Вход в систему

Что такое OpenID?

Перезаряди карьеру. Встряхни связи, навыки, достоинства и, наконец, стань тем, кем хотел [Джон Эйкафф] (epub) читать онлайн

-  Перезаряди карьеру. Встряхни связи, навыки, достоинства и, наконец, стань тем, кем хотел  (а.с. Бизнес-школа № 11) 1.05 Мб скачать: (epub 2) - (epub 2+fbd)  читать: (полностью) - (постранично) - Джон Эйкафф

Книга в формате epub! Изображения и текст могут не отображаться!


 [Настройки текста]  [Cбросить фильтры]
  [Оглавление]

Annotation

Если вы разочаровались в работе, не получаете удовольствие от того, чем занимаетесь, и хотите в корне поменять свою жизнь, то эта книга точно для вас.
Популярный блогер и мотивационный спикер Джон Эйкафф на своем примере доказывает: даже если вы достигли карьерного потолка или потерпели крах в карьере, никогда не поздно развернуть свою жизнь на 180 градусов и сделать свою карьеру захватывающим приключением!


Джон Эйкафф
Перезаряди карьеру. Встряхни связи, навыки, достоинства и, наконец, стань тем, кем хотел

Jon Acuff
Do Over: Rescue Monday, Reinvent Your Work, and Never Get Stuck

 

© Дизайн обложки. Кудря Н.Г., 2017
© Перевод. Ильинская А., 2017
© Оформление. ООО «Издательство «Э», 2017

* * *
Разумеется, Дженни

 



Глава 1. Банковский счет профессионального потенциала

 

Если вы – почтальон, то нечего и думать о том, чтобы просить у получателя разрешения воспользоваться его уборной.
Оглядываясь назад, я понимаю, что мне не стоило проверять эту истину на личном опыте. Тем не менее я не раз появлялся на пороге с посылкой и этой деликатной просьбой.
Будучи одаренным писателем, я был ужасным почтальоном: рассеянным, неуклюжим, а однажды даже «нокаутированным» перцовым спреем прямо в глаза. Однажды я спутал свой утренний маршрут с вечерним, и адресаты получили почту раньше. Счастливая домовладелица сказала, что я лучше, чем «тот парень», в неведении сославшись на меня же. Я согласился, ответив, что «он полный отстой».
Моя трудовая деятельность приводила меня то в круглосуточный магазин Apple Country, где, несмотря на название, не было ни одного яблока; то в сеть розничной торговли Maurice the Pants Man, где не было ни одного Морриса, зато брюк – хоть отбавляй.
Я потратил шестнадцать лет в «корпоративной Америке», создавая рекламу для крупнейшей торговой сети стройматериалов и инструментов для ремонта Home Depot, занимаясь брендингом компании-лидера качественных звуковых систем и кинотеатров Bose и маркетингом для сети магазинов офисной канцелярии Staples. Меня уволили сначала из одного стартапа, потом из другого, из третьего я ушел сам, а затем я нашел работу своей мечты. За все это время я понял самое главное о работе.
От вас зависит больше, чем вы думаете.
Хорошая работа, плохая работа, работа мечты, невостребованность – все в ваших руках. Серьезно.
Именно в ваших. Люди склонны во всем обвинять других, экономику, начальника, не понимающего нас, но правда в том, что работа становится хорошей только тогда, когда мы сами начинаем меняться к лучшему.
Работа – не враг.
Она вовсе не тюрьма без оков, в которую мы заключены добровольно, пока не закончится срок и мы будем освобождены по пенсионному удостоверению. Все совсем наоборот, работа – классная вещь.
Работа может быть упоением.
Если мы сделаем понедельник долгожданным. Если осмелимся вдохнуть в работу новую жизнь. Если мы откажемся от прозябания.
Эта книга не про то, что нужно немедленно бросать свою должность. (Об этом я уже написал книгу – «Квиттер»[1]. Да, вот такой вот я словоизобретатель.)
И не о том, как начать свое дело. (Об этом я тоже уже писал, книга называется «Начни».)[2]
Эта книга о том, как осознанно строить карьеру на основе четырех инвестиционных вложений, применимых к любой профессии, даже самой вычурной.
Эти инвестиции настолько очевидны, что вы вполне могли ни разу о них не задуматься, как и я, до того вечера, когда продавец воздушных шариков, скрученных в форме кошек-собак-жирафов, не сделал для меня это открытие.
Позвольте нам остановиться здесь поподробнее, чтобы окончательно обескуражить вас рассказом о моем «ночном свидании» с человеком в цветастых штанах, после непростой недели поисков работы в «горячих вакансиях».
Мы с женой и детьми были на детском празднике, проходившем в нашей начальной школе. Была пятница, мы заняли очередь на праздничный грим. На таких мероприятиях продавец воздушных шаров – первый, к кому идут прямо с порога.
Надувая и закручивая разноцветные воздушные шарики, этот повелитель летучей резины посмотрел на меня с высоты своего табурета, узнал, улыбнулся и произнес:
«Мне очень нравятся ваши книги», – но тут какая-то мысль промелькнула в его глазах.
«Жаль, что у вас сейчас не все так гладко, – более серьезно добавил он. – Желаю вам успехов во всех начинаниях».
Он посочувствовал мне, полагая, что я многое потерял. И он был прав. Я действительно лишился кое-чего. Так всегда бывает, когда мы уходим со старого места в поисках нового.
В тот день я уволился с работы мечты.
Плоды моего труда, деньги и самые невообразимые возможности, о которых можно было только мечтать, остались позади.
Если полностью вспоминать тот день, то, скажу я вам, он был самым паршивым за всю мою жизнь. Даже сейчас, перечитывая эти строки, я готов, как и тогда, пропеть строчку из песни Фила Коллинза своему собеседнику: «Взгляни на меня; там, где я, – пустота»[3].
Я не сержусь на парня с кучей забавных шаров за неожиданное беспокойство о моем профессиональном будущем.
Однако у меня было то, о чем он не знал.
Набор инструментов, без которого я бы никогда не рискнул сделать этот шаг.
Набор, который наверняка есть и у вас.
Набор, который вот-вот должен был понадобиться моему другу Нейту.


День, когда все изменилось

Мой сосед Нейт потерял работу в пятницу.
Если ваш босс когда-нибудь назначит вам встречу в пятницу, во второй половине дня, знайте – это ловушка.
Профессиональная жизнь Нейта резко изменилась в тот день – он оказался вне игры, и не по собственному желанию. Мы с ним встретились несколько дней спустя за чашкой кофе.
Совершенно ошеломленный, он поделился со мной своими чувствами. Он потерял работу, которой отдал восемь лет жизни.
Он хорошо справлялся со своими обязанностями: всегда держал показатели, коллеги его любили, клиенты писали сообщения, полные слов утешения и сожаления о его уходе. Он всегда был и остается «парнем, что надо».
Но проблема все-таки была.
После восьми лет «окукливания» в большой, безопасной компании он вдруг оказался на улице. Убежище из профессионального опыта, возводимое им так долго, рассыпалось в прах, а мир вокруг тем временем изменился.
Не без раздражения он признался мне: «Я даже не знаю, как пользоваться Linkedin».
Мы никогда не ждем в работе внезапных изменений. Потому-то они и внезапны. Если вы трудитесь больше года на одном месте, то хоть раз точно были свидетелем как минимум одного такого события, произошедшего непосредственно с вами или вашим коллегой: корпоративная «блуждающая волна» накрывает внезапно подвернувшуюся лодочку.
В промежутке между девятыми валами резких карьерных изменений есть и другие, менее острые проблемы, угрожающие нашему профессиональному развитию. Такие, например, как потолок карьерного роста.
Потолок карьерного роста – это крышка закрытого люка, которым заканчивается любая карьерная лестница. Я уперся в такую, когда работал старшим контент-редактором в компании, выпускающей программное обеспечение.
В компании я начинал как подрядчик. Со временем заработал определенное положение в самой фирме и через несколько лет получил должность старшего контент-редактора. Собственно, в тот момент моя карьера и подошла к «потолку».
Я зарабатывал такие деньги, которые никогда бы не получал в другой компании на этой должности. В моей фирме других вакансий, связанных с писательством, не было. Да и не будет. «Выше» находился только креативный директор – руководитель дизайнеров и копирайтеров. Многие, правда, о таком мечтают, но для меня это значило практически перестать заниматься тем, что любишь: писательством.
Мне было тридцать два, и моя жизнь плавно превращалась в инерцию. Я мог рассчитывать на постепенные незначительные надбавки и расширение обязанностей – на этом, в принципе, и все.
Позднее моя жена призналась, что была очень обеспокоена: совсем недавно поженились, завели двоих детишек, выплачивали ипотеку – и уже оказались на пороге монотонной работы длиной в тридцать лет! Расклад был пугающим. Я, конечно, не был авантюристом, но осознание того, что уже в тридцать два года я уперся в карьерный потолок, было слишком горькой пилюлей, чтобы глотать, не сопротивляясь.
Когда вы достигаете карьерного потолка, кажется, что есть всего три варианта:
1. Поменять место работы.
2. Продолжать работать и расти, но уже на нежелаемой должности. К примеру, приступить к исполнению обязанностей креативного директора.
3. «Забить» на все и умереть через тридцать лет.
Первый вариант не меняет положения вещей, он просто дает отсрочку. Возможно, вы получите другую должность и зарплату. Быть может, в новой компании будет вакансия «главного-главного» контент-редактора. Тем не менее со временем вы упретесь в тот же потолок, что и раньше.
Второй вариант – «шило на мыло», потому что в конечном итоге вы все больше работаете с тем, с чем не хотелось еще на предыдущей должности. Если вы не стремились становиться креативным директором, то карьерное продвижение в этом качестве будет ощущаться не как награда, а как наказание. Вы просто еще больше углубитесь «не в те джунгли».
Третий вариант, безусловно, самый удручающий и тем не менее наиболее популярный. Свидетельство тому – исследование американского института общественного мнения Гэллап, показавшее, что 70 % американцев ненавидят свою работу или чувствуют себя «выключенными» из процесса [1]. Мы дружно приняли на веру тот факт, что работа должна быть каторгой. Иначе комиксы об офисной жизни «Дилберт» не продавались бы миллионами – зачем они нужны, если люди счастливы на работе? Но мы живем принципом «слава богу, уже пятница!», а не «слава богу, уже понедельник!».
Мы живем выходными, ибо будни для нас – палач всех дел и начинаний. Если вы читаете эту книгу на работе, на секунду вынырните, осмотритесь и вы заметите, что семеро из десяти коллег явно не любят свою трудовую жизнь. Никто не хочет оставаться на ненавистном месте.
Но что, если все должно быть иначе? Что, если прежде чем получить работу мечты, нужно быть достойным ее? Что, если важно не пытаться уйти от профессиональных переломов, а обуздывать их? Потому что они происходят с каждым. Все мы можем совершить карьерный рывок, потерпеть карьерный крах, упереться в карьерный потолок и получить карьерные возможности.
Как удачно осуществить карьерный рывок?
Как встать после краха карьеры?
Как проломить карьерный потолок?
Как выжать максимум из неожиданных карьерных возможностей?
На все эти четыре вопроса ответ один: создайте банковский счет профессионального потенциала.


Открываем счет

Уже в течение моего последнего рабочего дня сотня друзей пришла мне на выручку.
За неделю у меня набралась команда помощников, запустившая мой блог. За месяц я получил конвейер заказов на письменные работы. Все так сложилось не потому, что я самый замечательный или на мне атаманская шапка, а потому, что более пяти лет я пополнял банковский счет профессионального потенциала™ (БСПП), свой набор инструментов. Я не ас в математике, и потому моя формула для этого счета элементарна:
(Связи + Навык + Характер) × Энергичная деятельность = Банковский счет профессионального потенциала

 

Если еще короче:
(Команда + Крутизна + Общение) × Упорная работа = Банковский счет профессионального потенциала

 

Что конкретно имеется в виду?

 

Связи = ваши знакомые. Команда, на которую вы опираетесь в вопросах вашей профессии.
Навыки = то, что вы делаете. Профессиональные инструменты, которыми вы пользуетесь.
Характер = ваша личность. Связующее звено всего БСПП.
Энергичная деятельность = то, как вы работаете. Топливо, за счет которого вы совершаете то, что другие не станут делать, с тем результатом, которого другим не достигнуть.

 

Теперь вы знаете все элементы банковского счета профессионального потенциала, и, заметьте, я не сделал для вас сногсшибательного открытия. Никто, прочитав, не подумал: «Характер? Да ладно! Я никогда об этом не задумывался». Больше того, вы уже применяете все это в своей жизни.
Если вы играете в гольф, то вы точно упорно практиковались какое-то время, чтобы лучше играть. Вы упорно ухаживали (трудились) за своей будущей женой, чтобы убедить ее в серьезности своих намерений. Вы строили отношения с девушками из женских сообществ, с которыми вы до сих пор общаетесь, спустя много лет после колледжа.
Все вышеперечисленное само по себе – не новость. Новость – это область применения этих инструментов. У вас уже есть все необходимое для совершения удачного карьерного рывка, преодоления карьерного краха, «взлома» карьерного потолка или реализации карьерных возможностей. Просто вы не применяли их в своей профессиональной деятельности.
Или же, как и я, на протяжении своих первых трудовых лет не комбинировали их. Быть может, вы чувствуете себя как рыба в воде в приобретении новых контактов и навыков, но не овладели умением энергично действовать. Может, по характеру вы из тех людей, о которых пишут баллады, но никогда не занимались совершенствованием своих навыков. Это совершенно не значит, что ваша профессиональная деятельность плоха, но отсутствие одного из инструментов не дает трем другим полностью раскрыться.
Вот что происходит, когда работают только три составляющих БСПП:
Связи + Навыки + Характер — Энергичная деятельность = Растраченный потенциал; игрок, с которым напрасно связывали большие надежды, звезда-однодневка.
Навыки + Характер + Энергичная работа — Связи = Тривиальная карьера.
Характер + Энергичная работа + Отношения — Навыки Regular Я, Джон Эйкафф, играющий в NBA, или Майкл Джордан, играющий в бейсбол.
Связи + Энергичная работа + Навыки — Характер = Работа в стиле Тайгера Вудса[4], Enron[5], Guns N’ Roses[6].
Я даже и не задумывался о том, что создаю БСПП, пока не осознал то, как я преодолевал карьерные трудности, и то, как, по мнению окружающих, я должен был это делать.
Ко мне подходили с таким выражением лица, словно я лишился конечности. Тихим, обеспокоенным голосом, словно опившись успокаивающих трав, спрашивали:
«Вы, наверное, будете переезжать?»
«Может быть, мы можем чем-то помочь?»
«Это может звучать странно, но, если что, на моем плече всегда можно порыдать».
Все эти предложения по-своему трогательны, но, кроме того, они еще и «ключ» от удивительной мысли: тот, кто ищет работу, – пострадавший.
Причина тому – восприятие человека, потерявшего работу, как личность без опоры. Неожиданные события, заставляющие начать все с нуля, вынуждают тут же кинуться к собственной «банковской ячейке». Трагедия в том, что у большинства она абсолютно пуста. Многие даже не позаботились о том, чтобы завести столь необходимый в минуты отчаяния БСПП, не то чтобы делать на него вклады.
В чем же причина этого?
В том, что нас учат «работать на работе», а не строить профессиональную карьеру.


Почему мы «забиваем» на собственную карьеру

Мы довольно часто слышим фразу «важно не что ты знаешь, а кого ты знаешь». Если у меня возникает проблема с кабельным, я звоню своему провайдеру. Если у меня проблема с компьютером, я звоню своему компьютерщику. Если у меня проблема с расходами, я звоню своему финансовому консультанту.
Что бы ни произошло, всегда есть тот, к кому можно обратиться за помощью.
За исключением случаев, касающихся профессиональной карьеры.
За исключением того, чем вы занимаетесь по сорок часов в неделю.
За исключением того, что необходимо для выплаты студенческой ссуды в $100 000.
В этих сферах экспертов и консультантов можно пересчитать по пальцам, поскольку данные области наиболее уязвимы и нестабильны. Проблема не в том, что мы «не там» ищем совета или не умеем планировать. Только взгляните на наш подход к сбережениям на высшее образование.
Если вы не начали откладывать на колледж с момента выписки из роддома – вы уже «на обочине», вы уже «паршивый родитель».
Чем дальше, тем сильнее время поступления наступает вам на пятки. Все родители планеты вгоняют вас в депрессию, бросают за дружеским ужином фразы типа: «Время летит. Дети растут как на дрожжах. Ничто не вечно под луной».
Вы звоните своему финансовому консультанту, чтобы составить своего рода «план пенсионного обеспечения», только наоборот – что-то типа плана студенческого обеспечения (я не разбираюсь в терминологии, но почти уверен, что мой консультант Джефф сказал что-то вроде этого). И начинаете экономить, копить, выплачивать долги, готовясь к поступлению ребенка в колледж.
Но и это еще не все. Необходимо нагрузить своих детей «правильными» занятиями. Когда я был ребенком, всю начальную школу я занимался исключительно оттачиванием прыжков на велосипеде с разных возвышенностей. Однако теперь необходимость подыскать ребенку такие занятия, которые можно было бы указать в заявлении на поступление, возникает все раньше и раньше. Моя дочь занимается каждую субботу подготовкой к олимпиадам по математике. Она «в обойме» соревнований по математике, которые должны привести ее к лучшему будущему и, очень бы хотелось, в престижный колледж.
Сейчас она только в четвертом классе.
Мы словно все сильнее оттягиваем пружину, отпуская ее, наконец, лишь в момент школьного выпускного. Все это время мы стараемся подготовиться к четырем-пяти годам студенчества. Родители тратят восемнадцать лет во имя этих пяти, что, в принципе, того стоит.
И вот уже выпускной из высшего учебного заведения, поиск и устройство на работу, ожидание нового поворота в карьере, к которому мы себя готовим и которым в итоге оказывается пенсия.
Вся жизнь, начиная от двадцати двух до шестидесяти двух, также становится подготовкой, но уже к выходу на пенсию. Мы только и говорим, что о накопительном пенсионном счете. Мы выкупаем дом, поскольку нам нужно будет где-то жить, когда мы не будем в состоянии работать. Мы покупаем страховку по инвалидности на случай недееспособности. Мы загодя составляем завещание и готовимся к уходу в «мир иной».
И по сути целиком и полностью игнорируем жизнь между университетом и пенсией. Мы просто «впадаем в кому» на сорок лет!
Мы так заняты пополнением запасов «на черный день», что палец о палец не ударяем для защиты собственного профессионального потенциала.
Безусловно, есть такие профессии, где требуется непрерывное образование. Я знаком с агентами по недвижимости, постоянно сотрудничающими с коучерами и всевозможными гуру. Но большинству из нас некуда обратиться в момент дезориентации и профессиональной неопределенности.
Если на сегодняшний день вы – тридцатичетырехлетний веб-разработчик и у вас складывается ощущение, что вы не на своем месте, кому вы позвоните?
Хотя я и большой поклонник персонального консультирования, но знаю многих, кому мой способ решения проблем абсолютно не подходит. Очень сложно переступить через себя в психологическом плане для того, чтобы поднять трубку и позвонить тому, кто занимается личными кризисами.
Можно позвонить друзьям. Они вас поймут. Скорее всего, они также недолюбливают свою работу. За чашкой кофе вы могли бы все обсудить. Страдание не любит одиночества, и компания, скорее всего, сможет только увеличить его. Так что посиделки в кофейне вам мало чем помогут.
Еще один вариант – публиковать посты о своих профессиональных проблемах в Twitter или Facebook, не задумываясь о конфиденциальности. Даже в голову не берите, что существуют целые фирмы, занимающиеся сбором информации о работниках и соискателях, изучая все, что вы делаете онлайн. Сегодня почти 80 % работодателей загуглят вас прежде, чем пригласить на собеседование [2]. В общем, хотя онлайн нытье, вероятно, и обеспечит временное облегчение, оно заодно понизит вашу ценность как настоящего, так и потенциального сотрудника.
Вы, кроме того, можете поискать в Интернете «Career Help»[7]. Хорошая новость – вы получите миллиард ссылок. Плохая новость – вы получите миллиард ссылок. И с чего же вам начать? С размещения резюме на сайтах типа CareerBuilder? Или сначала почитать интернет-издание, полное новостей и экспертных мнений о нестандартном подходе в поиске работы мечты «Huffington Post»? А может, обратиться к карьерному коучеру? Стоимость консультации первого попавшегося мне – $1,99 в минуту, что походит больше не на профессиональное консультирование, а на… тренировку по ракетболу[8]! Резюме всегда можно подправить, добавив пару навыков, о которых вы не подумали в прошлый раз, и закинуть удочку. Одна беда – удочек там уже пруд пруди.
И что в итоге происходит? «Постучав во все двери», вы решаете сделать паузу и потерпеть свою работу еще денек-другой… или неделю, или месяц, а то и год. При этом вы чувствуете себя комфортно – вы же приложили максимум усилий. Да и, в конце концов, намеренные профессиональные изменения – процесс слишком сложный, зыбкий; совсем непонятно, как тут все рассчитать.
И вот тут вы не правы! БСПП упрощает все до смешного. Нужно только правильно скомбинировать уже известные вам вещи, к примеру, отношения и навыки, и «прокачать» их. На самом деле трудностей, связанных с карьерными изменениями, не так много. Их всего четыре.


Четыре типа карьерных изменений

Приводила ли вас когда-нибудь в ужас мысль о необходимости начинать свою карьеру с начала? Быть может, уже сама идея ее усовершенствования похожа для вас на предложение отправиться в непроходимые джунгли, полные непролазных лиан, опасных ловушек, имея при себе только лишь неудачно отредактированное резюме? Не бойтесь! Профессиональная жизнь не столь запутанна. Есть всего четыре карьерных изменения, с которыми мы сталкиваемся. Все они отображены на рисунке.

 

 

Ваши профессиональные решения будут либо добровольными (к примеру, поиск новой работы), либо принудительными, под воздействием внешних сил (сокращение штата, например). Итак, стрелка с севера на юг отображает направление ваших действий от добровольного к принудительному. Однако не всякое добровольное действие положительно: вы можете по собственному желанию оставаться на неподходящей работе, опасаясь что-либо менять. Мы все порой принимаем неправильные решения: у каждого из нас есть подруга или друг, встречающиеся с полным придурком/дурой куда дольше, чем следовало бы. С другой стороны, не все «недобровольные» решения скверны: так, вы можете получить на работе неожиданное повышение.
Через вертикальную линию, идущую от принудительного к добровольному, на рисунке проходит горизонтальная, от отрицательного к положительному. Вместе они задают систему координат, образующую четыре области, которые соответствуют четырем типам карьерных изменений.
Верхний, левый квадрат, между 9 и 12 часами – «карьерный потолок». Когда вы по собственной воле остаетесь на работе, где только и делаете, что варитесь в собственном соку, то оказываетесь в «добровольно-отрицательном» квадрате до тех пор, пока вам не приставят дуло к виску. Если вы в состоянии выбрать «хождение по кругу», то вы же и в состоянии выбрать движение вперед. Воспользуйтесь своим БСПП на каком бы этапе профессиональной трансформации вы не находились. Для каждой области у вас есть подходящий инструмент, который вы можете взять из своей ячейки БСПП. Когда вы упретесь в карьерный потолок – ваши навыки станут молотом, способным пробить его.
По часовой стрелке, между 12 и 3 часами, квадрат – «карьерный рывок». Когда вы решаете сменить место работы, начать собственное дело, заняться повышением квалификации на нынешней должности, вы принимаете добровольное позитивное решение. И снова у вас есть необходимый инструмент – характер.
Внизу, между 3 и 6 часами, располагаются «карьерные возможности». Когда что-то хорошее происходит не по вашей воле, вы получаете отличный шанс: друг, с которым вы очень давно не общались, вдруг звонит и предлагает работу или ваш начальник влюбляется и срывается на Гавайи навсегда, а вы получаете желанную должность. Энергичная деятельность – вот что вам нужно инвестировать здесь в реализацию своего шанса.
Внизу, слева, между 6 и 9, находится «карьерный крах»: вы потеряли должность, вас сократили или вы окончили учебу в экономически неблагополучный период, когда в вашей отрасли всего девятнадцать вакансий. Эти события вне вашей власти, и положительными их никак не назовешь. Решающее значение здесь имеют связи, которыми вы располагаете. Именно они позволят пройти через непростой период жизни.
Возможность применять банковский счет профессионального потенциала в любой, самой неожиданной ситуации – его главный козырь. Безусловно, это не панацея для всех и каждого, в особенности для людей с определенными карьерными устремлениями, но БСПП – инструмент, способный вдохнуть новую жизнь в вашу работу, какой бы ни была ваша конечная цель.


Две вещи, способные погубить обновление вашей карьеры

Страх приходит не один.
Раньше я думал, что страх либо вышибает дверь с ноги, либо тихо просачивается сквозь замочную скважину. Я провел годы, работаю с людьми по всей стране, помогая им встретить свои страхи лицом к лицу. Я пытался обучить своих клиентов приемам борьбы со страхами, с которыми может столкнуться каждый. Мы записывали все свои опасения, боролись с ними с помощью истины, мы давали им отпор.
Но оказалось, что у страха есть надежный товарищ. Пока я почивал на лаврах после победы над страхом, его приспешник незаметно сдавливал нам горло. Соратник страха, тихий и незаметный, куда страшнее своего друга. Как только с привидения по имени страх срывают белую простыню, его тут же заменяет он. Господин самоуспокоение.
Работает он неуловимо и тонко.
Раньше мы боролись со страхами. Мы были полны решимости. Мы прочитали те самые необходимые книги. Мы посетили те самые полезные семинары. Мы принимали то самое лекарство и, прыгая от счастья, полные решимости, практически взлетали. И тут звонко и больно, словно пощечина, на землю нас возвращает вопрос: «а что дальше?»
Страха больше нет, как и плана дальнейших действий. Если бы мы знали, что делать потом, в точности, мы бы этим и занялись. Минуту назад наша энергия была мощнее тысячи солнц, но что дальше? Что теперь?
Плана нет. Никакого, ни у кого. Но мы-то уверены, что надежный план есть у кого угодно, кроме нас самих. Нам не хочется ошибаться, не хочется терять время. И потому мы останавливаемся, чтобы оглядеться, отдышаться, даже не замечая, как за эти короткие мгновения нас охватывает апатия. Застрять где-то – не такая уж большая беда, если мы будем в состоянии выбраться. Но самоуспокоение подобно утечке газа, а не взрыву бомбы. Словно карманник, таскающий по монетке, оно день за днем забирает у нас целые недели.
Все не так уж и плохо. Мы вовсе не ненавидим свою работу. Работа как работа.
Она, пожалуй, даже нормальная.
Нормальная работа.
Нормальный начальник.
И жизнь тоже нормальная.
Нормальная жизнь – это нормально.
Нормальное нам подходит.
И вот так мы успокаиваемся.
Что, в принципе, неплохо. Лично я люблю спокойствие и удовлетворенность. Однако полная жизнь редко бывает спокойной. Ни один музыкант не скажет вам, «вот когда моя жизнь устаканилась, я наконец-то и написал свою лучшую песню». От спокойствия и комфортной жизни до комы всего пара шагов.
Сила нашей смелости тает на глазах.
Мы начинаем подбуксовывать.
Однако карьерный крах совсем не за горами. Кто-то точно вырвет нас из нашего кокона и отправит в реальный мир с полным расчетом по трудовому договору. Тогда мы вдруг очнемся на секунду и подумаем, а не заняться ли чем-то другим. И вот тут внезапная трудность может стать для нас настоящим подарком. Но ведь намного проще найти работу, ничем не отличающуюся от предыдущей. В конце концов отсутствие работы – не время мечтать, и мы возвращаемся в прежнюю колею.
Новая работа. Новая карта для перечислений. Новая глава в жизни. Тот же комфорт. Та же пробуксовка.
В другой раз мы приходим в себя, пораженные чем-то, способным проникнуть сквозь оболочку самоуспокоения. Мы видим, как наши родители, приближаясь к миру, обещанному им в конце трудового пути, обнаруживают, что он был лишь миражом. Нас ужалит брошенное невзначай нашими детьми «да-да, ты занят, ты работаешь». Коллега пошутит, что «все мы – пожизненные заключенные», и вы словно воочию увидите свои кандалы. Жизнь заговорит куда громче нашего самоуспокоения. Мы поймем, что наша карьера тоже небесконечна, и, быть может, стоит посвятить ее чему-то более стоящему. Мы расчищаем место, обрубая концы, и начинаем самосовершенствоваться.
Мы идем на это, полагая, что, занявшись чем-то новым, мы навсегда победили свой страх.
Но вот первый восторг прошел, и оказывается, что самый сложный урок погони за мечтой еще впереди. Страх никуда не ушел, он все еще здесь. Этого дракона придется побеждать снова и снова, а мечта – не речка, вброд не перейти.
Когда вы прозябали на «той» работе, страх виделся озером, которое надо переплыть. Озером глубоким и темным, но с явно очерченным горизонтом. Вы поклялись себе, что достойны большего, что вы переборите свой страх, и очертя голову прыгнули в надежде, что пара движений перекинет вас на тот берег… но озеро оказалось Марианской впадиной.
Карьерный рывок, я могу вам поклясться, – одно из самых пугающих событий в жизни. И никто вас не предупредит об этом. Ни друзья, ни семья, ни книги. Они могут вас к нему подтолкнуть, в некоторых случаях объяснить, что делать в этот самый критический момент, но никогда – что делать потом. Такие книги не дадут приличного тиража, поскольку никто не хочет читать о тяготах предстоящего путешествия, всем хочется яхту и живописный закат.
Теперь, находясь по горло в воде, вы полагаете, что совершили ошибку. Если бы вы приняли верное решение и нашли правильную мечту, вы бы боялись меньше, не так ли?
Именно в такие минуты страх агитирует пойти на попятную: ваша «нормальная жизнь» была проще, во всяком случае, не такой трудной. К ней можно вернуться! Что плохого в том, чтобы сойти на берег? Это будет просто небольшой передышкой.
Тут-то самоуспокоение и запускает свои едва заметные щупальца в вашу душу, заманивая в прошлую, комфортную жизнь.
И большинство из нас так и ходит кругами.
Мы страшимся неизвестности.
Мы застреваем в известном.
Мы в состоянии победить страх: набраться смелости, сразиться с ним и выиграть, но только он будет бурчать нам вслед: «Фанфар не жди, может быть, ты не видишь реальной опасности?»
Если мы справимся с инертностью и будем энергичны, самоуспокоение сдастся, но прошипит: «Тебе будет очень страшно. Может, стоит поостеречься?»
Эти двое так и будут изводить нас, пока мы не сдадимся. Пока в очередной раз не признаем понедельник трагедией, а миф, что «где-то есть интересная работа, только мы ищем не там» – реальностью.
Но ведь так в нашей жизни было не всегда.
В детстве, когда что-то не получалось, мы знали, что у нас есть право на еще одну попытку.
Во дворе мы снова и снова пинали мяч, пока не попадали в ворота. Когда мы рисовали собаку и не выходило, мы брали новый лист и начинали сначала.
Нам не было страшно пробовать еще раз.
Но где-то на пути во взрослую жизнь мы забыли о том, что имеем право на еще одну попытку, и не только в дворовых играх или рисовании, но и в более значимых вещах, которым посвящены наши дни и недели – в нашей профессиональной жизни.
Хорошая новость в том, что никогда не поздно обновить свою карьеру.
Все, что для этого необходимо, – банковский счет профессионального потенциала с его главными инвестициями: связями, навыками, характером и энергичной деятельностью. БСПП поможет вам поднять из пепла, собрать заново и оживить свою профессиональную деятельность.
Звучит как несбыточное обещание? Ничего подобного. Вы уже знаете, что будь вы тридцатилетним курьером или сорокалетним венчурным инвестором, существует всего четыре типа карьерных изменений, с которыми вы можете столкнуться. Рано или поздно вы дорастете до карьерного потолка и увязнете. Вам понадобятся отточенные навыки, чтобы справиться с ситуацией. Вы можете неожиданно потерять работу, и тогда вам понадобятся связи. Вы совершите карьерный рывок, что потребует от вас силы характера. Вы можете заполучить удачную возможность, но чтобы удержать ее, необходима упорная работа.
И все. Всего четыре типа карьерных изменений. А на вашем БСПП есть соответствующие средства, которые помогут вам обернуть любую ситуацию в свою пользу.
Удастся профессиональная жизнь или нет, зависит только от того, как мы пополняем свой счет. Эта книга поможет вам:
1. Открыть банковский счет профессионального потенциала стоимостью в миллионы.
2. Потратить этот счет на обновление карьеры.
Сложность создания солидной карьеры в том, что профессиональная жизнь все время меняется, а мы – нет. Мы склонны недолюбливать изменения, несмотря на их посулы. Мы их не любим, отрицаем, игнорируем, боремся и в конечном счете попадаем «в болото».
Пришло время менять отношение к свой карьере.
Пришло время преследовать мечту, от которой мы так долго сбегали.
Пришло время работать над тем, что нам интересно.
Пришло время выбираться из «болота».
Пришло время вдохнуть в свою карьеру новую жизнь.


Глава 2. Задача номер один

Я не дочитываю книги. Это позор, с учетом того, что я выбрал профессию писателя. Но это так.
Мои полки ломятся от книг, прочитанных до страницы двадцатой-тридцатой. Даже бессмертные памятники литературы оказываются погребеннымипод нескончаемым потоком дел. Мне хочется думать, что вам хватит сил дочитать эту книгу, но ведь в мире столько всего интересного, например кайт-серфинг, так что не будем зря тратить время!
Когда вы решитесь на изменения в карьере, страх и самоуспокоение тут же возведут две незримые стены между вами и вашим банковским счетом профессионального потенциала. Имя первой стене – отношение. Второй – ожидания.
Если вы хотите уже сегодня иметь работу получше, вам необходимо демонтировать обе стены.
Мне не под силу за тридцать секунд выработать у вас новый, сногсшибательный навык, от которого начальство придет в восторг. Мне не изменить ваш характер за один абзац. Одна страница печатного текста вряд ли повлияет на вашу работоспособность или наведет порядок в ваших отношениях с окружающими. Но если вы хотите прямо сейчас работать на более достойном месте – это возможно. Все, что нужно, – поработать со своим отношением и соотнести свои ожидания с реальностью.
Заметьте, я не говорю «измените свое отношение». На это уйдут годы. Но стать хозяином собственного отношения к делу можно за секунды. Решите хорошо относиться к своей работе, прямо с завтрашнего дня. Решите отказаться от циничности. Решите не делать одолжения начальству тем, что вообще появились на работе. Решите отказаться от жалоб. Решите радостно относиться к достижениям коллег. Решите бережно относиться к клиентам.
Делайте выбор в пользу такого отношения к делу ежедневно, и оно станет привычкой, приносящей дивиденды. Суть не в том, чтобы почувствовать себя счастливым или сопричастным работе или же начать позиционировать и чувствовать себя «работником года». Чувства чрезвычайно эфемерны, на них может оказать влияние любая мелочь: утром вы можете решить, что день безнадежно испорчен уже потому, что встали «не с той ноги» или дорога до работы была сущим адом. Не вслушивайтесь в свои чувства – выбирайте. Выбирайте не быть их жертвой, выбирайте быть хозяином своего отношения к вещам и событиям. И пусть ваше отношение будет положительным. Именно это подвластно вам именно здесь и сейчас. Одно такое изменение может шокировать вашего начальника и значительно увеличить шансы на долгосрочную, яркую карьеру.
Второе, что нужно сделать, это соотнести свои ожидания с реальностью. Чего вы ждете от своей работы? Каждый из нас неосознанно составляет список. И когда работа его не выполняет, мы в ней разочаровываемся. Ждете ли вы от своей работы полной реализации своих творческих способностей? Связываете ли вы с ней свои мечты и надежды? Воспринимаете ли вы ее как постоянное место, с учетом того, что смена работы – борьба не на жизнь, а на смерть? Поразмыслите над этим минуты три и запишите, какую конкретно отдачу вы ждете от своей работы. Снова подумайте минут три – пять, но теперь напишите, чего вы можете ждать на самом деле. Есть разница? Может быть, вы просто в чем-то себя обманывали?
Том Маглиоззи, соведущий ток-шоу «Car Talk»[9] на Национальном общественном радио, предположил, что «счастье – это реальность минус ожидания» [1]. Я с ним не согласен. Если вы поразмыслите над его высказыванием, то получится, что «счастье – это отсутствие ожиданий». Какой абсурд! Иметь ожидания – значит иметь надежду, иметь мечту, желать. Заглушать надежду, чтобы не расстраиваться из-за работы, тоже не выход. Хитрость не в том, чтобы отказаться от притязаний, а в том, чтобы требовать соизмеримого.
Составьте список всех своих чаяний и распределите их по категориям. Те, которые действительно относятся к вашей профессиональной деятельности, и те, которые в реальности связаны с совершенно другими сторонами вашей жизни: подработкой, хобби или интересом к совершенно другой профессии. Правильно ли было ждать от моего начальника Дейва Ремси виртуозной работы с финансами? Пожалуй, нет. Но я все же наивно ждал.
Когда ваше отношение и ожидания выходят за рамки действительности, порочный круг замыкается и все возможности обновить карьеру летят в пропасть. Невысказанные, неудовлетворенные ожидания приводят к плохому отношению. Плохое отношение застилает глаза еще больше, а ожидания от работы становятся еще фантастичней. И так круг за кругом работа становится все большим несчастьем.
Хотите хорошее место прямо сейчас? Станьте хозяином собственного отношения к делам и работе, сделайте собственные ожидания уместными.

 



Инвестиция 1: связи

 

«Друзья поддерживают меня в трудную минуту!»
The Beatles (песня «With a Little Help from My Friends»)
Однажды я работал в компании, платившей $250 сотрудникам, если тот, кого они рекомендовали, оставался в фирме дольше трех месяцев, и $2000, если протеже оказывался тем мифическим существом, которого называют «продвиженец».
Логика была проста: $2000 – небольшая сумма за подходящего сотрудника. Неподходящий обойдется дороже. Тони Шей – генеральный директор онлайн-магазина одежды, обуви и аксессуаров «Zappos» – оценил неудачный выбор кадров в своей компании в $100 миллионов [1]. Найти стоящих людей сложно. Большинство предприятий понимает это и знает, что самый простой, быстрый и дешевый способ – поиск «через знакомых».
Задолго до того, как появились хедхантеры, единственным способом «заарканить» нужного сотрудника был его поиск среди знакомых. Однако расхожая фраза «важно не что ты знаешь, а кого ты знаешь» актуальна до сих пор.
Связи организуют ваш первый концерт, интервью, подарят «билет в будущее», что логично, поскольку резюме не дает полного представления о характере и эффективности соискателя. Никто, даже заядлый тунеядец и пройдоха, не будет писать в резюме, что он «склонен к хищению имущества» или «страдает отсутствием пунктуальности даже в дни важных переговоров». Навыки проще оценить по резюме, вот только часто их слишком сильно приукрашивают.
Личное знакомство дает более точное представление о кандидате. Если вы доверяете Бобу, знаете его характер, умения и работоспособность, а он порекомендовал вам кого-то, то вы будете склонны полагать, что соискатель обладает схожими качествами. Боб словно ставит печать «одобрено» на резюме своего знакомого, подкрепляя его собственным авторитетом. Если этот человек в кругу контактов Боба, значит, Боб его/ее за что-то ценит.
Контакты могут не только дать вам новую работу, но и повышение, ибо друзья склонны предпочесть знакомое имя безликому списку кандидатов. Связи помогут вам и в ситуации вынужденных отрицательных карьерных изменений, как то сокращения или увольнения. В момент карьерного краха сеть контактов станет для вас подушкой безопасности.
Мы никогда не станем заводить знакомства «по расписанию», с учетом того, что отдача от этого ресурса малоощутима и часто несвоевременна. Мы склонны целенаправленно посвящать время и силы тому, что находится под нашим непосредственным контролем – навыкам и энергичной работе. От поддержания сети контактов их отличает структурированность и определенность. Тем не менее, если на балансе профессионального потенциала в плюсе все, кроме связей, вы рискуете стать профессионалом-отшельником – трудолюбивым, волевым, настоящим профессионалом, но без единого друга, способного намекнуть, что усам Гитлера не место в рекламе мужского нижнего белья Hanes, дорогой Майкл Джордан.
Неужели ваша мечта лишь в том, чтобы шокировать весь мир своими усами? Вот и у меня другая.
В этой части мы будем говорить о том, как укреплять уже имеющиеся отношения и находить новые контакты.


Глава 3. Важно не что вы знаете, а кого вы знаете


«Стоит общаться с людьми лучше вас. Выберите партнера, чье поведение лучше вашего, и вы будете развиваться в этом направлении».

Уоррен Баффет
Люди терпеть не могут меняться.
Не только эмоционально, но и чисто физически. Наш мозг ненавидит перемены. Существуют биологические реакции на изменения, они поражают наши умы и сердца как фейерверки, которые мы даже не зажигали. При столкновении с переменами наша первая реакция – активный поиск причины, почему это не сработает.
Я слишком стар.
У меня недостаточно денег.
Это слишком рискованно.
Я недостаточно квалифицирован.
Кто-то до меня уже это делал.
Есть работа куда хуже моей.
У меня нет нужных связей, которые могли бы помочь в моей карьере.
Бывают моменты, иногда длиной в целую жизнь, когда мы собираем все силы, чтобы найти причину не делать что-то. Как правило, такой подход мы применяем к себе и иногда к другим людям.
Когда мы хотим, чтобы наш друг сделал то, чему он противится, какой первый вопрос мы задаем?
«Почему ты не хочешь этого делать?»
Это очень популярный вопрос, но, к сожалению, неверный.
В своей книге «Мгновенное влияние» (Instant Influence) доктор Майкл В. Панталон пишет, что, задавая подобный вопрос, вы невольно заставляете собеседника устроить мозговой штурм в поисках причины не делать что-либо. Такой вопрос провоцирует отрицательный ответ и создаст для вас дополнительные сложности [1].
Спрашивая начальника, «почему я не могу один день в неделю работать дома?», вы не только заставите его повторить причины отказа, но и задуматься о новых. Мы не можем удержаться от мышления в негативном ключе, когда задаем вопрос с отрицанием.
Решение кроется в обратном: вы должны заставить собеседника искать доводы ЗА предоставленную возможность, а не способы борьбы с вами. В примере с начальником вы могли бы сказать: «А что если, работая из дома, я принесу компании больше пользы?» Вам не нужно искать тысячи причин, просто положительный фундамент, на котором можно строить дальнейший разговор.
Итак, перейдем к самому первому упражнению в этой книге.


Возможно, это покажется глупым, но так и должно быть

Есть миллион способов застрять в карьерном росте, но все их отличает общая черта: творческий ступор. Наша способность мечтать и надеяться, желание искать лучшую или другую работу ослабевает. Мы отворачиваемся от той части себя, которая верит, что следующий понедельник будет лучше, чем этот, и покорно принимаем судьбу.
Банковский счет профессионального потенциала мы начнем с отношений, и нам понадобится даже мельчайший проблеск надежды. Проблема в том, что, когда дело доходит до карьерных взаимоотношений, оказывается, вы не знаете людей. Вы сможете назвать имена пяти людей с последнего места работы, но если я спрошу, есть ли у вас пара знакомых со старых мест работы, которые могли бы помочь вам, вам будет нечего ответить.
Признав, что нам понадобится больше, чем пять человек, для реализации идеи, нашей следующей мыслью станет создание сети связей (нетворкинг). Но мы презираем нетворкинг. Мы представляем себе собрание в конференц-зале гостиницы, где каждый, на кого мы обратили свой взгляд, бросает нам в лицо свою визитку. Мы сразу же вспоминаем наиболее оскорбительных представителей сетей связей, которых когда-либо встречали, и начинаем думать, что мгновенно превратимся в таких же, стоит только задуматься о развитии карьерных отношений.
Мы признаем важность нетворкинга, но все же со стыдом спрашиваем себя: «Почему мне не нравится эта идея?» и «Почему я не знаю никого, кто мог бы помочь мне сделать карьеру?» В этот момент, как и говорил М. В. Панталон, наш мозг начинает с небывалой страстью искать причины ненавидеть нетворкинг, и на ум будут приходить люди, наименее всего связанные с вашей сферой деятельности.
Я согласен с вами, сети связей – жалкая затея. Каждый раз, когда я оказываюсь на званом ужине, где гости пытаются создать такие связи, я сосредотачиваю свое внимание на собаке, а если ее нет, то стараюсь убедить хозяев завести хотя бы одну.
Так что, уверяю вас, в этой книге я не собираюсь предлагать вам низкосортный нетворкинг.
То, чем я хочу поделиться с вами, ориентировано на ваше карьерное развитие. А оно большей частью затрагивает все типы отношений, не так ли? Я думаю, что да, но эта книга не про отношения. Хотя я мог бы разрушить ваши представления об онлайн-знакомствах и т. д., если бы вы позволили мне об этом написать, но все же я не буду слишком углубляться в анализ отношений.
Советы из этого раздела не научат вас манипулировать людьми в своих интересах. Подходы такого рода являются одной из причин, почему так много людей боится осмысленно подходить к развитию отношений. Рассматривать человеческие отношения как рабочий проект – довольно лицемерно. Но верить в то, что если при развитии отношений у вас есть определенные намерения, то это эгоистично и манипулятивно, – то же самое, что думать, будто лень в отношениях – это скромно и благородно. Естественно, так и есть. Если вы женаты, не делайте ничего для организации юбилея вашей свадьбы, а на недовольство супруги скажите, что просто не хотите манипулировать ситуацией. Потом расскажите мне, чем все закончилось.
Вместо занятий нетворкингом и манипулированием мы собираемся ответить на один простой до невозможности вопрос. Мы остановим ту часть себя, которая хочет немедленно заявить: «Я не знаю никого, кто может мне помочь. У меня нет друзей. У меня нет никаких контактов. Я живу в герметичном пузыре и заказываю свой кофе через Интернет, чтобы не взаимодействовать с людьми».
Остановимся на минуту и просто ответим на этот вопрос:
«Кто тот, кто поможет мне вдохнуть новую жизнь в карьеру?»
Напишите его имя на полях страницы.


Заметки

Если бы вы пришли ко мне, когда я писал эту книгу, то, вероятно, были бы удивлены, увидев нашу столовую. Обычно здесь был порядок, но за три месяца это место превратилось в логово безумного ученого. У меня не было всяких химических стаканов и приспособлений (которые мне, наверное, стоило бы заказать в онлайн-магазине, а потом до конца жизни получать их каталоги), но все стены были заняты заметками.
Но начиналось все не так. Изначально я делал всю работу на ноутбуке, пытаясь засунуть все в один массивный Word документ. Все шло хорошо, но чем больше я добавлял к каркасу, тем сложнее становилось в нем ориентироваться. Я не мог быстро понять, что скрыто в Главе 3, или разобраться с Главой 6.
Это был неприятный опыт бесконечного прокручивания страниц в поисках потерянных идей. Наконец после, пожалуй, пятидесятой запутанной беседы моя жена Дженни не выдержала. Она схватила что-то из кухонного ящика, с шумом бросила на стол и сказала: «Вот!»
Я посмотрел на стол и засмеялся – это были листки для заметок.
Конечно, мы всегда к ним возвращаемся. В течение многих лет мы пользовались этими листками, чтобы принять самые важные решения в жизни.

 

 

Если вам нужно что-то спланировать – лучшего инструмента просто не найти. Великие мыслители всегда это знали. И единственной причиной, почему пещерные люди рисовали на скалах, было отсутствие у них листков для заметок.
Это не просто гипербола; существует уйма исследований, показывающих, насколько важно записать идеи на бумаге и увидеть их. «Написание стимулирует клетки в основании головного мозга, а именно ретикулярную активирующую систему (РАС). РАС фильтрует поступающую информацию, выделяя наиболее важные аспекты на фоне общего потока» [2]. Так как мы собираемся работать в ближайшие сорок лет сорокачасовую рабочую неделю, это обязывает нас учиться фокусировать наше мышление наилучшим образом на идеях, которые мы обсудим в будущем.
В этой книге я хочу предложить вам воспользоваться листками для заметок в качестве упражнения. Если в какой-то момент вы скажете «я не могу тратить $5 на какие-то заметки», то я спрошу: «а $4 на жизнь у вас есть?»
Если вы никогда не делали подобное упражнение, то в этой главе нам придется сделать прыжок веры. Я знаю, это странно, но я не предлагаю вам превращаться в героя фильма «Игры разума» (A Beautiful Mind) и покупать бечевку, чтобы соединить все заметки вместе.
Я также попрошу вас проигнорировать голос страха, который становится громче прямо сейчас и начинает твердить: «Ты не можешь сделать даже такое простое упражнение, потому что не знаешь, что делать со своей жизнью» или «В чем смысл работать над развитием отношений, если нет мечты или карьерного плана?» Поверьте, этот голос лжет.
Если вы не знаете, что хотите сделать со своей жизнью, то вы такой же, как и я. Я тоже точно не знаю. Мне нравится смешить людей и заставлять их думать. Довольно расплывчато, не правда ли? Банковский счет профессионального потенциала в течение пяти лет помог мне проводить больше времени, занимаясь любимым делом, и, полагаю, он поможет и вам. Не переживайте из-за одного-единственного невыносимого друга, который еще в утробе матери знал, чего он хочет от жизни. Такой человек – исключение, но не правило.
Работайте над банковским счетом профессионального потенциала, несмотря на то что не знаете, кем будете, когда подрастете. Хотя нет, забудьте «несмотря на». Работайте, потому что не знаете. Как вы думаете, если вы укрепите отношения, получите новые навыки, разовьете собственный характер, станете ли вы ближе к пониманию того, что вы хотите делать с жизнью?
Возьмите пачку стикеров или порвите на четыре части листок бумаги. Если у вас нет ручки или карандаша, то сходите на автограф-сессию. Там их дают бесплатно. Я когда-то был на такой сессии, отчаянно ожидая, что кто-то купит мою книгу. Я очень воодушевился, когда ко мне подошел джентльмен, я надеялся услышать историю о том, как мое творчество навсегда изменило его жизнь. Но вместо этого он спросил, указывая на ручки, которыми я собирался подписывать книги: «Ручки дают бесплатно?» Я был ошеломлен, но все же ответил: «Я полагаю, да». Он взял пригоршню и ушел. Только что я подсказал вам способ бесплатно получить ручки – пользуйтесь на здоровье.
Теперь, когда мы успешно освоили упражнение «Кто тот человек, который поможет мне вдохнуть новую жизнь в карьеру?», пора погрузиться немного глубже. Ведь чтобы усилить наши карьерные отношения, мы должны лучше разобраться в том, кого мы знаем. В следующих разделах книги нам придется неоднократно обращаться к такого рода заметкам. В разделе «Навыки» когда нам понадобится партнер, который сможет научить нас контролю и учету, выбрать его будет гораздо проще, если у вас уже будет готовый набор заметок с именами. Для начала ответьте на следующие вопросы, записывая одно имя на один листок с заметкой. Начинайте с самых близких отношений, постепенно переходя к более случайным. (Я уверен, что вы могли бы удвоить и даже утроить результаты первого упражнения.)

 

1. Кто из моих знакомых лучше всех разбирается в вопросах карьеры?
Кого из вашего круга можно назвать гуру, к которому друзья чаще всего обращаются за советом? Кто преуспел в карьере и может помочь вам? Я рад, что у вас есть друг, который знает все о браке. Бьюсь об заклад, он носит бороду. Это здорово, но в контексте этого разговора о нем не стоит думать. Если только он не персона из вопроса № 3. Я хочу, чтобы вы сосредоточились на поиске людей, успешных в своей карьере, независимо от отрасли, в которой они работают.

 

2. С кем я работал?
Прямо сейчас начните записывать имена людей, с которыми вы работали на протяжении последних 5–10 лет. (Не нужно записывать имена директоров, а также всех сотрудников, нанятых вашей компанией, – только те, с кем вы работали лично.) Если вы учитесь в колледже или университете и не имеете постоянной работы, то запишите имена людей с подработок и профессоров, которые преподавали вам. Одно имя на листке. Начинайте!

 

3. Кто из моего окружения оказывает на меня наибольшее влияние?
В жизни каждого есть человек, который имеет определенный авторитет. Он не обязательно должен быть успешным карьеристом, но я хочу, чтобы именно с него начинался ваш список. Просто смотрите шире. Представим, например, что вы хотите работать в строительном управлении. Ваша мечта – строить дома. Вы просматриваете раздел «отношения» из своего банковского счета профессионального потенциала и быстро понимаете, что у вас нет человека, знакомого со строительством. А скажем, сантехники? Или, может быть, электрики? Вы можете не знать напрямую нужного человека, но, возможно, кто-то из ваших знакомых знает того, кто имеет влияние. Может быть, ваш друг послужит своеобразным проводником – такие люди обычно знают всех. Относятся они напрямую к строительству? Нет, но вы все равно должны включить их в свой список агентов влияния. Речь идет о постройке многоуровневых отношений, а не линейных. Вероятно, на втором или третьем уровне найдутся люди, которые окажутся крайне важными для вас, но если вы не включите в список тех, кто может их знать, вы упустите свой шанс.

 

4. Кого из владельцев бизнеса я знаю?
Я полагаю, эти люди могли быть включены в предыдущий список, но все же я выделил их в отдельную категорию. Записывайте не только бизнесы, имеющие отношение к вашей текущей карьере, мы же расширяем наш список связей, добавьте сюда всех владельцев компаний, с которыми вы знакомы (даже тех, с кем взаимодействовали всего пару раз). В свой список я записал Дэна Бэнкса, владельца магазина мороженого «9 Fruits». Хочу ли я попасть в бизнес, где смешивают протеин с фруктами? Не совсем, но владельцы одних компаний, как правило, знакомы с владельцами других компаний. И еще у них много клиентов. Скорее всего, между Дэном и бизнесом, который лучше подходит под мой набор навыков, лежит лишь пара шагов.

 

5. Чем мне поможет Интернет?
В 2011 году на одном мероприятии очень известный человек вместо того, чтобы рассказать удивительную историю, выступил с речью об Интернете. Он до боли превозносил его очевидные достоинства, говоря «там можно найти информацию о погоде и биржевые сводки». Все это было весьма бесполезно. Я не буду повторять этот неловкий момент, говоря вам, что в Интернете есть множество удивительных людей. Лишь добавлю, что, зная знаменитостей в интересующей вас отрасли, читая их Twitter или вступив в тематические сообщества в социальных сетях, вы найдете огромное количество потенциальных связей. Вы знаете бизнес-гуру Джима Коллинза? Нет. Можете ли вы почитать о нем в Интернете или даже получить полезный ответ на вопрос, если вы не эксперт по социальным медиа? Да, можете. Социальные СМИ сыграли большую роль в развитии моих отношений, что в итоге привело меня к десяткам платных выступлений. Не бойтесь записать несколько имен людей, на которых вы подписаны в Интернете. Помните, что теперь мы, начав с тесных отношений, постепенно переходим к более случайным.

 

6. О каких случайных знакомствах, способных повлиять на карьеру, я забыл упомянуть?
Не важно, сколько перед вами сейчас лежит листочков с именами, все равно вы кого-то пропустили. И я призываю вас подумать о том, что это число велико. Поступите по примеру Курта Андерсона[10]. Он был автором песен, почти никого не знавшим в Нешвилле, куда недавно переехал. Но уже через несколько месяцев он сочинял музыку в соавторстве с неоднократным победителем «Грэмми». Думайте, это был результат работы его агента или случилось благодаря нужным связям в индустрии? Нет. Парень, вместе с которым он стал писать, был отцом, чьи дети посещали бассейн, в котором Курт работал спасателем. Вот как работают случайные отношения.
Как составить этот список?
Не пытайтесь сделать все сразу или в одиночку. Не стесняйтесь заглянуть в «ВКонтакте», Facebook, Twitter и, может быть, в старую добрую адресную книгу. Позовите в кафе друга, который вас хорошо знает, и задайте ему эти шесть вопросов о вашей жизни (запишите их в тетрадь, а не на листочки, иначе люди будут думать, что вы – странный тип).
Весьма вероятно, ваш список оказался длиннее, чем вы думали. Мы все, как правило, знаем больше людей, чем нам кажется. Если это не так, не волнуйтесь об этом. Вы, возможно, слишком жестко ответили на вопросы. Вернитесь обратно и посмотрите, насколько четко определен каждый из ваших ответов. Попробуйте найти отношения даже более случайные, нежели спасатель в бассейне.
Вы удвоили первоначальный список из одного человека? Скорее всего – да, потому что первый принцип отношений таков: вы не знаете всех, кого знаете.
Теперь, когда вы сделали это, вы готовы действовать, извлекая пользу из получившихся заметок.

 

Помните:
• Отношения обеспечат вам первый успех.
• Важно не что вы знаете, а кого вы знаете.
• Стоматологи говорят: «Чистите только те зубы, которые хотите сохранить». С профессиональными отношениями то же самое – инвестируйте только в те отношения, которые хотите сохранить.


Глава 4. Дайте своим врагам самое необходимое

Если бы неожиданные объятия вместо рукопожатия были олимпийским видом спорта, я бы собрал все «золото». Как оратору мне часто приходится быть инициатором «неудобного обмена конечностями». Не важно, объятия это или рукопожатие, главное, чтобы другая сторона думала, что это его инициатива.
Порой я ловлю себя на мысли, что у меня появилась какая-то мания выпаливать: «Я думаю, теперь мы с вами в таких хороших отношениях, что можно и обняться по-дружески?» В том числе и в разговоре с совершенно незнакомым мне человеком. У меня даже есть специальное понятие – «обнимательные отношения». Хотя, возможно, на самом деле авторство принадлежит электронному поп-дуэту из Копенгагена, создающему мелодии на основе звуков живой природы. Но не будем вдаваться в подробности.
Рукопожатия и объятия – занятие дискомфортное, но в сравнении с неверным посылом в отношениях – чуть ли не приятное. Любому из нас знакома ситуация: они – друзья, уже очень давно, но тут он признается ей, что любил ее все это время, а в ответ слышит: «Ой, как здорово! Спасибо, что сказал!» Как будто он только что сообщил, как сэкономить на оплате кабельного.
Загвоздка в том, что вы не можете дать отношениям необходимое, пока не определите, к какому типу они относятся. Но, к счастью для нас, профессиональные отношения куда проще, чем личные. Тот же Facebook дает одиннадцать вариантов для графы «семейное положение». А рабочие отношения предполагают всего три.


Враг

Враг – это активный противник вашей мечты. Под активностью подразумеваются публичные выпады, критика, всяческое противление вашей работе. Совсем необязательно, чтобы враг был просто антагонистом. Им может оказаться и приятель, то и дело вытаскивающий вас на гулянки как раз тогда, когда вы собрались серьезно поработать. Разве бы он назвал себя вашим «врагом»? Конечно, нет. Он же считает себя вашим другом. Вот только результат един. Присутствие такого друга – враждебное посягательство на вашу попытку вдохнуть в работу новую жизнь.


Друг

Друг – это тот, кто в курсе вашего желания обновить свою карьеру и искренне рад за вас; тот, кто готов поддержать в любую минуту; тот, кто «репостит» ваши объявления о поиске работы; тот, с кем вы пьете кофе в обеденный перерыв; сосед, интересующийся, как ваши дела на новом рабочем месте. Все, кто писал мне, пока я был на пути к обновлению своей профессиональной жизни, – друзья. Такие люди как раз составляют около 95 % ваших контактов, поскольку уровень ваших взаимоотношений с представителями данной категории может варьироваться от «случайного знакомства» до «закадычной дружбы».


Сторонник

Сторонник – это тот, кто оказывает конкретную помощь в ходе профессиональной перестройки. Это, если угодно, штурман карьерной гонки. Он делает кучу вещей, в том числе долгосрочных, становясь частью вашей профессиональной жизни. Такие люди, как белые тигры – большая редкость, но они встречаются намного чаще, чем волшебники, у которых есть белый тигр. В роли сторонника может выступать супруг, наставник или деловой партнер. Чем дальше, тем меньше сподвижников у вас будет, но те, кто останется, станут столпами вашего профессионального обновления.
Если совсем просто, то любой, кого вы встретите на своем пути, подпадает под одну из вышеперечисленных категорий. Спутать их довольно трудно, однако не забывайте, что ситуации из разряда «И ты, Брут?» редко, но тоже случаются. Хотя в реальности вы, конечно, вряд ли будете сидеть и думать: «Вот Шейла – мой надежный сторонник или опаснейший из врагов? В понедельник и узнаем».
Сейчас предлагаю вам классифицировать все отношения, выделенные вами в предыдущей главе, по этим трем категориям. Процесс не займет у вас много времени. Если вы писали на карточках – достаточно будет только сделать пометки «Друг», «Враг», «Сподвижник» и распределить по соответствующим стопкам. Если же вы писали списком, то напротив каждого имени сделайте подпись. Если вы все еще этого не сделали, то почему же тогда вы ненавидите меня и свою работу? Сделайте сначала первое, и только потом переходите ко второму. Да, процесс удручающий, как поедание курчаволистной капусты, но я вам не враг, поверьте. Я тоже терпеть не могу капусту. Запеченная капуста похожа на чипсы, ну, если только вы никогда не пробовали обычные, нормальные чипсы. На вкус это обгоревшие страницы толстенной книги. Но капуста однозначно полезна, как и составление карточек. Так что – вперед!
Итак, мы систематизировали ряд наших контактов. Теперь пришло время резко оторвать пластырь – начнем с самой неприятной группы.


Враги

Я выработал в себе привычку по дороге разговаривать с водителями такси. Если телевидение чему-нибудь и может нас научить, то это в 87 % происходит за счет реалити-шоу. Как-то ближе к вечеру из аэропорта им. Уильяма П. Хобби в Хьюстоне меня вез таксист по имени Райд Наджи Хадаб.
Родом из Ирака, он и его семья последние пять лет жили в Техасе. В ходе обычной светской беседы я спросил его, ездит ли он на родину повидаться с родными. Он ответил, что не может, потому что его пыталась убить «Аль-Каида». Это точно был не тот ответ, который я ожидал услышать.
После того как Райд выступил в роли переводчика для американцев в Багдаде, его объявили предателем. В течение семи лет его семье пришлось переезжать шесть раз. Когда они наконец получили вид на жительство в Америке, Раид отправил жену и детей в аэропорт на пятнадцать минут раньше, в отдельной машине, опасаясь, что на него могут совершить покушение. Он не хотел, чтобы его семья пострадала.
У Райда были самые настоящие враги, что отчасти задевало, ведь до этого момента я считал, что и у меня есть грозные недоброжелатели. Буквально за несколько секунд до того, как он рассказал мне свою историю, я хотел поделиться с ним одним неприятным происшествием. Я написал в Twitter, что когда в следующий раз поеду в Сиэтл, обязательно возьму с собой семью. На что какой-то тип ответил: «Единственное, что ты возьмешь, – это свое зловоние». Подобный комментарий от просмоленного, загорелого парня с обнаженным торсом (такая у него была аватарка) несколько обескураживал. Я уже было хотел ему ответить, но моя жена помешала мне. Когда она будет уходить в мир иной, я посвящу ей книгу «Жуткие вещи, которые моя жена не дала мне твитнуть». Продаваться она будет в поминальных тележках, потому что времени на ее создание у меня будет прямо-таки в обрез, ведь меня подстерегает такое количество злодеев, что Райду и не снилось.
Но у вас-то шансы повыше! Ведь на работе вас никто не пытается убить. А если все же пытаются, то срочно отложите эту книгу и прочтите «Крав мага. Израильская система самозащиты и тотального боя на уничтожение».
Скорее всего, распределяя карточки по нашим трем категориям, вы ни одной не положили в стопку «Враг», что, вероятно, связано с тщательным поиском сторонников нашей карьеры на страницах всей предыдущей главы. Сама формулировка вопроса «кто мой враг?» отсеивает «лишних», но если ответ на этот вопрос – «никто», то вы рискуете получить палку в колесо в самый неподходящий момент. Давайте разберемся.
Хорошая новость – категория «Враги» не так страшна, как кажется, и на самом деле погоды не делает. Если только им не окажется супруг или близкий член семьи. Лучший способ их нейтрализовать – игнорировать. Лучшее, что вы можете им дать – дистанцию. Попытки сделать эту группу своими сподвижниками и даже друзьями – пустая трата времени. Даже членов семьи. Если бы каждый раз, когда мой хороший знакомый пытался исправить своего злобливого отца, я платил ему по доллару, то на эти деньги они смогли бы пойти к специалисту, который бы объяснил, что все попытки угодить такому отцу тщетны.
Врагов следует игнорировать.
Беда в том, что у нас не получается. Недруги очень прилипчивы: тот, на кого не стоит тратить и секунды, занимает большую часть нашего времени и сил. Я не буду советовать вам что-нибудь в стиле «не обращайте на них внимания – занимайтесь своими делами». Ведь ни вы, ни я так не поступим. Я вот упомянул своего твиттерного вражину в собственной книге! Не так-то просто «держаться подальше» от своего неприятеля, даже если в глубине души мы понимаем, что это наилучший выход.
Так что же нам делать с врагами? У меня есть несколько идей.


Сужаем понятие «Враг»

Первое, что нужно сделать с категорией «Враг», – ограничить ее. Еще раз, враг – это тот, кто активно противодействует вашему успеху в обновлении карьеры. Незнакомец, написавший вам в Twitter гадость, или подписчик, оставивший пренебрежительный комментарий, – это не враги. Да, они те еще придурки, но их точно никак нельзя назвать активными противоборцами вашей мечты.
Также существует разница между врагом и «неадекватом». «Неадекват» является таковым для всех. Враг работает конкретно против вас. Если вам тяжело с кем-то работать, но вы не единственный, кому сотрудничество с таким коллегой дается непросто, – это не противник. Это «раздражитель». Да, добро пожаловать в наш мир, он полон раздражающих нас людей. В каждой конторе есть такой персонаж, и с ним приходится мириться. Но от того, что мы будем расценивать его как своего врага, хуже будет только нам. Если вы склонны относиться к людям как к потенциальным недругам, то не видать вам хороших профессиональных отношений.
Безусловно, офисы переполнены еще и карьеристами. Стоит ли и их считать врагами? Большинство из них зациклены на себе и собственном успехе, а не на вашем провале. Так что если ваше определение термина «враг» чрезмерно широко и включает всех, кто когда-либо докучал вам, то любая работа станет для вас пыткой. Ответьте себе честно, ваша компания действительно полна злодеями или это вы выискиваете их?


Не выискивайте врагов

Нам нравится придумывать себе недоброжелателей по одной простой причине: они питают наши страхи.
Большинство из нас, решаясь вдохнуть в карьеру новую жизнь, оказывается во власти сомнений. Мы начнем волноваться, переживать, суетиться из-за своего банковского счета профессионального потенциала. На полдороге, втайне, мы будем надеяться, что кто-нибудь придет и «все отменит», в точности проговаривая наши тревоги в качестве железных аргументов. Вот почему страдание не любит одиночества.
Если я найду того, кто подтвердит мои опасения в том, что я недостаточно хорош и моя затея обновить карьеру невыполнима, то мне начнет казаться это объективным. Я остановлюсь. Прямо гора с плеч. Причем не я должен высказать эту мысль, а кто-то другой. Тот, кого можно будет потом обвинить, назвав недругом.
Если так жить продолжительное время, то у вас разовьется неприятная привычка – выискивать врагов. Так что прекратите.


Реальная и виртуальная жизнь – разные вещи

Если у вас и есть критики, то, скорее всего, это «храбрецы из Интернета». Кто-то, кого вы не знаете лично, пишущие вам неприятные вещи. Цель их комментариев – зацепить вас, что порой им отлично удается.
И в следующий раз, когда вы решите сделать что-то, аналогичное тому, что было ими раскритиковано (написать пост, выложить фото или пофантазировать вслух), у вас появится своего рода «психологический зажим». Вот такой силой обладает Интернет. Если бы этот же человек подошел к вам на рабочем месте и сказал все то же самое, вы бы просто его высмеяли. Кто этот человек? Какую чушь он несет! Он учит меня жить? Да он знать меня не знает.
Тут-то собака и зарыта. Мы иначе относимся к социальным сетям, нежели к реальности. Но ведь когда совершенно незнакомый человек выносит суждение обо всей вашей жизни на основе всего одного поста на Facebook, это как будто кто-то, проезжая мимо вашего дома, прокричал: «Да у тебя не двор, а помойка! Сам поди не лучше!»
Вы ведь и прислушиваться к его крику не станете, подумав: «Ничего себе! Вот придурок! Балаган какой-то устроил и рад». Но как же все переворачивается с ног на голову, если происходит в виртуальном мире! Нам дискомфортно, как будто Mark324DragonHeart знает нас лично. Нет, не знает. Примените фильтр «реальной жизни», и большинство интернет-критиков исчезнут.


Что хотят прокричать нам неприятели

Итак, мы установили две вещи: 1. У вас, скорее всего, меньше врагов, чем вы думаете. 2. Если бы вы встретились со своими интернет-недоброжелателями в реальной жизни, вы бы их просто проигнорировали.
А что же делать с реальными? Что делать с «друзьями», коллегами или членами семьи, препятствующими вашему профессиональному развитию? Прежде всего определите степень их опасности, то есть явный это враг или скрытый.
Скрытый недруг – тот, чьи действия, хоть и косвенно, сказываются на вас отрицательно. Из разряда «упаси меня, Господи, от друзей, с врагами я как-нибудь сам справлюсь». В своей книге «Изменить все что угодно. 6 мощных инструментов для достижения любой цели» (Change Anything) пятеро соавторов рассуждают об этом непрямом отрицательном влиянии окружающих: «Дурные привычки почти всегда являются болезнью социальной – если у окружающих они есть, то и у вас наверняка появятся. Превратите сообщника – человека, подталкивающего вас к неразумному поведению, – в друга. И тогда вы можете считать, что две трети успеха уже в ваших руках» [1].
Самый простой способ превратить сообщника в друга – рассказать ему о своей цели. Искренность способна творить чудеса. Суть приема в том, чтобы открыто поделиться своей задумкой и попросить сообщника о помощи и поддержке. Более чем вероятно, что ответом будет: «Понятия не имел, что отвлекаю тебя! Давай помогу?», но будьте готовы и к обратному. Кому-то вы прежний нравитесь больше. И если человек решит помочь вам, ему и самому придется измениться. А это уже не входило в его планы. Почему же так получается? Просто в вашей жизни происходят перемены, а в их – нет. Они расстраиваются и злятся.
Об этом мне однажды напомнила моя дочка.
Мы ездили за покупками, и, выходя из магазина, я решил проехаться до парковки на тележке.
Зачем?
Просто так, ради забавы.
И вот я еду, ветер в волосах, ноги на перекладине, руки на ручке-руле, и вдруг вслед я слышу крик моей десятилетней дочери:
«Папа, прекрати! Из-за тебя нам завидно!»
Мне показалось это очень интересным. Она не закричала: «Папа, осторожней!» или «Папа, так нельзя!», а именно «Из-за тебя нам завидно».

 

 

Вот она – простая истина.
Так случается, что противники нашей мечты на самом деле противятся вовсе не ей, а собственной зависти, которую они испытывают, глядя на нас. Они тоже хотят с ветерком прокатиться через всю парковку. Они тоже хотят произносить речи и начинать свое дело.
Но по какой-то причине это делают не они. Однако в них слишком много «здравого смысла», чтобы прокричать правду, как это сделал десятилетний ребенок. Вместо честного признания они скажут, что «у тебя ничего не получится», или «будь реалистом», или «ты слишком самоуверен». Вариантов бессчетное множество.
Быть может, недруг так же прост, как десятилетняя девочка, стоящая на парковке и жаждущая также со смехом проехаться на тележке, а не тащиться пешком. Если это правда, то в следующий раз, когда вас наградят взглядом, полным ненависти, помните, что на самом деле вам говорят:
«Прекрати гнаться за мечтой! Ты заставляешь нас завидовать!»
А в ответ вы можете одарить их очень ценным подарком – дистанцией между ними и вами.


Не общайтесь с омарами

Во время работы над этой книгой я ездил в курортный город Рокпорт, штат Массачусетс, находящийся на берегу Атлантического океана. Представьте себе самые живописные места побережья Новой Англии, помножьте это все на суп из морских моллюсков и вы получите атмосферу Рокпорта.
Расположенный в северной части океана, город привлекает множество туристов, любимой достопримечательностью которых является длинная галерея магазинов и художественных салонов, тянущаяся прямо к воде. Галерея образует подковообразную улицу прямо в бухте, куда причаливают яхты и ловцы лобстеров.
Прогуливаясь по причалу, я увидел кучу старых, разноцветных ловушек для омаров. Я и раньше видел такие, но в этих было что-то примечательное.
Птицы вили в них гнезда.
Десятки воробьев носили веточки и травинки прямо на настоящую строительную площадку – в ловушки для омаров. Птицы, презрев всякие условности, использовали все, что только могли найти, для обустройства нового дома. Они благоустраивали уже готовую конструкцию, а не возводили гнезда с нуля.
Я задумался, что, если бы омара спросили, как ему такая идея, он бы с ужасом ответил: «Ни за что на свете». Для них ловушка равносильна смерти. Попасться в нее – последнее принятое в жизни решение. Вся их жизнь – бегство от клетки.
А для птиц клетка – просто находка. Открытая, полная воздуха, она была идеальным убежищем от котов. Ни один кот из тех, которых я встречал, не знает, как открывать эти ловушки. Из клетки получился прочный, удобный для взлета и приземления дом.
Что ловушка для омара, то дом для воробья.
Понимание этого, однако, для лобстера недостижимо.
В вашей жизни наверняка тоже есть парочка-другая таких омаров.
В любой конторе есть такая группа людей, ненавидящих сам процесс работы где-либо. Я тоже был таким ракообразным: постоянно все критикующим, близоруким на позитивные изменения, стремящимся к тому, чтобы всем на работе было так же плохо, как и мне. До сих пор со стыдом вспоминаю, как мы пригласили нового сотрудника на обед. Он, как это часто бывает с новичками, был полон энергии и ожиданий, а мы с моим коллегой выложили ему всю подноготную, стараясь убедить его, что его должность на самом деле ужасна. Мы постарались подрезатьему крылья.

 

 

Страдание не любит одиночества. Оно требует компании. Наверняка у вас есть циничная группа омаров-сплетников, коллективно идущая на обед. Иногда с ними бывает очень даже приятно и весело, концентрация внимания на плохом затягивает куда больше, чем мы готовы себе признаться, но оставаться с ними – верная смерть карьерному обновлению. Тусовки с омарами не научат вас быть птицей, они лишь разграбят ваш БСПП вместо того, чтобы пополнить.
Так что подарите лобстерам то, что им на самом деле нужно. Дистанцию.


А что делать с плохим начальником?

Да, плохие начальники все-таки существуют. У меня был один или два. Если вы понимаете, что ваш босс – ваш враг, есть несколько сценариев.

 

1. Улучшите производительность своего труда, чтобы посмотреть, повлияет ли это на ваши отношения.
Изменить человека не в вашей власти. Но иногда в ваших силах исправить рабочие отношения, увеличив свою трудовую эффективность. Сделайте жизнь ужасного босса проще – и он к вам потянется. Будьте хозяином своего отношения к работе и собственных ожиданий от нее, применяйте техники, описанные в квадрате «Энергичная деятельность», и тогда у вас есть все шансы исправить ситуацию.

 

2. Признайте, вы – подчиненный.
Бывает так, что, когда мне жалуются на своего «плохого начальника», на самом деле имеют в виду следующее: «Да кто они такие, чтобы говорить мне, что делать?» Я тут же отвечаю: «Они – ваше непосредственное начальство. Они платят вам именно за то, чтобы вы исполняли их задания. Найм устроен именно так». Подобные нескладные, короткие диалоги повторяются из раза в раз, и далеко не всегда заканчиваются рукопожатием. Если ваш начальник поменял вам расписание, в том числе и обеденное время, – не поверите! У него на то была причина! Честно ли это? Приятно ли? Правильно ли? Может быть, и нет, но это одно из условий. Если вас такое положение не устраивает, переходите к пункту 3.

 

3. Преобразуйте разочарование в производительную энергию.
Вы задумывались когда-нибудь над тем, что именно хочет сказать любой «плохой» начальник? «Черт побери, ты можешь работать лучше!» Поймайте их на слове. Забудьте о сплетнях и жалобах – они вам не помогут. Если в качестве пассивно-агрессивного наказания вам перенесли перерыв так, что вы обедаете в одиночестве, расшифруйте это послание правильно. Вам может показаться, что этим босс сказал: «Вот так тебе! Не будешь обедать с друзьями недельки три!» Но, могу поклясться, что услышали вы другое: «Я предлагаю тебе использовать спокойные обеденные минуты для поиска новой работы». Примите это предложение.

 

Помните:
• Будьте честны и точны в определении термина «враг». Если понятие получилось слишком широким – признайте это, сократите его и перестаньте относить к этой категории столько людей!
• Не выискивайте недругов, способных утвердить опасения о вашей неспособности вдохнуть в карьеру новую жизнь. Вы способны.
• Противники в большинстве своем кричат вам: «Прекрати гнаться за мечтой! Ты заставляешь нас завидовать!»
• Дайте своим врагам то, что им нужно больше всего, – дистанцию.


Глава 5. «Просто знакомый»

Надеюсь, у вас есть друг, с которым можно поплакать? С которым можно быть собой? Этакая закадычная подружка, практически сестра, как в фильме «Джинсы-талисман»? Ваш «второй пилот»? «Рубаха-парень»? В контексте 40 часов, которые вы не проводите на работе, это действительно здорово. Однако если говорить о дружбе с позиции карьеры, то здесь важно не то, что друг может отдать за вас жизнь, а то, может ли он найти вам работу.
Раньше я думал, что солидная карьера строится на тесной дружбе, и это нужно говорить всем и каждому. Потом я присмотрелся к собственному профессиональному пути.

 

Браннен Голден, которого я однажды случайно встретил, издал мою первую книгу. Обычный знакомый.
Бет Корбетт – мой бывший коллега, мы работали вместе около полугода. Он редактировал мою первую книгу. Обычный знакомый.
Шона Каллахан, с которой мы встретились всего раз, создала мой блог после моего недавнего профессионального обновления. Обычная знакомая.
Энди Трауб, которого я знаю лишь по Интернету, помог мне встать на ноги после моего карьерного перерождения. Обычный знакомый.
Шон Хенкс. Мы не виделись почти год, а он помог мне раскрутить мою ораторскую деятельность. Обычный знакомый.

 

Мое доброе сердце пытается вспомнить, как дружба, пронесенная через всю жизнь, сплотила вокруг меня соратников, помогавших мне преодолеть профессиональное перерождение, но правда в том, что самая сложная работа досталась случайным, на первый взгляд, знакомым. Случайным, но ни в коем случае не поверхностным.
Возьмем, к примеру, Билла Айви.
Мы виделись раз в девять лет. В 1999 году мы работали вместе около года, а в 2010 году я помог ему получить потрясающую работу. В чем секрет? В длительной разлуке, смягчающей сердце? Нет, просто он хорошо пишет, а я знал компанию, которой был нужен хороший писатель.
Незапланированные активы от «простых знакомых», пополняющие наш банковский счет профессионального потенциала, способны сравняться даже с получаемыми от наших близких друзей. Сердечные друзья – неотъемлемая часть жизни, но в период карьерного краха они просто не в состоянии быть «нашим всем». В это время важно иметь настоящую сеть «шапочных знакомств», которая сработает как подушка безопасности.


Бросайте как можно больше бумерангов

Вы знаете наверняка, кто вам никогда «не пригодится»? Навряд ли. Тот, о ком вы давно ничего не слышали, может неожиданно объявиться и помочь вам. Вы можете получить работу через кузена или друга сестры Ферриса Бьюллера. Если это до сих пор не произошло, то скоро произойдет. А если вы хотите ускорить процесс, необходимо бросить столько бумерангов, сколько сможете.
Бумеранги – это профессиональные отношения, которые не заканчиваются после ухода одного из участников с работы, а просто «застывают» на некоторое время. Вы не ругались, не «рубили канаты», каждый из вас просто пошел своей дорогой. И когда-нибудь, когда вы ждете этого меньше всего, они вернутся в вашу жизнь бумерангом делового предложения.

 

 

Именно так я получил важного клиента – Регги Джойнера. В 2004 году я отправлял в его компанию свое резюме – так я бросил первый бумеранг. Ничего. Через несколько лет я отправил в его компанию свое портфолио, на этот раз через друга – сотрудника компании. Ничего. Спустя года два я встретил самого Регги Джойнера на мероприятии, и впоследствии выступал на одном из его приемов, после которого мы пообедали. А потом я проходил через кокон карьерного обновления, и в этот непростой период Джойнер позвонил мне с предложением помочь – и помог, вдохнув в мою карьеру новую жизнь. В тот год мы встретились раза три.
Как бы то ни было, близкие отношения, как правило, начинаются со случайного знакомства – это единственное, что объединяет все дружеские профессиональные отношения. Почему же тогда мы думаем, что близкие отношения можно завязать сразу, «с наскока», без многочисленных «шапочных знакомств»? Почему же мы не бросаем бумеранги каждый день, тем более если учесть разнообразие способов, которыми мы можем это сделать в наш медийный век?
Мы все время жалуемся, что SMS-сообщения, Facebook и Twitter разрушают глубину человеческой дружбы. Возможно, это и так, но если посмотреть с точки зрения важности «исходящего потока» бумерангов, мы живем в золотое время! Что может быть проще обычного SMS или Twitter-сообщения, чтобы совершить чудо «разморозки» прежних профессиональных отношений?
Я могу рассказать множество историй, подобных моему знакомству с Ригги Джойнером. Я связывался с людьми. Мы обедали, а затем встречались на мероприятии. Бумеранг. Бумеранг. Бумеранг. Они еще не стали моими клиентами, но в этом-то вся соль бумеранга: никогда не знаешь, когда он вернется.
Пренебречь же им – значит ничего не получить, даже в перспективе.


Обычные знакомства, завязывающиеся на обмене информацией и сыре

Я не знаю способа завести знакомство лучше, чем встреча за пиалой соуса чили кон кесо[11]. Если, конечно, у вашего собеседника нет непереносимости лактозы.
Соус сам по себе божественен, однако для создания нормальных взаимоотношений нужно еще кое-что. Обмен информацией.
Если вы не говорите, что вам нужна помощь, вашему собеседнику никогда об этом не догадаться.
Терпеть не можете просить о помощи? Я тоже. Это последнее, что мне хотелось бы сделать. Поверьте, если бы я мог свернуться комочком, как броненосец, и прокатиться бронированным шаром по полю своей трудовой деятельности, я бы так и сделал. Но я не броненосец, и вы тоже.
Просить о помощи очень тяжело, потому что нам кажется, что у остальных все хорошо и только мы нуждаемся в содействии. Мы сравниваем рафинированные фото наших друзей в Instagram с серостью собственной жизни и чувствуем себя обделенными. «У всех все есть, у всех все хорошо». И мы начинаем делать вид, что мы тоже процветаем.
Обратитесь к истории успеха выдающихся людей. Вы поймете, что они никогда не смогли бы достичь таких высот в одиночку. У знаменитых квотербеков есть нападающие форварды, Стив Джобс не собирал iPhone своими руками, Опра не исполняет роль оператора.
Люди нужны друг другу. Единственный способ узнать об этом – сказать. Особенно когда речь идет о «шапочных знакомствах». Безусловно, рассказывать все сразу не стоит, не устраивайте душ Шарко своему знакомому. Будьте честны. Если вы ищете работу – так и скажите. Пытаетесь найти контакты нужного человека – попросите. Люди – не телепаты.
Карлос Уиттакер, будучи музыкантом, пел и играл на сотнях мероприятий, годами «шапочно знакомясь» с людьми по всей стране. В конце концов он решил поменять род занятий и стать оратором. Его музыкальная карьера оказалась изрядной помехой. Все знали его как исполнителя и не могли воспринимать в качестве спикера. Никто не ходил на его встречи. Я спросил его: «Вы дали знать своему «сарафанному радио», что теперь вы – оратор?» Он ответил отрицательно. «Хорошо, а как тогда ваша аудитория узнает об этом?»
Он прислал мне черновой план своей новой карьеры и начал заполнять график личных встреч.
Гонитесь ли вы за своей мечтой или же взбираетесь по карьерной лестнице, ваши знакомые не будут знать, чем помочь, пока вы сами не скажете.
Ну как, сказали?


Начните с небольшого обеденного стола

Я – интроверт, другими словами, я беспардонно выпровожу вас из дома, если вы попытаетесь «засидеться» у меня в гостях – то есть не уйдете сразу после вечернего кофе.
Естественно, я не потащу вас за шиворот, но я четко дам понять, что встреча окончена, встав в середине разговора со словами: «Было очень приятно провести с вами вечер!» Хитрость в том, чтобы сказать это с достаточной долей уверенности, дающей понять, что этот вечер действительно не забудется. Сама мысль о новых знакомствах заставляет меня нервничать. Я – автор, и сам выбираю, что будет на этих страницах, но даже мне жутковато, что нам предстоит целая блиц-встреча сразу с несколькими людьми. Итак.

 

 

«Грег – программист из округа Фресно, Калифорния. У него есть все шансы стать вашим сподвижником. Ему нравятся долгие прогулки по пляжу и волки».
Я, конечно, тоже хотел бы в своей жизни увлекаться чем-то столь же страстно, как люди, любящие волков, – волками. Но мы пошли не тем путем. Если вы хотите забросить как можно больше бумерангов, вам вовсе не нужен сложный, запутанный план. Достаточно просто найти обеденный стол. В прямом смысле.
Именно так поступила жительница Далласа, штат Техас, Сара Хармейер. Когда она переехала, то мало кого знала. Она хотела прежде всего познакомиться с соседями, и с этой целью поставила обеденный стол на двадцать человек у себя на заднем дворе и разослала всем приглашение на ужин. Абсолютно всем. Она уже была знакома с парочкой соседей, но подумала, что и они могут не прийти. Ведь самое страшное, что могло произойти, – полное отсутствие гостей. Сара предполагала, что если кто-то и придет, то их по пальцам можно будет пересчитать. Пришел девяносто один гость.
Так она обнаружила то, что и вы скоро откроете для себя, когда окончательно осмелеете: люди отчаянно нуждаются в единении. Даже мы, интроверты. Не важно, связано ли это с какими-то страхами, естественным течением времени или чем-то еще, очевидно одно – чувство общности в наше время исчезает.
И когда кто-то рискует, неловко бросая свой первый бумеранг, во Вселенной что-то происходит, и к нему возвращается уже несколько бумерангов. Или, как в случае Сары, 1500 штук. Столько людей побывало на ее ужинах начиная с 2012 года.
Цепочка запускается просто: Сара встречает незнакомца на небольшой вечеринке или в магазине, заговаривает с ним, а когда ее спрашивают, чем она занимается, отвечает: «Я люблю устраивать так называемый «Гостевой стол». И все. Нет никаких ограничений, приемных часов или VIP-списков – только новые дружеские беседы за большим столом. Если вы хотите к ним присоединиться, посетите NeighborStable.com или загляните в ближайший мебельный магазин «West Elm». Концепция «Гостевого стола» так понравилась руководству сети, что они предложили Саре устраивать мероприятия в их магазинах.
«У меня теперь столько знакомых в Далласе, – говорит Сара. – Некоторых из тех, кого я считаю лучшими друзьями, я тоже встретила за своим столом».
Вам необязательно покупать обеденный стол на двадцать персон. Сара любит собирать гостей – в этом ее конек. Вы же адаптируйте ее идею под себя. Быть может ваш «стол» – это кафедра, комната отдыха в вашем офисе, где вы встречаетесь с малознакомыми сотрудниками за кофе и бубликом. Может быть, это аудитория, где вы встречаетесь с вашей тренинговой группой, в местном центре бизнес-развития. «Гостевой стол» – фигуральное выражение. На самом деле это, по сути, ядро, вокруг которого вырастает небольшое сообщество и пролетают бумеранги. Если вы не знаете, как завести новое знакомство, для начала найдите «стол».


Заводите неслучайные «шапочные знакомства»

Важно понимать, что «шапочное» и «случайное» – не синонимы. «Шапочное» может также означать, что вы ставили себе целью подружиться с определенным человеком.
Знали ли вы, что такое возможно? Просто познакомиться и подружиться? Мне всегда казалось, что дружеские профессиональные отношения вырастают где-то в полях, а в один прекрасный день их приносит аист прямо к вашему рабочему месту. И вот, вы поднимаете глаза, а перед вами в толстовке с волком стоит парень – виртуоз кодирования программ и приложений. Дружба пришла!
Такое тоже возможно. Ну, за исключением аиста. Приятель на работе действительно может стать стоящим другом вне офисных стен, тем не менее самостоятельно формировать свой круг знакомств куда быстрее.
Звучит малопонятно и неопределенно? Отлично. Отношения всегда начинаются с подобных ощущений. Я не знаю, какими критериями дружбы руководствуетесь вы. Может быть, вы интроверт и ищете подобных вам для того, чтобы совместно не общаться? Единственный критерий, который есть у меня, это интерес: «Будет ли это знакомство интересным?» Такой подход помогает мне держаться подальше от «коммуникативной лестницы», где главный критерий – развлекательные способности собеседника. Случалось ли вам во время разговора ощущать, что собеседник постоянно сканирует присутствующих в поисках «следующей ступени»? Фу.
Так что я просто ищу тех, с кем приятно познакомиться. Повлияет ли этот человек на мою карьеру когда-нибудь? Станет ли он моим сподвижником? Будем ли мы работать вместе над чем-то новым? Возможно, да, а возможно, и нет. К счастью, такое не предугадаешь. (Вот что я точно могу предугадать, так это то, что те контакты, которые я почти не поддерживаю, рано или поздно канут в Лету.) Ваши самые продуктивные рабочие отношения начинались не с четко разработанного плана создать союз, который изменит мир. Вы просто почувствовали симпатию к Марку – и здорово посидели. Даже если из этого знакомства ничего не получается, вы просто приятно провели время, что явно скрашивает трудовые будни. И это уже победа.


Отвечайте первым

Есть ли у вас знакомый, который никогда не берет трубку, сколько бы вы ему ни звонили? Нет, он вас не игнорирует, он перезванивает, но только тогда, когда удобно ему.
Вы хотите продвинуть отношения от знакомства к дружбе? Тогда всегда отвечайте первыми. Не сидите на электронной почте сутками, чистите голосовую почту, не вынуждайте людей перебирать все доступные средства связи, чтобы проникнуть в вашу цитадель из слоновой кости.
Никто не любит задавать вопросы типа: «Ты получил мой имейл?», которые, в свою очередь, заставляют вас признаться в том, что вы его проигнорировали, или солгать, что оно, вероятно, попало в спам. Эта отговорка про «спам» встречается сплошь и рядом.
Берите телефон с первого звонка, сразу отвечайте на электронное письмо – это не просто форма общения, это бумеранги. Хотите, чтобы бумеранги возвращались чаще? Бросайте обратно те, которые вы только что получили от других. Отвечайте первыми.


Принимайте неудобства

Вы хотите более крепкую дружбу с теми, кому помогаете вы и кто помогает вам? Тогда встречайтесь чаще. Вряд ли вы скажете: «Так странно, я вроде вижу Тома целых четыре раза в год, а кажется, будто наши отношения и дружбой-то не назовешь». Делать что-либо вместе чаще вам поможет принятие неудобств дружбы наравне с ее бонусами.
Отношения, построенные на эгоизме, дружбой не станут. Хотите надежных друзей – проводите больше времени вместе на удобных им условиях, а не на ваших.
Я как-то поймал себя на том, что соглашаюсь на встречи только в двух кофейнях: «Good Cup» и «Frothy Monkey». И дело даже не в том, что мне там нравится, а в том, что они недалеко от моего дома. (И я знаю, как там парковаться. Один из моих самых страшных кошмаров – оказаться в незнакомом месте и не знать, как там припарковаться.) Я предлагал эти кофейни, потому что они были удобны мне, а не моим собеседникам.
Если коллега, с которым вам хочется сдружиться, зовет вас на обед в индийский ресторан – идите. Если вас просят помочь с необычным поручением – действуйте. Забирайте из аэропорта, помогайте заносить диваны наверх! Принимайте неудобства наравне с удобствами.

 

Помните:
• Незапланированные активы. Бросайте как можно больше бумерангов.
• Отношения – «шапочные» и прочные – держатся на обмене информацией.
• Если вам нужна помощь – попросите.
• Люди ищут сопричастности. Организуйте собственное сообщество с помощью «стола».
• Хотите подружиться с кем-то? Всегда отвечайте первыми и спокойнее относитесь к неудобствам, неизбежно сопутствующим отношениям.


Глава 6. Серьезная карьера требует серьезных сторонников


«У меня есть теория, что, давая вам советы, люди на самом деле просто говорят о своем прошлом».

Стив Гаргуило
Друг – тот, с кем можно проводить дни напролет.
Соратник – тот, с кем можно построить карьеру.
Соратник вам друг, но далеко не каждый друг – соратник. У вас есть куча друзей и знакомых, с которыми здорово общаться, но у которых вы никогда не попросите совета. С ними легко, весело, они могут быть очень близкими людьми, но если бы вас попросили составить список из пяти-шести консультантов по вопросам профессиональных перспектив, вы вряд ли бы вписали в него их имена.
Это как если бы мне предложили «подровосечить» (подозреваю, что если бы это действие можно было описать одним словом, оно выглядело бы именно так). Купив бензопилу, чтобы спилить деревья в нашем саду, мы с отцом, конечно, повеселились, однако вы бы вряд ли позвали нас на лесоповалочные работы к себе. Соседская крыша и пробившее ее дерево – прямое тому доказательство. Моей миссией было удержать триста шестьдесят килограммов ринувшейся вниз древесины с помощью ленты толщиной в зубную нить. Миссия была провалена, в прямом смысле этого слова, с треском.
Если бы вы позвали меня на «заготовку» уже не древесины, а вашей мечты, результат был бы тем же.
Деловой партнер, бывший сосед по комнате, прежний начальник, супруг может оказаться толковым соратником. Здесь следует помнить, что соратника выделяют три главные черты:

 

1. Смелость
Прекрасно, когда друзья собираются вокруг и подбадривают аплодисментами и кричалками, но бывают минуты, когда вам нужны не «фанаты», а некто достаточно смелый, чтобы сказать вам о реальном положении дел. Настоящий союзник. Один из наилучших способов провалить обновление собственной карьеры – окружить себя теми, кто не умеет противоречить. Если вы хотите выдержать грядущие карьерные потрясения, убедитесь, что ваши сподвижники имеют способности к конструктивной критике.

 

2. Авторитетность
Сподвижник, не пользующийся вашим уважением, это не сподвижник. Мы склонны пропускать мимо ушей советы тех, кто не вызывает у нас почтительности, даже если совет более чем разумный. Мы слышим только то, что хотим, а предложение от такого человека вызовет лишь раздражение: «Да что они понимают? Мы – птицы разного полета!» Лучше всего найти того, кого мы уважаем, а еще лучше того, кто превосходит нас. Великие люди общаются с теми, кто будет «тянуть их вверх». Стоящий соратник похож на смокинг, а не на треники.

 

3. Надежность
И самое главное – вы должны быть в них абсолютно уверены. Уверены в том, что они стремятся сделать вашу жизнь лучше. К чему бы в итоге ни привел их совет, вы должны точно знать, что выбранные сподвижники хотят полной реализации вашего потенциала и пополнения вашего БСПП. Если же они руководствуются чем-то другим, то это не соратники. Именно поэтому тот, кто напрямую зависит от вас, не станет сподвижником. Я не смогу дать объективное мнение о вашей карьере, если мое благополучие зависит от вас, ведь в этом случае у меня обязательно будут закрадываться мысли типа «Если я это скажу – меня уволят?», «А если мой совет уменьшит прибыль? Я ж на проценты живу!», «Не навредит ли это моей работе здесь?» Сподвижников можно найти среди коллег, с которыми вы работаете над проектом, но при одном условии – если главный не вы. Ваши служащие не могут быть вашим «тайным советом», потому что они уже «кабинет министров на жалованьи».

 

 

Кроме вышеперечисленных черт, настоящему сподвижнику необходимо обладать особыми знаниями или же «чит-кодами».


«Чит-коды» существенно упрощают игру

«Outkast» – одна из наиболее популярных хип-хоп групп последнего десятилетия. Их припев «Потряси, словно фотку с полароида»[12] – единственная причина, почему поколение, выросшее без фотоаппаратов фирмы Polaroid, вообще знает об их существовании. Альбом с синглом разошелся миллионным тиражом, а Атланта стала новой столицей рэп-культуры.
Вместе с тем один из солистов группы Andre 3000 (Андрэ Бенджамин[13]) – человек с другой планеты, вечно разноцветный и броский – стал очень влиятельной персоной. Он не только рэпер, но также актер и дизайнер, преуспевший в каждой из этих областей. Он, как немногие другие артисты, понимает ценность сподвижников – или «менторов», как он их называет. Но так было не всегда. По его собственному признанию: «Лет пять-шесть назад я даже слова-то такого [ментор] не знал» [1]. К своим тридцати он убедился на личном опыте, как важно работать с тем, кто знает в разы больше, чем ты, знает все уловки, все хитрости.
Слово «ментор» он объясняет своему сыну так:
«Взрослые реально крутые. Сейчас объясню почему. К примеру, ты играешь в видеоигру уже года два и становишься в ней профи, а я только что сел за нее. Ты тут же говоришь: «Пап, тут ловушка! Когда досюда доходишь – надо так, оп-оп-оп». Если бы ты не предупредил, то, может быть, мне понадобился бы целый год на прохождение уровня. Так что «ментор» – это мистер «плавали – знаем» [2].
И он прав. Соратники и менторы знают, как «пройти уровень». И самое поразительное, что они расскажут вам, как это сделать, если вы будете слушать.
Однажды, после моего выступления перед подростками, которое, на мой взгляд, показалось им очень скучным, молодежная камеди-группа Skit Guys предложила мне решение этой проблемы. Они заметили, что на выступлении подвело освещение – оно было слишком ярким. Тинейджеры очень переживают, если засмеются невпопад, ведь им не хочется потом краснеть и казаться глупыми. Так что если освещение яркое – задора от публики можно не ждать. (Со взрослой аудиторией то же самое, поэтому-то в камеди-студиях всегда так темно.)
Три часа спустя я снова произносил эту речь перед такими же подростками: мысли те же, подача та же, шутки такие же, с одним лишь отличием – в зале был приглушен свет. Аудитория взрывалась от смеха.
За три часа я не стал совершеннее. Я просто получил «подсказку» от сподвижника. Теперь, надеюсь, вы понимаете, как отчаянно мы в них нуждаемся.
Хотите увеличить свои депозиты на банковском счете профессионального потенциала в короткое время? Старайтесь заполучить «чит-коды»!


А что же нужно соратнику?

Мы знаем, что нужно искать в соратниках (смелость, авторитет, надежность), мы знаем, зачем нам их искать («чит-коды»), но что же им нужно от нас?
Враги требуют дистанции.
Друзья ищут информацию.
Сподвижники же должны иметь доступ.
Соратник хорош настолько, насколько он располагает доступом к вам и вашей жизни. Даже самый крутой советчик не сможет ничего сделать, если его держат на уровне «вежливого общения». Поэтому-то одна из ключевых черт сподвижника – надежность. Он должен помогать не нашему «лучшему» я, а «истинному» я. Иначе это будет то же самое, что убраться в доме к приходу уборщицы: ваша задача не произвести впечатление на соратника, а учиться у него.
Конечно, проще написать «дайте сподвижнику доступ в свою жизнь», чем сделать это. Процесс требует времени. Все три черты – смелость, авторитетность, надежность – в соратнике нужно разглядеть. Не торопитесь, это не лапша быстрого приготовления, и избегайте излишней открытости. Не стоит прямо посреди столовой рвать на груди рубашку в стиле Майкла Джексона и кричать: «Весь мой профессиональный путь перед вами! Кто хочет причаститься?» Просмотрите карточки с контактами. Кто попал в категорию «сподвижники»? Если такие найдутся, подумайте, чем из своего профессионального капитала вы можете поделиться с ними. Подсказка: это не деньги. А вот дипломатичный намек о части вашего дохода – это уже уровень «спец». Но начинать надо плавно, постепенно.


Расширяем понятие «эксперт»

Порой сложно найти сподвижника, потому что наше представление о том, кто такой «эксперт», ограничено. Как только вам говорят, что нужно посоветоваться с кем-то мудрым, кто бы мог подсказать, как поступить, вы тут же думаете о Сплинтере – крысе-сенсее из «Черепашек ниндзя» (Teenage Mutant Ninja Turtles). У вас возник другой образ? Логично, ведь мы с вами разные люди.
Найти соратников среди уже имеющихся контактов поможет внимательный взгляд на такие категории как:
1. Специалист, знающий определенную отрасль
2. Специалист, знающий жизнь
3. Специалист, знающий вас
С первыми все просто. Если вы хотите проконсультироваться по поводу того, что делать, чтобы стать хорошим дантистом, найдите того, кто в этом деле уже лет десять. Я рад, что ваша мама – отличный слушатель, но вряд ли вы посчитаете ее компетентной в области новейших технологий лазерной очистки зубной эмали.
Вторая группа хорошо разбирается в общежитейских вопросах. Хотите сделать успешной свою частную стоматологическую практику? Владелец собственного бизнеса с опытом лет на пятнадцать больше вашего и весьма вам импонирующий как профессионал – то, что нужно. И не важно, держал ли он в руках хоть раз хирургическую иглу или нет. Его опыт заключается в знании всех тонкостей ведения бизнеса. К примеру, создания той же клиентской базы. У него есть чему поучиться. Не судите о профессионализме слишком узко. Дейв Барнс – музыкант, номинант музыкальной премии «Грэмми», вероятно, мало что знает о книжном бизнесе, но он вот уже двенадцать лет занимается собственным продюсированием, и именно от него-то я и узнал кучу полезного о том, как продавать (альбомы, книги) на мероприятиях.
Третья категория может показаться смешной, но по значимости она не уступает первым двум. Близкие, знающие вас «вдоль и поперек», даже будучи сверстниками, могут дать объективную оценку. Они – эксперты в вопросах ваших личных мотивов, желаний и целей. И потому они в состоянии сказать вам, что идея открыть еще один стоматологический кабинет – это не деловое решение, а эгоистичная блажь. Так экспертом может стать и супруг, и друг.
Грань между дружбой и сподвижничеством бывает едва различимой. Единственное, что их, пожалуй, разграничивает – это направленность. Сподвижничество может быть однонаправленным, дружба же – это взаимный обмен. Цель сподвижника – консультировать, ваша – действовать в соответствии с инструкцией. Это как дорога с односторонним движением. А вот дружба – это уже дорожная развязка, где машины снуют туда-сюда во все стороны. И если все время делать из друга сподвижника, беспрестанно и безвозмездно выпрашивая мудрого совета, то можно стать злобным эгоистом. Дружба – это прежде всего взаимообмен.
А вот сподвижничество – совсем другое дело. У меня есть свой «экспертный совет», хоть мы никогда и не проводим общих заседаний, я учусь у них – у каждого по отдельности. Вот это как раз не эгоистично – посвятить часок совместному мозговому штурму по профессиональным вопросам. В этом и есть вся прелесть сподвижничества.
Писательница Энни Даунз[14] проводит реальные совместные встречи своего «экспертного совета». Она выбирает участников и собирает приглашенных через равные промежутки времени, с готовой повесткой дня. По каждому пункту ее карьерных перспектив и трудностей они устраивают мозговой штурм (заметьте, никто не удивлен, что Энни собрала всех, чтобы поговорить об Энни, они – ее сподвижники, и она четко дает понять, в чем их задача. Присутствующие были бы крайне удивлены, если бы вдруг она прервала саму себя словами: «Ну, хватит обо мне – рассказывайте, какие у вас проблемы? С воспитанием детишек, например?»).
Не думаю, что у ее «совета» есть особый алгоритм разрешения проблем и ситуаций, однако им это удается. Энни просто потрясающая.
Но лично я не готов действовать, как Энни. И вы, возможно, тоже.
Тем не менее первое, что нужно сделать, – это создать собственный «тайный совет». «Тайный», потому что первый, кто поймет, что «вот ты-то и есть мой сподвижник», будете вы. Без каких-либо навороченных церемоний инаугурации, просто взяв кофе, «подкатите» к тому, кого удалось откопать во время очередной ревизии визиток. Наверняка у вас в голове сейчас звучит вопрос: «Джон Эйкафф что, всю книгу будет заставлять меня выходить из зоны комфорта или что?» Ответ: «Или что». Итак, предлагаю вам создать собственное «тайное общество». Его члены даже не будут догадываться о его существовании. Просто кофе, просто пара вопросов.
Никаких сложных схем – только кофе. Поначалу будет немного неловко, поскольку фраза «надо будет как-нибудь вместе кофе попить» – своего рода разговорная пунктуация. Далеко не всегда она действительно означает то, что означает. Придется дать понять и, возможно, не раз, что вы приглашаете именно на встречу, именно на кофе.


Что, если сподвижника вообще нет, даже на горизонте?

Прежде всего – он есть. Если определить соратника как того, «кто умнее меня», то отсутствие таких людей в вашей жизни предполагает, что вы – самый умный человек на свете. Однако есть большая вероятность, что это все же не так. Давайте с ходу – какова глубина Марианской впадины, о которой упоминалось в начале книги? Каково давление воды в ней? (Глубина – 11 километров ниже уровня моря, а давление в 1072 раза больше нормального атмосферного.)
Не смогли ответить? Возможно, тогда дело не в том, что вы всезнайка, а сподвижника у вас нет потому, что вы не знаете, где искать? Это не беда.
«Смотрите в их сторону».
Если вы архитектор в городе, где есть и другие представители вашей профессии, то, наверное, вы знакомы со своими коллегами. Вот они-то как раз и есть потенциальные сподвижники. Все, что нужно, – присоединиться к вашему профсоюзу или клубу. Поставьте себе целью познакомиться как минимум с одним представителем каждой фирмы в вашем городе. Попадете ли вы хоть в одну из них на работу? Возможно, нет, но не забывайте: там, где вы работаете сейчас, вы не будете работать всю жизнь. Если же профессиональных «клубов по интересам» не наблюдается – тем лучше. Начните с магазинчика на углу. Ну или – вариант для самых ленивых – начните онлайн.
Быть может, ваша профессия не предполагает большого количества сподвижников. Быть может, вы – автомеханик, и идея выспрашивать о своей карьере, лежа на спине под «брюхом» шикарного авто, кажется вам не слишком уместной. Хотя, если вы работаете в Нешвилле, то, пожалуй, я подскажу вам, куда можно обратиться – в местный автотранспортный колледж. В их университетском городке эксперты точно найдутся. Даже если они не связаны с вашей деятельностью напрямую, они могут подсказать, как найти тех, кто связан. Звучит запутанно? Безусловно, но если вы боитесь путаницы – забудьте о карьерном обновлении.
Если вы – интроверт, у которого все предложенные идеи вызывают приступ гомерического хохота, давайте будем действовать проще. Создайте «удаленный тайный совет», в который войдут писатели, лидеры, кумиры, с которыми вы никогда не встретитесь, и кофе попить не получится, но чьи идеи и книги окажут влияние на вашу профессиональную жизнь. Я никогда не встречался с писателем Стивеном Прессфилдом, сделавшим колоссальный вклад в мой БСПП. И мне никогда бы не удалось закончить эту книгу без его творения «Война за креатив» (The War of Art). Если идея сподвижничества и «стола», за которым полно незнакомцев, пугает вас, – начните с книжной полки.


Начните с двух вопросов

Итак, вы пригласили своего потенциального «ментора» на кофе, он согласился. И что теперь?
Задайте два вопроса:
1. «Какой совет вы бы дали такому писателю, как я?»
Или механику, или кем вы там работаете. Не старайтесь довести собеседника до изнеможения вопросом «А как построить всю мою жизнь?». Полегче на поворотах. Вы просто стараетесь начать разговор, задать вопрос, который приведет вас в желаемую точку. Я попросил Адриана Закхайма дать мне один совет во время написания этой книги. Он работает редактором в Portfolio, крутится в этой сфере вот уже 30 лет и издал такие шедевры, как «От хорошего к великому» (Good to Great). После некоторых размышлений он сказал: «Помни, что книга – самое главное. В разгар новых идей, возможностей и вариантов об этом легко забыть. Твоя основная задача – написать поистине качественную книгу». Для начинающего писателя, как я, это был поистине ценный совет. Необходимо постоянно выступать, публиковать посты, продавать свой продукт онлайн, писать в Twitter, ведь все это создает бренд. А самое главное – это создать свой бренд. Основное внимание писателей сегодня сконцентрировано на том, как продвинуть, разрекламировать свою книгу, а не на том, как усовершенствовать свое мастерство. Но Эдриан дал мне совершенно противоположный совет. И все потому, что я задал ему вопрос.

 

2. «Что бы вы сейчас могли сказать о профессии молодому себе?»
Вопрос должен быть сформулирован очень четко. Вы же не хотите, чтобы вместо него прозвучало что-то вроде: «Теперь, когда вы практически на пороге смерти, не могли бы вы рассказать мне об ошибках, о которых вы сожалеете, чтобы я их не совершил?» Цель вопроса – зажечь воображение собеседника, с поправкой на вас, соблюдая при этом этикет. Смысл вашей реплики должен быть таков: «У вас есть опыт и мудрость, которых нет у меня. Если бы вы могли вернуться назад и дать себе молодому совет, каким бы он был?» Если же ваш собеседник моложе вас, например, в случае, если вы совсем недавно кардинально сменили сферу деятельности, переформулируйте вопрос и спросите: «Что бы вы хотели заранее знать о своей профессии, когда только начинали работать?»
Какие-то «читы» знает каждый. Главное – задавать правильные вопросы.


Позволяйте задавать «неудобные» вопросы

Дать сподвижнику доступ – это не просто предоставить всю информацию о своей профессиональной жизни, это еще и быть готовым отвечать на вопросы, в том числе неприятные. Настолько неприятные, что вы даже начнете недолюбливать своего соратника. Дать право на неприятный вопрос – прямая обязанность, к которой непросто привыкнуть, особенно в начале, но без нее мы никогда не вырастем.
Однажды на работе наступил момент, когда я начал «вариться в собственном соку», и мой сподвижник спросил меня прямо: «А как ты потом будешь рассказывать об этом моменте своей жизни? Ты этим решением хочешь показать своим детям, что нужно выбирать легкий путь и никогда не рисковать? Ты так хочешь подать им свое нынешнее поведение?»
Первое, что мне захотелось ответить, даже близко не напоминало: «Ой, как здорово, что ты у меня есть! Да здравствуют наводящие вопросы!» Скорее это было что-то вроде: «Да заткнись уже!»
В другой раз мы говорили о моих опасениях по поводу запуска нового продукта. Он спросил меня, в чем моя цель. Я ответил: «В том, чтобы все прошло классно и запуск удался». Он же ответил: «Это ужасная цель. Ты как собираешься измерять конечный результат? Что станет критерием успешности твоего проекта? Ты – перфекционист, для таких, как ты, провал – наркотик, ибо идеал недостижим. Не поставив четкой цели, ты всегда можешь потерпеть неудачу. Так, сколько экземпляров ты хочешь продать к такому-то сроку?»
Его расспросы показались мне хамством чистой воды, но я смог понять, что на самом деле он искренне пытается мне помочь, бросая мне вызов, сомневаясь в моей способности прожить жизнь с максимальной пользой. Такое и сказать, и услышать непросто, но тем не менее я принял во внимание критику моих решений относительно моего БСПП.
Предоставление соратникам права на «неудобные вопросы» не только помогает принять верное решение, но и пресекает неудачные. Тот, кто не позволяет никому с собой спорить, как правило, принимает весьма спорные решения. Укажите на оплошавшего руководителя – и вы укажете на человека без соратников, способных задать ему «неудобные вопросы».

 

Помните:
• Друг – тот, с кем здорово проводить время. Сподвижник – тот, с кем вы строите карьеру.
• Сподвижник должен быть смелым, авторитетным и надежным.
• «Чит-коды» делают игру проще. И сподвижники дадут их вам, стоит только попросить.
• Чем больший доступ вы предоставляете своим соратникам, тем более эффективной будет их помощь.
• Ищите тех, кто разбирается в вашей профессиональной сфере, тех, кто сведущ в общежитейских вопросах, и тех, кто хорошо знает вас.
• Начните общение со сподвижником вопросами, обозначенными выше, предоставив им взамен право на «неудобные вопросы».


Глава 7. Не сжигайте все мосты


«Но расстаться друзьями удается чрезвычайно редко, потому что если с кем-то тебе хорошо, то, значит, и незачем расставаться».

Марсель Пруст[15]
Призывать всех и каждого ни за что не сжигать мосты довольно глупо.
Вы – не золотая монета, чтобы всем нравиться. Среди ваших коллег, настоящих и бывших, есть те, кто вас недолюбливал. Не в вашей власти менять восприятие других. Карьерное обновление – это как перезагрузка вашей текущей должности, так и переход на новое место. В любом случае перемены сожгут какую-то часть прежних связей.
Прошу вас как человек с руками, насквозь пропитанными бензином, только об одном – не устраивайте пожар!
Ваша отрасль не так велика, как кажется. Что бы вы ни делали, все равно вы будете иметь дело со схожим набором персонажей.
Безусловно, в момент отчаяния вам захочется взять канистру с бензином. Помните, во второй главе мы говорили о такой вещи, как «настрой»? Вот он-то и определит, достигнет огонь начальника-грубияна, «всю эту богадельню» и вражину-принтера или нет.
«Все, чао!» – и вы бросаете горящую спичку на мост, который больше в жизни не планируете увидеть.
Но бумеранги – как хорошие, так и плохие – имеют свойство возвращаться. Тропки профессиональной жизни могут привести обратно к обугленному остову. Вы можете встретиться с прежними коллегами на новом месте или на отраслевой выставке; новый работодатель может позвонить на старое место, чтобы взять рекомендации, или оказаться другом прежнего начальника. Другими словами, до конца разорвать эти связи вам не удастся.
Некоторые мосты, конечно, необходимо перекрыть во избежание катастроф и распространения заразы. Но их не нужно уничтожать: просто закрыли и пошли дальше. Могу вам поклясться: чем меньше мостов вы сожжете, тем больше активов будет на вашем банковском счете профессионального потенциала. Создавать новые отношения, пока старые еще тлеют и пахнут, не так-то просто.


Повышение получают даже «тормоза»

Бренда вам не нравится. Она не соперник и не противник, она – злейший враг, как Джокер для Бэтмена. Вас раздражает в ней все: как она смеется, работает. Да, и еще эта ее вечная привычка сжигать попкорн в общей микроволновой печи.
Пренебрежительное к ней отношение кажется совершенно естественным и закономерным. Не то что бы вы открыто ее презирали, но и случая позлословить за спиной не упустите, а то и вступите или даже сами организуете мини-клуб «перлы от Бренды», где станете президентом. Несомненно, ваша мама могла бы вами гордиться!
Есть только одна загвоздка – Бренда может стать вашим начальником. Сейчас это кажется чем-то из области фантастики, руководство ни за что не повысит ее, она же ходячая катастрофа! Разве они не знают, что онаворует, не может завершить ни одной встречи и настолько безграмотна, что не может написать слово «завершить»? Да такого никогда не произойдет! И все же это может случиться.
Я был свидетелем того, как куда более «красочные» персонажи получали повышение. И вы такое тоже видели наверняка. Или вы утверждаете, что только благородные, добрые, отзывчивые и талантливые люди занимают руководящие должности? Если да, то мой следующий вопрос таков: «Вы работали хоть где-нибудь дольше семи минут?»
Я не буду призывать вас поменять отношение к Бренде, стать дружелюбнее. Я прошу лишь не сжигать этот мост, ведь и такие люди тоже получают повышение.
На следующем собрании, когда вам захочется порвать с кем-нибудь раз и навсегда, я хочу, чтобы вы подумали, что этот человек однажды может стать вашим шефом.


Покажи бывшей работе палец. Большой. Вверх

Уходя из консалтинговой фирмы Details Communications, я чувствовал себя так, будто меня оскорбили. По дороге в родной штат Массачусетс, на границе штата Алабама я остановился, чтобы запечатлеть момент триумфа – моего освобождения.
Американская мечта вновь наполняла меня. Я уволился. И не просто уволился – сбежал. Я освободился. Я сбросил оковы трудового стандарта. Ура! Вот так тебе восьмичасовой рабочий день!
Но была одна проблема – в компании действительно хорошо ко мне относились, даже устроили что-то вроде прощальной вечеринки. Представьте, там никогда не задерживали зарплату. Чек – всегда раз в две недели, с точностью до минуты. Обязанности и условия оказались именно теми, какие были озвучены на собеседовании. И я в общем-то пришел туда по доброй воле, меня вовсе не схватили прямо на улице и, натянув на голову мешок и засунув в минивэн, не затащили в офис, где заставили работать.
Однако ощущение, с которым я уволился, уничтожило этот мост.
Вы тоже уйдете с работы. Рано или поздно это произойдет, и тут важно уйти, показывая всем лишь один палец. Большой и вверх. Действуйте, как в популярных мемах с подписью: «Спасибо, было здорово работать с вами. Я иду к другому приключению, но, ребята, вы – супер!» На самом деле, садясь в машину, хочется показать совсем другой палец, но эта минута эйфории не стоит загубленных отношений. Писать о том, как надо уходить, легко и просто. Сделать это куда сложнее. Бывает и плохая работа с гадким шефом и мерзким кофе. Я не призываю быть лицемерами и произносить длинные, пафосные речи перед теми, кто еще вчера в прямом смысле воевал с вами. Никаких «свадебных тостов», «благодарности академии за веру в вашу мечту» и слез горя о преждевременном расставании с таким замечательным коллективом.
Не нужно фальши и лжи. Просто большой палец вверх. Его будет достаточно, чтобы не ломать то, что позади, и не омрачать то, что впереди.


Спички прочь от цифровых мостов

На тему «Не стоит по-идиотски вести себя в Интернете» стоило бы написать целую книгу, но поскольку это не она, мы остановимся лишь на том, чем глупое поведение в Сети может обернуться для вашей карьеры.
Никогда не стоит критиковать в Интернете компанию, на которую сейчас работаете.
Ваше начальство тоже бывает онлайн.
А если не увидит начальство, то увидит коллега и пригласит в ваш внутрикорпоративный клуб «Бесит меня эта работа», вступать в который тем, кто жаждет карьерного роста, прямо скажем, небезопасно.
Если же ни начальство, ни коллега не увидят ваш комментарий, то вполне вероятно, его приметит потенциальный работодатель. С чего я это взял? Да потому что предложение работы может прийти из самого неожиданного источника, например, одного из ваших подписчиков в Twitter.
Никто, прочитав ваше нытье по поводу работы, не скажет: «Пора с этой компанией что-то сделать! Смотрите, сколько от нее желчи в Сети! Представляете, что бы с нами было, если бы такое творилось у нас?!»
Печальней всего то, что виртуальные мосты не сгорают навсегда: удаляй твит, фотопост, не удаляй – в Интернете ничто не исчезает бесследно.
Если даже вы только что уволились, воздержитесь от злорадства на своей страничке. Не стоит выкладывать провокационные записи и фото с новой работы, где вас любят и ценят. Вы оскорбите своих бывших коллег, которые, в отличие от вас, не считают свою работу кошмаром. Вы хотели раскритиковать место работы, а получилось, что коллег. Ведь каждый, кто остался на прежнем, менее выгодном месте – неудачник. Вы этого не имели в виду, но понять ваши действия можно по-разному. Не согласны? В самом деле, и что это я, ведь в Интернете царят гармония и взаимопонимание.


Что делать, если сожжено уже несколько мостов?

Уход с работы – искусство, дающееся кровью и потом. Я в нем пока на стадии наскального рисунка. Как красиво бы вы ни ушли, ваши чувства останутся противоречивы, и их необходимо будет держать в узде.
Но что же делать с сожженными мостами? Обуглившимися от гнева, высокомерия и неопытности? Как поступить, если вы все же показали средний палец? Что же тогда?
Извиниться.
Не потому, что это панацея. Не потому, что это превратит угли в дубовые доски. Не потому, что вы хотите взаимных извинений. Не потому, что вы вообще чего-то ждете.
Извинитесь, потому что это единственный способ отмыть руки от сажи. Не стоит все усложнять. Достаточно электронного письма. Я писал такие. Занятие это невеселое. Я также писал бумажные письма. Они интимнее, без притязания на ответ. Ответа, как правило, и не следует.
Один начальник, которому я принес свои извинения, простил меня.
Другой, получив имейл, раскритиковал еще больше.
Первый вариант меня устраивает больше, но отсутствие ответа – тоже положительный ответ. Извинение прозвучало. И это все, что мне было нужно.

 

Помните:
• Чем меньше мостов сгорает за вами, тем больше на депозитах вашего БСПП.
• Ваша отрасль не так велика, как кажется. Ведите себя с окружающими так, словно скоро увидитесь вновь, но уже на новом месте.
• Уходите с работы, оттопырив палец. Большой. И вверх.
• Не ведите себя в Интернете, как осел. Онлайн мосты в мгновение ока сгорают дотла.
• Попросите прощение, когда это необходимо. Исправьте то, что возможно исправить. Оставляйте позади то, что должно.


Глава 8. Единство – свет в конце туннеля карьерного краха


«Мы все дрожим от ужаса и готовы вот-вот сдаться, и единственное, что удерживает нас – поддержка товарищей».

Алан Джонс[16]
Профессиональная жизнь, как мы уже выяснили, не так уж и запутанна. В ней есть четыре рубежа:
1. Карьерный потолок.
2. Карьерный рывок.
3. Карьерная возможность.
4. Карьерный крах.
Связи и отношения играют роль в каждом из них, но особое значение они имеют в период краха, в моменты, когда случается что-то плохое, что-то вне вашего контроля. На нашем рисунке это нижний правый квадрат. Крах – это когда вас увольняют, переводят на «неполный день», когда вы оканчиваете вуз в экономически неблагополучное время. Это незапланированное, нежелательное профессиональное изменение, сбивающее вас с ног.
Кто же поможет подняться?
Связи, ваши отношения с другими.
Друзья и сподвижники. Именно они придут на выручку в тяжелые времена. Никто и никогда не говорил о своей черной полосе так: «Когда я было подумал, что все совсем плохо, неустанный труд спас меня». Нет, ведь, как правило, именно друзья не дают нам впасть в отчаяние, не теряют веру в нас и наше будущее. И мы рассказываем, как соседи неожиданно помогали нам. Оглядываясь назад, мы поражаемся тому, как в самый нужный момент у нас неожиданно появились деньги. А появились они не благодаря нашим навыкам и умениям, но благодаря нашим отношениям.
В непростые моменты нам нужны дружба, связи, отношения, потому что только их наличие или отсутствие определит, чем закончится полоса сложностей: прорывом или сломом.


Обрыв для некоторых – прорыв

Когда вы дошли до предела, поворотного момента в жизни и не в ваших силах было этого избежать, на самом деле вам предлагается нечто особенное – преобразить свою работу.
Да, да, вы слышали эти истории миллион раз: «И тогда я понял, что если выпью еще хоть раз, я окончательно все потеряю». «Когда лопнул ипотечный пузырь в 2008-м, я потерял работу, и мне пришлось все начинать с нуля».
Суровые испытания обладают парадоксальным свойством – они преображают жизнь. Для кого-то «обрыв» может стать новой точкой отсчета, послужить пружиной, выбрасывающей тебя из пропасти полным решимости больше не допускать такого самому и не дать другим.
Разве кто-то сомневается, что Стив Джобс не впал в отчаяние после увольнения из собственной компании, своего детища, своими же коллегами в 1985-м? И что, оправившись, он начал продумывать триумфальное возвращение? Была бы Apple тем, что она есть, если бы Стив не стал жертвой несправедливости и не «перезапустил» компанию по возвращении в 1996-м [1]? Однозначного ответа нет, но карьерный крах точно повлиял как на Джобса, так и на компанию.
Примечательно также, что и неудачи в других жизненных областях способны вовлечь вас в череду профессиональных приключений.
Переломным моментом для Джереми Рошфорда стал день, когда его выставили с аттракциона.
Однажды он пошел с друзьями в парк развлечений. После долгого ожидания в очереди на американские горки он, заняв наконец место, не смог застегнуть ремень безопасности. Менеджер сказал, что у них есть специальные экстрадлинные ремни, но узнав, что у мальчика именно такой, он так рассердился, что выпроводил Джереми не только с аттракциона, но и из парка. Мальчик уходил под смех и улюлюканье сверстников.
Прошли годы, и Джереми стал персональным тренером, автором книг об эффективном похудении. Он сбросил 90 килограммов. Он и представить не мог, что события прошлого могут так повлиять на выбор будущей профессии.
Самое хорошее – подобные моменты вовсе не мотивационная чушь в стиле «упал – сразу запрыгивай обратно в седло». Ученые, изучив влияние негативных событий на творческие способности, выяснили, что данное явление, как они его называют – «посттравматическое развитие личности», возможно в пяти областях:
Межличностные отношения
Выявление новых жизненных перспектив
Личностные возможности
Духовное развитие
Признание ценности жизни

 

Сотрудники кафедры психологии Университета Пенсильвании в рамках одного из исследований обнаружили, что «количество неприятных событий в жизни испытуемых совпадает с периодом как творческого подъема, так и расширения созидательных способностей» [2].
Почему так происходит? Психолог из Университета Нью-Йорка Скотт Барри Хоффман потратил годы на изучение творческого процесса. По его словам, «многие люди преобразуют трудности в движущую силу, за счет которой можно увидеть жизнь в ином свете. Так происходит, когда люди слишком долго воспринимают мир как нечто устоявшееся, и вдруг какое-то событие разрушает старое представление, отбрасывая человека на периферию, откуда он смотрит на свою жизнь новым, свежим взглядом. Такой энергетический всплеск способствует созидательной деятельности» [3].
Но не всем удается сбросить лишний вес. И не каждый способен спасти Apple. Любой может передумать, так и не начав «карьерные реформы». Мир был бы совсем другим, если бы все негативные события до единого превращались в продуктивные изменения, однако большинство из нас – наши семьи, друзья и мы сами – ломаются, а не прорываются.
Когда вы сломлены, вы сдаетесь. Вы молча принимаете свою судьбу. Кто вы такой, чтобы мечтать? Именно в такие минуты страх настойчиво уверяет вас, что, кроме разочарования и самоуспокоения, у вас нет других вариантов. После многих потерь и невзгод мы поддаемся. Ведь мы не просто потерпели неудачу – мы неудачники по жизни. Нам никогда не получить хорошую работу. Нужно смириться с тем, что работа – страдание, всегда им была и будет.
70 % американцев, как и мы сами, не способны выдержать карьерный крах и покоряются судьбе, принимая ту работу, какая у них уж есть.
И лишь в том случае, если у нас найдутся – а это еще большой вопрос! – дружба, связи и отношения, что-то может измениться.
Остальные депозиты вашего банковского счета профессионального потенциала также пригодятся, но в ситуации карьерного краха решающим фактором становятся именно связи.
Если дать карьерному краху возможность, то он позволит укрепить и обновить все имеющиеся в вашей жизни отношения. Друзья познаются в беде (и если уж это не тот самый момент, когда нужно, забыв о гордости, просить о помощи всех и каждого, то другой ситуации мне не придумать).
Более того, период карьерного краха откроет вам глаза на то, кто действительно ваш друг, а кто – нет. Вдруг те, на кого вы рассчитывали, исчезают или начинают к вам весьма недружелюбно относиться, а те, о ком вы и думать забыли, встают с вами рядом плечом к плечу.
Любые отношения – это золотая крошка в ведре, а карьерный крах – своего рода сито. Пока все хорошо, вы имеете лишь смутное представление о ценности каждой песчинки в вашем ведерке, что естественно, поскольку спокойное море не проверяет суда на прочность. Но период профессиональных неурядиц перевернет ваше ведерко.
И вот его содержимое высыпается в сито. Некоторые отношения легко просачиваются наружу, не желая оказаться в кутерьме ваших жизненных проблем, другие же останутся в сите, и не важно, как велики в нем отверстия.
Если в свои отношения вы инвестировали достаточно времени, то результаты такого «переворота» внушают оптимизм. Новые возможности не заставят себя долго ждать, ведь именно отношения «выстреливают» первыми.
Наша команда не даст нам сорваться с обрыва в первые минуты карьерного краха и сломаться по дороге к новой профессиональной жизни.
Я встречаю много людей, которые хотят уволиться. Вероятно потому, что я написал книгу о том, как это сделать[17]. Как правило, они обращаются ко мне непосредственно перед совершением какого-нибудь судьбоносного поступка, как то уволиться, бросив все, или начать свой бизнес.
Отбросив детали, я всегда задаю им один и тот же вопрос: «Что об этом думает ваша экспертная группа?»
Как правило, на меня смотрят в недоумении – какая еще группа?
У многих нет ни команды соратников, ни даже дружеского круга, способных разделить бремя принимаемых ими решений. Нет никого, кто бы мог порадоваться их маленьким победам или задать вопрос о больших планах на будущее. У них есть только они сами, одиноко стоящие перед лицом профессиональной неизвестности.
Один в поле не воин. Карьера создается сообща. Однажды, когда я уже около года пытался вдохнуть новую жизнь в свою карьеру, я вдруг предложил своей жене сходить вместе за покупками. Мне ничего не нужно было в магазине, мне просто нужна была компания. Я внезапно осознал, что так сосредоточился на всей этой суматохе вокруг моей карьеры, что практически стал отшельником. В тот вечер Дженни смеялась над моим страстным желанием повидаться с мясником и консультантом в супермаркете. Остерегайтесь соблазна спрятаться во время профессиональной перестройки. Ведь нам не обойтись без других людей.
Нам нужны друзья.
Нам нужны сподвижники.
Нам нужны связи, отношения и дружба, составляющие важнейшую часть нашего банковского счета профессионального потенциала.


Инвестиция 2: навыки


«Все хотят кем-то стать, но мало кто хочет что-то для этого делать».

Иоганн Вольфганг фон Гёте

 

Если ваш лучший друг никудышный механик, вы не позовете его чинить машину.
Если ваш помощник не умеет считать, вы не станете просить его разобраться с налогами.
Если ваш приятель детства – безответственный тип, то, уехав в командировку, вы не оставите ему собаку.
Любите ли вы своих друзей даже такими? Конечно, да. У вас крепкие отношения, но вы никогда не обратитесь к ним в определенных ситуациях из-за отсутствия у них необходимых навыков.
Связи дают вам первый толчок, а навыки – второй. Как только нужное знакомство принесло свои плоды, наступает момент истины. Если – это в самых запущенных случаях – на вашем БСПП наблюдается полное отсутствие актива «Навыки», то тут уже никакие связи не помогут.
Когда ко мне обращаются неизвестные, но талантливые писатели с просьбой помочь им связаться с литературным агентом, я даю им контакты своего. Когда о том же меня просят неизвестные и неталантливые писатели, я советую им прочесть мою любимую книгу о том, как стать хорошим писателем.
Навыки – единственный мост, по которому можно уйти из любителей в профессионалы. Вы знаете, кто получает больше всего, чаще продвигается по службе и носит разные дорогие ремни, а не двусторонний, как я? Профессионалы.
Хотите стать экспертом? Работайте над своими навыками.
Навыки мотивируют нашу работоспособность, ограждая нас от излишней непродуктивной нервозности. Активные действия не дают нам застопориться, навыки же помогают понять, что мы двигаемся в верном направлении.
Единожды приобретенное умение останется вашим навсегда. Это как кататься на велосипеде, и самое главное – его невозможно отобрать. Уволившись с работы, вы не оставляете приобретенные там навыки, а забираете их с собой. Несомненно, важно держать свой профессиональный инструментарий заточенным. Однако раз инвестированный в БСПП навык останется там навсегда.
Навыки – это возможности. Навык – природный талант, «прокачанный» в спортзале. Он не обязательно врожденный, но обязательно развитый, и порой ценой тяжкого труда. Иногда нам кажется, что талант – это то, с чем нужно родиться: либо ты рождаешься музыкантом, либо никогда им не станешь. Но всевозможные исследования свидетельствуют об обратном: этому можно научиться. Свои таланты можно приобрести, развить и изменить.
Те, кто уже давно работает в определенной сфере, могут (и должны) приобретать новые навыки.
А молодое поколение может обойтись без лишних шишек и ссадин, зная, с чего нужно начинать.
Самое важное здесь – не перепутать уверенность с навыком. Уверенность полезна, но она не заменит способность, к примеру, сделать стрижку. Хватит ли решимости у того, кто стоит за моим креслом с ножницами, – это, пожалуй, последнее, о чем я подумаю. Однажды в университетские годы мой сосед по комнате решил сэкономить, посетив в какой-то, по всей видимости, неофициальный колледж парикмахерского искусства. Ключевое слово – однажды.
Опыт «дешево и сердито» оказался слишком «сердитым»: сверху было пострижено слишком коротко, по бокам – длинно. Подозреваю, никто из вас не приходит в парикмахерскую со словами: «Пожалуйста, сбрейте мне волосы на макушке, чтобы казалось, будто я лысею, а на висках оставьте, я отращиваю». Навыки имеют значение.
На любом рабочем месте иметь соответствующие навыки необходимо.
Будь ваш характер стойким, количество контактов – бесконечным, а работоспособность – как у президента, без навыков вы все равно станете мной в роли Майкла Джордана или Майклом Джорданом, играющим в бейсбол[18].
В этом разделе мы будем говорить о том, почему на самом деле у вас больше навыков, чем вам кажется; о том, как развивать «вторичные навыки», избежать состояния «динозавра» и познавать новое. Вы также узнаете, как навыки помогут вам вытащить себя из «болота» и разбить карьерный потолок (добровольное, но отрицательное изменение).


Глава 9. У вас больше навыков, чем вы думаете

Если бы мы где-нибудь вместе пили кофе, и я, процитировав персонажа Лиама Нисона из фильма «Заложница» (Taken), спросил бы вас о ваших умениях, вы наверняка сказали бы мне следующее:
1. Я ничего не знаю о собственных навыках.
2. У меня их нет/мало.
Первый ответ может родиться из того простого факта, что раньше вы никогда не задумывались над этим вопросом. Когда-то у меня была работа, которая требовала самоанализа собственных навыков. Это упражнение должно было помочь нам открыть в себе что-то удивительное. Я и мои коллеги понимали, что от выполнения этого упражнения зависят повышения по службе, поэтому старались, как могли. Мы чесали затылки, записывая в список навыков слова типа «числа». Это не навык, а страсть графа Дракулы из «Улицы Сезам». Просто существительное.
Ответ, что у вас мало навыков, скорее всего, обусловлен человеческой природой. Людям трудно рассматривать свои навыки именно как навыки. Рой Х. Уильямс, писатель и эксперт по маркетингу, сказал: «Вы не увидите этикетку, пока находитесь внутри бутылки» [1]. На многие вещи мы не смотрим как на навыки, скорее, как на то, что мы просто делаем.
Так что во время этой вымышленной встречи в кафе первое, что я попытаюсь сделать – помочь вам выяснить, какие навыки у вас есть. И снова я предложу вам стопку листков для заметок, хотя, возможно, вас уже начинает это раздражать, потому как нам в очередной раз придется проводить черту между мечтой и реальностью.
Мечтать – весело. О будущих успехах приятно поговорить. О текущих трудностях – нет. Но я приложу все усилия, чтобы вы пробились сквозь все надежды и мечты и сосредоточились на разделе «Навыки» вашего банковского счета профессионального потенциала.
Мы привыкли в первую очередь фокусироваться на том, как получить новые навыки, и это понятно. Говоря о получении чего-то нового, вы начинаете мечтать. А вот оценивание уже имеющегося заставляет нас честно взглянуть на вещи. Очевидно, что один из вариантов более веселый.
Но тут мы приближаемся к критической точке этого раздела. Потому что сейчас нам нужно немного поработать.
Наша цель – составить список имеющихся навыков, чтобы мы знали, с чем можем работать, чего нехватает, что мы хотели бы получить или улучшить. Не волнуйтесь – мы не будем писать тонны заметок, тем не менее нам понадобится метод для выяснения направления, в котором стоит двигаться.
Мы применим тот же подход, что и в главе «Отношения». Тогда он состоял лишь из одного шага: необходимо было записать имя человека, который мог бы помочь с вашей карьерой. С навыками придется поработать более подробно, но уверяю вас, это будет так же просто, как и первое упражнение.


Что будем делать

В этом упражнении всего две части:
1. Запишите идеи.
2. Найдите связь.
Для тех из моих читателей, кто особенно внимателен к деталям, это будет своего рода исполнение мечты. У вас наверняка есть ящик с заметками, рассортированными по цвету и размеру. Что же касается остальных моих читателей – что ж, вы не одиноки. Я и сам не особенно организованный, но уверяю вас, ваша карьера того стоит.


Шаг 1: Запишите идеи

 

У меня есть стопка карточек на столе.
На одной из них написано «послеобеденный сон». Я понятия не имею, что это значит сейчас. Возможно, когда-то я перечислял все вещи, которые любит Винни-Пух. Сложно сказать, но вот что здесь важно. Я не хочу, чтобы ваши карточки были идеальными. Я хочу, чтобы вы просто писали. Будьте свободны в выборе тех навыков, которые вам нравятся и которые вы хотите приобрести. Я говорю «поработайте над этим», потому что вы, как и большинство людей, привыкли быть осторожными. Где-то на пути к взрослой жизни мы решили, что мечтать глупо. Мы больше не хотели стать пожарными или астронавтами, мы выбрали стабильность и безопасность. Мы поверили в ложь о том, что понедельник должен быть скучным.
На первом этапе мы работаем над количеством. Один навык – одна заметка, пишите столько, сколько можете придумать. Редактировать еще рано. Сейчас мы работаем над объемом. Не спрашивайте себя: «Это глупо?» Может быть, так оно и есть, но это нормально. Все, что от вас требуется, – писать по одному навыку на один листок, не нужно втискивать в него все свои идеи.
Чтобы начать, попробуйте ответить на следующие вопросы о ваших навыках:
1. Что вы делаете хорошо?
Не скромничайте, сейчас не время стесняться. Время быть храбрым, как герой, неспешно покидающий здание, которое вот-вот взорвется. Итак, в чем вы хороши или даже удивительны? Вы создаете грандиозные маркетинговые предложения? Или можете сбалансировать бюджет? Я говорю не только о вашей нынешней работе. Обернитесь назад. Если вы были шикарным разносчиком газет, запишите «доставка вовремя». Говоря про отношения, мы упоминали про случайные знакомства – никто не знает, к чему они могут привести. То же самое и с навыками.
2. Что у меня есть от природы?
Этот вопрос предполагает восклицание «ах, это!». Это те навыки, о которых вы даже не задумываетесь, потому что они для вас естественные. Вы думаете, что каждый способен на то, что делаете вы, но на самом деле это не так. Если вам легко удается собрать за одним столом троюродного брата, который давно не разговаривает с вашей бабушкой, тетушку со скверным характером, которую никто не любит, и пару дальних родственников, которых никто и не помнит, и все при этом чувствуют себя комфортно и хорошо – это ваш талант. Большинство людей так не могут. Если что-то дается вам легко, – не значит, что этот навык низко ценится.
3. За что мне платят?
Если у вас была хотя бы одна работа, значит, как минимум одна заметка уже есть. Какие были должностные обязанности? Если вы отвечали за контроль качества в IT-компании, запишите «контроль качества». Увеличить количество заметок можно, задав такой вопрос: «За какие из моих навыков люди могли бы платить?» (Подсказка: почти за все.)
4. Чего вы опасаетесь?
Очевидно, медведей. Но помимо этих пушистых вестников смерти существует множество навыков, скрытых внутри наших страхов. Причина в том, что большой азарт приходит с большим страхом. Вы знаете примеры того, что нужно было сделать много лет назад, но оно тщательно избегается, потому что вы боитесь. Напишите об этом. Например, для меня один из наибольших страхов – писать. Разве не глупо бояться того, к чему я чувствую наибольшее призвание? Глупо, но никто и не говорит, что бояться чего-то умно. Этот вопрос может показаться нелогичным, ведь когда дело доходит до выяснения наших желаний и навыков, нас скорее попросят ответить на такой вопрос: «Что вы любите делать?» Я думаю, это важный вопрос, и его стоит задать самому себе в рамках этого упражнения, но я также знаю, что иногда мы боимся того, что представляет для нас наибольшую ценность. Будьте честны сами с собой. Вы действительно боитесь публичных выступлений или на самом деле вас страшит то, что вы можете не добиться успеха, но втайне вы всегда хотели попробовать свои силы?
5. Если бы вы писали книгу, то на какую тему?
Сложные времена. Счета растут. Мама и папа рискуют потерять свой свечной заводик. Единственный шанс спасти положение – написать короткую книгу, которая научит читателей тому, в чем вы добились успеха. Вы славитесь своим умением упаковать комплект одежды на десять дней в маленькую сумку для деловых поездок? Может, в прошлом люди удивлялись вашим навыкам в создании маркетинговых стратегий продаж книг? Или вы нашли уникальный способ переоборудовать собственный гараж в магазин по продаже пиломатериалов, но всегда считали это глупой затеей? Если бы сегодня вам пришлось писать электронную книгу, то о чем бы она была? А если бы это была трилогия, то какую тему вы бы выбрали?


Шаг 2: найдите связь

После того как вы запишете несколько навыков, вы начнете кое-что замечать: некоторые из навыков связаны между собой. Они не обязательно должны значить одно и то же, но как минимум быть двоюродными братьями в творческой родословной.
Как только вы найдете похожие идеи, сгруппируйте их вместе. Складывайте их так, чтобы ключевой элемент каждой был заметен сразу. Если вы сложите все в вертикальную стопку, то есть шанс упустить что-то важное.
Группируйте навыки по удобным для вас категориям. Можно, например, использовать такие: «любимые навыки», «наиболее оплачиваемые навыки», «навыки, требующие улучшения», «давно не используемые навыки».
Не переживайте, если вам не удастся сразу придумать хорошую идею. Скорее всего это ваш первый опыт в подобном занятии, так что требовать от себя грандиозных результатов было бы неправильно. Попробуйте разные варианты этого упражнения, чтобы добиться наилучшего результата.
И пожалуйста, не зацикливайтесь на этом этапе, ведь он нужен исключительно для того, чтобы двигаться вперед. Не нужно доводить это упражнение до совершенства. Оно должно занять всего несколько минут, затем вы идете дальше. Формирование банковского счета профессионального потенциала – процесс длиной в жизнь, так что время у вас есть.
Положите заметки так, чтобы систематически на них натыкаться. Например, по дороге на кухню или в гараж. Некоторые (а может, и большинство) из наших идей неуловимы. Они не приходят на ум сами по себе и не объявляют о своем прибытии; их нужно поймать. Хорошая идея появляется в положительный момент и, как правило, тогда, когда ее не ищут. Не верите мне? ОК, как приходят идеи в душе? Разве вы, идя в душ, говорите себе: «Сегодня я приведу прическу в порядок и устрою мозговой штурм проблем на работе?» Конечно, нет. Вы даже не думали об этом, просто ваш мозг воспользовался случаем, и решение само пришло в голову.
Не думаю, что вам нужно завести непромокаемые заметки в душе, но держать пачку обычных под рукой стоит. Страх прибавит неудобств в поиске способа вывести идею на свет, но обманите его, держа стопку заметок в разных углах дома. И еще несколько в кармане. Думаю, это будет довольно странно, но любой, кто осудит вас за записывание собственных идей и попытки стать умнее, на самом деле – тупица. (Вы можете работать с заметками, используя приложение на телефоне, но не забывайте про положительные стороны записывания информации на бумагу.)
Цель работы с заметками – внести ясность в навыки, которыми вы обладаете. Допустим, из десяти записанных навыков девять попали в категорию «Навыки, не используемые на текущей работе». Нам нужно это отметить. Мы должны найти другую работу, где будет использоваться больше ваших навыков; применить больше навыков из вашего арсенала на текущем рабочем месте или получить новые навыки, которые требует ваша работа.
Если вы пришли к тому, что сделали две заметки и ваша идея – это «у меня нет никаких навыков, я ненавижу тебя, Джон Эйкафф», возможно, самое время позвонить другу и позвать его посидеть где-нибудь. Спросите друга, что он думает о ваших навыках. Если ваши друзья похожи на моих, то, скорее всего, вы услышите, что мастерски сдаете бутылки. Впрочем, я уверен, после этого они приятно вас удивят, подсказав навыки, которые вы упустили.
Безусловно, такой разговор окажется полезным для вас, но он будет еще и мучительным. Будет казаться, что вы просите своего друга рассказать, какой вы шикарный человек. Вы, вероятно, будете юлить и говорить, что это не так. Бросьте! В чем-то вы действительно хороши. Отрицать это – пустая трата времени.
Упражнение с заметками развивает:
1) надежду;
2) осведомленность.
С первым пунктом все ясно. Надежда – обязательный элемент перестройки карьеры. И ее вам понадобится очень много. В начале пути очень легко расстроиться и опустить руки; думаю, в настоящее время вы не обладаете многими навыками карьерного роста.
Увидев эти навыки на листках с заметками, вы, скорее всего, как и в случае со знакомствами, поймете, что умеете больше, чем думали.
Что касается осведомленности, то о ней мы детально поговорим в следующих главах. В этом разделе ее цель состоит в том, чтобы помочь вам увидеть новые навыки, которые вы, возможно, захотите приобрести. Велики шансы, что вам понадобятся именно новые навыки, независимо от того, захотите ли вы улучшить свое положение на текущей работе или будете искать новую. Видя записанные навыки, вы лучше осознаете, чего вам не хватает, а приобретенные навыки помогут найти новую работу или преодолеть карьерный потолок.

 

Помните:
• Знакомства дадут вам первый толчок, навыки – второй.
• У вас больше навыков, чем вы думаете. Составление заметок и их анализ помогут вам это обнаружить.
• Не позволяйте страху лишить вас некоторых навыков. То, что вы боитесь, не значит, что вы не должны этого делать.
• Если не можете составить заметки с навыками – обратитесь за помощью к друзьям.


Глава 10. Совершенствуйте вторичные навыки

Понятие «навык» воспринимается слишком буквально, когда речь идет о работе: для большинства это либо как специализация, указанная в дипломе о высшем образовании, либо то, что можно указать в резюме. Без сомнения, все это относится к навыкам, но обновление карьеры требует взглянуть на данное понятие шире.
Так что же означает термин «навык»?
Все.
Это все, что мы делаем.
Все выполняемые нами функции и обязанности на работе – это навыки, причем это относится не только к тем действиям, которые помогают составлять отчеты или кадровую статистику, но и к тем, за которые можно получить похвалу от начальства. Абсолютно все ваши «телодвижения» на работе – определенные навыки.
Ваша манера общения с коллегами на перерыве – навык.
Ваше умение справиться с зажатием бумаги в принтере – навык.
Ваша способность держать в памяти дни рождения сотрудников – навык.
Ваш ответственный подход к штатному транспортному средству – навык.
Ваше эффективное систематизирование входящей корреспонденции – навык.
Казалось бы, мелочь, но именно такие «навыки-невидимки» оборачиваются стоящей карьерой, если воспринимать их как сложные проценты[19]. Понемногу откладывать деньги – занятие не то чтобы престижное, однако с течением времени процент дохода увеличивается, так что в итоге вы можете получить столько, сколько никогда и не рассчитывали, инвестируя в дело весьма небольшую сумму. Обратная ситуация, конечно, также возможна. Развитие «вторичных» навыков практически незаметно, в их монотонности мало приятного, но если мы будем обращать внимание только на «первичные» – яркие и привлекательные, – мы рискуем потерять львиную долю своего БСПП.
Возможно, вас, как и меня, охватывает дрожь при мысли о необходимости приобретать новые знания и умения. Но что, если на самом деле нам просто требуется чуточку улучшить то, что мы и так делаем ежедневно? Что, если мы уже умеем делать многое на должном уровне и нам просто надо чуточку «поднажать», чтобы довести умение до совершенства?
Сила вторичных навыков как раз в их простоте и неосязаемости, благодаря которым они ускользают из поля зрения. Без развития их до потенциального преимущества они превращаются в досадные недостатки.
Как бы я хотел, чтобы эта глава попалась мне семь лет назад, когда я только начинал свой трудовой путь. Того же наверняка желали и все мои руководители. Я совершил ошибку, рассчитывая, что сразу после колледжа получу работу мечты. Ни со мной, ни, скорее всего, с вами такого не случилось. Цель первой работы научить вас, каково это – иметь работу. После учебы мы знаем, как учиться, но не как работать. Приходится променять три летних месяца каникул на восемь дней отпуска в год. Неправда ли, это потребует некоторых моральных усилий? Вам также нужно будет работать и совещаться с людьми, часто непростыми в общении, по поводу проектов, которые могут продлиться больше года, а не один семестр. Так что когда начинаешь работать, оказывается, что еще стольким вещам нужно учиться.
Большинство осваивает рабочий процесс за первые год-два. Что касается меня, то мне понадобилось семь. Не желаю вам такого, так что воспользуйтесь моим опытом как советом от «удаленного» сподвижника. Не важно, если вы только работаете или трудитесь уже больше пятнадцати лет и укрепились в своих привычках, вам нужно вывести вторичные навыки на первый план.
Я – понимающий тренер, так что давайте начнем с самого простого.


Ходите на работу

Введите в поисковик запрос «причины увольнения сотрудников» и получите целый набор довольно банальных советов, которые вы, вероятно, уже знаете. Как-то мне попался список, в котором упоминалось, что частой причиной увольнения является употребление наркотиков на рабочем месте. Вот о чем точно стоило бы предупредить Джорджа Костанца, персонажа сериала «Сайнфелд» (Seinfeld), который иначе заявил бы: «Как? Я этого не знал. Нигде не сказано, что нельзя принимать наркотики на работе!» [1]. Вы, полагаю, умнее Джорджа, так что опустим подобные советы.
Действительно важным результатом исследования статей на данную тему в Сети является слово, систематически появляющееся в подобных списках, – «прогулы».
Вновь и вновь эксперты указывают на то, что служащие просто не появляются на работе, а затем их увольняют.
Итак, начинаем с элементарного: ходите на работу.
Уловили послание? Оно неброское и емкое, как пост в Twitter, потому повторю еще раз – ходите на работу.
Если вы уже это делаете – поздравляю, балл в вашу пользу. Как же приятно, неправда ли? Ведь обучаться новым навыкам, развивать старые – все это требует активности, времени. А тут – ходи на работу, и все. Просто джек-пот!
Всем под силу это сделать.
Всем, да не каждому. Одни слишком часто уходят на больничный, другие никогда не появляются вовремя, третьи злоупотребляют отпусками и отгулами. Или вовсе образуют «текучку кадров» хроническими пропусками.
Откажитесь от такого поведения.
Ходите на работу.
Здесь вас точно ждут.
И приходите вовремя. Однажды писателя и телеведущего Энтони Бурдена в прямом эфире CNN спросили о самом ценном совете, полученном им когда-либо. Он ответил: «Приходите вовремя – и это основа основ» [2]. А еще лучше, приходите на несколько минут раньше. Не сердитесь, если, проработав в компании четыре дня, вы не сможете получить сразу недельный отгул. Обед в тридцать минут должен длиться тридцать минут. Если он с одиннадцати, идите обедать ровно в одиннадцать.
Подобные советы, на первый взгляд, звучат как издевка, но вспомните своих коллег – наверняка есть тот, для кого только что прочитанное станет открытием. В глубине души вы хотите распечатать и расклеить эти примеры по офису. Тем не менее знайте, я не из тех, кто приходит с высокой температурой на работу только потому, что не хочу тратить выходной на то, чтобы проваляться дома. Такие люди раздражают и меня.
Но если вы хотите прямо сейчас чего-то добиться, отшлифовать первый «навык-невидимку» – делайте то, чем пренебрегают миллионы людей: ходите на работу.


Повышайте ценность

Мой брат – юрист. Он работает по системе человеко-часов. Если количество оплачиваемых клиентами часов меньше рассчитанной производительности труда за единицу времени, то члены коллегии могут задаться вопросом о его профессиональной ценности – согласитесь, довольно простой способ измерить КПД сотрудника.
Многие профессии, однако, не поддаются такому измерению, особенно офисные, где нет производства как такового. Кажется, что на вопрос: «А приношу ли я прибыль?» – ответить в такой ситуации невозможно, но в действительности это не так.
Работаете ли вы на крупную компанию, небольшой стартап или на свою собственную мечту – всегда существует система ценностей, расстановка приоритетов, то, что наиболее важно в этой работе. Когда я работал в Home Depot, моим КПД было своевременное создание действенной рекламы, соответствующей ожиданиям начальства. Если мне нужно было прорекламировать каталог штор, а затем они становились товаром месяца, и ответственный за торговый отдел был на седьмом небе от счастья из-за продаж, то мой КПД и ценность возрастали, как и мой БСПП.
Когда же я решил начать рекламу страхования словами: «Не думай, что будет второй шанс»[20] – строчкой из песни музыканта LL Cool J – и получил от босса однозначное «нет», я все же вырос в собственных глазах.
Если вы ни разу не задавались вопросом: «Повышаю ли я эффективность?», начните с вопроса попроще: «Какая первоочередная задача сейчас стоит перед моей компанией?» Если бы вы работали на авиаперевозчика Southwest Airlines, вы, скорее всего, ответили бы: «Предоставлять высококлассные перелеты за разумные деньги». Подумайте и вы, какая первоочередная задача стоит перед вами в масштабах компании. Что из ваших ежедневных дел приносит прибыль как вашей компании, так и вам как сотруднику? Например, если вы – бортпроводник, вашей ценностью и текущей задачей можно считать необходимость произвести впечатление на пассажиров.
Вот почему во время моего полета в Лас-Вегас с Southwest Airlines стюардесса, объявив о взлете, сообщила: «Мы отправляемся в город развлечений, так что вечеринка уже начинается!» Бортпроводники начали бросать пассажирам пакетики с орешками, каскадом полетевшие в пассажиров, так как самолет уже набирал высоту. Все развеселились. Это был приятный момент, идеально вписывавшийся в имидж авиакомпании, за исключением, конечно, потенциальной возможности аллергии на арахис у кого-либо из пассажиров, для которых это стало бы не приятным сюрпризом, а сплошным мучением.
Если вы до конца не понимаете систему ценностей вашей компании и задачи, приоритетные для вашей должности, решитесь на отчаянный поступок и спросите свое непосредственное руководство. Начать можно так: «Я много думал о том, как я мог бы стать полезнее для нашей компании. Не могли бы вы поделиться со мной своим мнением на сей счет?» Ваш руководитель точно не скажет: «О нет! Ты хочешь внести вклад в развитие компании! Только не это». Вероятнее всего, ваше стремление стать лучшим работником будет ему приятно.
Другая причина, почему стоит задавать себе такие вопросы, в том, что они отрезвляют. Большую часть времени я спрашивал себя: «Что сделала для меня компания?», а не наоборот. Мои отношения с работой были односторонними. Я требовал от своего предприятия повышения качества моей жизни, а когда этого не происходило, я начинал копить обиды.
К примеру, участие в конференциях. Сотрудники часто выбирают курортные города типа Лас-Вегаса или Сан-Франциско для выступления с просьбой профинансировать перелет, проживание и участие в самой конференции. Ответ на вопрос руководства: «И как же эта конференцияпоможет нам работать эффективнее?» – остается без единого аргумента, кроме как: «Ну это же Вегас!»
Подобный опыт был и у меня, когда я участвовал в конференции в Новом Орлеане и останавливался в отеле Ritz Carlton за счет компании. Самое главное, что я вынес из всей ситуации, – убедить шефа потратить деньги на дорогие и бесполезные, но приятные для меня вещи возможно. Но компания вложилась в меня впустую, и я этим не горжусь.
Вы бы никогда так не поступили? Вы бы ездили только на однозначно полезные и эффективные мероприятия? Вы бы могли точно, четко и аргументированно объяснить, как новые знания, почерпнутые там, помогут компании? Ну вот, видите, вы снова на шаг ближе к победе! «Навыки-невидимки» просты, как валенок.
Если сейчас у вас нет работы, то, просматривая открытые вакансии и компании на соискательство, соотносите озвученные ими приоритетные задачи с вашими навыками. У вас, правда, не получится проконсультироваться с кем-то, кто там работает, но вы всегда можете воспользоваться Интернетом. Способность соотносить свои навыки с приоритетами компании поможет вам выделиться в процессе приема на работу.
Тот, кто повышает ценность компании, в итоге сам становится бесценным. Работайте над этим.


Настрой – это ваше все

Меня увольняли. И без тени сомнения скажу вам, что происходило это только из-за моего отношения. Я был абсолютно убежден, что имею полное право считать свое появление на рабочем месте большим одолжением. Это была парадигма моего мышления: работа должна поднимать меня по карьерной лестнице и реализовывать мой потенциал. Разве работа не должна приносить радость и заряжать энергией?
Когда работа не выполняла моих ожиданий, мне становилось скучно, затем я окончательно разочаровывался, и меня увольняли. Алгоритм был именно таким. Если у вас негативный настрой, то он чувствуется во всем, и никакие навыки, будь то первичные или вторичные, вам не помогут, более того, он способен разорить ваш БСПП. Уверенность в своем праве на негативное отношение к работе сводит на нет ваш депозит энергичной деятельности и навыков. В результате по прибытии на работу вы теряете всякую работоспособность.
Безусловно, вы уже поработали над своим отношением к работе во второй главе этой книги. Позвольте лишь напомнить вам некоторые вещи:
Получение от работы удовольствия – ваша забота, а не обязанность вашей компании.
Спасти собственный понедельник – ваша забота, а не обязанность вашей компании.
Построение блестящей карьеры – ваша забота, а не обязанность вашей компании.
Мы сами, а вовсе не наша компания, ответственны за собственное отношение. Что бы ни происходило на работе, наше восприятие происходящего связано только с нами. И то, каким оно будет, – наше осознанное решение. Каждодневное решение. Порой и ежечасное, если день не задался с самого утра.
Лучший способ профилактики – спросить мнение друга (чувствуете все нарастающую ценность взаимоотношений? Отлично!). Только не того, кто терпеть не может свою работу, потому что он, скорее всего, скажет: «Да нормальное у тебя восприятие, ты просто работаешь с идиотами!» Спросите того, кто может сказать правду в лицо, а еще лучше – соратника, который задаст вам парочку «неудобных» вопросов. Как только вам дадут рекомендации, будьте максимально хладнокровны и следуйте им.
Настрой – это тоже навык. Его можно выработать и отшлифовать. Вы определяете свой настрой, а не обстоятельства, или должность, или ситуацию. Развивайте навык.
Хотите работу получше – улучшите восприятие.
Хотите новую работу – относитесь по-новому.
Хотите следовать за мечтой – настройтесь на мечту; звучит довольно глупо, но это так. Настрой решает все. С него и начните.


Черный пояс по вторичным навыкам

Довели до совершенства три первых «навыка-невидимки»? Хочется уже чего-нибудь посерьезнее, чем просто ходить на работу? Отлично, перед вами девять неприметных навыков с примерами из моего пятнадцатилетнего опыта.

 

1. Навык = предвосхищайте ожидания
Пример из жизни: если вам нужно сделать больше, найдите больше работы. Если вы закончили работу, на которую ваш босс отвел вам 40 часов, за 25, это не значит, что вы освободили лишние 15 часов для себя. Я знал молодого адвоката, который приходил к партнерам фирмы и просил дать ему самые тяжелые, сложные дела, за которые те не хотели браться. Это позволило ему быстро вырасти в должности и приобрести репутацию человека, который не боится тяжелой работы.

 

2. Навык = будьте дипломатом
Пример из жизни: не паркуйтесь на месте сотрудника, который «застолбил» это место, и не пользуйтесь любимой кружкой своей коллеги. Проигрывая в малом, вы выигрываете в большем.

 

3. Навык = будьте благодарным
Пример из жизни: не жалуйтесь на качество бесплатных обедов – цените, что ваша компания заботится о вашем питании.

 

4. Навык = уважайте других
Пример из жизни: не разогревайте в общей микроволновой печи морепродукты. «Я принес треску, но она совершенно не пахнет». Да ничего подобного, пахнет! Это морское существо подходит для ресторана, но никак не для офисной столовой. Она пахнет.

 

5. Навык = сосредоточьтесь на самом важном
Пример из жизни: направьте все мысли и силы на качество своей работы, а не на свой статус. Помните, первое важно для вашей карьеры, второе – для визитной карточки.

 

6. Навык = ставьте на сильные стороны как окружающих, так и себя
Пример из жизни: не стоит назначать встречи, требующие напряженной творческой работы, на пятницу после обеда, скажем, на 16.00. После целой рабочей недели у людей уже нет ни созидательных сил, ни идей.

 

7. Навык = будьте гибким
Пример из жизни: хватит переживать по поводу рабочих условий (слишком яркое освещение, слишком темно-холодно-жарко, и вообще хочу, чтобы пахло корицей). Помните о правиле «большой палец вверх»: «Если в офисе нет живой анаконды, то меня все устраивает».

 

8. Навык = берегите имущество компании
Пример из жизни: передача в ваше распоряжение оргтехники (телефона, планшета, ноутбука) не означает, что вещь отныне в вашей собственности. Не делайте закладки, не скачивайте программы и приложения на свое усмотрение, если не хотите иметь беседу с руководством.

 

9. Навык = продолжайте обучаться
Пример из жизни: используйте в полной мере программы повышения квалификации и дополнительного образования, предлагаемые вашей фирмой. Сейчас такого уже почти не осталось, так что, если ваша компания все же намерена тратить средства на совершенствование своих кадров, не отказывайтесь и беритесь сразу.

 

Каждый раз, когда кто-то пишет список из девяти пунктов вместо десяти, где-то плачет котенок. Если у вас обсессивно-компульсивное расстройство и наличие десятого пункта просто необходимо, то вот он: не оставляйте лоток для бумаги в принтере практически пустым после печати документа в сто страниц, полагая, что кто-то другой должен пополнить его за вас.
Как вы могли уже заметить, некоторые навыки граничат с чертами характера. Умение быть благодарным, к примеру, может войти в привычку, и вы перестанете его замечать. В этом причина соседства «навыков» и «характера» на нашем рисунке.
На каком этапе повышения собственной эффективности вы бы ни находились, помните: лучшим сотрудникам платят больше, их возможности – шире, а мечты – достижимы.
Не забывайте об этом. Становитесь именно такими.

 

Помните:
• Все, что вы делаете, – навык. Навык, который можно освоить.
• Приходите на работу вовремя.
• Приносите пользу своей компании, следуя ее приоритетам.
• Настрой – тот же навык. Хотите хорошую работу – начните с хорошего настроя.


Глава 11. Ни за что не становитесь «динозавром»


«Мне нравится быть новичком. Мне нравится момент, когда я смотрю на всех и говорю: «Понятия не имею, как это сделать. Давайте разберемся».

Джастин Тимберлейк

 

Если учесть приведенную выше цитату, то между мной и Джастином Тимберлейком есть как минимум два отличия: у меня не получается так носить федору, и я не испытываю энтузиазма, занимаясь чем-то новым.
Подозреваю, что люди, подобные Тимберлейку, существуют. Мне кажется, они с радостным воплем засучивают рукава перед лицом нового испытания и бросаются с места в карьер, напевая что-то задорное.
Я не из их числа. Тем не менее я сталкиваюсь с людьми такого склада, и они – пример для меня.
За неполные два дня я встретился с тремя людьми абсолютно разных профессий, с которыми мы обсудили то, как быстро меняется рынок труда.
Первый работал в фармацевтической компании. По его словам, во всей отрасли царил хаос. Больше всего его беспокоило, что хирурги открывают собственный сторонний бизнес. «Хирурги находятся на вершине «пищевой цепи». Долгие годы стать хирургом значило устроиться чуть ли не на всю жизнь. И если уж они начинают активно работать «на стороне», то как тут не задаться вопросом, что же такое они знают, о чем люди моего уровня даже не догадываются».
Второй – графический дизайнер, подвозивший меня в аэропорт, по дороге рассказал, что во время его учебы в колледже курс по цифровому дизайну не был обязательным, по нему «и зачета-то не было». Однако спустя очень короткое время отсутствие навыка интерактивного дизайна стало практически синонимом непрофессионализма. «Раньше цепочка была такой: арт-директор, наборщик, фотограф, графический дизайнер и еще куча людей. Вдруг, однако, вся «кухня» оказалась в одном месте – MacBook Pro. Он умел делать все, для чего до этого требовалось множество людей, и подразумевалось, что то же должен уметь и ты. Все стало работой одного дизайнера».
Третий работал сетевым инженером в крупной компании. «Если я за месяц упустил хоть одну технологию – я вне игры. Когда-нибудь меня можно будет заменить обычным пакетом программ. Я просто стараюсь не допустить этого».
Изменения непрерывны. И если мы не хотим стать динозаврами, оплакивающими былые времена, нам необходимо оставаться «в теме», быть профпригодными. Лучший способ этого достичь – постоянно учиться и приобретать новые навыки.
Но вместо этого я предпочитаю, словно черепаха, спрятаться в свой панцирь, надеясь, что все само собой как-нибудь наладится.
Как-то, возвращаясь домой из Лос-Анджелеса, я попытался применить данный подход. Я терпеть не могу детали. Необходимость в них разбираться вызывает у меня приступ паники, и вместо того чтобы стараться внести ясность, я их игнорирую. Долгое время такой подход сходил мне с рук, поскольку работа в крупных компаниях позволяет уступить это занятие более талантливым. Когда же я начал работать на себя, мне внезапно пришлось держать в голове абсолютно все. Понимание того, что оставаться безответственным, как прежде, больше нельзя, пришло ко мне, когда я пропустил свой рейс.
Субботним утром по дороге в аэропорт Лос-Анджелеса за два часа до предполагаемого вылета мне позвонила жена с вопросом: «Почему ты еще не летишь?» Я ответил, что вылет в 14.45. Она помолчала, а затем сказала: «То есть ты, вылетев из Лос-Анджелеса в 14.45 по тихоокеанскому[21] времени, собираешься приземлиться в Нешвилле в 16.45 по центральному?[22] Полагаешь, самолет сможет воспользоваться какой-то трещиной во временном пространстве?» У меня внутри все похолодело.
Я посмотрел на время стыковочного рейса в Далласе, а не время вылета из Лос-Анджелеса – 7.05 утра. В свою защиту хочу сказать, что я опоздал всего на семь часов. Так что я почти успел.
Скажу, не таясь, я отправляюсь в пучины нового умения без особого энтузиазма. Некоторое время я слоняюсь у самого края, даже если речь идет о новой, долгожданной возможности. Она же требует от меня развития и обретения новых навыков. Я скрежещу зубами, размахиваю кулаками, словно пятилетний, и разражаюсь криками, полными негодования, о тщетности новизны и идеальности старого уклада. И вообще он не старый, а классический! А новый – просто блажь.
Если бы я родился в начале XX века, то я был бы тем парнем, мимо которого проносится Модель Т[23], пока он на обочине чистит лошадь от колючек.
Не самый удачный подход для счастливой жизни, ведь новые навыки открывают двери к прекрасному.
Это как с новой работой. Она всегда требует обучения, даже в, казалось бы, обыденных вещах. К примеру, на новом месте по-другому ведется учет рабочего времени. Что делать? Учиться.
Приобретение навыков всегда ведет к улучшению резюме. Указав, что умеет работать с Ruby on Rails[24], разработчик повышает свою ценность для компаний, в которых необходим данный навык. Благодаря данному умению он получает собственную нишу на рынке труда. Если же словосочетание Ruby on Rails заставляет вас лишь удивиться опасному влечению некой Руби к рельсам, эту работу вы явно не получите.
Приобретение навыков также благотворно влияет на ваше текущее положение. Ни один руководитель не сказал еще: «Если уж и увольнять кого-то, так этого парня, который непрерывно повышает квалификацию в рамках своей должности». Простая регистрация на новый курс, «поединок» с новым программным обеспечением или чтение профессиональной литературы уже сигнализируют вашему руководству – вам не наплевать на свою работу.
Погоня за мечтой всегда требует новых умений. Я не смог бы стать публичным оратором, не выступая перед аудиторией. Пришлось учиться. Как выяснилось, я не знаю, как путешествовать. Ведь я никогда даже машину напрокат не брал. А если вы скажете, что вся эта процедура возвращения машины в аэропорту проще пареной репы, то вы – обманщик. (Да, да, теперь, работая на себя, я вынужден, как большой, заниматься подобными вещами, так что знаю, как все это ужасно.) Тысячи вещей мне пришлось освоить по дороге к мечте.
Есть и обратная сторона. Новое знание может дать новую мечту. Как можно узнать свою страсть, ни разу ее не попробовав? Самый популярный способ найти свое призвание – стать отшельником, забраться в дремучий лес и сидеть там до тех пор, пока оно само тебя не найдет. Какая чушь! Истинное призвание чаще всего открывается нам в самый разгар работы. Алекс Атала многое сможет об этом вам рассказать, если вы посетите его ресторан D.O.M. в Сан-Пауло, Бразилия, занявший седьмое место в списке пятидесяти лучших ресторанов мира.
Журнал Time поместил его фото на обложку, назвав «Королем еды». Мог ли человек с таким солидным банковским счетом профессионального потенциала знать наверняка, что его призвание быть шеф-поваром? Нет. «Атала нашел его, выпрашивая милостыню у клубов, от Берлина до Мальты». Он не имел тогда ни малейших планов становиться лучшим в мире кулинаром. «Он начал работать на кухне, поскольку в Европе бразилец мог получить только такую работу. Так он выяснил, что неплохо управляется с ножом» [1].
Изучение нового приводит вас к чему-то новому. Такова природа всех новшевств. Если вы не узнаете что-то новое, вы придете к чему-то старому.
Изучение чего-то нового приводит к чему-то новому. В этом и заключается суть нового. Новая дорога не приведет в исходную точку.
Вывод: если вы хотите новую работу, работу получше или работу мечты – изучай новое.
Но если новые знания столь желанны для нас, почему же мы не приобретаем их все время? Потому что это самое сложное.


Неимоверные старания в изучении чего-то нового

Для начинающих: вы – дилетант. Это не укор, это реальность. Что бы вы ни начали изучать впервые, именно так вы будете выглядеть. Потому что вы непрофессионал. Когда жители Кливленда, штат Огайо, приезжают в Париж, столицу Франции, они выглядят как туристы. И это нормально, ведь именно ими они и являются. И не обязательно носить поясную сумку, на самом деле их вообще лучше никому не носить, чтобы произвести данное впечатление, хватит и полного незнания города. Даже со смартфоном есть все шансы в итоге очутиться на Rue de что-то там. Они будут посещать популярные достопримечательности вроде Эйфелевой башни и делать все то, что делают туристы. Потому что они здесь никогда не были. По непонятной причине мы опасаемся быть туристами в новых для нас областях знаний. И совершенно напрасно, ибо такой подход облегчает жизнь.
Подумайте, что общего есть между всеми туристами? Они задают множество вопросов; они не боятся быть теми, кто они есть на самом деле; они не чувствуют себя обязанными все знать; они позволяют себе быть открытыми неизведанному. И они наслаждаются! Новое дается нелегко, но такой «туристический» подход облегчит вам задачу.
Другая проблема изучения нового – длительность данного процесса. Сколько именно времени займет обучение? Ответ: больше, чем вы предполагали. Нам свойственно давать себе сжатые сроки на освоение навыков. «Хотите, чтобы я научился программировать на совершенно новом языке? OK, к обеду будет сделано!» Когда же процесс затягивается, что неизбежно, поскольку отработка умения до необходимого уровня всегда занимает много времени, мы начинаем злиться и расстраиваться из-за отсутствия результата.
А еще вас не покидает чувство, что все вокруг быстрее вас осваивают новое. Раздражает, правда? Тот парень, что написал минут за пятнадцать очередную книгу; коллега, получившая повышение за разработку крутого программного обеспечения, написанного за пару выходных.
Да и сам процесс приобретения навыка не приносит море позитива. Вот конечный результат – совсем другое дело. Справившись с чем-то сложным и долговременным, очень приятно оглянуться назад. Сам же процесс отвращает, и не потому, что мы ленивы, а потому, что наш собственный разум ополчается на нас. Внутри нашего мозга прокладываются крепкие связи между клетками с информацией, позволяющие нам выполнять многие действия «на автомате», делая нашу жизнь более комфортной. Мы просто плывем по течению. Исследование пагубных привычек показало, что «…мозг запускает защитные механизмы при попытке изменить привычные и мало осознанные процессы» [2]. Так мы катимся по наезженной колее месяцами, порой годами, а иногда и целую жизнь.
Шлифовка нового – занятие не из самых приятных, но оно реально. И мозг, чинивший вам до этого препятствия, благодаря нейропластичности[25] может стать союзником. Наш мозг постоянно изменяется и растет вне зависимости от возраста. «Каждый раз, когда у вас возникает новая идея или мысль, в мозгу появляется новая связь. Чем чаще вы продумываете эту мысль, тем крепче связь» [3].
Если мы способны изменить собственный мозг, то уж точно можем освежить собственную карьеру, но для этого придется приобрести новые знания и навыки.
Хотите обновить карьеру – обновляйте умения. Систематически. Всю жизнь.
Здесь-то и кроется главный конфликт: такая работа над собой крайне важна, но она невыносима. Этакая сладко-горькая правда жизни. Единственное решение здесь – перестать сопротивляться самой необходимости самообразования. Игнорируя ее, вы не решаете проблему. Вы просто превращаетесь в динозавра, неспособного сесть на самолет вовремя. Однако нам нужно найти способ изменить ситуацию в свою пользу, и в следующей главе мы в поисках новых навыков заглянем в самое неожиданное место – в ваше прошлое.

 

Помните:
• Ваша карьера будет увядать до тех пор, пока вы не начнете самообразование.
• Приобретение нового требует от вас быть туристом, а не мистером всезнайкой.
• Благодаря самообразованию вы никогда не застрянете на месте, ведь вашей первоочередной задачей станет инвестирование в новое.


Глава 12. Выигрывайте проверенным методом

В прошлом вы уже приобретали новые навыки.
Нет? Хорошо. Быть может, вы умеете водить машину?
Нет? Хорошо. Наверное, тогда вы можете кататься на велосипеде?
Снова нет? Хорошо. Возможно, вы способны завязать себе шнурки?
Три из трех – нет? Серьезно? Как вам удалось заполучить-то эту книгу? Кто-то ее принес вам? Они что, надеялись, что обновление карьеры вдохновит вас купить обувь со шнурками и учиться их завязывать? Что-то многовато вопросов.
Суть в том, что мы все к этому моменту уже чему-то научились. (Читать как минимум.) Мы не начинаем с пустого места. Ваш депозит навыков не на нуле, что бы ни внушали вам страхи и сомнения. Вы уже побеждали, так что давайте выигрывать проверенным способом.


Какие навыки вы уже приобрели?

Было бы замечательно, если бы ваш пример касался работы. Но это совсем необязательно. К примеру, отказ от привычки курить стал вашей победой и новой способностью, позволившей открыть двери последующим положительным изменениям. Приведите свой пример.
Вы когда-нибудь получали повышение? Может быть, руководство официально отмечало ваши заслуги? Или вы похудели на 25 килограммов? Наверное, вы сделали то, что остальные считали невозможным? В вашей жизни есть значимая победа. Вспомните ее. Вспомнили? Кратко опишите ее на полях страницы.


Почему это сработало?

За счет чего вам удалось одержать победу? Каковы были факторы успеха?
Предположим, вас подстегнули сроки. Знание, что в понедельник утром отчет должен быть на столе босса, заставило вас потрудиться в выходные. (Я всегда считал, что фраза типа: «В восемь утра в понедельник отчет должен быть на моем столе!» бывает только в кино. А вот и нет, в жизни такое тоже случается.) Стрессовая ситуация дала вам напор для быстрого освоения чего-то нового. Если это так, то вам понадобится ставить сроки и для овладения новым навыком.
Или у вас были те, кто заставил вас начать работать над собой. Если вы на сцене и должны находиться на ней еще довольно долго, а все уже сказано, поневоле придется совершенствовать свои ораторские способности. Я начал засекать свои выступления по времени, потому что меня придут слушать, и должно быть, что слушать. Бывало ли с вами такое? Если да, то найдите свою «аудиторию» – некое дружеское давление – для изучения нового. Необязательно собирать стадион. Ну, если только до того вы не собирали два. Представьте, что босс попросил вас сделать презентацию, посвященную новоприобретенному навыку, и на ней будут присутствовать слушатели. Найдите их.
А вдруг вы придумали себе какой-то совсем экстравагантный способ достижения цели? Типа системы поощрения? К примеру, вы обучались игре на гитаре и пообещали себе в конце недели систематических занятий какое-то вознаграждение? Звучит так, словно вы – домашний питомец, выполняющий трюк за сахарную косточку. Но если вам удалось стать играющей на гитаре собакой, которая вдобавок умеет читать, то тут замешано нечто большее. Награда? Обстоятельство? Мантра? Чек? Или какая-то игра?
Лично меня мотивирует обратный отсчет. На протяжении многих лет для выполнения отталкивающей работы я ставил таймер на телефоне на 60 минут. Я убедился, что заниматься чем-то одним на протяжении часа мне под силу. Более того, постепенно эти 60 превращались в 120, а затем в 180, и только набирали обороты. Трюк с таймером помогает мне сделать первый шаг.
Работу с четырьмя сотнями вариантов редакции этой книги я проделал с помощью проверенного способа – таймера. Задача стояла грандиозная, и потому я написал себе, что это будет не шестьдесят, а сто часов. Я знал, что может понадобиться и больше времени, но хотя бы был уверен в том, с чего надо начинать. Каждый час, потраченный на редактуру, отмечался. Я был так рад, когда дошел до нуля. Звучит нелепо? Однозначно! Но главное, что это сработало. Не бойтесь быть нелепым в познании нового.
Цель обращения к прежнему опыту заключается в поиске той составляющей, которая бы вела вас вперед. Адаптируйте ее к настоящей ситуации. Безусловно, не стоит бездумно копировать прежнюю модель поведения из прошлого и ждать превосходного результата для сегодняшнего дня. Ведь моя способность вычесывать хвост лошади вряд ли поможет мне водить Модель Т. Идея не в том, чтобы проигрывать ситуацию из прошлого в настоящих условиях. Идея в том, чтобы вынести из нее опыт, способный принести успех в дальнейшем. Именно так я применил свою уловку 60 минут в работе над книгой, превратив шестьдесят в шестьсот.
Вы уже это делали. Когда-то в прошлом вы уже побеждали. А если вы желаете победить и в будущем, сравняйте счет за счет мощных нападающих.
Сроки.
Зрители.
Контрольные листы.
Вам потребуется освоить множество умений, но вы готовы к этому намного лучше, чем может показаться.

 

Помните:
• Если вы хотите преуспеть в будущем – оборачивайтесь назад.
• Проанализируйте свою прошлую победу. Почему все получилось? Что сделало именно эту ситуацию выигрышной?
• Не изобретайте велосипед. Что вы можете сделать прямо сейчас, чтобы воспроизвести благополучные условия прошлой победы?


Глава 13. Начните с приятного


«Друзья, совершайте что-то бесценное каждый день».

Уэнделл Берри[26]
Новые навыки необходимы, чтобы найти хорошую работу, расширить свои горизонты и исполнить мечты. Мы уже достигали своего и готовы победить снова.
Итак, какой навык мы хотим заполучить сегодня?
Есть два элементарных способа выбрать: либо он нужен нам для чего-то, либо нам это просто интересно.
Необходимость – не только двигатель прогресса, но и источник новых умений. Помните графического дизайнера из Главы 11? Он осваивал профессиональные новшества, так как это его «хлеб». Это то, что можно назвать вынужденным навыком: «Я вынужден этим заняться, иначе не смогу себе позволить ни штаны, ни яблоки». Мне вот точно нужно и то и другое.
С любопытством все обстоит иначе. Здесь умение появляется из желания. Вам интересно что-то попробовать. Вы уже довольно долго хотите этим заняться, а может, только дня два назад захотели, но все никак не могли собраться. Это не вынужденный навык, это навык – возможность. «То есть у меня есть возможность потратить время на обучение этому? У меня? Серьезно?», и, как отвечают на предложения воспитанные дамы, не желая сразу его принять: «Ой, ну что вы!»
Оба варианта важны для вашей карьеры, но мы начнем с навыков, интерес к которым вызван любопытством. У вас и без того уже есть длинный список «желательных умений». Вам желательны физические нагрузки. Вам желательно следить за своим питанием. Вам желательно поменьше нервничать, разговаривая с людьми. Когда мы говорили о навыках, связанных с вашей профессиональной деятельностью, вы наверняка вспомнили о нескольких крайне желательных, которые пора было бы уже освоить.
Эта книга написана с верой в то, что работа не должна быть страданием, понедельник – наказанием, а карьера может стать не просто галочкой в вашей жизни, а наполниться смыслом, как и ваш БСПП. Когда мы выбираем, какому бы новому умению посвятить время и при этом в сердце у нас взращена уверенность, что работа – зло, мы рискуем взяться за то, что лишь упрочит такое восприятие.
В своем блоге я как-то предложил читателям посоревноваться в освоении чего-то нового. Себе я поставил задачей изучить email-маркетинг. Это был сущий кошмар, словно ешь сырую репу. Я знал, что мне это нужно, но лучше от этого не становилось. Наделав кучу ошибок и окончательно запутавшись, я получил несколько неприятностей из-за спама. Не то чтобы я рассылал его намеренно, на это у меня не хватило бы ума. Тем не менее в результате из-за собственной некомпетентности я угодил в более ста папок фильтрации электронной почты, и тогда у меня опустились руки. Я был совершенно разбит и способен лишь на то, чтобы играть в «Растения против зомби»[27]. Почему для начала я выбрал именно email-маркетинг? Почему вы совершите эту же ошибку, если не будете достаточно внимательны? Потому что, уверившись в том, что любая работа скучна и утомительна по определению, вы будете выбирать новые навыки, исходя из данного убеждения.
Давайте начнем с приятного и интересного: с навыка из любопытства! Мне бы хотелось реализовать здесь потенциально наиболее успешную последовательность: сначала постараться стать мастером в чем-то простом, а затем, войдя во вкус, перейти к чему-нибудь посложнее. Получив положительный результат с самого начала – взяв вершину умения, вызывающего интерес, – мы получим вдохновение и силы на покорение и вынужденных навыков.
Необходимое и без того занимает большую часть нашей жизни. Прямо сейчас давайте определимся с навыком, к которому лежит душа. Если бы вы могли добавить какое-то небольшое умение в свой послужной список, что бы это было?


Будьте проще

В большинстве случаев обучение требует от нас пять вещей: времени, материалов, денег, экспертов и знаний.
Для нашей цели достаточно двух: времени и знаний. Замахнувшись на все пять, вы создадите дополнительные препятствия на пути к новому.
Представьте, что вы преподаватель в школе искусств и хотите пополнить свой арсенал еще одним умением, которое расширит ваши потенциальные возможности. Скажем, вы всегда хотели попробовать себя в гончарном деле.
Если неправильно расставить приоритеты, то затея окажется накладной и неэффективной. Вам понадобятся преподаватели и курсы, что требует затрат. Вам не всегда будет удобно расписание вашей группы. Дома вы не сможете практиковаться, пока не появится гончарное колесо, а если и появится, то вам наверняка не удастся избежать повторения сцены из фильма «Привидение»[28] (Ghost). К тому же вам придется дополнительно оплатить расходные материалы и права на музыку Everly Brothers[29]. Звучит как-то сложно? Может, лучше пока это дело отложить? До следующего года. Или до никогда.
Во избежание такого настроя мы поделим эту грандиозную задачу на части. Кроме того, мы будем сосредотачиваться не на затратных и сложных аспектах гончарного дела (материалах, деньгах и преподавателях), а на доступном: времени и знаниях.
Получить знания проще простого – их совершенно бесплатно раздают в библиотеке и в этой новомодной штуке, про которую вы наверняка слышали, – в Интернете. На первый взгляд может показаться, что сбор информации – слишком маленький шаг на пути к цели. Но здесь главное помнить, что мы пока еще в исходной точке, а не у финиша. Мы подсознательно стараемся как можно скорее добраться до стадии обжига. Мы тут же бросаемся читать книгу «Гончарное дело» или ходим по магазинам, присматриваясь к горшкам и набираясь идей для собственного творчества. И это прекрасное начало!
Что касается второго ресурса – времени, то нам не обойтись без него, если мы хотим овладеть чем-то на профессиональном уровне. Если кажется, что свободного времени нет, украдите его у социальных сетей.


Когда вы будете работать над новым умением?

 

Как ни крути, поработать над своими навыками придется в любом случае. Спросите любого, потерпевшего внезапный карьерный крах, и он скажет вам, что постоянно откладывал повышение собственной квалификации, полагая, что на это еще будет время. Однако жизнь полна хлопот. Вопрос о приобретении нового умения и оттачивании прежнего на повестку дня не поставит никто, кроме нас самих или извещения об увольнении. Мы склонны откладывать проблемы на потом. Лучший пример тому – стертые шины на дорогих авто.
Подозреваю, что у владельца такого автомобиля найдется хотя бы одна монетка, чтобы с ее помощью протестировать исправность собственных колес. Более того, очень вероятно, что эта машина покупалась именно из-за усовершенствованной системы безопасности.
Но вот что шины пора менять, они не замечают. Ведь они не знают точно, когда наступит «день Икс».
Однако время – основной ресурс в нашем подходе, и если вы действительно намерены чему-то научиться, определитесь с тем, когда вы собираетесь к этому приступить. Иначе вы рискуете никогда не довести дело до конца.
Сроки обладают двумя свойствами:
1) макро;
2) микро.
Макро – это комплексный взгляд на все, что запланировано на месяц вперед. Лично я распечатываю свое расписание на следующий месяц, а в кабинете висит календарь на целый год. Макро показывает картину в целом, потому я и использую этот подход. Такой взгляд позволяет соразмерить текущее положение с конечными сроками. Всегда кажется, что до Нового года еще так далеко, пока не увидишь в магазине объявление: «У вас остается всего девятнадцать дней, чтобы купить подарки». Переварив данную информацию, вы можете по-новому взглянуть на ситуацию и спросить себя:
Сколько времени в следующем месяце я действительно смогу этому уделить?
Может, мне стоит отложить какие-то незначительные дела, чтобы найти время на это?
Могу ли я рассчитывать на «счастливый перелом» в следующем году или я просто завершу в нем уже начатое?
Самое парадоксальное в макромасштабе то, что:
У вас больше времени, чем вы думаете.
У вас меньше времени, чем вы думаете.
Первый парадокс рожден страхом, убеждающим вас, что ни на что нет времени: «годы уже не те», «дел много», «не в той очереди стоял». Профессор Фростсбургского университета, штат Мэриленд, рассказала мне, что, вернувшись в науку для защиты магистерской диссертации, она почувствовала себя древней. На мой вопрос о том, сколько ей тогда было, я услышал: «Двадцать девять!» Сейчас, когда ей сорок, она, конечно, уже смеется над тем чувством.
Я убежден, что страх бьет в набат и трубит о том, что времени нет, с единственной целью – помешать нашему развитию. Он постоянно твердит, что нам не хватит времени стать теми, кем всегда хотелось, такими, какими просит наше естество. Ложь. Масштаб макро позволяет нам увидеть, каким количеством времени мы располагаем на самом деле – может быть, месяц, а то и целый год.
Но, взглянув на календарь, вы в тот же момент осознаете, что на самом деле времени у вас куда меньше, чем вы думаете, поскольку есть еще и другие обязательства, важные дела и выходные. Однако не теряйте решимости. Предупрежден – значит вооружен. Трезвая оценка своих возможностей, времени и количества дел позволяет избежать аврала и разочарования.
Обратное планирование от «даты Икс» также эффективно. К примеру, вы хотите научиться чему-то, что может пригодиться для вашей презентации 13 августа. Отметьте эту дату в календаре и начинайте обратный отсчет. Чего вы сможете добиться за несколько недель?
Перейдем к микроуровню. Это конкретное планирование того, что и когда вы будете делать для развития собственного навыка. Чем конкретней вы распределяете время, тем больше шансов, что оно будет работать на вас. Ваш день слишком загружен, чтобы оставлять столь важную задачу на волю случая.
Я знаю два способа, как найти время на самообразование в течение обычного дня. Первый – честно признаться себе в том, как именно расходуется ваше время. Второй – начинать с главного. Вопрос организации времени на микроуровне иллюстрирует то, что большинство из нас – фанаты диеты, уплетающие на обед фастфуд в мечтах о хорошей фигуре. Поскольку эта книга о карьере, я спрошу не о том, что лежит в вашей тарелке, а о том, какие дела заполняют ваш календарь.
Осенью я считал, что мой график перегружен, но тем не менее за это время я как-то умудрился посмотреть целый сезон «Черного списка»[30] (The Blacklist). За одну неделю я посмотрел двадцать две серии по сорок пять минут каждая, не переставая при этом жаловаться на то, как много у меня накопилось дел. Я так увлекся, что в итоге смотрел его без жены, которая не могла за мной угнаться и отстала на несколько серий. Получается, я вовсе не был так сильно занят, как думал. Вот и вы будьте честны с собой и признайтесь, на что действительно уходит ваше время?
Второй способ правильно организовать свое время – начинать каждый день с самого главного. В стремлении вставать рано по утрам я стал бороться с прежней привычкой работать над книгами ночью. Лекцию о преимуществах жаворонка я вам читать не буду. Однако даже если вы любите поспать, – скажем, мои пять утра – это где-то ваши восемь, – обещайте, что начнете день с самого важного.
Дни похожи на комья снега, катящиеся с горы. Не важно, насколько детально вы распланировали день, всегда может произойти что-то неожиданное: звонок клиента, срочное дело, незапланированное собрание. И так ваш день набирает обороты, скатываясь по склону. К концу он будет полон того, что изначально даже не предполагалось. Если у вас есть какое-то по-настоящему важное дело, не откладывайте его, улучите момент и сделайте его прежде всего остального.


Напарник-контролер поможет освоить новое

Особенность банковского счета профессионального потенциала в том, что все его компоненты взаимосвязаны между собой, как части одного музыкального произведения, и мы не случайно рассматриваем его депозиты в определенном порядке. Именно поэтому мы начали со связей, ведь все последующие компоненты БСПП основываются на людях. И навыки – не исключение.
Итак, кто поможет вам усвоить новые знания? Речь идет не об экспертах и «гуру», а о друзьях. Учиться всегда проще, если вам кто-то помогает. Большинство из нас предпочитает стиль волка-одиночки, но такая модель мышления противопоставляет нас миру, и это в корне неверно.
Большие планы – большая команда. И к навыкам это тоже относится.
Вашим напарником-контролером может стать тот, кто:
1) будет требовать от вас не извинений, а действий;
2) радуется вашему успеху;
3) будет проходить все этапы обучения вместе с вами.
Кто же им станет?
Им не обязательно окажется закадычный друг или вторая половинка. Не стоит добавлять себе и близким стресса. С напарником достаточно списываться всего пару раз в неделю, так что на эту роль подойдет любой хороший знакомый. Сподвижники подходят на эту роль лишь в том случае, если их достаточное количество. Наилучший вариант – воспользоваться карточками.
Предупреждение: порой вы будете просто ненавидеть своего «контролера». Особенно когда вы начнете лениться и захотите схалявить, а он будет задавать вам прямые вопросы о вашем прогрессе. Тут же захочется ответить уклончиво или вовсе его проигнорировать. Если у вас когда-нибудь был личный тренер, вы понимаете, о чем я. Мы постоянно говорим, как сильно хотим измениться, но как только появляется тот, кто выталкивает нас из зоны комфорта, мы падаем духом. Это естественный процесс, и главное в нем – двигаться.
Напарник-контролер, которому вы пишете только в случае успеха, таковым не является. Это просто зритель.
Важно также не забывать об адекватном уровне ожиданий. Не стоит начинать процесс парного обучения с фраз вроде: «Слушай, мне надо, чтобы ты проверял мой прогресс каждый день в течение следующего года». Особенно в том случае, если вы с кандидатом не близкие друзья. Не перегружайте и не вдавайтесь в сложные объяснения, говорите на языке своего собеседника.
Мы с моим напарником нашли в свое время идеальную для нас схему: мы списывались дважды в неделю, по понедельникам и четвергам. К слову, я заметил определенную закономерность между загруженностью напарника и моим прогрессом. Конечно, хочется найти того, кто будет так же увлечен проектом, как и вы, и чей пример будет вас вдохновлять и подстегивать. Ничего плохого в этом нет, но не забывайте, что занятые люди – заняты.
В редких случаях вы можете обойтись и без непосредственного напарника. К примеру, меня заставлял прогрессировать незнакомец, ходивший в тот же тренажерный зал, что и я. Мои слова покажутся легким бредом, но все было именно так. Я старался его превзойти: оставался на беговой дорожке чуть дольше, поднимал вес чуть больше. Если ваша цель, скажем, привить себе пунктуальность, начните своего рода соревнование с тем, кому это удается лучше вас. При этом его посвящать в ваш план вовсе не обязательно. Все равно присутствие такого человека будет мотивировать вас. Не верите? Зайдите на Pinterest и посчитайте, сколько пользователей выкладывают на своих страницах фото незнакомцев «в форме», вдохновивших их работать над собой.
Тем не менее, на мой взгляд, лучше все-таки иметь напарника и искать его среди знакомых. Не думайте, однако, что это дело пяти минут. Я терпеть не могу, когда в книгах пишут что-то типа: «Вы не сможете выполнить следующее задание, если у вас нет близкого друга. Выберите кого-нибудь из пятидесяти своих лучших друзей», и все в таком роде. Да, трудности перенести проще, когда рядом друг, но если вы не знаете ни одной живой души, способной подойти на роль напарника-контролера, начинайте без него. Он может появиться и в процессе. Не перестаю удивляться тому, как порой пост на Facebook: «Ребята, хочу научиться ______________. Посоветуйте, что делать!» способен, словно бумеранг, вернуть десятки людей в вашу жизнь.
Освоение нового не обязательно окажется сплошным мучением, особенно если начинать с чего-то простого и веселого. Но как выбрать умение, порожденное любопытством? Станет ли оно навыком?
Хотите увеличить словарный запас? Не покупайте скучные словари. Подпишитесь на литературный журнал и читайте в нем интересные для вас статьи. Это считается.
Ощущаете желание познакомиться с людьми вне своей отрасли? Займитесь велопрогулками и вступите в клуб единомышленников. И это считается.
Интересно попробовать себя в качестве оратора? Сходите в местный камеди-клуб на открытый вечер или запишитесь на курсы импровизации. Это тоже будет считаться.
Нам привита мысль о том, что освоение чего-то нового – это поедание очень невкусного овоща, а не аппетитного фрукта. Разве фрукт будет считаться? Разве что-то, доставляющее удовольствие, может усовершенствовать меня и мою карьеру? Разве может обновление карьеры быть приятным занятием?
Ответ – да.

 

Помните:
• Выбрать навыки для освоения можно, исходя из необходимости или из любопытства. Для начала выберите то, что вызывает интерес. Это самый простой и надежный способ сделать беспрерывное самообразование своей привычкой.
• Изучение нового требует пяти вещей: времени, материалов, денег, экспертов и знания. Начните с того, чем уже обладаете: с времени и знаний.
• Планируйте в макро– и микромасштабе. Макро позволит рассчитать время на месяц и год. Микро – надень.
• Масштабные задумки реализуются не в одиночку. Освоение нового навыка – не исключение. Взгляните на карточки с контактами и найдите себе напарника.


Глава 14. Навыки как пила…: притупляются быстро, затачиваются медленно

У старых и новых навыков есть нечто общее: если долго ими не пользоваться, они притупляются.
Без постоянной заточки они становятся бесполезными. Более того, они начинают нас пугать, поскольку страх за это время успевает пустить корни.
Мой самый главный навык – писать.
Решая денек от него отдохнуть, я словно позволяю сорнякам начать расти в моем саду.
Если я не буду ухаживать за садом денек-другой, то крохотный побег не успеет разрастись. Твердость духа или любопытство возвращают меня к литературной деятельности, и я с легкостью могу вырвать незваного гостя. Я не успеваю запаниковать, что не стану хорошим писателем, ведь прошло всего 48 часов. Навык притупляется, но лишь слегка.
Однако с каждым днем простоя сорняковые корни уходят в землю все глубже и глубже. Не писав неделю, я уже не могу влиться в привычный ритм. Мне потребуются обе руки, чтобы выдернуть росток-страх из своего сада.
Спустя месяц понадобится лопата.
А через полгода – экскаватор.
Я не смогу запросто, как раньше, войти в свой сад. Для начала мне нужно будет собраться с мыслями. Мне будет необходима мощная поддержка со стороны друзей. Мне нужно будет, образно говоря, взять в аренду садовые инструменты. Так количество препятствий между мной и оттачиванием навыка стремительно возрастает.
Сорняк уже торчит кустом. Теперь мне не просто страшно использовать навыки, которыми я пренебрег, мне стыдно. Я знаю, что должен был приступить сразу, чтобы не потерять умения, чтобы не позволить страху зарыться в землю и разрастись, но я этого не сделал. Дела копятся в геометрической прогрессии, и каждый день без литературных занятий все больше и больше убеждает меня в том, что никаким писателем я никогда и не был.
Оттачивать навыки очень сложно, но у меня есть для вас и другие новости.
Сегодня – самое раннее, когда вы можете начать что-то делать. Корни вашего страха никогда не будут меньше, чем сейчас. И столько времени, сколько есть сейчас, у вас уже никогда не будет потом.
Итак, все в сад!


Сложнейшее испытание, с которым вы столкнетесь

Я никогда не играл в НФЛ[31]. Большинство это удивляет. При встрече со мной многим кажется, что я профессионально занимался американским футболом. Но это не так.
Я в него не играл даже будучи подростком. Предпочитал «классический» футбол из-за телосложения «летуна». Это слово я впервые услышал от профессионального рестлера, описавшего так двух худощавых спортсменов. Оно звучит куда круче, чем «тощий», так что можете ко мне обращаться именно так – «летун».
Несмотря на то что я никоим образом не был вовлечен в американский футбол, однажды мне выпал шанс поболтать на одном мероприятии с двумя профессиональными игроками. Одним из них был Расти Смит, он играл на позиции квотербека, а другим – Бернард Поллард, сейфти.
Средняя продолжительность карьеры в НФЛ достаточно небольшая. Согласно Ассоциации игроков НФЛ, длится она 3,2 года, а по мнению НФЛ – 6 лет [1]. Так или иначе, это совсем немного. Теперь вернемся к обновлению карьеры: представьте, что то, на что вы потратили чуть ли не всю жизнь, начиная с детской лиги и заканчивая колледжем, закончилось всего через 6 лет. Вам едва 27, у вас впереди еще 50 лет, согласно средней продолжительности жизни, а уже приходится придумывать себе другое занятие!
На тот момент Поллард играл девятый год, что делает его уникальным.
Я спросил, в чем секрет столь продолжительной карьеры в НФЛ. Он ответил без промедления: «Ты должен превзойти себя. Подчинить свою жизнь порядку. Вся система должна быть отлажена. В межсезонье, во время сезона важно иметь расписание. Я знаю каждую свою неделю: в какие дни буду заниматься силовыми и кардио-тренировками, принимать сауну или ледяную ванну и так далее. Я забочусь о своем теле. Некоторым ребятам не дается самодисциплина, особенно когда они начинают зарабатывать».
Быть может, вы и не будете играть в НФЛ. Хотя если эта книга поможет вам достичь именно этого, пожалуйста, твитните мне на @JonAcuff. Однако пример Полларда – доказательство того, что карьерное обновление может продержаться дольше вашего обычного обещания начать с понедельника.
Суть оттачивания навыков заключается в том, что вы учитесь переступать через себя и справляться с «первым разом».


Проблема «первого раза»

Тяжелее всего делать что-то в первый раз.
Вспомните тот момент, когда отец впервые посадил вас за руль автомобиля с механической коробкой передач. Вы запустили двигатель, заглохли на кочке, побуксовали, заставив отца всерьез волноваться за свою машину.
Вы не справились с механической коробкой передач.
Почему?
Потому что вы никогда еще этого не делали.
Вспомните, как вы в первый раз пытались применить свою систему управления проектом на новой работе.
На предыдущей работе вы были в этом профессионалом. Вы точно знали, на каком вы сейчас этапе, и могли доступно все рассказать. Но вы пришли на другое место, где есть своя система. Работа стала отнимать много времени и часто ставить в тупик. Вы задавали нерешительные вопросы своим коллегам. Но прошло полгода, и вот вы даже на секунду не задумываетесь о том, «как всем этим пользоваться». То, что когда-то было тайной за семью печатями, теперь делается с закрытыми глазами.
И это касается не только работы и проектов. На протяжении нескольких лет я пользовался айфонами и айпадами. Однажды на Рождество моя дочь, любительница книг, получила Kindle. Таким устройством я никогда не пользовался. Тут же взяв его в руки, я попытался провести пальцем, как если бы это был айпад. Ощущения были совсем не те, интерфейс оказался другим – все это сбивало с толку. Я чувствовал себя пещерным человеком, бьющим камнем по экрану, чтобы «выковырять» оттуда саму книгу.
Если говорить об изучении чего-то нового, то нет ничего хуже первого раза.
В этом как раз и скрыто то, почему так сложно превозмочь себя и начать оттачивать свои умения.
Что же касается профессиональной деятельности, то в ней каждый раз как первый.
Можете назвать это нерешительностью или нехваткой сознательности, но мы всегда подходим к выполнению задания или реализации представившейся возможности, словно делаем это в первый раз.
Вы можете со мной не согласиться, однако, если вы часто ездите в командировки, взгляните, пожалуйста, на свой список вещей, которые вы берете с собой в любую поездку.
Я не имею в виду «список в голове» – на него нельзя положиться, половину из него можно забыть, посмотрев великолепный ролик о котиках. Я говорю о физическом списке «на бумажке».
Скорее всего, у вас его нет. За последние два года я летал порядка трехсот раз, но поначалу и у меня не было такого списка.
Накануне вылета, ночью, я садился и фактически говорил себе: «Пожалуй, я буду вести себя так, будто я впервые еду выступать. Ведь нет лучше способа убедиться в том, что я до сих пор ничему не научился, и усложнить себе жизнь так, как только можно придумать!»

 

 

Потом я кидаю вещи в чемодан кучей и, несомненно, забываю что-нибудь важное. К примеру, шорты для бега – в командировках я постоянно покупаю новые. А еще пару раз я забывал галстук. И с вами такое случается. Может быть, это связано не только со сборами. Вы многое делаете так, как в первый раз, никогда не задумываясь о прошлом опыте.
В этом и состоит оттачивание навыка: узнав что-то актуальное, вы наслаиваете на новое знание следующее. Каждое повторение – кирпичик в фундаменте; так вы поднимаетесь все выше и выше. Но большинство из нас никогда не строит фундамент на основе. Мы строим фундамент с нуля, лишая себя прогресса.
Так дело обстоит не только с навыками, но и, скажем, с новым местом работы. Мы считаем его совершенно новым, но ведь в действительности это не так. У вас сохранились отличные навыки с прошлого места, они прекрасно подойдут и для нового. Именно поэтому в Главе 12 мы сосредоточились на выигрыше по проверенному методу. (Есть, конечно, и плохие привычки, от которых стоит отказаться.)
Что, если бы мы всегда обращали внимание на свои первые шаги в чем-то? Что, если бы мы могли оплатить авансом усилия, приложенные для формирования навыка? Вот почему мы не учимся – в начале всегда кажется, что работы слишком много. Возьмем, к примеру, меня и мое приготовление к путешествию. Если бы я был честен с собой, я бы все-таки написал список вещей и не забыл бы процентов 90. Это заняло бы всего час времени. Но я не хочу тратить этот час. Поэтому каждый раз, когда я собираю вещи, я трачу на это 20 минут. Если помножить их на 300 перелетов за последние два года, то получится 6000 потраченных впустую минут.
Если бы я был предусмотрительным, мне бы хватило ума выявить модель успеха и избежать лишних телодвижений настолько, насколько это возможно. И в итоге, благодаря выверенному списку, на сбор вещей у меня бы уходило не 20 минут, а всего лишь 5. А это в совокупности заняло бы 4500 минут, или 75 часов за 300 перелетов, что составляет практически две полные рабочие недели. Стоило ли мне променять 60 минут в самом начале на 4500 минут в целом? Думаю, да.
Если подумать наперед, то я ведь могу отточить свой навык сбора вещей до такой степени, что мне даже не придется о нем задумываться. Полагаете, что бразильский шеф-повар Алекс Атала, с которым мы познакомились в Главе 11, задумывается о самом процессе, когда режет овощи? Конечно, нет, он отточил этот навык до автоматизма. Так, доктор философских наук Хайди Грант Хэлворсон в своей книге «Психология достижений» (Succeed) пишет: «Когда наибольшая часть того, что мы делаем, выполняется неосознанно, наша эффективность достигает своего максимума» [2].
Когда мы переводим действия в разряд автоматических, высвобождается огромное количество ментальной энергии, памяти и времени для выполнения принципиально новых задач. Чем больше действий мы сможем превратить в автоматизированную систему без контроля со стороны разума, тем проще нам будет перенаправлять мыслительные способности на другие сферы нашей жизни. Не я это придумал.
На Рождество в 1876 году Гюстав Флобер[32] написал Гертруде Теннант[33] следующее: «В жизни будь правильной и дисциплинированной, как буржуа, чтобы в своей работе стать резкой и самобытной» [3]. Я совершенно уверен, что «буржуа» – это французское слово, обозначающее «людей с припудренными париками», но речь не об этом. Дело в том, что ваше желание упорядочить часть своей жизни ведет к формированию независимости в другой.
Этот прием использовали известные деятели на протяжении всей истории, такие как, например, Альберт Эйнштейн. Согласно Forbes: «Известный физик покупал несколько серых костюмов одного фасона, чтобы не растрачивать умственные усилия на выбор одежды» [4].
Президент Барак Обама раскрывает эту мысль более подробно в статье, написанной Майклом Льюисом[34] для журнала Vanity Fair: «Вам также необходимо убрать из своей жизни каждодневные заботы, которые у большинства отнимают значительную часть времени. Обратите внимание, что я ношу только серые или голубые костюмы, – сказал Обама. – Я пытаюсь свести количество решений к минимуму. Я не хочу думать о том, что мне есть или носить. У меня и так много забот» [5].
Если вы думаете, что это не сработает, я хотел бы представить вам свои «ораторские» джинсы. За последние 18 месяцев я выступал только в них (разумеется, там, где такой дресс-код был приемлем). Это одна из тех немногих вещей, которые, собираясь в дорогу, я напоминаю себе упаковать.


Ваша карьера – не шампунь

Цель отработки какого-то умения – добиться способности делать это, не задумываясь. Чем быстрее вы сможете превратить важный навык в привычку, тем быстрее вы сможете передать управление автопилоту.
Когда я работал в офисе Home Depot в Атланте, я всегда добирался домой одним и тем же маршрутом. Напрягать мозг еще и здесь было бы неразумно. Я нашел идеальный маршрут и ездил по нему, не задумываясь. («Идеальный» – это, к слову, относительное понятие для умопомрачительного движения в Атланте.)
Освобожденное таким образом ментальное пространство я мог использовать для иных идей и мыслей. Но что, если навык, над которым вы хотите поработать, невозможно «перегнать» в подсознательное? Или, того хуже, он притупляется и вам становится скучно от однообразного его использования?
Такая участь постигла меня с блоггингом. В 2008 году я понял, как вести блог, и перевел все в режим «автопилота». Это оказалось большой ошибкой.
В то время как весь мир блоггинга летел на скоростных авто, я оказался на обочине седлающим лошадь. Ох уж это нынешнее поколение с их email-рассылкой и профилями в Pinterest! В итоге я отстал, делая все по старинке, ведь я знал только этот способ. Я не использовал фотографии, писал посты длиной в тысячу слов, похожие на обличительные речи, а ведь читателям нравятся более короткие сообщения. Хуже всего, я отказывался признавать видео важной частью блога.
Суть не в том, чтобы разом от всего избавиться и постоянно меняться, забывая старые навыки, необходимые для постижения новых. Просто нужно постоянно и напряженно работать над навыками. Вы должны повторять то, что требует повторения, и обновлять то, что требует обновления.
Некоторые навыки не могут и не должны применяться на автопилоте. Им должен управлять пилот истребителя. Каждый день должно выполняться что-то новое: более сложное, масштабное, бросающее вызов. Вы извлекли урок из предыдущей победы, но это не значит, что новая победа – это точное повторение прежнего сценария. Я классно играю в баскетбол с шестилетками. Бьюсь об заклад, я смогу заблокировать большинство их бросков. Но мне уже далеко не шесть. Если я не буду участвовать в более сложных соревнованиях и пытаться полнее реализовать свои возможности, мои навыки устареют.
Они будут притупляться, и моя же работа будет обходить меня стороной.
Не дайте следующему поколению вас обогнать. Не выбирайте лошадь. Машины уже пришли в нашу жизнь, и в социальных медиа для вас есть много места. Мир движется быстро, а значит, и мы должны двигаться вместе с ним. Поставьте некоторые навыки на автопилот, а некоторые в режим «истребителя». Если вы сомневаетесь, какое умение куда определить, поговорите с коллегой опытнее вас на 10 лет, и с тем, у кого этого опыта на 10 лет меньше.
Более опытный подскажет, какие навыки лучше всего подходят для автопилота. Он знает, какие параметры остаются неизменными с течением времени. Их лучше освоить раз и навсегда. Если вы, например, стоматолог-гигиенист, вам будет важно уметь находить контакт с пациентами. В первый год работы вам стоит научиться уговаривать и ободрять людей во время процедуры, ведь все хотят приветливого и уважительного отношения.
Менее опытный человек, как правило, моложе вас. Он расскажет о новых веяниях в вашей области. Продолжая тему стоматологии: новый гигиенист, освоивший электронную очередь и консультации по скайпу, сможет познакомить с этим и вас.
Пополнение банковского счета профессионального потенциала обязует постоянно приобретать новые навыки и оттачивать старые.

 

Помните:
• Отказ затачивать пилу навыка сегодня усложнит процесс завтра. Чем дольше бездействие, тем крепче корни страха. Все в сад!
• Первый раз – самый трудный в освоении нового. Отработайте навык раз и навсегда, переведите его в режим «автопилота», а сэкономленную ментальную энергию направьте на следующую цель.
• Будьте бдительны, оттачивайте имеющиеся навыки посредством повторения и приобретайте новые с помощью новых идей.


Глава 15. Подберите правильный молоток… для вашего карьерного потолка


«Отцом хорошей работы является неудовлетворенность, а матерью – усердие».

Лайош Кашшак[35]
Навыки понадобятся вам особенно остро, когда вы, дойдя до конца карьерной лестницы, окажетесь в тупике, то есть в верхнем левом квадрате нашей схемы. Возможно, карьерного потолка вы достигли потому, что действительно взобрались дальше некуда, а теперь стоите перед выбором: по собственной воле идете к отрицательному опыту или увольняетесь. Возможно, вы сами установили себе этот потолок, а потом «закрутились» с делами: вы пообещали себе, что уйдете до следующей весны, но их прошло уже три, и временная работа превратилась в постоянную. Возможно, ваш карьерный потолок соткан из страха, как, например, у Мэтта Уилсона.
Мэтт работает рентгенотехником. У него ужасный босс, просто чудовище. Условия работы очень плохие, все ненавидят то, чем занимаются, но никто не уходит. Однажды я поинтересовался у Мэтта, почему он не ищет другую работу. Он ответил: «Джон, сейчас многие рентгенотехники сидят без работы».
Статистически он был прав. Я уверен, что сейчас у многих техников, таких как Мэтт, нет работы. Экономика не щадит некоторые профессии. Но будем честны. Стоит ли оставаться на плохой работе только из-за нехватки вакансий? Что вы этим хотите сказать? Что до тех пор, пока все специалисты вашего профиля не будут трудоустроены, вы не сможете подать резюме куда-то еще? Что вы не сможете сменить работу, пока остальные этого не сделают? В этом же нет никакого смысла.
Нетрудоустроенные рентгенотехники будут всегда, однако Мэтт использует это оправдание как решетку своей темницы. Вот что значит застрять в клетке, сделанной собственными руками, и в отчаянии биться о прутья, словно ты к этому не причастен.
В такие моменты нам необходимы навыки, поскольку из тупиковой ситуации есть только два выхода: принять все как есть или изменить ситуацию.
Выбирая что-то, мы не всегда до конца понимаем, что выбираем судьбу. Мы обманываем сами себя, думая, что это чья-то вина, или внушаем себе, что все не так уж плохо. Работа не ужасная, а вполне приемлемая. Оставаясь в таком положении слишком долго, мы в конце концов забываем, что изменения вообще возможны.
Это напоминает момент из фильма «Побег из Шоушенка» (The Shawshank Redemption), когда героя Моргана Фримана освобождают из тюрьмы после того, как он провел там почти всю жизнь. Одна из самых грустных сцен фильма, и без того пронизывающих картину насквозь, та, где герой просит разрешения у своего работодателя, управляющего продуктовым магазином, воспользоваться уборной. Разгневанный вопросом босс подзывает его и объясняет, что тот не должен спрашивать разрешения каждый раз, когда хочет пойти в туалет: «Просто иди. Понял?» [1].
Хотя многие из нас и не были в тюрьме, у каждого найдутся друзья, которым в какой-то момент хотелось сказать: «Просто иди!» Ошибки, которые они совершали, места, в которых они застревали, плохая работа, которая никогда бы не стала лучше, их негативное восприятие, которое делает любую должность неприемлемой, – мы все это видели, и в итоге наше сострадание превращалось в разочарование, ведь все было так очевидно, а они продолжали стоять на месте.
Иногда мы все так себя ведем. Когда я в последний раз пытался вдохнуть новую жизнь в свою карьеру, я застрял на полгода. Я принял серьезное решение уйти с работы, но внезапно обнаружил, что не знаю, что делать дальше. Я не знал, в каком направлении двигаться. Мне нужен был 30-летний план, который бы со стопроцентной гарантией указал мне правильный путь. Вопреки тому, что я часто говорил другим: «Вам не нужно планировать свою жизнь далеко вперед. Просто начните», а сам отказывался двигаться дальше. Я набрал 11 килограммов, главным образом за счет моего любимого сырного соуса и меланхоличной музыки, и все больше и больше замыкался в себе. В итоге я решил подумать над вторым вариантом – я решил все изменить.
Я не умею предсказывать будущее, но я знаю настоящее.
Я не могу сказать, напишу ли я через 10 лет еще пять книг. Но я могу сказать, что в этом году я напишу одну.
Я не знаю, будет ли у моего блога 5 миллионов читателей через 10 лет, но я могу опубликовать новый пост сегодня.
Я не уверен, буду ли выступать с речью на конференции TED[36], но я могу написать речь для местного мероприятия на следующей неделе.
С тех пор как я решил для себя, что не буду стоять на месте, я смог разглядеть навыки, над которыми могу поработать. Я считаю, что большинство наших навыков начинают развиваться при угрозе карьерного потолка. Навыки – это молоток, способный пробить проход в потолке. Пока вы не зашли в тупик, развивать их не было повода.
Тупик – это не провал, это вызов. Потолки созданы для того, чтобы проверить вашу выдержку и способность доводить дело до конца и пробиться на новый уровень.
В действительности потолок – это джунгли, которые не подпускают большинство людей к затаившемуся сокровищу. И если вы готовы работать над депозитом навыков вашего банковского счета профессионального потенциала, это уже очень много. Сет Годин[37] называет такие ситуации «ямой». Согласно его одноименной книге: «Яма – это ряд искусственных барьеров, созданных для того, чтобы не подпускать таких, как вы. Если вы занимались органической химией в колледже, то знаете, что такое яма. В академии не хотят, чтобы немотивированные люди поступали на медицинский факультет, так появляется естественный барьер: если вы неспособны «одолеть» органическую химию, вы не способны к медицине [2].
Годин прав: потолки созданы для того, чтобы отсеивать ленивых и неопределившихся. Будьте осторожны при столкновении с потолком. В тихой среде раздражительность развивается быстро. Однажды, уперевшись в потолок, я тратил время на хандру, а не на работу над навыками. Вместо того чтобы это признать и решить, какие умения стоит «прокачать» для выхода из ситуации, я злился. Окружающие стали воспринимать меня как гадкого апатичного типа, обвиняющего всех в своей проблеме, а ведь мне просто следовало сосредоточиться на своих навыках и в конце концов сменить работу. Я поощрял свою раздражительность, а не развитие навыков. Ситуация напоминала работу ракетных ускорителей в замкнутом пространстве, прожигающих все крепления (читай отношения) насквозь.
Пролом потолка неравносилен уходу с должности. Если вы хотите блестящую карьеру в большой компании – используйте ваш БСПП! Давайте! Вы можете выполнять важную, меняющую мир работу даже в большой корпорации, а не только в маленьких стартапах.
Если вы не ходите кругами – отлично! Продолжайте изучать новое, оттачивать старые умения, и будем надеяться, что вы никогда не зайдете в тупик, но если вы там, если вы обнаружили себя подпирающим потолок, не торопитесь биться головой. Не тратьте время, жалуясь на ситуацию. Не игнорируйте напряжение, растущее в шее с каждой секундой.
Возьмите составленные вами карточки навыков, подумайте о каждом в качестве молотка. Спросите себя: «Почему я достиг карьерного потолка?» и «Какие из моих навыков помогут мне прорваться?».
Если же вы поняли, что в данный момент у вас нет того, что нужно, задайте себе еще один вопрос: «Какой новый навык мне необходим?»
Если вам трудно ответить на эти вопросы, обратитесь к другу, которого вы указали разделе об отношениях, и попросите помощи. Вы будете удивлены тем, сколько могут рассказать о вашем карьерном потолке и навыках окружающие.
Я думал, что столкнулся с непробиваемым потолком в Bose, компании по производству стереосистем во Фрамингеме, штат Массачусетс. Как жаль, что тогда я был недостаточно зрел, чтобы спросить мнения друга. Думаю, что он мог еще тогда увидеть то, что я вижу сейчас. Bose – превосходная компания. На самом деле я не дошел до потолка, потому что в компании куча всего интересного, что можно было постоянно изучать, но я погряз в своих переживаниях, а причиной тому был неправильный «молоток».
Я надеюсь, что вы сможете прорваться.
Любой навык может стать молотком.
Начинайте простукивать.
Карьерные потолки существуют лишь для того, чтобы их рушить.


Инвестиция 3: характер


«Таланты образуются в покое, характеры – среди житейских бурь».

Иоганн Вольфганг фон Гёте

 

Если связи – это то, кого вы знаете, навыки – то, что вы делаете, то характер – это то, кем вы являетесь.
Я подумал, что раз уж религия, наука и философия в течение тысячи лет пытаются постичь нашу суть, то почему бы и мне этим не заняться. И я все выяснил. Ответ в следующей части. Не благодарите.
А пока я могу рассказать вам, каким образом характер влияет на вашу работу и почему он необходим в вашем банковском счете профессионального потенциала.
Характер – это связующее звено между всеми остальными частями БСПП. Связи дают вам первый толчок. Навыки – второй. Характер же – это та причина, по которой люди все еще хотят дать вам шанс, если вы уже упустили первый. Это та причина, по которой вы не сломаетесь, одурманенные собственным эго или успехом.
Если у вас превосходные навыки, сильное рвение, множество связей, но нет характера, тогда вы закончите как спортсмен, потерявший уважение. Или политик. Или рок-звезда. Или зайдите на сайт TMZ и за пару секунд выберете сравнение сами.
Без характера вы не сможете завести нужные связи. У вас может быть количество, но не качество; сильный характер необходим для приобретения полезных контактов. Ничто в БСПП не прямо пропорционально так, как характер и связи. Если у вас нет характера, люди не останутся с вами. Сейчас они рядом, потому что им нужен навык, которым вы обладаете, но как только они смогут найти более удобный источник, они вас оставят.
Почему же так важно в профессиональной жизни обладать развитым характером? Все, что связано с работой, носит отпечаток личности. В нашей культуре, однако, принято полагать, что в работе нет «ничего личного, только бизнес».
Это отлично работает, когда вы меняете компьютер, параллельно объясняя железяке причину замены; но с человеком так не выйдет. Все, что мы делаем, имеет личностные последствия. Чем больше вы будете верить, что это только бизнес, тем вероятнее сделаете кому-то подлость.
Характер – это конкурентное преимущество. Когда говорят «все претенденты обладают необходимыми навыками, но в последнем есть то, на что нельзя закрыть глаза», речь идет как раз о характере. Хоть его и сложно измерить, но игнорировать невозможно.
Характер – это необходимое условие успешной, положительной, сознательной смены карьеры или того, что мы называем карьерным рывком. В этом случае вы будете нуждаться в твердости характера больше всего, поскольку именно он подвергнется серьезной проверке, когда вы будете пробовать себя и гнаться за мечтой. Когда вы совершите рывок, вас будет привлекать кратчайший путь, а потом, как только начнет «припекать», появится желание бросить все. Вы начнете терять терпение, не добившись результата быстро. В эти моменты в глазах своих друзей вы будете выглядеть безумцем в своем упрямстве. Безумцем с нехваткой необходимых навыков и уже на пределе выносливости. Только сила характера сможет «протащить» вас через все это.
Возможно, преимуществом характера является отсутствие в нем четких границ, он влияет на все сферы вашей жизни, особенно если вы будете работать над ним в контексте профессии. То, что мы собираемся обсудить насчет характера, окажет положительное влияние на ваши отношения с семьей и друзьями. Путь к этому может пролегать через обновление карьеры, профессию или даже заражение чужим характером. Да, характером можно заразиться.
Зашли ли вы в профессиональный тупик, остались без работы, преследуете мечту или начинаете новую профессиональную жизнь – нет такой ситуации, в которой характер будет бессилен. (Только если вы не «пустышка». Очевидно, я должен был написать «Пустышкам вход воспрещен» в самом начале книги, но надеюсь, вы поняли, что это подразумевается.)
Цель этой части книги состоит в том, чтобы помочь вам стать тем человеком, с которым люди хотели бы работать. Мы собираемся выполнить это, посадив сад и культивируя в нем великодушие, чуткость и чувство реальности.


Стоп-стоп-стоп! Разве плохие парни никогда не выигрывают?

Выигрывают. И, признаться, довольно часто.
Вспомните из новостей или личного опыта тех, кто выигрывал, несмотря на свою слабохарактерность. Наверняка у вас был босс, получивший повышение вопреки отсутствию характера. А быть может, вы даже работали на того, кто получил повышение как раз благодаря отсутствию характера: за желание делать то, от чего все отказываются.
Я не собираюсь оспаривать тот факт, что сильный характер является единственным ключом к успеху. Это неверно.
Однако это самый надежный путь. Характер защищает наши отношения с людьми, наше имя и репутацию. И помогает спать ночью спокойно. Конечно, плохие парни выигрывают, но зачастую они сами очень страдают в процессе, а их выигрыш – мимолетен. Откуда знаю? Я был на их похоронах.
Хотите узнать, есть ли у человека характер? Сходите на его похороны. Пришедшие проститься люди и их прощальные слова лучше всего расскажут о том, каким человеком был усопший. Будет ли зал пустым или полным? Будут ли собравшиеся едва знакомыми людьми, бормочущими банальности, или старыми друзьями, собравшимися вместе, чтобы посмеяться, поплакать, а главное, отпраздновать окончание яркого, захватывающего жизненного пути? Все зависит от того, какими были характер и поступки покойного.


Глава 16. Посадите сад


«Будущее приобретается в настоящем».

Сэмюэл Джонсон[38]
Характер – это на самом деле самое худшее. Знаю, я только что говорил, что это самое лучшее, и сообщал свои соображения о похоронах, чтобы вас убедить, но тем не менее характер – это одновременно и самое худшее. Причина, по которой я так к нему отношусь, в том, что формирование характера происходит бесконечно долго.
Остальные депозиты банковского счета профессионального потенциала дают более быстрые результаты. Вы можете позвонить другу, с которым долго не виделись, и восстановить отношения сегодня же. Вы можете записаться на курсы, чтобы изучить что-то новое, или встать пораньше, чтобы заняться делами. Но характер? Он формируется годами. Характер – это день тренировки ног, проведенный в зале, когда в глубине души вы знаете, что на самом деле хотите прокачать бицепсы и мышцы груди. Никто не любит дни ног. Это даже хуже садоводства, которое, как мне говорили, дело сложное и очень долгое. Но закалка характера занимает еще больше времени.
На самом деле характер – невероятно размытое понятие. Существуют тысячи определений, ведутся бесконечные дебаты и споры, но в нашем случае мы воспользуемся простой метафорой.
Характер – это сад.
Что есть в саду? Деревья, сорняки и садовники.
Вы – садовник. Девяносто два миллиарда людей, уже поработавших на виртуальных онлайн-фермах в популярных приложениях, будут чувствовать себя в саду как дома. Позор всем, кто брюзжал, что выращивание поддельной электронной кукурузы никогда не окупится! Кто не играл, не переживайте: в этой главе нам не понадобятся комбинезоны, вилы или иной сельскохозяйственный инвентарь.
Деревья – это черты вашего характера. Их нужно сажать, поливать, ухаживать и целенаправленно выращивать.
Сорняки – это все, что может уничтожить ваш сад. Беда в том, что они, как правило, растут гораздо быстрее деревьев. Они могут вымахать буквально за ночь.
Вырастить деревья? Дождаться плодов? Сколько ж воды утечет. И поначалу вы не получите ожидаемых результатов.
Разбив сад, не ждите яблок в первый же год. Килограммы сочных фруктов не польются рекой с вашего холма. И на второй год вы много не соберете. Возможно, пройдет лет пять, прежде чем выращенного хватит на пирог. И вы, уж не сомневайтесь, будете прыгать от счастья, ведь ваших собственных яблок хватило, чтобы сделать целый пирог!
Недаром есть такая старая поговорка: «Лучшее время для посадки деревьев было двадцать лет назад. Следующее – прямо сейчас».
Мы не можем вернуться на двадцать лет назад, но у нас всегда есть сегодняшний день, поэтому мы приступим прямо сейчас и посадим одно дерево.


Первое дерево

Какую черту характера, связанную с вашей карьерой, вы хотели бы усилить?
Не называйте три или пять. Поступим, как раньше: выберем только что-то одно. Это не должна быть ваша сильная черта. Если все вокруг считают вас терпеливым человеком, это здорово. Это значит, что у вас в саду уже растет сильная, зрелая секвойя, плодоносящая арбузами. А я почти исчерпал свои знания ботаники этим предложением.
Так вот, я не прошу прививать новую ветвь уже выросшему дереву, я прошу вас посадить новое. Что-то небольшое, то, что вам хочется вырастить. Помните, мы сажаем новое дерево в нашем саду потому, что, когда случится карьерный рывок, испытанию в первую очередь подвергнется наш характер. И мы хотим вырастить огромный сад, чтобы быть готовыми к подобным испытаниям.
Иногда достаточно просто задать себе вопрос, что бы мы хотели в себе улучшить, но порой до ответа не так просто докопаться.
Не хотите выуживать его в одиночку – пригласите друга на чашку кофе. К слову, если вы следовали всем советам этой книги, то, скорее всего, это будет уже пятидесятое кофепитие. Или вы можете устроить большое обсуждение с соратниками на тему «Что мне сделать, чтобы повысить свой профессионализм». Выбор за вами.
Не постесняйтесь спросить их, какая черта характера должна стать центральной в вашей карьере. Знайте: если друг не скажет мне что-то вроде: «Ты хорош таким, какой ты есть», моей первой реакцией будет выскочить из-за стола в гневе, по дороге задев кого-нибудь, жующего булочку, и, пинком распахнув входную дверь, вылететь оттуда. Но я ведь личность незрелая, а булочка однажды погубила моего дядю, так что вы, надеюсь, спокойнее отреагируете на честный ответ вашего друга.
Предположим, что перфекционизм – та черта характера, которую вам необходимо развить. Тогда работайте над ней, пока коллеги не начнут вздрагивать при одной только мысли о возможности оказаться с вами в закрытом помещении за работой над проектом, так как своим стремлением к совершенству вы способны испортить любую радость от совместной деятельности.
Возможно, вам необходимо поработать над доверием. Да, мы получаем мимолетное удовольствие, сплетничая о ком-нибудь, однако это сильно подрывает доверие окружающих. Если вы хотите, чтобы вам больше доверяли, придется как можно меньше говорить о других людях, особенно плохо.
Сосредоточьтесь на том, чтобы брать на себя ответственность за свои ошибки, если это та черта характера, которую вы хотите взрастить. Конечно, легче обвинять окружающих в наших недостатках, но мы становимся сильнее только благодаря тому, за что берем ответственность.
А если вы не можете найти ни одной черты характера, связанной с работой, которую нужно развивать, потому что, по вашему мнению, все и так отлично, то напишите «честность», ибо она вам явно не присуща.


Окиньте взглядом весь сад

Если вы пока не можете сконцентрироваться на определенной черте характера, стоит посмотреть на свой сад шире. Если бы вы летели над ним на вертолете, то какую схему своей карьеры увидели бы? Раньше я думал, что у меня все просто:
1. Получить новую работу.
2. Полгода ею наслаждаться.
3. Заскучать.
4. Огорчиться.
5. Уволиться/быть уволенным.
6. Пройти все этапы заново на новом месте.
Однако пока я писал эту книгу, я заметил, что эта схема неполная. Целиком картина выглядит следующим образом:
1. Получить новую работу.
2. Полгода ею наслаждаться.
3. Заскучать.
4. Огорчиться.
5. Быть почти уволенным.
6. Разыграть эпичное возвращение.
7. Усердно работать, чтобы компания опять стала нуждаться во мне.
8. Уволиться.
9. Пройти все этапы заново на новом месте.
Иногда, заигравшись на этапе 5, до этапов 6 и 7 я уже не добирался, меня просто увольняли. Посидев и подумав, я понял, что основной проблемой были вовсе не скука или огорчение. Это был хаос. Где бы я ни работал, я каждый раз что-нибудь вытворял. Если дела сами собой шли хорошо, то я бросал в них гранату, устраивая саботаж самому себе.
Эта модель начала проявлять себя и в текущем карьерном обновлении. Когда я оставил свою предыдущую работу, моя младшая дочь сказала: «У папы больше нет работы», а старшая дочь тут же ответила: «Ага, чтобы быть с нами по-настоящему». Это был удар маленьким кулачком под ребра, но она говорила правду. Одной из причин, почему я оставил прежнюю должность, были бесконечные разъезды. После слов дочери я пообещал себе, что буду уделять больше времени дому и семье.
Перемотаем на год вперед. Я провожу в пути гораздо больше времени, чем на прежней работе. Почему? Потому что я люблю хаос путешествия. Мне нравится, когда мое расписание заполнено до полного кавардака: за девяносто шесть часов успеть выступить в Миртл-Бич, Южная Каролина, Омахе, штат Небраска, и Ланкастере, штат Пенсильвания. Безумная гонка. На этот раз причиной оказались не работа и босс, который посылал меня в командировки. Причиной было мое пристрастие к хаосу, и, даже работая на себя, я ухитрился найти новый способ его создавать.
Понимая это, обретя тот самый дар осознанности, о котором мы столько говорили, я получил возможность начать работать над этой проблемой. Путешествия всегда будут частью моей работы, и я люблю общаться с клиентами, но когда я превращаю все в сумятицу, мой характер трещит по швам.
Если у вас было несколько мест работы, то, как и у меня, у вас выработалась некоторая схема действий. Так же, как мы ранее выявляли всю полноту ваших умений, давайте определимся и с вашим характером.
У всех нас есть определенная модель поведения. Она подчиняет нас, что оказывает либо позитивное воздействие, помогая положительным чертам характера пустить глубокие корни и обильно плодоносить, или же негативное, позволяя сорнякам разрастись на весь сад.
Мысленным взором окиньте ваш карьерный путь и обратите внимание на то, что вам продемонстрирует ваша схема действий. Чтобы сделать это, возьмите блокнот и сделайте следующее (как я и обещал, больше никаких карточек):
1. Запишите все свои должности и места работы.
Отразите и частичную, и полную занятость.
2. Дайте краткое описание производительности вашего труда.
Были ли повышения? Получали ли вы хорошие отзывы в ежегодных отчетах? Или выговоры?
3. Перечислите, каким образом вы оставили каждую должность.
Были ли вы уволены? Приходилось ли переезжать? Получили ли вы лучшее предложение от другой компании?
4. Опишите прочность отношений, которые сложились у вас на прежних местах работы.
Будет ли вам неловко подойти к бывшим коллегам в кафе? Возможно ли, что ваша компания попросит вас выполнить какую-то внештатную работу, даже если вы больше не работаете на них? Написал ли ваш бывший босс отличную рекомендацию?

 

Ответы не должны быть длинными. Вот что получилось у меня:
1. Я работал в Bose.
2. Я получил повышение и занял отличную должность, но мое восприятие поменялось на негативное, и я прилагал недостаточно усилий. (Как уже упоминалось, я ошибочно считал возникшую ситуацию своим карьерным потолком.)
3. Я оставил Массачусетс и переехал в Джорджию, из-за чего пришлось покинуть компанию.
4. Отношения остались неизменными. Они предложили мне работать на полную ставку из Атланты, если у меня возникнет желание, а после моего ухода дали внештатную работу.
Проанализируйте таким образом каждое место, где вы работали, и посмотрите, что есть общего в вашем опыте. Если ответом на третий вопрос всегда будет: «Я получил лучшее предложение от другой компании», это здорово. Это значит, что ваш профессионализм и умение устанавливать деловые связи – деревья, которые намертво вросли в ваш сад. Если ответом на четвертый вопрос в каждом случае будет: «Для меня они все мертвы», то, скорее всего, самое время прополоть несколько сорняков.


Вырвите сорняки с корнем и как можно быстрее

В оставшейся части, посвященной характеру, мы обсудим три дерева, которые оказывают особенное влияние на банковский счет профессионального потенциала.
Прежде чем мы будем говорить об их посадке и выращивании, важно убедиться, что мы сделали небольшую прополку. Характер – хитрая штука. Мы часто не замечаем его, пока он не исчезнет. Если я попрошу вас назвать пять человек из числа тех, с кем вы работали, у которых был сильный характер, то вы будете думать намного дольше, чем если бы я попросил вас назвать пятерых бесхарактерных. Мы больше склонны помнить плохое, чем хорошее.
Коллеги, с которыми вам было сложно работать, имеют нечто общее: им не хватает характера. Их сады заросли профессиональными сорняками, такими как:
1. Нарциссизм
Я понимаю всю иронию того, что некто рассуждает о нарциссизме на страницах книги со своим собственным фото на обложке, но жизнь и есть ирония. Когда речь идет о саде характера, сорняк нарциссизма в нем – уверенность, что вы единственный, кто имеет значение в компании. Компания существует лишь для вашей пользы, а фразы вроде «Один за всех» – ваш криптонит[39]. Именно с этим лично мне приходится бороться больше всего. Скорее всего, дело усугубилось, когда служба отгрузки аэропорта отметила мой багаж особым значком, чтобы я мог спокойней летать на мероприятия. В другой раз, направляясь в паркинг к лимузину, я нажал кнопку в лифте, чтобы попасть на нужный этаж. Водитель сказал мне: «Сэр, пожалуйста, не делайте этого. Ведь Вы гость». Конечно, он прав! Мои пальцы созданы для нажатия кнопок на клавиатуре, а не в лифте. Как я мог подумать о том, чтобы использовать свои руки таким низменным способом! Ведь я Джон Эйкафф! Я обладатель рук писателя без единой мозоли и не могу позволить себе пачкать их, как все нормальные люди. (У меня никак не получается выдернуть все сорняки нарциссизма в моем саду; их так много, что часто приходится использоватьогнемет.)
2. Нечестность
У этого сорняка имеется огромное количество сортов. Нечестность на работе может означать простую ложь. Кто-то соврал, что выполнил необходимое, закрыв тем самым небольшую ошибку чуть большей ложью. Нечестность может также принимать форму сплетен. Если вы плохо говорите о ком-то за глаза, но дружелюбны при встрече, получается, что вы лжете им в лицо. Нечестность может также означать пустые обещания и невыполнение обязательств. Я мог бы притвориться, что борюсь с этим, потому что не хочу разочаровывать людей, но когда я обещаю выполнить работу в определенный срок, зная, что за это время я вряд ли успею, то я обманываю. В свою защиту могу сказать, что это наверняка вызвано переутомлением от нажатия кнопок в лифте, что в последнее время мне слишком часто приходится делать самому.
3. Пессимизм
О ты, маленькое черное облако! Наткнувшись на пессимиста в офисе, ослик Иа-Иа наверняка подумал бы: «Я понимаю, почему мне грустно. Я потерял свой хвост. Но у него-то что не так?» С людьми, которые видят только плохое и распространяют вокруг себя негативные эмоции, совсем не хочется работать. Постепенно у них развивается паранойя, и в итоге такой сотрудник будет все время исходить из того, что окружающие желают ему зла. Иногда, получая голосовые сообщения, я в первую очередь думаю, что мне хотят сказать, что я опять где-то напортачил. Я не могу объяснить, почему я живу в духе «ой, лишь бы не вызвали в кабинет директора», но это так. Если я недостаточно бдителен, сорняк пессимизма вырастает до таких размеров, что в итоге я оказываюсь неспособным к двум вещам, требующим творческого оптимизма: устраивать мозговой штурм и мечтать.
4. Апатия
Люди, которые не заботятся о своей работе, не будут стремиться остаться на ней. Этот сорняк проще всего увидеть в ком-то. Это мрачный голос, отвечающий вам по телефону, невнимательность к деталям и общее отношение в стиле «да и так сойдет», сочащееся из каждого действия. Самое плохое в том, что апатия убивает вашу способность на карьерный рывок. Никому с таким настроем не хватит энергии и духа, чтобы попытаться добровольно и охотно совершить профессиональный подъем. Этот квадрат попросту выходит из игры, когда сорняки апатии разрастаются в вашем саду.
Самое грустное, что все четыре сорняка относятся в первую очередь ко мне. То, что мы терпеть не можем в других, часто оказывается именно тем, что мы предпочитаем не замечать в себе.
Прежде чем начать выращивать такие черты характера, как великодушие, сочувствие и способность быть здесь и сейчас, убедитесь, что вы расчистили для них место.
Если у вас мало свободного времени, присядьте и подумайте хотя бы 60 секунд о том, с кем вам было по-настоящему неприятно работать. Какие сорняки росли в их саду? Как только вы это поймете, перефразируйте вопрос и спросите себя: «А какие сорняки есть у меня?»
Я когда-то работал с одним ужасным пессимистом. Каждую секунду, что я проводил с ним, у меня было ощущение, что он вампир, питающийся радостью. Я был так счастлив, полагая, что не похож на него. Вплоть до того момента, пока не довел свою жену до слез, обсуждая маркетинг этой книги. Я отвергал все ее идеи, скрупулезно выискивая причины их нежизнеспособности. Когда она предложила мне скидывать в Twitter песни, которые мне нравятся, в рамках идеи тридцатидневной поддержки подписчиков в приобретении ими нового навыка, я ответил: «У меня нет на них авторских прав. Не могу же я давать ссылку на песню без разрешения от Стинга». Не знаю, в курсе ли вы, но есть такое правило: чтобы опубликовать в Twitter ссылку на песню в YouTube, необходимо согласовать это лично со Стингом. Ни вздоха без позволения!
Оказывается, у меня тоже есть некоторые сорняки. Если они есть и у вас, начинайте прополку немедленно. Ведь нам нужно сажать деревья!

 

Помните:
• Связи дают вам первый толчок, навыки – второй. Характер же гарантирует, что если не получится с первого раза, то шанс у вас еще есть, а если сразу все удастся, то вы не опьянеете от самодовольства.
• Формирование характера занимает много времени. Начните с одной черты (или дерева), которую вы хотели бы посадить сегодня. Сады не вырастают за одну ночь.
• Взгляните на картину в целом для того, чтобы понять, есть ли у вашей карьеры определенная схема. Чтобы от отдельных деревьев перейти к работе с целым садом, нам нужно знать, что в действительности происходит с нашей профессиональной жизнью.
• Профессиональные сорняки уже разрушили много садов. Будьте начеку с такими сорняками, как нарциссизм, нечестность, пессимизм и апатия.


Глава 17. Щедрость города берет


«Служение – возобновляемый источник. Когда мы служим кому-то, наша работа сама нас подпитывает».

Рейчел Наоми Ремен[40]
В Страстную пятницу, важный для пасторов день, мой отец, являющийся одним из них, потратил пять часов на дорогу, чтобы послушать мою получасовую речь в колледже. Потом он прождал еще час, пока я общался со студентами после выступления.
Затем мы вернулись в Чапел-Хилл, Северная Каролина, на церковную службу отца. Позже он упомянул, что собирается провести личное богослужение для семнадцатилетнего мальчика, лежащего в больнице.
Молодой человек, сраженный неизвестной медицине болезнью, впал в кому. Как только он пришел в сознание, врачи решились на операцию по пересадке сердца. В течение следующих нескольких недель он медленно восстанавливался. Родители подростка обратились к отцу с просьбой провести для него Пасхальную службу в палате интенсивной терапии.
«Поедешь завтра со мной, Джон? Мне кажется, это особый случай», – сказал мне отец. Не задумавшись ни на секунду, я ответил: «Скорее всего, нет, но я подумаю».
По сути, я сказал нет.
Тут моя жена напомнила мне: «Твой отец провел в дороге пять часов, только чтобы послушать твою речь».
Тьфу ты!
Великодушие, а порой даже элементарная вежливость, не приходят мне на ум в подобных ситуациях. И я не могу начать главу о великодушии так, словно я уже вырастил этого исполина в своем саду.
Этот раздел я пишу не как человек, познавший всю мудрость щедрости и желающий поделиться ею, а как тот, в целом склонный к жадности, застрял в грязи на полпути назад, к великодушию. Если в этом вы хоть немного похожи на меня, значит, данный раздел поможет нам обоим, потому как невозможно добиться значительных карьерных успехов без помощи великодушия.
Начнем с его важности для карьеры.


Великодушие порождает лояльность

Когда в 2013 году я сделал свой карьерный рывок и покинул команду Дейва Рамси, мой близкий друг протянул мне руку помощи. За несколько дней он предложил мне план действий, уберегший в 2014 году семью Эйкафф от нищеты. Это был более чем великодушный и своевременный поступок.
Год спустя он предложил мне контракт на 2015 год. Я спросил своего тестя, какой гонорар попросить, ведь за год объем работы увеличился и я не был уверен, нужно ли поднимать ставку.
Мой тесть, возглавляющий миллиардную компанию, удивил меня: «Что бы он ни предложил, это будет приемлемо и честно по отношению к тебе». Этим все сказано, ведь друг был щедр со мной. В момент нужды он великодушно открыл мне дверь. В ответ я просто обязан быть лояльным. Более того, благодаря его изначальной щедрости я мог не опасаться внезапного приступа жадности.
Великодушие порождает лояльность. Вы готовы сесть в тюрьму за тех, кто был к вам щедр. Ваши сотрудники станут усерднее работать, а клиенты – с большим желанием возвращаться. Если вы были щедры с людьми, они будут искать способы помочь вам, когда вы ввяжетесь в нечто рискованное вроде карьерного рывка.
Количество желающих помочь вам будет пропорционально силам, которые до карьерного рывка вы вложили в развитие отношений с людьми. Чем больше вы вкладываете, тем больше друзей получаете и, следовательно, больше дополнительной помощи.
Дело в том, что во время карьерного перехода обязательно появится желание жадничать. Страшно начинать такое обновление на позитивных и добровольческих началах.
Страх прикажет вам затянуть пояса. Он скажет, что сейчас не время для щедрости. Сейчас нужно придержать ресурсы для себя, чтобы сделать рискованный шаг. Возможно, начинали вы с душой нараспашку, но, соприкоснувшись с реальностью после решительного рывка, вы наверняка предпочтете застегнуться поплотней.
Мы начинаем опасаться, что возможностей на всех не хватит. Быстрей хватай, что можешь!
Мы осуждаем мародеров, крадущих телевизоры из домов, разрушенных штормом, но сами оказываемся не лучше, когда осознаем, что ресурсов недостаточно. Примерно так я чувствовал себя после выхода этой книги.
Я не хотел быть великодушным, помогая продвигать чужие литературные труды, даже если это касалось моих собственных друзей. Естественно, я надеялся продать 100 000 копий этой книги в первый же год, но в Америке более 200 миллионов людей, которые умеют читать. Однако что, если какие-нибудь другие авторы заберут у меня именно те 100 000 человек, которым я пытаюсь продать свою книгу!
Я постучу в вашу дверь, а вы скажете: «О, если бы я только знал, что ты написал новую книгу, Джон! Но я уже купил книгу другого парня, и это была моя последняя запланированная покупка до конца жизни». И вот я медленно бреду прочь от крыльца, пытаясь понять, почему я теперь торгую книгами от двери к двери, но в конечном счете сочту это не важным. Ведь уже слишком поздно. Я никогда не продам новую книгу, ибо, начав карьерный рывок выпуском своего первого произведения, я хорошо усвоил, что читателей на всех не хватает. Теперь моя семья будет вынуждена переехать в вагончик у реки, а закончим мы тем, что будем есть мой двусторонний кожаный ремень от TJ Maxx (коричневую сторону на ужин, а черную по особым случаям, скажем, на День благодарения).
Разве в действительности все идет к этому? Наверное, нет, но вы будете удивлены, сколь яркие и живые картины будет рисовать ваш страх, заставляя вас жадничать во время карьерного рывка. Боритесь с этим, проявляя великодушие.
Прежде чем сделать рывок, щедро делитесь своим временем, талантом и ресурсами, не «записывая в блокнот». Если вы будете запоминать, с кем и как были щедры, рассчитывая на выгоду, то в итоге вы получите сделку, а не прочные отношения.
При карьерных изменениях важно быть великодушным, дабы побороть жадность. В конечном счете жадность обходится дороже, чем вы думаете.


Щедрость всегда обходится дешевле

Мало что на свете может изменить мнение о вас так молниеносно, как щедрость.
Ваша готовность быть великодушным в своей профессиональной жизни принесет вам дивиденды на годы вперед. Проблема в том, что, когда речь идет о карьере, мы склонны полагать, что для того, чтобы получить желаемое, нужно кого-то подвинуть.
Рой Х. Уильямс, специалист по маркетингу, которого мы встречали ранее, пишет об этом в своей книге «The Wizard of Ads»[41]: в ходе деловых переговоров один из участников откровенно давил, настаивая на своей позиции, так что клиент чуть не отказался от сделки. Когда его спросили о причинах такого агрессивного поведения, тот ответил: «Я просто хотел убедиться, что мы ничего не упустили» [1].
Уильямс комментирует это так: «Я верю, что бывают моменты, когда нужно оставить вопрос открытым. Если вы собираетесь вести с кем-то дела и в будущем, отложите некоторые требования. Если вы хотите, чтобы человек хорошо о вас отзывался, снова отложите некоторые требования. Когда вам нужно сделать кого-нибудь своим другом или союзником, убедитесь, что сделка взаимовыгодна, а если это не так – меняйте ее условия» [2].
Это ключ к великодушию. Поначалу кажется, что вы ничего не выиграли, но уверяю вас, в долгосрочной перспективе выгода приумножится. Однако с жадностью не так-то просто совладать. Она отравляет все наши отношения и мешает принимать решения, независимо от того, что поставлено на карту.

 

 

Некто, назовем его Билл Смит (настоящее имя я не разглашаю с тем, чтобы не испортить его профессиональные отношения), работал на многомиллионную компанию. Его босс ни в чем себе не отказывал: личный самолет, сеть собственных компаний, и, возможно, даже собственный сокол. Насчет сокола я, правда, не уверен, однако он, вероятно, был бы одним из первых моих приобретений, стань я невообразимо богатым. Вы, быть может, предпочитаете ловить кроликов руками, но каждому свое.
Спустя пять лет работы в компании Билл попросил у своего босса билеты на большую игру университетских сборных по американскому футболу. Играла команда его колледжа, и Билл знал, что у босса есть несколько ненужных билетов. Он предложил купить их и спросил о цене.
В электронном письме босс писал: «Конечно, у меня есть билеты. По номиналу они стоят $200, но в Интернете их продают за $400. Сколько предложишь ты?»
Вот она, жадность.
Босс Билла – миллионер, но в тот момент он рассчитывал получить $200–500 от своего работника за билеты. Да на эти деньги даже самолет не заправить.
С другой стороны, Билл зарабатывал примерно $45 000 в год и отдал этой компании пять лет жизни. Он был лучшим сотрудником. Я говорю «был», потому что он оставил работу спустя несколько месяцев. Он в целом уже давно начал понимать, на какого человека работает, и история с билетами стала последней соломинкой, сломавшей спину верблюда.
Босс Билла променял хорошего работника на возможность заработать дополнительные $200. Работника, который ежегодно приносил компании сотни тысяч долларов. Авантюра оказалась слишком дорогой, особенно учитывая то, что Билл и не просил билеты даром. А ведь босс мог не терять ни денег, ни сотрудника. В конечном счете жадность всегда обходится дороже щедрости.
Обновляя свою карьеру, вы будете часто попадать в похожие ситуации. В профессиональной жизни такое случается. Босс Билла – не воплощение зла; он вообще мог быть просто занят в тот момент. У него могло просто не быть времени подумать: «А что, собственно, поставлено на карту?»
Если бы он задумался, то никогда бы не променял ценного работника на шанс заработать $500.
На нынешней работе и на будущей задавайте себе этот вопрос. Что на самом деле поставлено на кон? Стоят эти отношения $500? Стоит ли тратить четыре часа в месяц на помощь в адаптации новому сотруднику? Ведь это 2,5 % вашего времени. Простая математика поможет понять, какое решение вам на самом деле стоит принять. Посадите в своем саду великодушие, и вы сделаете огромный вклад в свой БСПП.


А не будут ли мною пользоваться?

Будут. Некоторые точно будут.
Мир полон жадных людей. Допустим, мы с вами решили стать щедрыми, но не забывайте, что придется работать с людьми, которые неверно истолкуют вашу щедрость и решат сесть вам на шею. Встретившись с ними, сделайте следующее:
1. Уберите палец со спускового крючка
Например, действительно ли ваш коллега хочет вами воспользоваться или вы подразумеваете под жадностью то, что он беспокоит вас, сидящего в явно огромных наушниках, во время работы? Быть может, парень, нуждающийся в случайной услуге, все же не жадный, просто вы слишком чувствительны? Не смотрите на окружающих, как на врагов.
2. Обозначьте границы
Щедрость – не синоним глупости. Полезно устанавливать определенные границы для создания здоровых отношений. Не думайте, что великодушие – признак слабости. Наоборот, это черта сильной натуры. Иногда отказ в помощи – лучшее, что вы можете сделать; человек, вынужденный решать проблемы самостоятельно, получит хороший урок. В девятом классе на День Истории мои одноклассники делали доклады о Джоне Куинси и Аврааме Линкольне, я же выбрал историю рэпа. Это было ужасной идеей. Вы будете удивлены, узнав, насколько жюри не впечатлили мои знания биографий Kool Moe Dee и Big Daddy Kane. Мои родители могли бы вмешаться и сделать проект за меня, но они не стали. Не могу сказать, что они плохо поступили. Из этого происшествия я извлек великое множество уроков. (Более подробно тема границ рассмотрена в книге Генри Клауда и Джона Таунсенда «Boundaries»[42].)
3. Избегайте тех, кто пытается вами пользоваться
Помните, где нужно держать врагов? На расстоянии! Если кто-то злоупотребляет вашей щедростью – избегайте его.
Вам нужны еще доказательства необходимости великодушия для вашей карьеры? Перечитайте этот список еще раз и представьте, что вы являетесь виновником обсуждения, той самой жадной личностью. Естественно, сотрудники будут стараться вас избежать, а возможности, которые могли открыть хорошие отношения с ними, станут для вас недоступны.


Расширьте понятие «великодушие»

Почти всегда, когда мы говорим о щедрости, мы имеем в виду деньги. Но в контексте карьерного обновления это не всегда работает. Только представьте, вы ходите по кабинетам на работе, жмете коллегам руки, а потом суете им деньги. Так сказать, даете на лапу. Или стоите перед главным входом в здание компании, где хотели бы работать, и вручаете доллар каждому проходящему мимо сотруднику. Или устраиваете денежный дождь с балкона кафетерия. Каким бы восхитительным вам это все ни показалось, я настоятельно не рекомендую так делать.
Хотя щедрость и бывает в денежном эквиваленте – в форме заработной платы, бонусов и скидок, ваша текущая должность может и не давать возможности проявить ее. К счастью, есть две вещи помимо денег, позволяющие любому проявить великодушие: время и навыки.
Такой подход не лишен некоторых предрассудков. Часто мы думаем о предоставлении своего личного времени как о чем-то неприятном. Будем говорить начистоту. Когда речь заходит о помощи, нам она представляется некоей «обязаловкой», неприятностями, на которые нам придется спустить несколько часов.
Но разве быть великодушным – значит обязательно быть несчастным?
Я писатель. Я пишу книги. И делаю это лучше всего. Так почему, когда я задумываюсь о щедрости, последнее, что приходит мне в голову – использовать свой писательский дар? Почему моей первой мыслью будет: «Лучше я найду циркулярную пилу и семью, которой нужно построить лестницу»? Я ужасный строитель. Я ничего не знаю о работе с деревом. И нет ничего удивительного в том, что если я определяю для себя щедрость как многочасовое занятие чем-то, в чем я ничего не смыслю, то идея жертвовать своим временем вызывает у меня отвращение. А какая-нибудь несчастная семья получит омерзительную лестницу, которая наверняка станет причиной их гибели.
Но что, если на самом деле мы в состоянии объединить навыки, энергичную деятельность и великодушие? Что, если быть щедрым – значит делиться не только временем или деньгами, но и талантом? Может быть, мне следует помочь людям составить резюме, а конструирование лестниц оставить моему зятю-строителю?
Буду ли я при этом, как раньше, помогать соседям красить дом и чистить газоны, если им это требуется? Конечно, иначе я превращусь в персонажа фильма «Невероятный Берт Уандерстоун» (The Incredible Burt Wonderstone), который вместо еды дарит голодающим наборы для фокусов.
Вам понадобятся ваши карточки, чтобы не допустить такой ошибки. Разложите их на столе. Выберите одну карточку с именем человека, по отношению к которому вы намерены проявить великодушие, и еще одну – с навыком, который будет вашим инструментом в этом деле.
Вот, например, Джеф – бизнес-аналитик. Иногда он делает рассылку долгосрочных бизнес-целей всей команде для внесения поправок и предложений с их стороны до того, как отправить их боссу. Он хочет получить обратную связь, но никто ему не отвечает, потому как цели очень долгосрочные, да и читать много. Что, если на этой неделе вы не удалите его письма, как обычно, а распечатаете и потратите на них час времени? Зададите какие-то вопросы или даже поделитесь своими мыслями по этому поводу. Это ваша прямая обязанность? Скорее всего, нет, но Джеф увидит, что вы помогаете ему исправить ошибки до того, как их увидит босс.
Вы не просто потратили на Джефа час времени и немного своего редакторского мастерства, на самом деле добились гораздо большего.
Вы забросили бумеранг.
Вы установили с Джефом в определенном смысле доверительные отношения.
Вы укрепили свои отношения с ним.
Вы открыли дверь новым совместным возможностям.
Такова великая сила великодушия.

 

Помните:
• Щедрость порождает лояльность.
• Возможности в мире неисчерпаемы; игнорируйте страх, когда он будет толкать вас к жадности.
• Великодушие всегда оказывается дешевле жадности.
• Принимая решения, всегда проводите расчеты и думайте о том, что в действительности поставлено на кон.
• Относитесь к хронически жадным людям, как к врагам: держите их на расстоянии. Расширьте свое понимание щедрости, добавив туда собственное время и навыки.


Глава 18. Сочувствовать. Не только близким


«Не стоит забывать о том, что Вселенная, с одним лишь маленьким исключением, состоит не из тебя».

Джон Эндрю Холмс[43]
Сердце любого изменения – новизна. В какую бы ситуацию вы ни попали – карьерный крах, потолок, возможность, прорыв, – вы всегда будете сталкиваться с чем-то новым: умениями, отношениями, обязанностями, клиентами. Разобраться со всем этим поможет такая важная черта характера, как способность сочувствовать.
Звучит сентиментально, словно название туалетной воды от певицы Селин Дион. Однако умение поставить себя на место другого – важная составляющая вашего банковского счета профессионального потенциала.
Прежде всего давайте разберемся с самим понятием.
Сочувствие = Понимание потребности другого + Помощь.
Успешный запуск карьерного обновления требует эмпатии в качестве фильтра новых жизненных ситуаций. Важны обе части фильтра. Первая – понятная и легкая. Большинство компаний на ней и останавливается. Вы часто слышите в центре обслуживания клиентов: «Приносим свои извинения за причиненные неудобства», и на этом все заканчивается. Фирмы, запускающие новый основной продукт без опроса среди клиентов, также оставляют без внимания вторую составляющую эмпатии.
Частичное сочувствие, конечно, тоже эмпатия, но оно не подарит вам желанного карьерного обновления и уж точно не изменит мир.
Способность сопереживать – не особый дар. Здесь все просто, и вот вам мой совет: поймите, что все остальные люди точно такие же, как вы.
И все. Конечно, для надписи на подарочной кружке не годится, но эта банальность – чистая правда. Те, с кем и на кого вы работаете, ничем от вас не отличаются. У них тоже есть надежды, страхи, мечты, обиды. Просто они выражают их иначе.
Я понял это, став однажды гостем шоу на радиостанции для дальнобойщиков. Знаю, о чем вы подумали: «Да, уж о том, что значит крутить баранку, колеся по всей стране, Джон Эйкафф точно знает все».

 

 

Ну, что правда, то правда: долгие годы я действительно жил жизнью дальнобойщика на трассах и проселочных дорогах. Пару раз я даже выиграл соревнования по армрестлингу, просто лихо завернув бейсболку козырьком назад.
На самом деле о грузоперевозках я знаю только, что компании Penske не стоит поручать мне семиметрового гиганта на колесах на том лишь основании, что у меня есть водительские права. Я ничего не смыслю в жизни дальнобойщика, но я знаю людей и знаю о сочувствии.
Я понимаю, что чувствует моя жена, когда я уезжаю в командировку. Разве выступать с речью на бизнес-конференции и везти фуру с курицей в Южную Каролину такие уж разные вещи? Вовсе нет. Функционал разный, но суть одна. Я – в терминале аэропорта, водитель – на стоянке грузовиков, но ключевой момент в том, что оба мы не дома.
После эфира владелица радио поблагодарила меня за ответы на звонки водителей в прямом эфире. Она пребывала в полной уверенности, что я знаком с жизнью этих людей. Это не так. Но я способен поставить себя на место другого и осознаю всю ценность этого качества. В контексте карьеры оно поможет вам сработаться практически с любым человеком, тем самым открывая перед вами тысячи дверей.
Лучшие продавцы уже давно знают об этом. Продавец недвижимости с таким же успехом сможет продать пылесос, веб-сайт, медицинскую страховку. Будет ли он при этом экспертом во всех этих областях? Необязательно. Но он знает, что можно обойтись и без профессионального знания предмета, потратив время на то, чтобы постараться понять другого человека и его потребности. Нужно просто сопереживать.
Дастин Брейк учился на фармацевта, спустя несколько лет прогорел, а теперь по уши влюблен в свое новое дело – ювелирный магазин. Имел ли он хоть какое-то понятие о серьгах, часах, ожерельях, когда начинал свой карьерный прорыв? Никакого. «Я ничего не знал о ювелирном деле, – признался он. – Но я знал людей».
Хотите расширить свои карьерные возможности и увеличить число потенциальных работодателей? Поймите, что все люди похожи. Развивайте в себе эмпатию и прибавьте к ней великодушие.
Для того чтобы все удалось, начать лучше с истории.


Посвятите время чужой истории

Мне всегда немного жутко смотреть программу «Фактор страха» (Fear Factor): участников постоянно заставляют лежать в гробах с пауками – второй номер в моем списке фобий, идущий после мусоропровода, кишащего скорпионами. А ведущего Джона Рогана я просто не выношу. На мой взгляд, он ведет себя слишком агрессивно. Во время Абсолютного бойцовского чемпионата[44] он был настроен враждебнее всех, что, согласитесь, не так-то просто.
Однако, когда вы вешаете на кого-то ярлык или классифицируете, вы лишаетесь способности поставить себя на место этого человека.
Я повесил на ведущего «Фактора страха» ярлык «агрессор».
Но все изменилось, когда я узнал историю его жизни.
В интервью Девиду Мак Марону[45] Джо Роган рассказал, что, когда ему было четыре или пять, на его глазах отец жестоко избил его мать. Позже им с матерью удалось сбежать, однако увиденное нанесло Джо тяжелую психологическую травму [1].
В беседе с Мароном Джо рассуждал о том, что его увлечение карате и бодибилдингом, скорее всего, связано с подсознательным желанием защитить себя от насилия. Словно умение драться и обладание физической силой заслоняли его от угрозы расправы.
Изменилось ли мое мнение об этом человеке после услышанного? Безусловно, да. Искренне рассказанная история жизни уничтожает всякую возможность судить.
Она превращает человека из далекого образа в конкретную личность со своими проблемами. Внезапно перед нами оказывается пятилетний ребенок, столкнувшийся с чудовищными вещами, или двенадцатилетний подросток, не имеющий понятия о чувстве защищенности, или мать-одиночка, разрывающаяся между тремя детьми, работой и кучей других обязательств. Биографии делают картонных персонажей живыми людьми.
Однажды в метро автор знаменитой книги «Семь навыков высокоэффективных людей» Стивен Кови испытал на себе силу истории. В поезде вместе с ним ехал мужчина, чьи дети скакали по всему вагону, кричали и безобразничали. Ничто так не выводит из себя родителя, как другой родитель, совершенно не контролирующий своих детей. Кови не выдержал и сделал замечание отцу. Тот посмотрел на него несколько отстраненно и произнес: «Да, вы правы, наверное, мне следует их успокоить. Просто мы едем из больницы, где час назад умерла их мать. Я совсем растерян, а они, наверное, тоже не знают, как справиться с такой новостью» [2]. Объяснение ситуации пробудило в Кови эмпатию и дало отцу то, что было ему так необходимо в тот момент: сострадание.
Кови не был знаком с этой семьей, как и я с Джо Роганом. В обоих случаях узнать их историю было непросто. А как насчет тех, кого мы знаем лично? Тех, с кем работаем? Почему нам так сложно сопереживать им? Потому что страх – лучший рассказчик.
Вся суть знания чьей-либо истории жизни в том, что нужно верить в ее истинную версию, а не в ту, которую выдумывает страх. Доводилось ли вам получать электронное письмо от босса в пять вечера в пятницу, в котором бы говорилось: «В понедельник с самого утра зайдите ко мне, пожалуйста! Надо кое-что обсудить. Ничего серьезного, но лучше сразу, с утра. Хороших выходных!»?
Что? Хороших выходных? Такими они уже точно не будут. Все это время вы проведете в раздумьях о цели встречи, проигрывая в голове все возможные сценарии. Вы вспомните все свои промахи за последнее время и придумаете им оправдание. Начальник уже кажется не начальником, а прокурором на суде. Вы готовитесь занять глухую оборону и ведете себя соответственно. (Если в таких ситуациях в вашем сознании ничего такого не происходит, поделитесь, пожалуйста, своим секретом!)
В своем воображении вы уже нарисовали всю картину предстоящего разговора, вложив в уста босса слова, которые, вероятнее всего, он говорить и не собирался. Так мы поступаем все время и со всеми, от коллег до членов семьи.
Как-то раз мой знакомый с утра не поладил с женой. Весь день он потратил на «додумывание» того, чего на самом деле она не говорила, и ответы на реплики от ее лица, придуманные им же. Вернувшись домой, он с порога извинился перед ней, сказав: «Прости, что я весь день лгал о тебе сам себе». Он сам убеждал себя в несуществующей истории.
У каждого есть своя история. Если мы не попытаемся узнать ее или, что еще хуже, станем додумывать сами, мы потеряем всякую возможность понять этого человека и встать на его место.


Пусть вам станет важно то, что важно для тех, кто важен вам

Будет странным и неловким, если вы, не имевший ранее склонности проявлять к кому-либо сочувствие, вдруг, скажем, с понедельника начнете сопереживать всем подряд. Только представьте: вы украдкой подходите к коллеге, протягиваете небольшой подарок и говорите: «Давай поговорим о твоих тревогах. Ты готов рассказать мне свою историю?»
Поливать всех своим сочувствием, как из пожарного шланга, стоит лишь в том случае, если вы хотите быть вознагражденным парочкой недоумевающих взглядов. Все изменения в вашем поведении должны происходить плавно, постепенно.
Если хоть что-нибудь в этой главе заставило вас почувствовать дискомфорт, то дело «в шляпе». Новые знания, выводящие из зоны комфорта, важны для карьерного прорыва.
Если вам кажется, что конкретно в вашей работе, фирме или профессии нет места эмпатии, я бы хотел познакомить вас с моим знакомым трубочистом. Я буду называть его «тот самый персонаж из «Мэри Поппинс»[46] (Mary Poppins)», так как мы все о нем сейчас подумали. Ну, или Джо, так как это короче.
Мы встретились на съезде трубочистов в городе Брэнсон, штат Миссури, где я выступал с речью. (Помните, мы говорили, что способность поставить себя на место другого открывает перед вами множество дверей?) Так вот Джо осознал, что его кампания прямых почтовых рассылок не приносит успеха. Прочистка дымохода – то, что делается раз в год и игнорируется до тех пор, пока в трубе не заведется нечто наподобие мохнатого закопченного монстра. Джо был необходим способ напомнить своим клиентам об этом.
Тогда он подумал: «О чем еще заботятся мои клиенты, кроме дымохода?» И вспомнил, что у большинства его клиентов есть собаки, которых хозяева просто боготворят.
И Джо решил кое-что попробовать. В каждом доме, где он работал, Джо старался подружиться с питомцем, а затем просил разрешения сделать фото четвероногого друга. Как правило, хозяева соглашались. Фото собак он впоследствии использовал для оформления открыток с информацией о своих услугах и указанием контактов и отправлял эти открытки своим клиентам. Джо рассказал мне: «Владельцы домашних животных никогда не выбрасывают фотографии своих любимцев. Знаете, что они с ними делают? Вешают на холодильник. Знаете, сколько других моих рекламных листовок повесили на свой холодильник? Ни одной».

 

 

Активность в разумных пределах, продемонстрированная Джо, – тема следующего раздела, однако его успеху способствовала эмпатия. Джо задумался над тем, что важно для других, а не ждал у моря погоды. Его история – еще одно доказательство того, что карьерный прорыв возможно совершить и на старом месте. В случае Джо добровольное действие с положительным зарядом благотворно повлияло на преобразование его бизнес-модели.
Подумайте, с кем из коллег или клиентов вы хотели бы быть более щедрым на этой неделе? В чем их потребности? Что их мотивирует? Что для них – «фотография любимого питомца»? Решите так же, как, выяснив это, вы будете пользоваться своим новым знанием.
Великодушие и способность поставить себя на место другого тесно переплетаются: чем больше вкладываешь в одно, тем сильнее становится другое. Если, развивая эти качества, вы достигнете таких высот, что не забудете об очередной годовщине свадьбы, передайте своей второй половинке, чтобы прислала мне записку со словами благодарности!


Не пытайтесь прочитать чужие мысли, просто спросите

Джо – незаурядный трубочист. У него оказался талант в понимании потребностей других. Но что делать, если мы так не умеем? Что, если мы уже пробовали, а результат оказался плачевным? Как узнать, что на самом деле заботит коллегу, клиента или покупателя?
Все просто: меньше читайте мысли, больше задавайте вопросы. (Вот, например, я знаю, что борцам за правильность речи необходимо, чтобы в данном случае я написал «задавайте больше вопросов», но так я испортил бы весь ритм.)
Не пытайтесь угадать, что важно для другого. Упростите себе задачу, задав прямой вопрос. В свое время так поступила знаменитая своими наушниками и домашними кинотеатрами фирма электроники Bose, в которой я запускал новый продукт для гитаристов.
Мы знали, что музыканты – завсегдатаи задымленных баров – воспринимают нас скорее как академичных, накрахмаленных любителей классической музыки. Мы не стали гадать, что им нужно, – мы спросили напрямую. Компания устроила мероприятие под названием «Band Camp» для музыкантов со всей страны. Мы задавали вопросы, и оказалось, что мы вообще не имели представления об их потребностях. К примеру, артисты просили нас убрать логотип с чехлов для музыкальных инструментов, аргументируя это тем, что их так меньше воруют. Нам бы такое и в голову не пришло, даже после долгих недель мозгового штурма.
Не упускайте ценную возможность стать чуть более проницательным в своей профессиональной деятельности, задавая прямые вопросы, а не гадая, что нужно окружающим.


Эмпатия: версия для начинающих

Вполне возможно, что трубочист Джо – своего рода эмпатийный ниндзя, что в некотором смысле оксюморон, ведь на вопрос о том, что нужно окружающим, ниндзя всегда ответит: «Удар меча». Но, скажем так, к такому уровню сочувствия мы с вами пока еще не готовы.
Давайте начнем с основ. На начальном уровне эмпатии моим учителем стала Энджи Смит – одаренная писательница и оратор, живущая по соседству. У нее имелась наработанная база, которой она великодушно со мной поделилась, помогая продавать мои книги. Она и ее муж Тодд определенно стали сподвижниками в моем последнем карьерном обновлении.
Безусловно, она помогла мне со стратегией и планом действий, но главное, что Энджи сделала для меня, лежало в совершенно другой сфере – в сопереживании. Она просто была рядом.
Дженни и я достигли определенной вехи в моем карьерном обновлении. Спустя полгода произошло наконец то, чего мы ждали. Энджи знала об этом событии и о том, что оно для нас значило. И она просто разделила с нами тот вечер. Была уже полночь. Она возвращалась с мероприятия, на котором произносила речь. Муж уехал из города по делам. Она попросила няню уложить детей спать и без предупреждения появилась у нас на пороге в тот момент, когда мы с Дженни ждали, пока часы пробьют полночь.
Был обычный четверг. Для всех, кроме нас с Дженни. Для нас это был важный день. И Энджи разделила его с нами. Мы болтали, смеялись и мечтали до глубокой ночи.
Никаких формул и заклинаний. Вам даже может показаться, что в этом нет ничего особенного, но если в важный момент вашей жизни кто-то просто по собственной воле был рядом, вы знаете, что это бесценно.
В разделе, посвященном отношениям, мы много говорили о том, как важно уметь просить других о помощи. Но кому мы сами готовы помочь? Важно быть в правильном месте, в нужное время, с теми, кому это необходимо. Быть может, эмпатия начинается с мелочей. Если бы Энджи не потрудилась запомнить дату, когда нечто грандиозное для нас должно было случиться, она не появилась бы там, где была нужна.
Быть может, сочувствие – это просто помнить о тех вещах, которые важны вашим коллегам. Я записывал две аудиокниги на местной студии звукозаписи. Ее владелец, он же звукорежиссер Джо Леш проделал первоклассную работу. Год спустя мы встретились на одном мероприятии. Я не стал говорить с ним о книгах или хвалить его работу. Я спросил про его пса, который в то время болел. Джо и его жена питали к питомцу нежные чувства, особенно когда его жизнь близилась к закату. Джо было очень приятно. Ведь я помнил о его собаке. Я был заинтересован. Я коснулся важной части его жизни – его питомца. Эмпатия не должна носить глобальный характер. (И не обязательно должна быть связана с домашним животным.) В нашем мире всеобщего потребления даже маленькие знаки внимания обладают огромной силой.
Вашим коллегам нужно, чтобы вы были рядом. И вашим клиентам. И вашим поставщикам. Если хотите, чтобы они оказались в вашей жизни во время карьерного прорыва, взращивайте эмпатию в своем саду: помогайте им первыми.


Делайте людей значимыми

Говоря чисто гипотетически, никто не хочет чувствовать себя маленьким, ничего не значащим, тем, над кем все смеются, пока он в одних боксерских трусах взвешивается перед выходом на ринг, будучи в восьмом классе.
Нам хочется, чтобы другие видели наши потребности и считали нас достойными своего внимания. Сопереживали. Эмпатия делает нас значимее.
Именно это я всегда стараюсь сделать для своей аудитории.
У меня есть агент, устраивающий мои выступления. Он работает с клиентами, все организовывает, а затем присылает мне досье на событие. Досье – это, конечно, громкое название для обычного PDF-файла, но оно звучит так, будто я шпион с пристегнутым к руке кейсом, так что оставим все как есть. Так вот, после этого я лечу на мероприятие, встречаюсь с организаторами, задеваю потаенные струны в душах слушателей своими идеями и возвращаюсь домой. Однако, действуя по такой схеме – просто появляясь и работая на мероприятии, – я упускаю одну значимую вещь.
Так я совсем не проявляю эмпатию по отношению к организатору и публике.
Вот почему накануне выступления я стараюсь созвониться с хозяином вечера и хотя бы полчаса поговорить о том, какие надежды он возлагает на мероприятие, чем я смогу быть полезен аудитории, на какие темы мне следует обратить особое внимание. Но мой самый главный и, конечно, самый неожиданный вопрос организатору звучит так:
«Представим, что после выступления прошла неделя. Что, как вы считаете, я сделал для того, чтобы вы стали значимее в глазах важных для вас людей?»
Как правило, мне приходится переформулировать свой вопрос, поскольку в таком виде он ошарашивает. Ведь я смещаю акцент со своих нужд на потребность другого человека стать более значимым, и это не может не шокировать. С помощью таких вопросов понимаешь, что нужно окружающим и как можно дать им это.
Поверьте, чем бы вы ни занимались, вам следует задавать такие вопросы людям, с которыми вы работаете.
Спросите клиентов: «Что я могу сделать для того, чтобы вы стали мегазвездой для своего босса?»
Спросите поставщиков: «Что я могу сделать для того, чтобы вы стали мегазвездой для своего руководства?»
Спросите коллег: «Что я могу сделать для того, чтобы вы стали мегазвездой для своего непосредственного начальника?»
Все будут озадачены, и порой не самым приятным образом, ведь это меняет иерархию отношений, обычно складывающуюся в компании. Но это не препятствие, а еще один повод задать вопрос:
«Как я могу сделать этого человека значимее?
Как я могу повысить чей-то статус в компании, помочь им обрести новые возможности или веру в себя?»
Такая позиция – полная противоположность выигрышу за чей-то счет. Ведь это значит поставить чьи-то потребности выше своих.
Такой подход помогает мне лучше выступать. Часто аудитория поражается моей осведомленности о деятельности компании и сложностях, с которыми она сталкивается. Но ведь знаю я это не потому, что я гений, а потому, что накануне я задал несколько вопросов. Я не экстрасенс, как, наверное, и вы, но в этом и есть вся прелесть эмпатии.
Никто из сотрудников компании, которых вы сделали чуть более значимыми, не скажет: «Этот парень помог мне поверить в себя, он действительно понимает, что мне нужно, и делает это прежде, чем я сам прошу. Увольте его немедленно!» Все как раз наоборот. Как только произойдет форс-мажор, ваш босс позовет на помощь именно вас.


Что делать, если эмпатия разрушена

Никто не идеален. Ни я, ни вы. Будут в жизни моменты, когда вместо чуткости вас будут переполнять эгоизм, душевная слепота и глупость.
Вместо того чтобы протянуть кому-то руку помощи, вы проигнорируете их нужды, потому что ваши собственные потребности не удовлетворены.
Когда такое происходит, единственное, что вы можете сделать – признать свою неправоту.
Совершив ошибки, мы очень хотим обвинить в них другого, ткнуть в него пальцем.
Как мы уже говорили, ошибки – лучшие учителя, но лишь в том случае, когда ответственность за них вы берете на себя. Вы набираетесь опыта лишь с помощью тех промахов, которые за собой признаете. Несомненно, у вас, читающего эти строки, были потери, особенно в период карьерного краха или карьерного потолка. Стараясь найти виноватого, мы впустую тратим много сил и энергии, которые можно было бы затратить на движение вперед.
Во время карьерного прорыва тоже приходится признавать ошибки. Лишь спустя несколько месяцев после моего карьерного обновления я наконец признал, что отношения с некоторыми людьми я потерял прежде всего по той причине, что сам перестал в них вкладываться.
Ядолжен был взять себя в руки и перестать драматизировать, раздувая из ухода с работы трагедию, достойную Шекспира, – в конце концов тысячи людей увольняются ежедневно. Я должен был взять на себя ответственность за свои ошибки.
Я не склонен доверять людям, не способным сказать: «Я был не прав», «Это сделал я» и «Приношу свои извинения».
Никто не совершенен. Те, кто считает себя таковым, – притворщики. Как ни парадоксально, но, когда вы наконец решитесь официально признать свой промах, большинство о нем уже знает. Слабость, которая казалась вам тайной, на самом деле очевидна для окружающих, и они уже несколько устали ждать, когда и до вас это дойдет. Еще более поразителен тот факт, что признание своей ошибки возвращает вам то, чего вы так боялись потерять, и потому таились, – уважение коллег. Честность приносит больше уважения, чем сокрытие собственных недочетов.
Признайте свою неправоту. Извинитесь перед тем, к кому вы не проявили должного сочувствия. Признание – способ измениться в лучшую сторону.


Начали с трубочистов, заканчиваем дантистами

Пожалуй, в каждой моей книге есть история о стоматологе. Причина кроется в моих частых встречах с этим специалистом: ведь от говорения зубы стираются быстро.
В этой книге я намеренно припас рассказ о стоматологе в качестве иллюстрации бурной деятельности. Итак, однажды утром у меня воспалился корневой канал, а затем мне пришлось провести четыре часа за рулем. Это, кстати, пример не необходимой активности, а форменной глупости. Как минимум мне нужно было попросить кого-нибудь отвезти меня. (Но мне некого было просить, что в девяносто девятый раз доказывает мою неспособность устанавливать хорошие отношения с людьми.)
Но мне повезло: мой врач подал пример энергичной деятельности и сочувствия. Не зря из всех моих книг торчит ручка стоматологического зеркальца.
Прием проходил как раз в период моего последнего карьерного обновления. Наши с женой финансовые перспективы были туманны. Конечно, мы надеялись, что я получу контракт на новую книгу, но до этого было еще очень далеко. Мы отложили деньги на карьерный рывок, но знали, что они – наш единственный источник дохода в ближайшие несколько месяцев.
Встреча со стоматологом стоимостью $2000 била по кошельку, но я ведь шел не на косметическую процедуру, а на неотложное лечение.
Пока я сидел в кресле, врач поинтересовался, как у меня идут дела. Я честно обо всем рассказал. Он выслушал меня, не сказав ни слова. Прием продлился полтора часа, мне лечили сразу три зуба. В конце он похлопал меня по плечу и сказал: «Это за наш счет, а ты пока вставай на ноги».
У меня навернулась скупая мужская слеза. На самом деле она наворачивается каждый раз, когда речь заходит о лечении воспаления корневого канала, но такой неожиданный поворот просто выбил меня из колеи. Я ушел из клиники, чувствуя себя растерянным.
Это был невероятный акт щедрости. И сочувствия, которое мы определили так: Сочувствие = Понимание потребности другого + Помощь. Один компонент без другого невозможен.
На первый взгляд, великодушие и сочувствие проявились в оказании бесплатной услуги, но если посмотреть пристальнее, сам его вопрос о моих делах и внимание к ответу и есть эмпатия, переросшая в щедрость.
Теперь до тех пор, пока я живу в Нешвилле, я ни за что не пойду лечиться к другому доктору и буду всем рекомендовать только его. Я навсегда останусь лояльным клиентом. Год назад он попросил меня прийти на очень ранний благотворительный завтрак, в котором он принимал участие, и я с радостью согласился. Если когда-нибудь он попросит меня выступить на его мероприятии, я буду счастлив помочь. Его доброта ко мне вызвала мою преданность ему, а верные люди обязательно понадобятся на том или ином этапе карьерного рывка.
Порой будет казаться, что поставить себя на место другого слишком сложно, но на самом деле это не так. Сопереживание требует всего двух вещей.
Понимания чужой нужды.
Помощи в ней.

 

Помните:
• Эмпатия позволяет нам управлять новыми связями, навыками и возможностями, всегда сопутствующими карьерному рывку.
• Знание истории другого лишает нас возможности осуждать, наклеивать ярлыки, пренебрегать. Способность видеть людей такими, какие они есть, облегчает совместную деятельность. Хотите больше эмпатии? Узнайте правду о другом человеке.
• Обращайте внимание на то, что важно для тех, кто важен вам. Узнайте о том, что для них важно, напрямик – спросите, не выдумывайте.
• Эмпатия всегда делает людей значимее, а не принижает их.


Глава 19. Сконцентрируйтесь на происходящем

Когда мы обсуждали навыки, мы нашли очень важный параметр успешной карьеры – ходить на работу. Кому-то это могло показаться слишком сложным, пожалуй, даже заумным, но в конце концов, я полагаю, мы все же согласились, что, работая на кого-то или на себя, очень важно появляться на работе.
Проблема в том, что, присутствуя, вы все равно можете отсутствовать. Ваше физическое нахождение в каком-либо месте, например, в своем рабочем кресле, это лишь часть усилий, направленных на обновление карьеры; а второй, не менее необходимой части – вашей включенности, непосредственного участия в рабочем процессе – может и не оказаться. Сегодня из-за появления огромного количества вещей, отвлекающих внимание, такая ситуация актуальна как никогда.
Если вы по-настоящему хотите вдохнуть в свою карьеру новую жизнь и вырваться вперед, вам придется разобраться со своим отношением к мобильному телефону, компьютеру и совещаниям.


Не «отключайтесь», используя смартфон

Мой друг как-то похвастался, что провел без своего смартфона тридцать дней. Но прежде чем я зааплодировал его головокружительному успеху, он добавил: «В смысле, я не брал его с собой в ванную».

 

 

О, да это же целых сорок две непрерывных секунды без телефона! Как за это время, должно быть, возросли его концентрация и ясность мышления! Надеюсь, этот опыт он подробно описал в дневнике, который впоследствии может превратиться в блог, а то и в книгу.
Звучит, конечно, забавно, да только я и сам такой. Я не из тех, кто, сидя в туалете, звонит незнакомым людям, но Twitter я в такие моменты проверяю. Еще я отправляю электронные сообщения во время пробежки. Но, пожалуй, самое ужасное, что я стал с нетерпением ждать красного света светофора, означающего, что я могу покопаться в своем телефоне. Помните, в девяностые, когда загорался зеленый, машины сразу трогались с места. Теперь же нужно выпускать автомобильные гудки, выкрикивающие: «Заканчиваем писать сообщение! Едем! Зеленый!», чтобы сигналить таким типам, как я.
Мы настолько привязаны к телефонам, что стали походить на старушек, которых я увидел, впервые придя в казино. Когда я шел туда, я думал, что уровень будет соответствовать Белладжио в Вегасе. Так что я был в галстуке и вошел, словно один из «Одиннадцати друзей Оушена» (Ocean’s Eleven)[47]. Но казино находилось в Филадельфии, в Миссисипи, и внутри все было уставлено игровыми автоматами. Мы прошли сквозь два ряда пожилых женщин, на шеях которых висели «ожерелья» из денежных карт для игр в автоматы. Эти карты были вставлены в машины, так что старушки в прямом смысле оказались привязанными к ним. Если бы тогда уже существовали смартфоны, я бы наверняка даже не обратил на это внимания, сам прикованный к экрану.
В 1990-х мне всего два раза довелось искать розетку. Теперь же я каждый раз, словно какой-то электроманьяк, обхожу терминалы аэропортов в ее поисках, а об уровне отеля я сужу по количеству розеток в номере. Если вдруг случается так, что мне их не хватает, я прихожу в неистовство не хуже «Def Leppard»[48].
Это, конечно, забавно, однако не следует забывать, что отключение от реальности может повредить нашим отношениям, а ведь они не только первый толчок на пути к карьере мечты, но и ключ к вашему долгосрочному успеху. Важно научиться быть здесь и сейчас, не выбрасывая телефон. Самый простой и быстрый способ добиться этого – перестать ставить окружающих «на паузу».


От обеденного стола к круглому – местная мудрость

Однажды вечером, когда дети уже легли спать, а мы с женой сидели и разговаривали, я уже в сотый раз за вечер решил проверить телефон «на секундочку». Напевая себе что-то под нос, я, вероятно, смотрел прогноз погоды, отправлял сообщения, играл в «Растения против зомби», писал в Twitter о нашей потрясающей беседе, которую, занимаясь всем этим, пропускал.
Я не отрываясь смотрел в холодный экран телефона, как вдруг Дженни сказала: «Я так понимаю, ты сейчас меня на паузу поставил? Ну, скажи, как будешь готов продолжить».
Удар ниже пояса!
Но она была абсолютно права. Прерывая наш разговор копанием в смартфоне, я как бы говорил ей: «Подожди пару минут, у меня тут возникло дело поважнее и поинтереснее тебя». Если бы у меня не было телефона, я бы никогда так не поступил. Это все равно, как если бы во время разговора я щелкнул жену по носу и сказал: «Помолчи немного, мне надо полминутки подумать о футболе. Ты, конечно, можешь продолжать, но все, что ты скажешь, пройдет мимо». Представляете, что бы было дальше?
Вечер был бы испорчен. Однако мы совсем не замечаем, как точно так же портим собственные рабочие дни. Если вы обсуждаете с коллегой проект, а потом вдруг переключаетесь на телефон – вы, по сути, переводите его в режим ожидания. Если во время совещания с боссом вы с телефона отвечаете на чей-то имейл, вы даете понять, что эта встреча для вас не так уж и важна. Если, пытаясь заполучить нового клиента, вы прервете разговор проверкой телефона, вы продемонстрируете отсутствие интереса к делу.
Да, ужасно, что мы живем в мире, в котором ведение нескольких диалогов одновременно не расценивается как проявление глубокого уважения к собеседнику, но это так. Если вы не хотите произвести на людей описанное выше впечатление, не ставьте их «на паузу».


Интернет для вас, а не вы для Интернета

Когда я работал в Home Depot, а было это за двенадцать лет до появления смартфонов, работникам закрыли доступ на спортивный портал ESPN.com. Я попытался придумать, как знание результатов соревнований могло бы помочь мне рекламировать шторы, что было безнадежно (если, конечно, вам не кажется удачным слоган вроде «Повесь шторы с А-Rod![49]»). И тогда, вместо того чтобы признать очевидное, я стал вести себя как типичный зануда.
Как они посмели запретить мне заходить на ESPN.com в их здании, с их компьютера и за их счет!
К сожалению, многие современные компании ведут себя точно так же, как Home Depot. Удивительно, но подавляющее большинство должностных инструкций не содержат пунктов «постоянная проверка странички на Facebook» или «поминутное описание в Twitter вашего дня». Однако Интернет так и манит, искушая нас самовольно возложить эти обязанности на себя.
Именно поэтому за пятнадцать недель футбольного сезона компании, по некоторым подсчетам, теряют до $6,5 миллиарда [1]. И ситуация становится все хуже. Интернет становится все увлекательнее, каждый день появляется что-то новое, интересное и отвлекающее нас от наших профессиональных перспектив. Медиа не будут сдавать свои позиции. Их повсеместность будет лишь усиливаться.
Противостоять зову этой сирены может помочь подсчет времени, потраченного на Интернет в рабочие часы. Не важно, работаете ли вы на себя или на кого-то, попробуйте сделать следующее: каждый раз, отвлекаясь от дела на что-то в Интернете, записывайте, сколько времени на это ушло. Если вам сложно определиться с тем, что относится к работе, а что нет, посчитайте, сколько раз вы переключали окна при приближении начальства.
К концу дня или недели, если у вас хватит на нее энтузиазма, подведите итоги. Затем подсчитайте, много ли пользы это время, потраченное в Интернете на не относящиеся к работе вещи, принесло вам или вашему работодателю? Полагаю, ответом будет что-то вроде «нисколько». А теперь подумайте, хотели бы вы, чтобы историю этих не относящихся к работе интернет-запросов увидел ваш начальник или клиенты? Думаю, ответом будет «нет».
Если такая арифметика вас удручает, если вы считаете, что пользуетесь Интернетом больше, чем стоило бы, придумайте способ, который поможет лично вам разорвать этот порочный круг. Выходом в моем случае стало отключение Wi-Fi на то время, пока я пишу. Безусловно, Интернет необходим для исследовательской части моей работы, но на это я выделяю отдельное время. Чтобы я смог хоть что-то написать, Интернет должен быть отключен.
Находясь на работе, работай. Классика жанра.


Не отвлекайтесь во время деловых собраний

Немногое в жизни может порадовать так же сильно, как отмененное совещание. Это, пожалуй, самое лучшее ощущение из всех, которые можно испытать в будни. Словно вас отпускают пораньше. Все вздыхают с облегчением и кричат: «Ура! У меня освободился целый час».
Быть может, я слишком пристрастно отношусь к совещаниям, однако за пятнадцать лет моей офисной работы их было достаточно, и ни разу я не услышал: «Вот бы собрания были почаще». Скорее всего, и в вашей жизни их будет достаточно, а то и с лишком. И если, как вам кажется, такие собрания ничего не значат лично для вас, но при этом они играют какую-то роль для фирмы, начальства и коллег, то вам придется пересмотреть свое отношение. Но как выдержать совещания и не впасть «в спячку»? Вот несколько практических способов оставаться собранным.


Делайте заметки

Делайте заметки, используя обычную ручку и листы бумаги. Только подумать, бумага! Это так странно. Зачем пользоваться столь устаревшими средствами? За тем, что с бумаги вы не сможете зайти в Интернет, чтобы посмотреть забавные фото лам с необычными прическами или загрузить пару песен. Вам не придется объявлять всем (уверенным, что вы используете время их совещания для проверки собственной почты): «Я пользуюсь бумагой только для заметок». Если наличие какого-нибудь устройства обязательно, лучше возьмите планшет, а не ноутбук. Так, по крайней мере, все смогут увидеть, чем вы на самом деле занимаетесь. Да и слишком уж велико искушение спрятаться за ноутбуком, когда собрание становится слишком скучным. Что касается заметок, то не стоит все конспектировать. Всего пара строк, и вы – герой дня для всех собравшихся, ведь вы не просто пришли на совещание, но и активно в нем участвуете. Более того, ваши заметки пригодятся, если неделю спустя у кого-нибудь появятся вопросы относительно собрания. Тоже бонус.


Задайте хотя бы один вопрос

Собрание – это и три человека, и триста. Следовательно, этим советом нужно пользоваться по ситуации. Необходимость задать вопрос повышает вашу внимательность. Задать правильный вопрос можно, лишь сосредоточившись на происходящем. Ведь никто не хочет глупо выглядеть, спросив о том, о чем только что было сказано. Стоит помнить, что наигранность здесь излишняя, и задавать вопрос нужно лишь в случае, когда он у вас действительно есть. Но если, потратив целый час жизни, который никогда не сможете вернуть, на эту встречу, вы так и не придумали, о чем спросить, значит, вы недостаточно хорошо старались. (Не переборщите: не становитесь занудой, который в попытке выслужиться перед шефом затягивает совещание еще на целых полчаса. Цель не в том, чтобы произвести впечатление, – это лишь приятное дополнение, – а в поддержании своей концентрации.)


Положите телефон экраном вниз

На все собрания ходите, как на партию в покер: телефоны рубашками вверх. Тогда все будут уверены, что вы «здесь» и телом, и мыслями. Если вы носите телефон в чехле на поясе, снимите его, положите на стол и сожгите поясной чехол. Он ужасен, как и поясные сумки, популярные у туристов.
Это элементарное движение поможет вам не отвлекаться и подаст окружающим следующий сигнал: «Я здесь целиком и полностью». Чем дальше от вас лежит мобильный, тем очевиднее будет, что вы собираетесь его использовать, когда вы за ним потянетесь. Нам всем кажется, что мы хитры и никто и ни за что нас не уличит в просмотре почты с телефона под столом. Словно мы в шапке-невидимке. Однако это не так. Нас видно, и видно то, что мы вне происходящего. Помогите сами себе – переверните телефон или оставьте его в кармане (конечно, если ваш аппарат не размером с телевизор). Наконец можно просто не брать его с собой. Если вы не кардиохирург, руководящий пересадкой сердца по SMS, то ничего страшного не случится. Точно вам говорю.
Пишу эти строки, думаю: «Как же это все очевидно!» – и раза четыре проверяю телефон. Я даже оставляю его на кухне, отправляясь спать, чтобы сконцентрироваться на сне. Если он будет рядом, я все равно услышу звук сообщения, да и потом, как часто вы чувствуете себя более спокойным после просмотра почты перед сном? «О! Это все, что я за сегодня не успел сделать? Ну теперь можно и отдохнуть».
Со временем вам будет все сложнее активно включаться в работу. Особенно если учесть, что буквально все в офисе ведут себя так, будто и не слышали о внимательности и концентрации. Но нам с вами придется. Нет смысла заводить солидный банковский счет профессионального потенциала с тем, чтобы выкинуть его в окно благодаря своей рассеянности на рабочем месте.

 

Помните:
• Хотите использовать все возможности, предоставляемые карьерным рывком? Хотите выделиться на работе? Сделайте неслыханное в нашем рассеянном мире – будьте здесь и сейчас и душой, и телом.
• Прерывая личную беседу просмотром почты с телефона, вы ставите человека «на паузу», тем самым давая понять, что он вам безразличен. Будьте внимательны к собеседнику, чтобы не испортить отношения.
• Если вы все же собрались заглянуть на совещание, не спите во время него. Делайте заметки, уберите телефон и будьте внимательны.


Глава 20. Никогда не совершайте карьерный рывок… без уверенности в собственном характере


«Танцор изящно держит равновесие, умело управляя своим телом. Он прыгает, перенося центр тяжести, и возвращает себе устойчивость. Иначе он упадет».

Мэри Каролин Ричардс[50]
Добровольное решение рискнуть, изменить свою жизнь и следовать мечте – правый верхний квадрат на нашей схеме – потребует от вас твердости и характера.
Карьерный потолок проломан с помощью наших навыков, и теперь мы можем сделать нечто, чего никогда от себя не ожидали. Мы меняем место работы или переходим в другой отдел, мы готовы ввязаться в серьезные профессиональные изменения. Ура! Время действовать. Всем шампанского!
Правда, решение изменить что-то в своей работе превратит вашу жизнь в полный хаос. И чем масштабнее изменение, тем он больше.
Те, кому приходилось переезжать из-за новой работы, точно это знают.
Мой свояк принял приглашение на работу в Нешвилле. Он принял решение относительно своей профессиональной жизни. Но внезапно пришлось менять и все остальное: продавать дом, искать временное жилье в новом городе, его жене пришлось уволиться и прощаться с друзьями в Оберне, штат Алабама. Одно решение – поменять работу – вызвало море изменений по всем фронтам его жизни.
Характер поможет сохранить ориентиры в этом потоке. Что бы ни случилось, вы можете положиться на свой характер. На новом месте понадобятся новые связи, новые умения и знания, новая сверхчеловеческая порция упорной работы. Все эти депозиты БСПП могут оказаться недостаточными, но только не характер. Что бы вы ни предприняли, от своего характера никуда не деться. Где вы, там и он. Несомненно, я что-нибудь забыл, уходя с прежней работы, но уж точно не себя. Я взял с собой свой мозг, сердце и характер.
И все это мне очень пригодится, ибо карьерный рывок привел меня в пучины хаоса.
Плохая новость – полностью избавиться от хаоса в своей жизни невозможно. Сначала это может нервировать, но осознав, что сам по себе хаос не имеет ни положительного, ни отрицательного заряда, вы успокоитесь.
Эта книга создавалась в хаосе.
Я не планировал писать книгу о том, как вдохнуть в карьеру новую жизнь. Такая книга не входила в какой-либо пятилетний план или список предстоящих литературных проектов. Уход с предыдущего места работы открыл мне, что секрет карьерного обновления – в банковском счете профессионального потенциала. В разговоре с другими я понял, что я не единственный, кому он нужен.
И тогда я предпринял следующие шаги:
Попросил у знакомых контакты хорошего литературного агента.
Поговорил с несколькими и начал сотрудничество с одним из них.
Придумал идею и концепцию будущей книги.
Составил маркетинговый план.
Написал вступление к книге в качестве образца.
Разработал детальный план книги по главам.
Все это были положительные, добровольные шаги, обдуманно принятые мною.
Но, если честно, я, по сути, сам призвал хаос в свою жизнь.
Что, если бы я не получил ни одного отклика? Что, если бы три года вне рынка сделали меня непривлекательным для издателя? Что, если бы многие думали, что мои книги продаются только потому, что у моего агентства большая база?
Мне были необходимы новые связи. А еще мне нужно было признать, что пока я не обладаю достаточными умениями и знаниями для того, чтобы начинать собственный бизнес. Я должен был работать так энергично, как никогда ранее. Карьерный прорыв показывает истинное состояние вашего БСПП. Все последующие события потребовали от меня силы характера. Мне пришлось потратить очень много времени, чтобы вывести себя на литературный рынок. Мне постоянно нужно было концентрироваться на происходящем. Без эмпатии я не смог бы понять новых людей, с которыми я начал работать.
Мне нужно было отослать предложение с книгой в издательство, что казалось мне началом хаоса.
Но я это сделал.
Несколько недель спустя издатели предложили мне контракт на две книги.
Мы стали оговаривать цену.
Цена была назначена.
Последовала вторая волна хаоса. И это было прекрасно.
Легко ли обречь себя на постоянный хаос собственным выбором? Не сказал бы, однако к этому действительно можно привыкнуть. Со временем, при условии активного инвестирования в характер, вы станете «хаосоустойчивы».
Вряд ли мы с Дженни в начале нашего брака смогли бы рискнуть всем тем, чем мы рискнули во время моего недавнего карьерного обновления. Тогда мы ничего не знали о работе в беспорядке. Мы никогда так не жили. Хаос подверг нас такой проверке, которую мы и представить себе не могли. Мы были новичками в этом деле. Теперь, годы спустя, опыт спустя, мы с ним поладили. Мы не создаем хаос ради создания хаоса. Поправка, это Дженни не создает. А вот я могу. Порой я сам все запутываю, чтобы избежать чего-то пугающего меня. Как оказалось, это верный и молниеносный способ иссушить свой БСПП. Я этого не понимал, пока не сделал упражнения из этой книги.
Когда «естественная», а не созданная мной кутерьма приходит в наш дом, мы не сопротивляемся. Мы просто «играем по правилам», потому что слова «легкое» и «приключение» вместе не употребляются.
Строить отношения. Отшлифовывать навыки. Укреплять силу характера. Все эти три способа помогут вам выигрышно смотреться на рынке труда. Однако это еще не все. Существует еще один депозит в банковском счете профессионального потенциала, способный в геометрической прогрессии увеличить результаты того, что мы уже сделали.
Речь идет об энергичной деятельности.


Инвестиция 4: энергичная деятельность


«Музыка звучит, лишь когда играет инструмент».

Джек Гилберт[51]

 

Я уверен в том, что вы можете намного больше, чем думаете.
Я в этом уверен потому, что все, кто упорно трудился, приходили к тому же выводу.
Причиной тому отчасти является наша склонность недооценивать свои способности, но в большинстве случаев это связано с тем, что энергичную деятельность невозможно просто так добавить на банковский счет профессионального потенциала. Это нечто, что умножается на все его депозиты.
Не стоит забывать о нашей формуле (Связи + Навыки + Характер) × Энергичная деятельность = БСПП. Энергичная деятельность умножается на сумму параметров, над которыми мы работали в предыдущих разделах этой книги.
Хотя словосочетание «энергичная деятельность» несколько созвучно «энергетическому напитку», его значение иное: упорная работа.
Если связи – это те, кого вы знаете, навыки – то, что вы делаете, характер – вы сами, то энергичная деятельность – это то, как вы работаете над каждой составляющей. Если бы ваша профессиональная жизнь была автомобилем, то энергичную деятельность можно было бы описать как бензин, без которого даже самое шикарное авто – просто огромная дорогая гора металла. Подобно машине, застрявшей на проселочной дороге, карьера может забуксовать в разросшейся инерции. Этому препятствует энергичная деятельность.

 

 

Она – частота контактов, как ключ для поддержания отношений, причина вашей упорной работы в общении с тем, кто вам нужен. Энергичная деятельность способствует оттачиванию навыков и увеличению их числа. Благодаря ей развиваются терпение, щедрость и сочувствие к другим – черты характера, без которых не обойтись. Нетерпеливость, жадность и эгоизм требуют куда меньше работы над собой, но энергичная деятельность не позволит вам воспользоваться столь простым выходом. Совершенствование всех перечисленных параметров открывает двери неожиданной возможности, а на пороге ее встречает энергичная деятельность.
Без нее вам не воспользоваться своим БСПП, в конечном счете вы его попросту растратите. Тут все, как в спорте: лучшему квотербеку школьной команды не было нужды особенно стараться в старших классах. Природные параметры оставались его надежным тылом и в колледже, упорный труд не был необходим. Но в итоге талант либо ослабеет, либо начнет поджимать конкуренция. Вдруг окажется, что быть высоким, быстрым и сильным недостаточно, нужно работать в поте лица.
Но есть одна проблема, и заключается она в том, куда именно стоит направить свою кипучую деятельность. Как правило, ее используют в качестве предлога и объяснения того, что человек совсем не занимается своими личными отношениями с людьми: «Да когда мне! Я ж как белка в колесе!» Чаще всего такая фраза выкрикивается агрессивными, занимающимися саморекламой и раздражающими всех личностями. Существует тонкая грань между суетой и энергичной деятельностью. Не стоит ударяться в крайности и становиться эдаким трудоголиком-мутантом, хомячком в колесе, который думает, что дело сдвинется, если еще чуть-чуть поднажать. Но ничего не меняется, а мы становимся хоть и мускулистыми, но измученными хомяками, затерроризированными собственными мыслями о прорыве. Быть вечно занятым и упорно трудиться – разные вещи.
Энергичная деятельность задействует все аспекты банковского счета профессионального потенциала. Они нуждаются друг в друге. Если упорный труд – топливо, то навыки – бензобак. Навыки концентрируют энергичную деятельность, направляя ее к месту назначения, чтобы топливо не растеклось по машине, заставляя ее работать «вхолостую», устроив в итоге вместо поездки гигантский взрыв. Связи помогают упорно трудиться дальше, когда хочется сдаться, и они же предупреждают профессиональное выгорание. Характер насытит энергичную деятельность спокойствием в моменты, когда начнет казаться, что все длится бесконечно долго, и умерит ее эмпатией, если возникнет искушение пойти по головам.
В правильных руках при верном подходе упорный труд может творить чудеса.
Как убедиться, что вы направляете его в нужное русло?
С помощью трех вещей: храбрости, осмысленности и гибкости.


Глава 21. Храбрость – не врожденное качество, а выбор


«Мне не хотелось в сорок лет оказаться тем, кто продает страховки и беспрестанно размышляет о том, каково это – быть stand-up комиком».

Стивен Райт, комедийный актер
Страх ненавидит активность. Ничто не выводит его из себя так, как кипучая деятельность. Пока вы только мечтаете о карьерном обновлении, страху вы будете безразличны. Ведь он обожает мечтателей, но терпеть не может практиков.
70 % американцев, не любящих свою работу, вовсе не боятся. Они просто несчастливы, даже несчастны, и тем не менее им не страшно. Страх не заботит тех, кто варится в собственном соку. Они уже вне игры. Апатия, уверенность, что все вокруг им должны, разочарование, сомнения – водоворот отрицательных эмоций захватывает тех, кто отказывается от мысли, что может сделать в своей жизни нечто большее. Страху здесь уже и так нет места. Оно полностью занято переживаниями.
Страх обожает быть властителем отношений, препятствовать развитию характера и навыков, удерживая их подальше от энергичной деятельности, способной активизировать каждый из трех элементов. Страх боготворит растерянный потенциал в неменьшей степени, чем я – чили кон кесо. Энергичная деятельность это не приемлет. Она знает, что вам придется делать то, за что никто не возьмется, чтобы получить то, о чем другие не могут и мечтать. Она заставляет вас пытаться. Ошибаться. И снова пытаться. А весь секрет – в проявлении храбрости, когда никаких сил на нее уже не осталось.
Когда речь заходит о смелости, мужестве и отваге, нам сразу вспоминаются эпичные кадры из фильмов. Герой против превратностей судьбы. Он борется с обстоятельствами, не щадя себя, и побеждает! Ему приходится несладко – то нужно задержать дыхание, чтобы продержаться под водой, то отбиться от толпы плохих парней из трансконтинентальной корпорации, пытающейся отобрать его ферму и/или собаку. А его напарница – скорее всего брюнетка с повадками мальчишки, не интересующая его, потому что он увлечен ослепительной блондинкой, – целует главного героя в финальной сцене.
Да здравствует смелость!
Храбрость видится нам в суровом взгляде и утирании пота со лба после очередного спасения мира. Это кажется нам упоительным.
На самом деле все обстоит иначе.
Больше всего смелость похожа на неудержимый приступ тошноты.
На слезы, подкатывающие к горлу.
На бессонные ночи.
Как бы я хотел, чтобы это описание не имело отношения к жизни. Особенно к нашей с Дженни жизни в первом полугодии 2014 года. Но все было так: мы часто устраивали мозговой штурм в три часа ночи. У вас такое было? Вы ворочаетесь, не можете уснуть, и вдруг жена спрашивает: «Не спишь?» И вы отвечаете: «Да, может, обсудим все? В деталях, как будто сейчас не три часа ночи».
Однажды, в особенно тяжелый момент, я чуть не расплакался в хипстерской кофейне. Мой бывший коллега спросил, как мои дела. Я ответил, что тяжело терять друзей. И ни с того ни с сего почувствовал, что у меня наворачиваются слезы. Я практически запихивал их назад: «Успокойся, Джон! Не вздумай расплакаться на глазах у хипстеров. Не позволяй никому в узеньких джинсиках видеть твои слезы! Оберни все в шутку. Никто не осудит!»
Момент был явно не из приятных, но таковы уж эти минуты твердости.
Уродливые, склизкие, совсем не эпичные. Но реальные.
Смелость – дело непростое. В следующий раз, когда вас вот-вот стошнит от страха, не обвиняйте себя в трусости. Не верьте в то, что «мужчины не плачут». Воспринимайте смелость адекватно. Ведь это – выбор, а не черта характера.
Хотите обеспечить себя новыми контактами? Проявите смелость.
Хотите получить новые навыки? Проявите смелость.
Хотите укрепить характер? Проявите смелость.
Хотите развить энергичную деятельность? Проявите смелость.
Смелость – это быть упрямым перед лицом страха. Смелость – это попробовать и в первый, и в сто первый раз. Смелость – вера, что можешь, когда все против тебя. Смелость – это с самого начала понимать, что будет страшно, но продолжать идти. Как сказал писатель Стивен Прессфилд: «Новичок верит, что достаточно преодолеть страх, и потом можно будет спокойно работать. Профессионал же знает, что страх нельзя преодолеть раз и навсегда. Не бывает бесстрашных воинов или истинно свободных художников» [1].
Если бы страх можно было единожды победить, а после спокойно перестраивать свою карьеру, храбрость бы нам не понадобилась. Но дело обстоит иначе. Вы читаете мою пятую книгу, и в этот раз мне было страшнее, чем четыре книги назад. Я не прекращал волноваться ни на второй, ни на третьей. Я отгонял страх, словно комара. За ночь он множился, как москит, а утром, открыв дверь кабинета, я должен был продираться к ноутбуку через облако из насекомых. И продирался, потому что смелость продиралась вместе со мной.
Начав впервые над чем-то упорно трудиться, вы словно задеваете сигнализацию, установленную в тайнике страха. Ограбление! Кто-то пытается удвоить свой БСПП! И страх тут же хватается за свое излюбленное оружие – ложь. Ложь начинает задавать вам неприглядные вопросы, способные разом свести на нет вашу активность.


Вопрос № 1: что, если я недостаточно хорош для этого?

Если и есть что-либо более утомительное, чем погоня за мечтой, то это бегство от нее. Я бегал от своей – писательства – годами, потому что за мной гнался вопрос: «Гожусь ли я в писатели?» Моя отговорка была такой:
Лучше я не буду пробовать вообще, чем узнаю наверняка, получится у меня или нет.
Вопрос по сути такой же, как «Что лучше: любить и потерять или никогда не знать любви?», только в плане карьеры.
Это лихо закрученная дилемма, ведь как бы часто мы с ней ни сталкивались, мы каждый раз откладываем ее детальный разбор. Однако время пришло, давайте разрешим этот вопрос в течение минуты.
Что значит «достаточно хорош»? Что значит «хорош»? Быть очень успешным? Стать величайшим в мире писателем, бизнесменом, химиком? Наше стремление оставить понятие «хорош» туманным портит все дело. Естественно, мы всегда будем «недостаточными» для чего-то расплывчатого.
Если я определю свое «хорош» как написание книг, то я точно «достаточен» в этом деле, ведь я опубликовал четыре. Я доказал себе, что обладаю необходимыми качествами и умениями и могу это сделать. Если же я не определю свое «хорош», то вмешается страх и размоет это понятие до такой степени, что меня будет пугать практически все. Во время работы над этой книгой страх пытался внушить мне, что на самом деле я недостаточно хорош для нью-йоркского издательства.
Другим словами, из-за расположения моего издательства я потерял способность писать книги? Что за глупость.
Суть в том, что мы склонны видеть решение этой проблемы в определении собственного призвания и границ наших возможностей.
И в этот момент страх начинает еще сильнее закручивать гайки: «Вот именно! Нужно было сначала понять, зачем ты вообще живешь, и с ювелирной точностью определить, на что ты годишься. Все люди на земле, кроме тебя, уже давно это сделали. Ты слишком поздно спохватился, так что просто забудь».
А ведь это ложь. Карьерному обновлению не требуются идеальные условия и параметры. Если вы до сих пор не уверены в своих силах, то как раз вложения в банковский счет профессионального потенциала могут несколько все прояснить. Если же у вас есть представление о своих возможностях, то БСПП поможет вам узнать о них еще больше. (Более подробно о том, что важнее быть гибким, чем «идеальным», развивая активную деятельность ради мечты, мы поговорим в Главе 23.)
Кроме того, в этой фразе – «я недостаточно хорош» – присутствует еще один параметр: время. На самом деле полный ее смысл таков: «Я никогда не буду достаточно хорош». Страх обожает незаметно добавлять в ясную фразу слова-призраки, чтобы в итоге обернуть все ложью.
Быть может, сегодня вы действительно не обладаете всем необходимым, чтобы начать свое дело, записать музыкальный альбом или получить высшее образование. Но кто сказал, что эти условия никогда не изменятся? Страх.
Страх незаметно отодвигает решительные действия с помощью временных ограничений и уровня ожиданий. Не слушайте страх, проявите смелость перед его лицом. Не говорите себе: «Я недостаточно хорош», говорите: «У меня достаточно сил, чтобы попытаться».
У всех нас их достаточно. Шестнадцать лет назад, когда я начал независимую литературную карьеру, я не обладал всем необходимым для того, чтобы писать бизнес-литературу. Но кое-что весьма ценное у меня все же было: литературные способности. У всех есть какие-то базовые способности. Стремление реализовать их – единственная возможность узнать, чем на самом деле нужно обладать, чтобы воплотить свою мечту.
Мы просто обязаны попробовать. В этом вся прелесть карьерного обновления и главная роль смелости – просто взять и сделать, а если не получается с первого раза, повторить.


Вопрос № 2: что, если я трачу силы совсем не на то и потому упускаю свой шанс?

Страх упустить хорошую возможность – самая смертоносная ложь из всех. Обычно в моей голове все звучит примерно так:
«Лучше согласиться на это внезапное предложение. Конечно, оно несколько несвоевременно, но что, если оно окажется самым важным шансом за всю мою карьеру? Может, оно перевернет и устроит всю мою жизнь? Упущу, и мой двойник с меньшим количеством седых волос и больных зубов заберет его. Он получит признание, деньги, успех в размерах, до сих пор невиданных миру. А мои родные и друзья с недоумением спросят: «Что ж ты-то так сглупил? Почему отказался? Все же было так очевидно». И в темноте заплесневелого номера дешевой гостиницы я, понурив голову, до конца своих дней буду фантазировать о том, как все могло бы обернуться, если бы я согласился».
В такие моменты я чувствую себя взломщиком сейфа, которому осталось разгадать последнюю цифру кодового замка, отделяющего его от жизни, полной блаженства. А каждое новое предложение – листок с возможной разгадкой этой последней цифры. Что, если я нечаянно откажусь от недостающего элемента комбинации?
Когда подобное опасение доводит меня до изнеможения, я либо «закрываюсь» от мира возможностей, либо, наоборот, хватаюсь сразу за все. Вы предлагаете мне записать подкаст в двенадцать ночи в выходной день, предназначенный для семьи? Без проблем! А чтобы скрыть свой страх, я рассказываю всем, что просто не могу отказывать, потому что хочу помогать людям и быть полезным тем, кто стремится к своей мечте, как я. В глубине моего сердца это действительно так, но лишь отчасти. На самом деле я прежде всего боюсь упустить что-нибудь значимое.
Полагаю, что это связано с общепринятым представлением о том, что шанс выпадает только раз. Такое мнение сродни вере в лотерейный билет и связано с человеческой ленью, с надеждой, что в какой-то момент по воле одного-единственного случая и без всякого труда жизнь превратится в сказку. Годы смелости и упорной работы сказкой не назовешь. Было бы куда проще и приятнее, если бы Ричард Брэнсон[52] подошел к вам в магазине и дал миллиард на свое дело. Однако в действительности «шанс всей жизни» выпадает куда реже, чем нам кажется.
Двадцатитрехлетний предприниматель как-то сказал мне, что недавно ему выпала возможность, которая бывает раз в жизни. Он был возбужден и несколько напуган. Я ответил, что он действительно получил прекрасное предложение, но не стоит на этом успокаиваться, ведь у него впереди еще как минимум пятьдесят лет! Представьте только, в двадцать три вы уже получаете «шанс всей жизни»! И что вам останется делать еще полвека? Молиться до конца дней на одну, давно реализованную возможность? Жить в ее тени?
Мое сотрудничество с Дейвом Реймси оказалось весьма перспективным и принесло много плодов, но называть его шансом, выпадающим раз в жизни, точно невозможно. Впервые он предложил мне контракт в 2008 году, но меня не все устраивало, и я отказался. Разговор повторился в 2009-м, и я снова не согласился. Лишь в 2010-м я присоединился к его команде. Получается, этот шанс, по сути, выпал мне трижды.
Было ли в этом предложении нечто уникальное, что вряд ли бы когда-нибудь еще повторилось? Несомненно, но будьте осторожны: не стоит считать каждую новую возможность, открывшуюся вам, шансом всей вашей жизни.
Опасения упустить нечто перспективное – это еще полбеды в сравнении с выбором неверного пути. Вопрос целесообразности активной реализации какой-либо идеи для меня звучит так:
«Состоятельна ли деятельность, которую я хочу выбрать, в профессиональном плане или это, скорее, прихоть вроде свинга?»
Такая формулировка родилась из личного опыта: когда я учился в колледже, этот танец был очень популярен, наверное, благодаря одноименному фильму и ошеломляющему успеху свинг-группы «Big Bad Voodoo Daddy». Это сложно представить сейчас, но тогда казалось, что свинг был повсюду.
Каждую среду мы с друзьями ходили в клуб Five Points, где я всегда танцевал с одной и той же девушкой (это было еще до встречи с Дженни). Мы не встречались, единственное, что нас связывало, были танцы. Не правда ли, звучит как начало фильма об образцовой девочке и неблагополучном мальчике, которым танцы показывают, что на самом деле у них много общего?
Однажды, во время танца, она сказала, что уволилась. Ее родители были против, но она приняла решение заниматься только свингом. Я улыбнулся и кивнул, одновременно пытаясь перебросить ее через голову себе за спину и думая, как она не замечает, что все меньше людей посещают клуб и наше приключение близится к концу. Мода на свинг проходит.
В своем стремлении заняться новым она упустила из виду очевидное: свинг не был прочным основанием для карьерного обновления. Почему бы для начала просто не походить на курсы инструктора по танцам после работы? Зачем ставить все на карту?
Я никогда ее об этом не спрашивал. Мы больше не виделись. Но спустя пятнадцать лет я все еще думаю об этом разговоре, особенно в моменты, когда опасаюсь, что могу сделать неверный выбор.
Что, если я стремлюсь к некоему эквиваленту свинга? Вдруг социальные сети и писательство – просто мода? Что, если такой профессии – писатель, – как и профессии инструктора по свингу, не существует?
Знаю, звучит глупо. Писатели были всегда. Это не модная новинка. А социальные медиа,как и Интернет, однозначно изменятся, но не исчезнут. Вероятнее всего, они только разрастутся. А сделать успешную карьеру писателя, как и успешную карьеру инструктора по танцам, можно, главное – проявить стойкость, напор и готовность учиться.
В течение пятнадцати лет, предшествующих моему карьерному обновлению, я профессионально занимался литературной деятельностью. Мой рывок вовсе не был импульсивным ответом на внезапный призыв стать писателем. И тем не менее это не уберегло меня от страха, более того, он по-прежнему меня навещает. Но за долгие годы я усвоил одну простую истину, ставшую моим талисманом против страха.
Страх и сожаление – это разные вещи.
Порой мы путаем их, но они принципиально разные.
Сожаление живет внутри вас куда дольше, чем страх. Страх – минутная слабость, испуг, вызванный необходимостью принять какое-то решение, этакий искуситель ничего не делать. Сожаление же тлеет годами. Если страх – огромная, гулкая приливная волна, то сожаление – мелкий ручеек, медленно, но верно истончающий каноэ вашего сердца.
Меняться нелегко. Карьерное обновление – вовсе не череда славных деньков. Уж мне-то можете поверить. Порой я его просто ненавижу. Мне страшно, но я, как и вы, должен выбрать:
Страх или сожаление?
Вы предпочтете бояться один день или сожалеть всю жизнь?
Я понятия не имею, как сложилась судьба моей партнерши по танцам. Могу сказать только одно: ей хватило смелости побороть страх. Она попыталась. Могла ли она все устроить иначе? Однозначно, ведь, оглядываясь назад, всегда проще сказать, что было не так и какие еще были варианты. Вероятно, она с год поработала инструкторам по свингу, а потом занялась чем-то другим. Почему я позволил своему страху сделать ее выбор иллюстрацией неудачной карьеры, как будто, сделав не ту ставку в двадцать два года, можно перечеркнуть всю свою профессиональную жизнь!
У нас есть выбор: бояться или сожалеть.
Будете ли вы сопротивляться страху претерпеть неудачу? Даже после провала? Будете ли вы пытаться вновь? Станете ли вы чистить пляж собственной жизни после цунами, которое смело все на своем пути, но оставило после себя множество уроков?
Или же вы предпочтете отказаться от карьерного обновления? Веря, что только детям позволено мечтать, а взрослые должны терпеть и тянуть лямку? Позволяя тонкой руке сожаления медленно сжимать вашу жизнь, пока однажды она не сломается?
Я выбираю страх. Я выбираю смелость.
И пусть волны бушуют.

 



Принимайте смелые решения

Если смелость – это упрямство перед лицом страха, то какие решения можно считать смелыми? Аналогии с волнами поэтичны, но как это будет выглядеть в реальной жизни? Представим, что вам предложили поработать воскресным вечером. Как применить храбрость в непростом выборе? И как потом двигаться вперед, не сожалея о нем? Как совершать смелые поступки?
Любое смелое решение требует:


Времени

Кажется, что энергичная деятельность – синоним скорости, но это неверное впечатление. Эффективная деятельность предполагает концентрацию внимания, намеренное действие и последовательность. Единственный способ принять верное решение – дать себе время. Спешки в вашей карьере будет предостаточно, но вы наверняка хотите, обернувшись назад через год-другой, увидеть, что верно сделали, дав тому или иному решению время «созреть». Не путайте энергичную деятельность с лихорадочной.


Поддержки

Положитесь на свои связи. Большая часть самых ужасных решений была принята в одиночестве. Если единственная поддержка, на которую вы рассчитываете, это ваша собственная, то выбор будет сделан в вакууме. Кто ваши сподвижники? Каково их мнение насчет нового предложения? Предоставили ли вы им время, чтобы поразмыслить, или вы требовали немедленного ответа? Ждать единства мнений, конечно, тоже не стоит. Как сказал Артур Голдберг[53]: «Если бы у Колумба была собственная экспертная комиссия, он бы наверняка так никуда бы и не отплыл». Тем не менее не стоит скрывать от тех, кому вы доверяете, свои планы. Позвольте им поучаствовать. Вспоминая о своем решении через год, вы порадуетесь, что принимали его не в одиночку. Если же впоследствии вы засомневаетесь в его целесообразности, у вас будут те, кто сможет напомнить о причинах, которыми вы руководствовались. Ведь сподвижники были такой же частью этого решения, как и вы.


Вопросов

Серьезным возможностям всегда стоит задавать не менее серьезные вопросы. Головокружительное предложение ослепляет нас, и мы забываем узнать важные детали. Готовые броситься в омут с головой, мы заглушаем голос разума и осмотрительности, игнорируя все предупреждения. Все мои неудачные решения имеют нечто общее: я считал их удачными в момент принятия. Позвольте своим сподвижникам задать вам провокационные вопросы, направив их своим собственным. Я обычно рассказываю другу о поступившем мне предложении, а потом спрашиваю: «Что я упускаю?» Я знаю наверняка, что, несмотря на весь мой опыт, всегда будет что-то, чего я не увижу. Получили значимое предложение? Отлично, теперь задайте ему значимые вопросы.


Доброты

Позвольте себе принимать неверные решения, потому что, представьте себе, вам этого не избежать. Порой наш выбор оказывается неверным. Вы не спешили, посоветовались, задали адекватные вопросы и все равно промахнулись. Такое бывает и у меня тоже. Предсказать результат со стопроцентной точностью в таком деле, как обновление карьеры, просто невозможно. Можно неудачно сменить работу. Можно вложиться в развитие у себя навыка, который вдруг перестает цениться в профессии. Можно заставить всю семью переехать на другой конец страны ради своей новой работы, которой не станет через полгода. Все это правда жизни, так что постарайтесь свести на нет стресс от завышенных ожиданий, заранее проявив к себе доброту.


Честности

Самое ужасное в наших сожалениях – это самообман. Оглядываясь назад сейчас, когда мы обладаем знаниями, которые в момент принятия решения можно было получить только с помощью ясновидения, мы начинаем обвинять себя в глупости. А ведь вы тот – это совсем другой человек, располагавший совершенно иной информацией. Вы и представить себе не могли, что начальник, позвавший вас на новое место, уйдет через какое-то время, а новый вас невзлюбит. Вы не телепат. Будьте честны с собой. Вспоминая о своем прежнем решении, помните, что оно основывалось на доступных на тот момент сведениях.


Составляем список подвигов

Главное счастье в обновлении карьеры в том, что, решившись на него однажды, вы больше никогда не будете делать то, что вам не нравится. Вы будете одним из тех, кто, получив работу мечты, отныне тратит все свое время на милые сердцу занятия. Возможно, вы даже уплываете на Галапагосские острова изучать черепах, и ваш профиль в Instagram станет одним из тех, которые мы все так любим/ненавидим: фото закатов и черепах сменяют друг друга, пока вы наслаждаетесь жизнью.
Жаль только, что, как все мы знаем, это неправда. Нет такого понятия, как идеальная работа, где мы будем делать только то, что нравится. Как сказал один врач: «В любой работе не обойтись без ректального обследования».
Нам понадобится «список подвигов» – перечень ненавистных вам занятий, которые крайне необходимы для успеха вашей карьеры. Я говорю «ненавистных», хотя моя мама всегда учила меня, что ненавидеть – плохо, и настаивала, чтобы говорил: «Я предпочел бы не есть цветную капусту».
Но сейчас речь не о капусте, а об энергичной деятельности и банковском счете профессионального потенциала, об их возможностях при неожиданных карьерных предложениях и о необходимости работать, засучить рукава и заняться всей той «мелочью», которая перерастает в настоящую карьеру. Речь о нашей твердости. Вам еще не раз придется заниматься проектами, заданиями и вопросами, от которых вы не будете в восторге. Более того, малоинтересные вещи будут поджидать вас на каждой стадии развития вашей профессиональной деятельности, будь то карьерный рывок, потолок, крах или возможность. И даже тогда, когда все в вашей карьере вроде бы наладится, неприятные обязанности никуда не денутся. И тут нам пригодится список подвигов, содержащий обязанности, которые мы должны исполнять, стиснув зубы, независимо от текущей ситуации.

 

 

Не обманывайтесь попытками убедить себя, что вам эти дела нравятся – просто признайте их значимость и пообещайте себе их выполнить.
Список включает в себя неинтересные нам умения, которые, однако, важны для карьерного обновления. В Главе 13 мы не зря обсуждали навыки, появление которых вызвано любопытством, и работали именно над ними – мы закладывали базу. Пришло время надстраивать «вынужденные» умения. Энергичная деятельность – наше топливо, следовательно, у нас должно получиться развить в себе и навык, не вызывающий энтузиазма.
Одним из подвигов, включенных в мой список, является имейл.
Терпеть не могу электронную почту, ее можно проверять бесконечно. Каждый раз, закончив разбор корреспонденции, я вздыхаю с облегчением, но не успеет пройти и полчаса, а в почте уже снова гора писем. Мне трудно говорить «нет» (выше я уже писал о страхе упустить возможность), а каждое новое сообщение воспринимается мной как потенциальная возможность совершить ошибку. Я не очень-то организован (выше я приводил этому пример – свой вылет из Лос-Анджелеса), так что папки моего электронного ящика переполнены.
За долгие годы безуспешных попыток полюбить почту с помощью разных систем, приложений и методов, я понял одно – мы раздражаем друг друга. Такое случается. Но есть один нюанс – моя работа без нее невозможна.
Отвечать на письма – часть работы современного писателя. Быть может, если бы мне было восемьдесят и я называл бы компьютеры «эти машины», я еще смог бы избежать работы с электронной почтой. Но я слишком молод, чтобы прикрываться консервативным пренебрежением ко всему новому. Письма больше не доставляются почтовыми каретами.
Так что я просто признал эту свою непереносимость и добавил электронную почту в список. Затем я осознал ее необходимость, и данные в моем ящике превратились из потока информации в отношения и навыки. То, как я отвечаю людям, отражается на моем характере. Я не могу сказать: «Я готов инвестировать в эти отношения, используя любые способы, кроме наиболее востребованного в современном обществе канала связи». Кроме того, единственный способ успеть воспользоваться новыми предложениями – это следить за их поступлением. Только благодаря тому, что я вовремя ответил на имейл сотрудника Comedy Central, я получил возможность выступить на этом канале.
Вот так я вписал электронную почту в свой список, обозначил ее ценность (новые возможности, укрепление отношений, работа над своими устаревшими взглядами) и пообещал себе регулярно ее просматривать. Мне необязательно любить то, что обязательно в моей работе или жизни. Мне просто нужно это выполнять. Стиснув зубы.
Это похоже на утренние пробежки. Некоторые их обожают. Сама мысль о том, что пора начинать, вызывает у них улыбку и желание немедленно выбежать из дома. Я не люблю бегать. Но я люблю вычеркивать этот пункт из списка своих дел. Я люблю то ощущение, которое появляется после пробежки. Я люблю, когда на мне хорошо сидят брюки. Чтобы начать систематически бегать, я признал ценность пробежек, внес их отдельным пунктом в список и теперь просто делаю это.
Какие занятия вам необходимо вписать в ваш список подвигов? Есть ли среди них вторичные навыки, о которых шла речь в Главе 10?
Нет ли там, случаем, работы с поставщиками? К примеру, вы любите создавать дизайн, но впадаете в тоску от одной лишь мысли о типографии: бумажные образцы, котировка цен, определение точного количества брошюр, пресс-чеки. Это просто кошмар, особенно в век цифровых технологий – вам приходится ехать в типографию, проверять отпечатанный материал. С ума сойти можно. Однако вам пора принять, что это – часть вашей работы. Вам пора смириться с тем, что наилучший способ отпечатать все как надо – проверять образцы на месте. Это имеет значение.
Или же для вас самая отталкивающая часть работы – расчет бюджета? Вас выворачивает наизнанку от подсчета расходов и доходов на следующий квартал? Отправьте расчет бюджета в список. Осознайте, что, если вы не признаете это занятие своей обязанностью, вашей команде не на что будет запускать новый проект. А команда, которой не на что и нечего запускать, долго работать не будет. Таким образом, когда вы в следующий раз с ужасом посмотрите на годовой бюджет, вы все-таки сможете приступить, потому что знаете цену своему занятию.
Страх и отчаяние приходят тогда, когда вы начинаете делать что-то стоящее со своей карьерой.
Если бы эта книга называлась «Как оставаться неизменным», нам не пришлось бы говорить о смелости и твердости. Но наша книга о том, как вдохнуть в карьеру новую жизнь, а это дело пугающее. Однако так и должно быть. Нам всем бывает страшно – такова цена перезагрузки профессиональной жизни. И многие откажутся ее платить.
Не будьте многими. Будьте смелыми.

 

Помните:
• Связи дают вам первый толчок. Навыки – второй. Характер готовит вас к принятию любого исхода. А энергичная деятельность позволяет извлечь максимальную выгоду из всего процесса.
• Энергичная деятельность требует храбрости.
• Смелость – осознанный выбор, а не черта характера. Не ждите, когда наконец почувствуете себя достаточно смелым, чтобы начать действовать. Действуйте, и тогда вы станете храбрыми.
• Вы никогда не узнаете, достаточно ли вы хороши, пока не определитесь с тем, что для вас значит «хорош». А определившись, не пробуете.
• Сожаление живет куда дольше страха. Лучше побояться один день, чем сожалеть всю жизнь.
• Смелые решения требуют времени, поддержки, прямых вопросов, доброты и честности.


Глава 22. Энергичная деятельность циклична… Осознанность даст к ней ключ

Я часто получаю имейлы, похожие на письмо от Боба С.:
«Когда развивать активную деятельность в том направлении, которое мне интересно? В 5 утра я уже на ногах, чтобы успеть на работу, до которой добираться целый час. У меня есть свободное время в обед, но очень трудно сконцентрироваться на чем-то вроде писательства, когда знаешь, что всего через час нужно возвращаться обратно на работу.
Домой я обычно прихожу в 5.30, и начинается бесконечная суета, домашние дела сменяют друг друга, и пока дети не лягут спать, у меня нет ни одной свободной минутки – то есть где-то до 8.30 (на самом деле скорее до 9.00 или даже 9.30, но мне не хотелось бы, чтобы вы подумали, будто я плохой отец). Когда они наконец в кроватях, наступает тот единственный за день момент, когда мы с супругой остаемся вдвоем. Она очень любит посмотреть что-нибудь вместе со мной, а под включенный телевизор особо не подумаешь и не попишешь.
Безусловно, я мог бы сэкономить время на видеоиграх или просмотре телевизора по выходным и посвятить его энергичному развитию собственной карьеры. Но за рабочую неделю я так выматываюсь, что становится совершенно невозможным заниматься чем-то, не засыпая на ходу.
Посоветуйте мне что-нибудь. Любое предложение с вашей стороны будет встречено деятельным подходом с моей».

 

Боб делает все, что в его силах, чтобы работать над своей целью. Он, конечно, мог бы выкроить пару минут в обед или не посвящать видеоиграм по восемь часов каждую пятницу, но делу это сильно не поможет. Потому что проблема не в том, что он недостаточно старается, а в том, что ему недостает второго принципа энергичной деятельности – осознанности.
Осознанность крайне важна не только в отношениях, но и в энергичной деятельности.


У энергичной деятельности есть свой цикл

Любая инвестиция в банковский счет профессионального потенциала требует от вас определенного напряжения. Вам придется держать в голове одновременно две правды. К примеру, говоря о характере, мы поняли, что мантра «это просто бизнес, ничего личного» не работает. Все, что мы делаем, получает отпечаток нашей личности. В то же время не стоит слишком увлекаться эмоциями и личными симпатиями, иначе можно потерять контроль над своими решениями. Мы говорили, что секрет эмпатии в том, что все люди одинаковы, но ведь в то же время мы все уникальны, и у каждого есть своя профессиональная мечта. И то, и другое – правда. Отсюда и внутренний конфликт.
Развитие энергичной деятельности – просто кладезь противоречий, собранных со всех инвестиций в БСПП. Нужно упорно трудиться, но важно и отдыхать. Брать представившуюся возможность, но не забывать периодически говорить «нет», чтобы не растрачивать время зря. Быть твердым, чтобы «держать удар», но и достаточно гибким, чтобы развиваться. Трудность осознанности же в том, что в действительности у вас одновременно больше времени, чем вы думаете, и меньше, чем вам кажется.
Боб – автор письма – искал клад неиспользованного времени. Быть может, он искал тот самый восьмой день, тайное использование которого не одну сотню лет способствует успеху выдающихся личностей. К сожалению, восьмого дня не существует. Существует лишь цикличность. Ваша жизнь, карьера, год, неделя состоят из определенных этапов, каждый из которых обеспечивает разные условия для энергичной деятельности.
Попытка приняться за активную реализацию чего-либо в несоответствующий период окажет негативное влияние на всю вашу жизнь. Рассмотрим в качестве примера отпуск.
Вы когда-нибудь устраивали себе каникулы в самый разгар работы над проектом? Если отпуск был давно утвержден и его уже некуда сдвигать, и вам, несмотря на весь творящийся кавардак, приходится лететь на курорт на несколько дней. Никакого отдыха не получается. Вы постоянно проверяете почту, тайком от супруги участвуете в видеоконференциях, пока она терпеливо ждет вас, чтобы пойти на пляж. Оказавшись хоть в сотнях километров от работы, вы все равно не сможете выкинуть ее из головы.
В итоге вы и не отдохнете, и не поработаете. Домой вы вернетесь не посвежевшим, а убитым наповал. Ни работа, ни отпуск не получили должного внимания. А виной тому отсутствие осознанности и присутствие несвоевременной энергичной деятельности.
Неделя отпуска вовсе не принесла прорыва в работе. А отдых, который должен был быть отдыхом, разрушил ваше ожидание, что вы сможете успеть и то и то. Таким образом, первый вопрос, который вам необходимо задать, чтобы повысить осознанность и направить свою энергию в правильное русло: «А какой у меня сейчас этап в жизни?»
Предположим, сейчас вы на «медицинской» стадии – так один мой юный друг называет свою активную работу по семьдесят часов в неделю для раскручивания собственного стартапа и превращения его в успешную компанию. Его одолевали сомнения о целесообразности происходящего, пока он не провел аналогию с обучением в медицинской академии. Упорно трудиться там необходимо постоянно. Никто не скажет студенту-медику: «Мне кажется, ты очень много учишься. Ну что ты так убиваешься? Надо быть проще. В конце концов, это же просто медицина! Разве ею действительно надо так уж много заниматься?» Все понимают, что знания и умения в области медицины требуют интенсивной работы. Быть может, и у вас сейчас как раз такой период. В данный момент вы – спринтер. (Если это так, обязательно убедитесь, что у забега будет финиш. Ведь даже врачи в итоге выпускаются из академии. Не стоит думать, что «медицинский» этап будет длиться всю жизнь, а вы сможете удержать такой ритм.)
Возможно, сейчас вы на этапе семейной жизни: у вас маленькие дети, и пришло время сконцентрировать усилия на семье. Мой знакомый – отец грудничка – рассказал мне, что встает каждое утро в пять, чтобы успеть поработать на свою мечту. Я посоветовал ему бросить это занятие – он ведь встает в три ночи, чтобы помочь накормить младенца. Сейчас он и так реализует весьма масштабную мечту – вырастить человека, и работы на этом этапе предостаточно.
Быть может, вы находитесь на этапе «раздачи долгов»: суть вашей активной деятельности – расплатиться за прошлые финансовые и карьерные промахи. Ничего увлекательного и приятного в этом нет, но честное выполнение своих обязанностей сегодня обеспечит вам свободу действий завтра. Не корите себя за то, что тратите силы на другие занятия, а не на свою мечту. Сдержать свое слово – значит проявить смелость и твердость. Завершите начатое, чтобы расчистить место новому.
Энергичная деятельность может даваться очень тяжело, поскольку мы развиваем ее в неподходящее время. Так чувствовал себя и автор письма, пока не осознал, на каком этапе он находится в данный момент. Огромное облегчение и комфорт дает нам понимание того, где мы сейчас. Определившись со своим местоположением, можно приступать ко второй части энергичной деятельности: концентрации.


Энергичная деятельность похожа на скальпель

Я верю, что вы можете намного больше, чем предполагаете.
Я знаю, что для более полной реализации вашего потенциала вам нужно меньше заниматься текущими делами. Это одно из главных противоречий энергичной деятельности. Нам кажется, будто она подразумевает исключительно «прибавление». С помощью энергичной деятельности мы добавляем в свою жизнь новые знакомства, развиваем и пополняем свой арсенал навыков и выигрышных черт характера.

 

 

Все это, конечно, правда, но лишь наполовину. Тем не менее часто только эта часть получает должное внимание: вы, серьезно загруженный человек, читаете книгу, порицающую вас за то, что вы делаете недостаточно. Ведь вы можете делать больше, говорит она. Напрягитесь! Под влиянием прочитанного вы начинаете перегружать свое и без того трещащее по швам расписание, ошибочно полагая, что иметь сознательность – значит добавлять себе дел. Вспомните, как Боб закончил свое письмо?
«Любое предложение с вашей стороны будет встречено деятельным подходом с моей». Мы привыкли считать, что приложение чуть больших усилий приведет к успеху.
Так вот, энергичная деятельность – это скальпель.
Одна сторона энергичной деятельности – это повышение нагрузки, однако использовать ее можно лишь в том случае, когда площадка для нового уже расчищена. Энергичная деятельность – не просто усиление. Грег МакКаун написал замечательную книгу «Эссенциализм: дисциплинированная погоня за меньшим» (Essentialism) о том, как приучить себя добиваться качества, а не количества. В этом он разделяет философию Дитера Рамса, ведущего дизайнера фирмы Braun, выпустившей бритвы под слоганом «Меньше, но лучше» [1]. В этом и есть вся суть энергичной деятельности – делать меньше, но качественнее. И в этом нам помогает осознанность.
Возьмите свои карточки с навыками и контактами. Выберите один навык или контакт, важный для вашего БСПП, и расчистите для него место в своей жизни.
Для этого придется притормозить, взять паузу и перестроиться.
Иногда я принимаю участие в весеннем городском марафоне. Для подготовки к осеннему не хватает времени. Осенью у меня плотный график выступлений. Теоретически я могу через силу продолжать утренние пробежки, но я предпочитаю прервать тренировки, потому что пришел черед других важных дел.
Я люблю писать с самого утра, пока моя энергия на подъеме. Когда я участвовал в неформальном клубе предпринимателей, мне приходилось останавливаться в 7.30 утра каждый вторник, чтобы встретиться с ребятами. Я прекращал одно занятие на время ради другого.
Когда мои дети перестали спать после полудня, мне пришлось к этому приспособиться: теперь я пишу только по утрам, а днем провожу время с семьей.
Я не буду рассказывать сказки о том, что скальпель энергичной деятельности – нечто быстрое и приятное. Слишком далеко мы забрались, чтобы подслащать пилюли. Порой процесс оказывается очень трудоемким, кроме того, иногда нам может понадобиться взгляд со стороны, для того чтобы понять, что пора перестраиваться.
Однажды я позвонил Дженни из Калифорнии, чтобы проинформировать ее о поступившем мне предложении выступить с речью: «Гонорар покроет все наши расходы в следующем месяце». Она ответила: «Ты слишком многим вещам говоришь «да». У нас пока что все в порядке с деньгами».
«Это, конечно, хорошо, – продолжал я, – но так наши дела пойдут еще лучше». Супруга минуту помолчала, а затем сказала: «Что ж, продолжай и дальше работать изо всех сил и соглашаться на все предложения подряд, только убедись, что твоего заработка хватит, чтобы купить новую семью. Эта тебя столько ждать не будет».
Нужно учесть.
Она говорила без злобы. Это был разговор, а не ссора. А еще это был момент сдвига восприятия. В своем стремлении эффективно работать я начал терять чувство контроля. Я брал на себя слишком много обязательств, в то время как нужно было делиться силами и временем с семьей. Кроме того, моя жена была совершенно права, ведь я никогда не выигрывал Суперкубок, не сажал на воду самолет – в общем, никогда не получал столько денег, чтобы хватило на покупку новой семьи. Так что стоило приложить побольше усилий, чтобы сохранить старую и сконцентрироваться на роли отца и мужа.
Вот она, схема энергичной деятельности: бесконечная смена пауз, остановок, перезагрузок.
Будьте проактивны в реализации каждой стадии. Работайте над своей осознанностью. Не дожидайтесь момента, когда любимым придется переходить на крик, чтобы вы их услышали.


Поднимаем голову, опускаем голову

Стив Дж. носит оксфордскую толстовку не потому, что однажды побывал в знаменитом английском университете и нашел цены в местном сувенирном магазине приемлемыми.
Он носит ее потому, что получил в Оксфорде четыре магистерских степени. Он приехал из родной Индии в Англию и потратил два с половиной года на получение степеней по астрофизике, информатике, математике и психологии. Лично я настолько плох в математике, что, написав это предложение в первый раз, сделал ошибку в названии науки.
Затем Стив переехал в Роли, что в Северной Каролине, входящий в так называемый треугольник науки, чтобы работать над своей диссертацией.
Во время нашей первой встречи я поинтересовался, когда он планирует ее закончить. Он улыбнулся и ответил: «Вообще-то я думал, что где-то через год, но, похоже, мне придется все начать с самого начала». Его слова меня очень удивили:
– То есть как это – с самого начала?
– Я проработал задачу, лежащую в основе моей диссертации, но в итоге получил результаты, которые не совпадают с тем, чего я планировал добиться. Так что мне пришлось заново пройти весь путь, чтобы понять, какое из составляющих мою гипотезу предположений я изначально неверно сформулировал. Оказалось, что таких предположений было несколько, и если бы я продолжил исследование в том же направлении, то и выводы сделал бы неверные. В общем, теперь мне придется начать с самого начала.
– И как долго ты работал?
– Двадцать два месяца, – он сказал это так спокойно, что я был сражен наповал. Я сотрудничал с разработчиками, которые, потрудившись над кодом неделю, готовы были убить кого-нибудь, если к ее концу код не функционировал. Стив же посвятил почти два года своей жизни одной задаче, а теперь сам решил начать все с нуля.
– И что ты теперь будешь делать?
– Я продолжу исследование на основе неверных предположений, мне интересно, что получится в итоге. Но исправлять их я тоже собираюсь, так что я планирую начать новое исследование уже на верных тезисах. Если я этого не сделаю, то в чем тогда будет смысл всей моей работы? Этот эксперимент может расширить наши знания. И я должен привести все исследование в порядок, чтобы помочь людям».
Две вещи в рассказе Стива меня поразили.
Во-первых, это сама подача переломного момента его карьеры. В большинстве профессий подобная ситуация была бы воспринята как поражение. Но, быть может, столь отличное от всех остальных мировоззрение Стива естественно для научного сообщества.
Он не провалил все дело. Просто он ошибся в своих теоретических предположениях.
Он не неудачник. Просто он получил результаты, не соответствовавшие его ожиданиям.
Он не собирался сдаваться, он собирался вдохнуть в свое исследование новую жизнь.
Наша проблема в том, что мы не стремимся перестроиться и взглянуть на вещи по-новому. Когда выясняется, что мы терпеть не можем свою работу, что мы обычно говорим?
«Тошнит уже от этой работы: люди – мусор, шеф – придурок, работа – отстой. Меня там не ценят. Никакой корпоративной культуры. Мои обязанности совершенно отличаются от того, что изначально оговаривалось».
Снова и снова мы находим способы обвинить обстоятельства или окружающих. Это не наша оплошность, а их. Но что, если мы возьмем пример со Стива? Что, если, зайдя в тупик, мы признаемся перед собой: «Результаты не совпали с тем, что я надеялся получить. Но если я пущу все на самотек, лучше не станет. Нужно начать все заново и найти ошибку. Разве я не ожидал, что эта работа окажется тем, чем она ну никак не могла оказаться?»
Брать на себя ответственность – занятие не из приятных, может быть, потому что мы подходим к ней не с того края. Оторваться на минуту, осмотреться, признать, что топчешься на месте, понять, что неверный результат – это тоже результат, который сигнализирует, что избранный путь не годится и пора искать новый. Уперевшись в потолок, Стив не поддался импульсивному желанию все бросить, не опустил руки. Он просто взял новый «молоток» и продолжил проламывать потолок с помощью другого математического подхода.
Бесспорно, на бумаге все это выглядит сказочно, а вот претворять такой подход в жизнь уже совсем другое дело. Тем не менее это возможно.
Вторая вещь в истории Стива, которая произвела на меня неменьшее впечатление, чем его способность вовремя остановиться и критически взглянуть на результат своей деятельности, это то, что, осознав, где он находится и куда необходимо двигаться, Стив тут же снова принялся за работу. В этом и есть финальное противоречие осознанности: вы должны упорно работать, изредка поднимая голову, чтобы убедиться в правильности выбора, и затем снова опускать ее, продолжая упорно работать.
Осознанность требует как тяжкого труда, так и способности оторваться от дела, чтобы осмотреться и не пропустить смену циклов вашей энергичной деятельности.
Катание на лыжах в купальнике может обеспечить вас отличными фото, но повторять такую прогулку без предварительной закалки – редкая глупость. Для купальника не время, ведь за окном минус двадцать и можно серьезно заболеть. Осознанность помогает нам определить, что один этап закончился и начинается другой. Поняв, что исследование движется не туда, Стив перешел на новую ступень энергичной деятельности. Без осознанности он бы и не узнал о произошедших изменениях.
Спросите себя прямо сейчас: приведет ли работа, на которой я так выкладываюсь, к желаемому результату? Не обязательно просчитывать все до мелочей, жизнь – штука изменчивая. Однако стоит задуматься, правильным ли путем вы идете. Если вы думаете, что хотите стать музыкантом, но при этом работаете фармацевтом по семьдесят часов в неделю и у вас нет времени даже на то, чтобы взять в руки инструмент, перестаньте себя дурачить. Ваша дорога не имеет ничего общего с музыкой. Если последние пятнадцать лет вы только и делали, что мечтали поступить в вуз, но до сих пор не дошли даже до подготовительных курсов, не обманывайте себя, полагая, что однажды диплом сам собой окажется в вашем почтовом ящике.
Внимательно посмотрите на предмет своего упорного труда, осмотритесь, найдите верный ориентир и идите к нему.
Энергичная деятельность плюс осознанность. Без них упорный труд приведет вас туда, куда вы совершенно не стремились попасть.

 

Помните:
• Энергичная деятельность требует осознанности
• Энергичная деятельность циклична. Если сейчас вы на «медицинской» стадии, будьте готовы вкалывать. Если же вы на каком-то другом этапе, убедитесь, что не пренебрегаете присущими ему обязанностями.
• Энергичная деятельность – это скальпель. Используйте ее, чтобы удалять лишнее, а не добавлять ненужное.
• Упорно работайте, но не забывайте поднимать голову и осматриваться. Энергичная деятельность – это концентрация, а не суматоха. Приучите себя систематически проверять, тем ли путем вы идете.


Глава 23. Йога для вашей карьеры

Вы намного больше контролируете свою жизнь, чем может показаться. И в то же время вы контролируете ее намного меньше, чем думаете. Это противоречие энергичной деятельности номер 4342.
Ваш день не пойдет так, как вы этого хотите, если вы не потрудитесь заранее все рассчитать. Но даже сделав это, вам не избежать обстоятельств, которые начнут вставлять вам палки в колеса, едва только вы приступите к реализации своего плана. Я умею писать лучшие в мире речи, этот навык я шлифовал годами и в доказательство могу предоставить кипы восторженных отзывов и видео со своих выступлений. Тем не менее клиент все равно может предпочесть мне волшебника. С ним мне точно не тягаться, ведь я не знаю, где добыть кролика, у меня и сокола-то нет.
Так всегда с нашей профессиональной деятельностью – карьера никогда не идет по плану. Не согласны? Объясните своему ребенку, что сегодня у вас очень важная презентация, и он тут же найдет, чем испачкать ваш дорогой костюм. Скажите проекту, над которым упорно трудитесь, что вы все продумали, и корабль с вашим товаром так и не отплывет из Китая из-за внезапного шторма, над которым вы не властны.
В такие моменты нам кажется, что единственный выход – удвоить свои старания, посильнее ухватившись за возможность. Но что, если выход на самом деле абсолютно противоположный? Что, если секрет успеха в том, чтобы разжать руки? Быть просто прилежными и благоразумными и не сдаваться, когда все идет не так, как планировалось изначально? Просто работать, без фанатизма, с необходимой степенью психологической гибкости?
Здесь кроется еще одно фундаментальное противоречие энергичной деятельности – работать с полной отдачей, только на результат, признавая при этом, что далеко не все находится в вашей власти. Такой подход требует пластичности в нескольких важных сферах.


Гибкий подход к мечте

Вы точно знаете, чего хотите от жизни? Знаете тех, кто точно знает, чего хочет от своей? Нет? Правильно, потому что таких людей нет.
Нам кажется, что нужно знать заранее, куда идешь, нужно понять, что хочешь сделать со своей жизнью, прежде чем идти и жить. Звучит логично, но верно и обратное. Цель зачастую выступает как побочный продукт активной работы, а не как ее причина.
Чем упорнее вы трудитесь, чем лучше «прокачиваете» навыки, тем отчетливее проступает ваше видение того, кем вы хотите стать. Я верю в туманное представление, а не в идеальный план. Туманное представление – это общее направление, в котором вы хотите работать, и чем дальше вы идете, тем отчетливее становится дорога. Предположим, вы – мой антагонист, слова вам не близки, вы любите цифры, и математика – арена ваших действий. Имея экономическое образование, вы сможете стать финансовым директором. Это нечеткое, отдаленное видение будущей профессиональной жизни. Пока вы не знаете точно, что для нее требуется. Вы – в начале карьеры. Но вы развиваете активную деятельность, опираясь на характер, навыки и связи.
На середине карьерной лестницы, ближе к желаемой должности, начинают проступать ее реалии. Возможно, в вашей компании финансовый директор работает по семьдесят часов в неделю и обязан уговаривать инвесторов (чего вы терпеть не можете). Чем дольше вы идете, тем большее представление о выбранном направлении вы получаете. Возможно, финансовому директору вашей компании приходится находиться в постоянных разъездах. Но вы об этом и понятия не имели, пока не начали «пробиваться» к своему размытому образу. Мечты всегда выглядят масштабно, но в жизнь они претворяются поэтапно.
Осознав, что вакансия на самом деле имеет мало общего с изначальным представлением, вы должны действовать адаптивно, как Стив, и пойти в другом направлении, прихватив новые знания и пополненный БСПП. Вы не изменяете своей любви к цифрам и не решаете стать, к примеру, художником. У вас все так же есть твердое намерение реализоваться в сфере цифр, но гибкость позволила вам изменить свое стремление к посту финансового директора, когда вы получили точное представление об этой должности.
Я в жизни не думал, что начну профессионально заниматься литературой. Мне такого никто не пророчил. Я был корпоративным работником до мозга костей. Ну или так мне казалось. В 2004 году я встретился со знакомой, у которой хотел работать на постоянной основе. Когда я сообщил ей о своем желании, она, ни секунды не сомневаясь, ответила: «Я бы никогда не наняла такого, как ты. Ты человек-идея. Работать на одну компанию – это не твое. Тебе нужно участвовать сразу в нескольких проектах».
Это был отличный совет, который я тогда пропустил мимо ушей. Умоляю вас, никогда не поступайте так с мудрыми советами, полученными от друзей. Я не был гибок и не хотел видеть себя писателем. И следующие девять лет я проработал в офисе.
Параллельно с работой в Home Depot я занялся фрилансом и понял вдруг, что это мне по душе. Я потратил годы на создание собственной прочной клиентской базы и потихоньку начал осознавать себя уже вне контекста корпоративной работы. В 2010 году Дейв Рамси предложил мне работу в штате, с условием, что я буду работать только на них. Я закрыл свое дело и сказал жене, что наконец-то нашел компанию своей мечты и проработаю в ней как минимум лет десять. Дженни рассмеялась.
Причины ее смеха я понял, когда проработал на Дейва Рамси три года. Я осознал, что я тоже предприниматель, но я не хочу развивать собственный бизнес. Я хочу создавать идеи и книги. Моя мечта изменилась, но я захотел сразу меняться вместе с ней, ведь у меня в голове уже сложилась определенная картинка. Чем упорнее я трудился, тем яснее становилось, что я – предприниматель. В конечном итоге мне пришлось адаптировать свою мечту и признаться себе, что на самом деле я литературный деятель. Буду ли я заниматься этим всю жизнь? Быть может, и нет. Но сейчас энергичная деятельность для меня связана с работой на себя.
Вам также придется быть гибкими в отношении своих целей, поскольку они будут меняться самым непредсказуемым образом.


Возможно, работу вашей мечты еще даже не придумали

Как-то раз я признался своей сестре, которая на пятнадцать лет младше меня, что в ее возрасте у меня не было возможности заниматься тем, чем занимаюсь сейчас. Социальные сети – Twitter, Facebook, Instagram, которые я активно использую в своей работе, ведь так проще всего взаимодействовать с аудиторией, пятнадцать лет назад, когда мне было двадцать три, еще не существовали. Блоги находились в зачаточном состоянии, и обновлять их было непростой задачей. Меня ограничивали технологии моего времени, а не моя лень. Представьте, если бы в то время я, сидя за кухонным столом, всерьез задался бы вопросом о том, какая она – работа моей мечты.
Мог ли я тогда, задолго до изобретения Twitter, пожелать появления чего-то подобного? Мог ли мне привидеться Facebook? Или мне нужно было сесть сложа руки и ждать, пока Марк Цукерберг его не изобретет? Так и вижу, как пишу в дневнике: «Скорей бы какой-нибудь талантливый разработчик и пара накаченных близнецов[54] начали враждовать из-за крутой штуки, с помощью которой я наконец-то смогу приступить к работе». Какая нелепость! Аналогична ситуация с выбором факультета. В колледже не преподавалось ничего из того, чем я занимаюсь сейчас. Свой первый электронный ящик я завел, учась на втором курсе. Тогда я был уверен, что эта штука никогда не получит широкого распространения! Прекрасно помню, как я сидел в компьютерном классе, смотрел на черно-зеленый экран почтового интерфейса и думал: «Да ладно, кто будет этим пользоваться?» Наверное, именно тогда и зародилась моя нелюбовь к имейлам.
Очень надеюсь, что абитуриенты в основной своей массе выбирают факультеты по интересам и способностям, но здесь важно понимать, что будущее изменчиво и оно поменяет как их планы, так и предмет их профессиональной деятельности. Важно быть гибким в своих мечтах, поскольку их воплощения может еще не существовать.


Мечта меняется с течением жизни

В третьем классе у меня была абстрактная мечта. Я хотел стать писателем, при этом имелось в виду, что я хочу сочинять стишки. Я с лету придумывал рифмы и неплохо разбирался в игре слов.
В колледже моя мечта трансформировалась из рифмовок в статьи для местной газеты, потом в рекламные слоганы для салонов лазерной эпиляции. Позже она привела меня к должности технического писателя в компании – разработчике программного обеспечения. А сегодня благодаря ей я стал автором книг по саморазвитию и небеллетристической литературе. Мог ли я предположить в третьем классе, что все сложится именно так? Конечно, нет.
Так происходит не только с писателями, но даже с тренерами по боям без правил (хотя эти профессии настолько схожи, что может показаться излишним говорить про обе). Джон Хекельман – один из лучших тренеров мирового масштаба. Двадцать лет он работал с Чаком Лиддлом[55], самым успешным бойцом в этом виде спорта. Хекельман связался со мной, чтобы я ему помог. Я думал, речь пойдет об удушающих захватах (они, кстати, делаются предплечьем) или о чем-то таком, но все оказалось совсем иначе. Ему нужна была моя помощь с ребрендингом. Его мечта изменилась: Хекельман захотел привлечь новых клиентов – детей, однако его спортзал Pit имел слишком суровую репутацию. Параллельно с тренировками топовых спортсменов Хекельман решил помочь детишкам освоить приемы карате. Это не было его изначальной задумкой или изменением цели в связи с несостоятельностью первой. Он находился на самом пике своей профессиональной деятельности, просто идея обучать детей и взрослых карате показалась ему интересной. В чем причина? Его мечта приобрела новую форму. Иногда карьерное обновление может начаться с совершеннонеожиданной стороны, совсем не связанной с работой.
Я начал работать в Home Depot не по зову души, а из желания воспитывать детей недалеко от их бабушки с дедушкой. Именно география запустила мое карьерное обновление: после переезда в Атланту у меня появилось больше возможностей найти работу, соответствующую моей квалификации. И вас это тоже коснется: профессиональное обновление не всегда связано с погоней за мечтой.
Надеюсь, вы будете широко смотреть как на свою карьеру, так и на свои желания. Избегайте чрезмерной специализации – все меняется, так что стремитесь не к строгости, а к пластичности.


Гибкий подход к успеху

Робин О’Брайант хотела написать книгу для крупного издательства. Все писатели мечтают получить контракт от издателей, печатавших Хемингуэя, несмотря на то что в последние десять лет самиздат стал весьма популярным средством среди литературных деятелей. Тем не менее многим самиздат до сих пор кажется чем-то несерьезным и даже унизительным. Знаю об этом не понаслышке, примерно так я себя ощущал, издавая две собственные книги – коллекции блог-сообщений.
Робин умела упорно работать и потратила два года на сотрудничество с ведущими литературными агентами, но контракт на написание книги она так и не получила. Бессчетное количество раз издатели говорили, что ей недостает публичности, чтобы получить договор.
Сначала она сердилась и даже была готова похоронить свою мечту, которая заключалась не в том, чтобы выпустить собственную книгу, а в том, чтобы это сделал издатель с дорогими письменными принадлежностями и стильной визитной карточкой.
Она уже было собралась окончательно опустить руки и больше никогда не написать и строчки, но подписчики ее блога не давали ей ни минуты покоя. Они приставали к ней с расспросами: «Когда же выходит ваша новая книга?», «Как дела с книжкой?». Спасения не было даже в Twitter. Это было яркое проявление бумеранговой системы отношений, мощной поддержки от случайных знакомых.
Робин сопротивлялась их натиску продолжительное время, пока наконец не спросила себя: «А собственно, зачем я вообще написала эту книгу?»
Ответ был прост: «Я не могла НЕ написать ее. Я хотела, чтобы ее прочли другие, потому что мне казалось, что она их поддержит, подбодрит, поможет расслабиться перед сном после целого дня бесконечных пререканий с детьми. Я написала ее, потому что хотела быть услышанной. И я знаю, что самиздат реализует мою мечту».
Преодолев внутреннее сопротивление, решив стать более гибкой, Робин в ноябре 2011 года сама напечатала книгу «Ketchup is a Vegetable: and Other Lies Moms Tell Themselves»[56]. Следующие два года она распространяла ее самостоятельно, привозя книги в багажнике собственного внедорожника на все конференции, которые только были доступны. Она проявила смелость и твердость.
В сентябре 2013 года книга стала бестселлером по мнению газет New York Times, Wall Street Journal и USA Today. Месяц спустя она подписала контракт с St. Martin’s Press[57] на две книги.
Все ли подобные истории имеют такой финал? Конечно, нет. Однако все провалы карьерного обновления определенно обусловлены страхом. Если не попытаться, то провал будет стопроцентным. Именно это символизирует неспособность быть гибким в собственном понимании успешности: жесткость в этом случае синоним страха.
Нам кажется, что энергичная деятельность – это безостановочная работа на грани возможного, но иногда, как в случае с Робин, достаточно просто рискнуть.
Рискните взглянуть на успех по-новому.
Рискните и издайте сами собственную книгу.
Рискните принять предложение о работе, для которой считаете себя сверхквалифицированным, просто для того, чтобы попасть в компанию вашей мечты.
Рискните вновь взяться за учебники, даже если все вокруг считают, что вы уже староваты для этого.
Рискните и начните собственное дело.
А если из-за непонимания, что на самом деле есть успех, у вас не получится с первого раза, не сдавайтесь, проявите гибкость, как Робин. «Не представляю, что бы произошло, если бы я сочла себя слишком гордой и не изменила бы свое видение успеха. Моя мечта сбылась лишь потому, что я была готова упорно работать. Когда дверь захлопнулась прямо перед моим носом, я поняла, что не столь спесива, чтобы, подобрав юбки, не попытаться пролезть в окно» [1].
В этом и есть суть энергичной деятельности, смелости и гибкости: лезть в окно, когда перед вами закрывают дверь.

 



Новое не должно иметь ничего общего со старым

Кажется, что обновление пройдет само по себе, не затронув нас.
Такое впечатление обманчиво. В центре карьерного обновления – изменение, а сердце изменения – это слово «новое». Как положительное, так и отрицательное, как прекрасное, так и ужасное, в зависимости от обстоятельств; главное в том, что это не синоним слова «прежнее».
Ваша жизнь станет другой, когда вы начнете обновлять карьеру. Чем раньше вы это поймете и примете со всей возможной гибкостью, тем проще вам будет жить.
Я ясно увидел это примерно за год до выхода в свет книги, которую вы сейчас читаете.
Когда я работал на Дейва Рамси, над выпуском моей предыдущей книги трудилась целая команда, реализовавшая великолепнейший маркетинговый план. Пиарщики устроили специальное мероприятие для предпродажи моей книги в театре 1920 года в городе Франклин, штат Теннесси; дизайнеры представили плакаты, футболки и готовый сайт. Они даже организовали автобусный тур для меня, чтобы я не пропустил ни одного запланированного мероприятия. Дейв разрекламировал книгу миллиону слушателей в своем радиошоу. Руку даю на отсечение, над раскруткой книги работало человек сорок.
Естественно, ожидать от одного себя таких же результатов, как от работы сорока специалистов, глупо. Я знаю, что все будет по-другому. У меня нет штата в сорок сотрудников, эфирного времени, армии дизайнеров.
У меня есть талантливая команда издательства Penguin, являющегося одним из самых успешных в мире, отлично переиздавших книги Марка Твена и Сета Голдина. Более того, у меня есть база дизайнеров-фрилансеров, программистов и полезных знакомых, доступных по средствам Всемирной паутины. И конечно же, контакты из моего БСПП.
Выпуск этой книги отличался от предыдущего опыта. Но «отличался» – не значит «ухудшился», порой все как раз наоборот. Важно осознать, что «новое» – не синоним «плохого», особенно если мы прилагаем все необходимые усилия. Позволить старому исчезнуть из вашей жизни – первый шаг на пути к карьерному обновлению.
И это касается не только писателей. Аналогичная ситуация и у выпускников колледжа. Друзья, еще не закончившие обучение, как всегда, зовут вас в четверг вечером на вечеринку, но вы отказываетесь и идете спать. Вы все так же дружите с ними, но теперь вам приходится постоянно вставать в шесть утра. Больше нет весенних каникул, пары-тройки часов на поболтать после учебы. Ваша жизнь изменилась, как только вы получили первую серьезную работу, и если вы будете пытаться вести себя так, словно вы все еще студент, то, скорее всего, вы эту работу потеряете.
Нечто похожее происходит и при смене места работы.
Представим, что работа вас не особо радует. Результаты совсем не соответствуют вашим ожиданиям. Вы решаете мысленно вернуться назад и взглянуть на свои возможности, как это сделал Стив. На этой работе вы чувствуете себя подавленным, это не то, что вы хотели, да и навыков у вас не хватает. Вы решаете обновить карьеру, не увольняясь, а просто перейдя на другую должность внутри той же компании. Позиция вас устраивает, она больше вам подходит. Теперь вы в новой должности.
Проходит полгода, вы понимаете, что новая должность тоже не фонтан. Дело не в том, что вы любите прыгать с места на место или страдаете отсутствием терпения, просто должностная реальность не соответствует обещанному. В этот момент вам наверняка захочется вспомнить все плюсы старой работы. Неурядицы на новом месте будут казаться свидетельством того, что не стоило уходить с прежнего. Вы забудете о доброте, столь необходимой для энергичной деятельности. Вы пожурите себя дважды: первый раз за то, что ушли с прежнего места, второй – за то, что взялись за эту работу. И снова вам будет казаться, что неудача на новой работе доказывает одно: не нужно было уходить со старой.
А это вовсе не так. Эти события совсем не связаны. Решение уйти с прежнего места не может считаться неверным только потому, что на новом месте ничего не выходит так, как вам хотелось бы. Это все равно, что оценивать своего прежнего ухажера, сравнивая его с новым. Если вы решили оставить предыдущего, потому что он был самым настоящим грубияном, а новый оказался невыносимым лентяем, это вовсе не значит, что вам не стоило расставаться с первым. Конечно, стоило. Он не стал другим только потому, что у нового оказались свои недостатки. Однако мы любим идеализировать прошлое, особенно когда настоящее не соответствует нашим ожиданиям.
Не стоит этого делать. Размышления о том, стоит ли совершить карьерный рывок или предпринять что-то относительно карьерного потолка должны прекращаться в тот момент, когда вы начинаете действовать. А последствия того или иного выбора не должны оказывать влияния на ваше мнение о верности самого решения.
Адаптируйтесь. Делать что-то новое – значит быть гибким. Новое необходимо принять. Помните, новое есть новое, а старое – старое.
Они разные и никогда не будут иными.


Веселитесь, штурмуя замок

Кажется, люди больше не получают удовольствие от жизни.
Нам стало привычно думать о нем либо как о забаве для малышей, либо как о том, что стоит пока что отложить – на будущее, разумеется.
В играющих, дурачащихся, носящихся сломя голову детях мы не видим ничего предосудительного. Но в какой-то момент им должна прийти пора взрослеть. Ведь мы живем в суровом мире, где веселью нет места, ведь его уж точно нельзя отнести к выгодным вложениям.
Или же мы оставляем его на потом, на пенсию. Мы мечтаем о дне, когда у нас будет достаточно денег, свободы и забав. Мы ведем вселяющий ужас торг с ненавистной нам работой: пятьдесят недель печали и страданий мы обмениваем на две недели отпуска, который возрождает в нас надежду на то, что однажды мы будем вознаграждены за все наши страдания. Мой сосед, однако, раз и навсегда развеял для меня этот миф.

 

 

У него на работе произошел несчастный случай. Тридцать лет он продавал тракторы, но однажды, во время демонстрации машина вышла из строя и сломала ему спину. С этих пор жизнь моего соседа изменилась.
Мы играли в гольф на моем заднем дворе, и, размахнувшись клюшкой, он сказал: «Я десять лет не играл в гольф. Вот в чем наша беда, мы откладываем все приятные вещи до пенсии, но потом оказываемся уже слишком старыми для них».
Получите ли вы производственную травму? Надеюсь, что нет. Бросит ли вас компания, которой вы посвятили чуть ли не всю жизнь, на произвол судьбы, когда вы достигнете пенсионного возраста? Возможно, что и нет. Произойдут ли отрицательные перемены во время вашего карьерного изменения, способные выбить вас из колеи? Однозначно.
Откладывать удовольствие на будущее – гнилой план.
Нужно получать его прямо сейчас. Во-первых, «потом» может и не наступить, а во-вторых (и это самое главное), стремление к получению удовольствия от того, что делаешь сейчас, поможет сохранить гибкость и убережет от тупиков.
Веселье ради веселья – лучшее средство против хождения кругами. Вот еще один парадокс энергичной деятельности: упорно трудитесь над своим списком подвигов, но не забывайте при этом об удовольствии и развивайте навыки, к которым питаете интерес.
Дэвид Дробни определенно знает толк в веселье. А еще он знает много о шквалистых ветрах и зарождении штормов. Под ником @NashSevereWx он делится своими знаниями через Twitter, став своеобразным глашатаем погоды в Нешвилле. Все началось в декабре 2011 года, когда он понял, что ему нравится составлять прогнозы погоды.
Дэвид начал публиковать сводки о погоде для двух округов центрального района штата Теннесси. Он не пишет обо всем штате, но если вы из округа Уильямсон, то от него вы получите самый точный и детальный прогноз из всех, что вам когда-либо доводилось читать. Например: «Если вы сейчас в бассейне в районе фермы Филдстоун, лучше скорее вылезайте из воды – через шесть минут к вам придет гроза».
Он не ограничивается Twitter. Дэвид также имеет доступ к каналам связи Национальной метеослужбы, открытым для СМИ и МЧС. Сначала ему в этом отказывали, но Дэвид был непоколебим. Он приходил к ним и писал заявления, настаивая, чтобы его признали СМИ, до тех пор, пока они не сдались.
Во время ураганов Дэвид даже исчерпывает ежедневный лимит постов в Twitter. В такие дни он обычно просит своего админа на несколько часов отключить его телефон, чтобы не испортить грядущее веселье. Все это – графики погоды, модели радаров, прогнозы осадков – его радует и забавляет. И он делится этим с окружающими.
За время деятельности Дэвида его аудитория увеличилась до тридцати пяти тысяч человек, кроме того, он получил поддержку Национальной метеослужбы, когда последняя появилась, наконец, в социальных сетях. Сколько он на этом заработал? Ничего. Вся суть здесь не в деньгах, это не самоцель. Дэвиду просто нравится давать метеосводку, что чувствуется, к примеру, в его сообщениях во время ураганов: «Не думаю, что нас ждет торнадо, но я буду пристально следить за развитием ситуации, как и за парнем, с которым моя дочка отправится на свидание».
Другая немаловажная функция удовольствия – предохранение от выгорания. Моя супруга Дженни не переживает из-за того, что я прикладываю недостаточно усилий, обновляя карьеру, ее больше волнует, что я слишком уж увлекаюсь энергичной деятельностью. Ведь так легко стать трудоголиком, не поднимающим головы от работы, а потом вдруг осознать, что радости в жизни не было уже очень давно.
Этот порочный круг разрывает веселье благодаря отсутствию в нем какой-то видимой ценности. Оно даже кажется несколько глупым. У него не обязательно есть какая-то цель, и оно не должно всенепременно вести вперед. Если вас спрашивают о причине, по которой вы что-либо сделали, ответ «ради забавы» – вполне исчерпывающий. Особенно так отвечать любят дети – куда больше, чем мы, не правда ли? В чем может быть цель рисования радуги на асфальте, помимо собственно рисования радуги? Тем не менее дети понимают, что веселье не всегда является достаточной причиной для взрослых.
Моя восьмилетняя дочь спросила, можно ли им с сестрой устроить бой воздушными шариками, наполненными водой. На их лицах было написано, что это должно быть весело. Но других причин позволить им это мы с женой не получили, потому ответили: «Как-нибудь в другой раз».
Полчаса спустя МакРей вернулась и спросила еще раз, но теперь аргументированно, «по-взрослому»: «Можно мы наполним несколько шаров водой не для того, чтобы кидаться, а для равновесия, чтобы было проще ходить по слэклайну во дворе». (Для тех, кто не знает, что такое слэклайн – это что-то вроде ловушки для хиппи: канат, натянутый между двумя деревьями.) Я понял, что они с сестрой долго думали, как уговорить нас позволить им сделать водяные шарики, когда оказалось, что «весело» для взрослых вовсе не аргумент.
Тем не менее в контексте карьерного обновления «весело» – веский аргумент.
И вместо упражнений на развитие у вас гибкости в рамках энергичной деятельности я предлагаю вам честно ответить на два вопроса:
1. Приносит ли мне радость мое карьерное обновление хотя бы иногда?
2. Если нет, то почему?
Если ответ «да», то все супер. Вы нашли свой аналог боя водяными шарами. Постарайтесь не потерять его в ходе упорной работы. Но тут есть и еще один нюанс: важно понимать разницу между «иногда приносит радость» и «сплошной праздник». К сожалению, нельзя всю жизнь только веселиться. И к карьерному обновлению это тоже относится. Например, я люблю выступать на мероприятиях, а вот добираться до места их проведения не очень.
Если бы я в своих «ораторских» джинсах мог телепортироваться прямиком на сцену, я был бы просто счастлив. Такой возможности у меня нет, но я развиваю в себе осознанность, стараюсь говорить «да» нужному и «нет» ненужному. Командировки – неотъемлемая часть моей работы. Так что говорим им «да».
Поздние вылеты и возвращение домой в 1.30 ночи, пропущенные события в жизни моих детей, питание в забегаловках при аэропортах, потеря багажа, узкие кресла, угрюмые отели с не менее угрюмыми кофемашинами, выдающими слегка подкрашенную воду вместо кофе, – все это удовольствием не назовешь. Командировки, как и снегопад, могут казаться веселым приключением лишь тем, кто не имел с ними серьезных дел.
Во время карьерного обновления вы столкнетесь с уймой невеселых дел, ведущих вас к успехам, недостижимым для других. Ищите моменты радости в своем упорном труде, но не думайте, что энергичная деятельность должна быть только праздником. Веселье – это изюминка, а не критерий выбора обязанностей и дел.
Если же вы на первый вопрос дали отрицательный ответ, то задайте себе следующий: «А с чем это связано?» Никто не обновляет карьеру с надеждой на очередное разочарование, ненависть к работе и новое хождение кругами.
Все всегда начинается с энтузиазмом, но иногда он рассеивается по дороге и зачастую перед лицом упорного труда совсем сходит на нет.
Быть может, отсутствие положительных эмоций в вашем карьерном обновлении связано с открывшимися вам перспективами? Вы упорно трудились, достигли цели, но вдруг поняли, что это совсем не то, о чем вы мечтали? Вероятно, тогда имеет смысл избрать другую дорогу. Или вы столь перегружены, что приходится экономить энергию за счет удовольствия? Пожалуй, тогда вам стоит освободить немного места в расписании для развлечений и приятных эмоций. А может, вы сейчас на «медицинском» этапе, и для веселья просто не сезон? Тогда помните о том, что смену времен года никто не отменял.
Не осуждайте себя за время, потраченное на удовольствие. В вашей жизни и так достаточно скучных дел. Карьерное обновление не должно стать одним из них.
Порой упорный труд перерастает в перфекционизм, и тогда вы рискуете стать заложником собственных планов. Можно бесконечно долго пытаться изменить мир, но этого, к сожалению, никогда не произойдет. Ведь жизнь имеет одну неприятную особенность: она не склонна подчиняться каждой нашей прихоти. Когда что-то не выходит по объективным причинам, не противьтесь. Просто адаптируйте вашу мечту и представления об успехе к реальной ситуации, позвольте новому быть новым и пустите в свою жизнь положительные эмоции.

 

Помните:
• Энергичная деятельность требует гибкости.
• Цель очень часто является одним из результатов упорной работы, а не изначальной причиной ваших действий. Не ждите «правильных» целей. Начните работать, и они сами появятся.
• Не зацикливайтесь на собственном узком определении успеха. Такой подход закрывает перед вами возможности. Не в дверь, так в окно.
• Веселитесь, «штурмуя замок». Прочный БСПП должен увеличивать вашу радость от жизни, а не жертвовать ею во имя великих свершений.


Глава 24. Двунаправленность энергичной деятельности


«Многие неверно полагают, что знать путь и пройти его – это одно и то же».

Мэри Каролин Ричардс[58]
Подводя итог, вспомним, что на определенных этапах развития вашей карьеры вы:
Упретесь в карьерный потолок, и вам придется искать подходящие навыки, чтобы разбить его и высвободиться.
Неожиданно потеряете работу или будете искать ее после завершения обучения, и тут вам не обойтись без связей.
Совершите карьерный прорыв, который потребует от вас стойкости и характера, чтобы обуздать хаос, вызванный переменами.
И наконец, развивая энергичную деятельность, вы можете получить неожиданную возможность. Ее реализация потребует от вас упорной работы, и следовательно, осознанности и понимания того, что от вас требуется, смелости, чтобы сделать все необходимое, и гибкости, чтобы быть готовым к внезапным переменам.
Вся соль неожиданных возможностей – в их неожиданности. Предугадать их невозможно, но не забывайте о том, что вы контролируете больше, чем думаете, и новые возможности – в ваших руках.
И как только вы это осознаете, у вас появится шанс засветиться в Instagram в Испании в обнимку со Скриллексом.
Тем, для кого эта фраза прозвучала так, будто я пророчу им селфи с чистящим средством, поясню: Скриллекс самый популярный диджей планеты. Спросите у ребят во дворе.
Мисти Джонс была рядом со Скриллексом в 6 утра в Испании потому, что решилась обновить свою карьеру. После десяти лет работы, которая ей нравилась, в возрасте сорока двух лет, она занялась тем, что по-настоящему любила – музыкой. О том, что делать, у нее было лишь туманное представление, но порой этого бывает достаточно.
Живя в Сан-Антонио, штат Техас, она решила стать участницей образовательной программы музыкального колледжа Беркли. Программа была рассчитана на год и проходила в Испании. Мы встретились, когда она еще ждала зачисления. Заполнение заявления – однозначно добровольное, осознанное действие. Это был карьерный рывок. Быть принятой? Нет, на это событие она уже имела куда меньше влияния.
Но все же она поступила.
Пришло время упорно работать.
Она ушла с хорошей стабильной работы.
Переехала в Испанию.
Ее фотоотчет о Валенсии в Instagram завораживает. Он отражает не только приключения в новой стране, но и ее интенсивные занятия музыкой – это просто коктейль из концертов, отчетных выступлений и инструментов. Она работала в поте лица ради создания новой профессиональной жизни.
Завершив обучение, она стала работать доцентом на музыкальном факультете в Кенте, штат Огайо. Прошлой осенью она начала вести занятия по музыкальному софту. А всего этого могло и не быть. Ничего не предприняв, она бы так и сидела в Техасе, мечтая о музыке. Такова печальная правда: не принимать решение – порой это самый судьбоносный выбор, какой только можно сделать.
Но Мисти приняла решение, и, получив неожиданную возможность, например, стать преподавателем, активно работала и извлекла из этой возможности все выгоды. Энергичная деятельность с вашей стороны не только привлекает карьерные возможности, но и способна пробить карьерный потолок, удержать вас «на плаву» во время карьерного рывка и краха, повышая шансы на внезапные предложения.
Конечно, не все будет столь грандиозно и знаменательно, как переезд в Испанию.
Спустя два месяца моей интенсивной работы над обновлением собственной карьеры я получил приглашение от компании 2Gather выступить в Университете Вандербильта. Я ухватился за возможность познакомиться с одним из тех колледжей Нешвилла, в которых я ни разу не бывал.
Мне сказали, что будет минимум шестьдесят человек, выступление продлится час и будет проходить в Barnes & Nobels[59] на территории кампуса. Было – 6,5°C, я добрался до места и встретился с потрясающими организаторами мероприятия. К сожалению, шестьдесят человек так и не появились. Всего пришло около семи.
Несколько неловко было еще и от того, что выступление проходило в той части магазина, которую занимал Starbucks. Представьте себе, что вы студент или профессор, который, купив себе тыквенный латте, чтобы согреться холодным зимним вечером, и укутавшись шарфом, уткнулся было в сборник немецкой поэзии, как вдруг кто-то неожиданно говорит в микрофон: «Давайте поговорим о мечте!»
Несколько людей, оторванных от своих мирных занятий, взглянули на меня с ненавистью. Забрав свои вещи, они отошли подальше, чтобы не слышать меня.
Не выступление, а мечта!
Но я продолжал говорить, прилагая максимум ораторских способностей, для того чтобы увлечь этих семерых. Вы никогда не добьетесь успеха в риторике, если не будете стараться хорошо выступить перед любой аудиторией. Тем же вечером профессор, которая случайно присутствовала в зале, пригласила меня выступить перед ее старшекурсниками. Я согласился. Через несколько дней после моего дебюта в Starbucks я говорил уже перед пятьюдесятью студентами. Я написал о своем приключении в Twitter, и, увидев мой пост, один из футбольных тренеров этого же колледжа пригласил меня вдохновить университетскую команду, в том году уже победившую соперников из Теннесси, Джорджии и Флориды. Команду, чей тренер должен был вот-вот уехать из Вандербильта, чтобы тренировать команду в штате Пенсильвания.
Я согласился и провел целый час в одном помещении с самыми настоящими великанами, что несколько понизило мою самооценку: смотря футбол по телевизору, порой я думал: «Ну над голкипером я бы наверняка взял вверх. Да и питчера бы одолел». Но я жестоко ошибался. Эти ребята действительно огромны. После выступления я пообедал с Джеймсом Франклином, главным тренером.
Вечером он написал в Twitter, что Джон Эйкафф «просто маньяк».
За долгие годы жизни меня как только ни называли, но такую характеристику я, уверяю вас, получил первый раз.
Несколько месяцев спустя я обсуждал с младшим тренером этого университета свое возможное выступление в штате Пенсильвания.
Состоится ли оно когда-нибудь? Не знаю, но знаю точно, что серьезно повысил на это шансы, когда-то согласившись выступить перед маленькой аудиторией всего из семи человек.
Выступать бесплатно для семи человек было непросто, потому что мое глупое эго твердило, что мне стоит избегать подобной практики в своей карьере. Однако прелесть упорной работы в том, что вы можете превратить маленькие возможности в нечто большее. Масштабные предложения начинаются с малого. Трудности помогают расставить все на свои места. Тем холодным вечером, когда я шел по кампусу на встречу меньше чем с десятью слушателями, я и представить себе не мог, к чему это в итоге приведет. Я хорошо помню, как думал: «Вот где сейчас все писатели? Правильно, дома сидят, попивают чаек. Возможно, в одном из тех норвежских свитеров, которые продают во Всемирном центре отдыха Уолта Диснея»[60]. Я же был на пути к выступлению, к которому я старательно готовился и на котором собирался выложиться полностью, независимо от того, сколько людей придет.
Такова двунаправленность энергичной деятельности. Вы должны потрудиться, чтобы получить больше возможностей. А потом, когда у вас они появляются, вам необходимо упорно работать, чтобы получить максимум от этой возможности.


Глава 25. Три слова, которые вы мне однажды скажете


«Зачем же за полной чашей сидишь и не пьешь, кого еще ждешь ты, скажи?»

Герман Гессе[61]
Эта книга написана мной по четырем причинам:
Я ваш поклонник.
Я фанат работы.
Я уверен, вы можете куда больше, чем привыкли ожидать от себя.
Я верю, что работа может занимать в жизни куда более значимое место, чем мы привыкли ей отводить.
Работа не должна быть наказанием, мы не должны с отвращением думать о понедельнике. Каторжный труд – это совершенно не обязательное условие. Увольняетесь ли вы, решаясь пуститься в погоню за мечтой, или остаетесь на прежнем месте, стараясь «перезагрузить» свою профессиональную деятельность, – работа может приносить удовольствие.
Но все это возможно лишь при одном, подчеркиваю, при одном-единственном условии: мы должны взять все в свои руки. Если мы хотим изменить свою профессиональную жизнь, нам нужно начать с себя. Научиться планировать и готовиться. Завести карточки и нарабатывать новые навыки, как необходимые, так и желанные. Проявлять смелость и твердость, когда кажется, что все напрасно. Искать мудрого совета, даже в критике. Нужно заниматься трудоемкой посадкой сада, ухаживать за ним и выращивать в нем новые деревья.
Придется систематически пополнять банковский счет профессионального потенциала связями, навыками, усилением характера и энергичной деятельностью. Каждая инвестиция пригодится при столкновении с одной из четырех карьерных ситуаций: карьерным потолком, карьерным крахом, карьерным прорывом и карьерной возможностью.
Жизнь была бы просто сказкой, если бы мы могли, выбрав подходящую нам ситуацию, сделать так, чтобы она никогда не изменилась. Мне сложно представить, что кто-то бы отдал предпочтение краху или потолку, так что в итоге, я полагаю, выбор был бы между прорывом и возможностью. Если же вы испытываете к сюрпризам такую же сильную ненависть, как я к поздравительному пению «С днем рождения тебя» персоналом ресторана, то выбора у вас практически нет – вам остается только карьерный прорыв. И вы всегда будете знать, чего ждать от жизни, поскольку она будет состоять из ваших собственных положительных, добровольных решений.
Победа.
Победа.
Победа.
Если же неожиданности – это, наоборот, большая радость для вас, и вам не нравится знать все заранее, то вам подойдут карьерные возможности. Выберете их, и жизнь станет нескончаемым выигрышем в лотерею.
К счастью, выбрать раз и навсегда что-то одно не в наших силах. Это хорошая новость, ведь, исключительно выигрывая, вы бы мало чему научились. Неудачи, сопутствующие карьерному потолку и краху, преподают нам те уроки, которые мы бы никогда не стали учить добровольно. А жизнь, состоящая исключительно из неожиданных и удачных предложений, может приесться. Ведь те, кто побеждает в лотерее, далеко не всегда самые счастливые люди.
Жизнь – это череда всех четырех типов ситуаций. Мисти, наша героиня из раздела об энергичной деятельности, уехавшая покорять Испанию, – яркий тому пример. Во время работы над этой книгой я получил от нее электронное письмо о завершении учебы в Испании. В нем явно прослеживались все этапы карьерного изменения:
Я ушла с работы, которой занималась 13 лет. Оставила практически все и всех, кого знала, и уехала за границу.
Мисти действительно оставила многое, но кое-что она все-таки забрала с собой: свой сад. В Испании она никого не знала, у нее не было необходимых навыков, чтобы стать звукооператором, и она понятия не имела о том, как упорно ей придется работать. Но с ней была сила ее характера. Карьерный прорыв вы всегда совершаете вместе со своим характером.
Изучила с самых азов, как обрабатывать звук, как обращаться, ни много ни мало, с пультом Avid System 5 (хотя по сути это просто очень-очень большой музыкальный центр…).
Карьерный потолок любого сорта – вещь крайне неприятная, но лишь при одном условии – вы позволяете себе в него упереться. На самом деле и он может принести пользу, став катализатором приобретения новых знаний и умений. Именно так Мисти использовала свой потолок. Наша героиня принималась развивать новые навыки, как только понимала, что исчерпывает прежние. Ими же она методично пробивала все преграды в своем приключении. Было бы ошибкой полагать, что единственным тупиком на ее пути был тот, в котором она оказалась на прежней работе.
Меня пригласили поучаствовать в крутом фестивале электронной музыки в Барселоне в июне. Все мое время посвящено подготовке.
Заранее «прокачанные» навыки позволили Мисти неожиданно получить более выгодное предложение – выступить на крупном фестивале. Она не имела прямого влияния на решение организаторов, но, получив возможность, она тут же начала энергично действовать. Ей хватило смелости поверить в свои силы, осознанности для определения цикла своей энергичной деятельности, и гибкости, чтобы использовать новую возможность, несмотря на плотный график.
Очень обрадована визитом семьи Лонг. Именно они спровоцировали меня бросить вызов себе и своей мечте.
Какое прекрасное слово «спровоцировать»! Наши друзья и сподвижники не просто вдохновляют нас, они провоцируют, подбивают попробовать, рискнуть, перестроиться после карьерного краха. Нам всем нужны такие люди, когда мы решаемся вдохнуть новую жизнь в свою профессиональную деятельность.
Разослала более 20 резюме в поисках работы, что меня одновременно захватывает и пугает…
Один карьерный прорыв запускает следующий. Сквозь дыру пробитого карьерного потолка зияет еще один, требующий нового молотка. Новые связи открывают дверь новым отношениям. Год заканчивался, но приключение нашей героини только начиналось. Профессиональное обновление – это не разовое событие, это стиль жизни. Вперед, навстречу новой главе!
Когда я читаю истории, похожие на эту, у меня закрадывается мысль, что люди вроде Мисти владеют магией, талантами и знаниями, недоступными простым смертным.
Но это лишь фантазии. Все, что было у Мисти, – это связи, навыки, характер и энергичная деятельность, то есть банковский счет профессионального потенциала. Осознав его силу, она бросила себе вызов:
Почему не я?
Почему бы не прямо сейчас?
Почему не здесь?
Короткие и простые, эти вопросы способны выпихнуть вас из дома. Может быть, и не в Испанию, но хотя бы на ту работу, на которую вы ходите каждый день, но только с принципиально новым к ней отношением и способностью увидеть те возможности, которые вам уже предоставлены. Или в этап энергичной деятельности, которая побудит вас уволиться и искать абсолютно новое поле деятельности проверенными средствами. Возможно, они отправят искать новых друзей и проведать старых.
Никто не знает, где вы окажетесь, осмелившись задать себе эти вопросы и решившись на обновление карьеры. В лучшем случае ваш БСПП обеспечит вас всем необходимым для успешного старта. Так почему бы вам не начать прямо здесь и сейчас?


Три заключительных слова

Давным-давно, когда я уходил с офисной работы, кто-то сказал мне, что я не смогу стать писателем. По сути, мне сказали, что мне не присущи энергичная деятельность и навыки, необходимые на литературном поприще, и что я не смогу их «прокачать».
Спустя годы Дженни и я бродили по округе, нервничая в ожидании сообщения от моего литературного агента о дальнейшей судьбе этой книги: одобрят ее издатели или нет.
Процесс затянулся: однодневный, как мы предполагали, аукцион в итоге превратился в два дня томительного ожидания.
Все это вызвало одновременно как эмоциональное перенапряжение, так и душевную бодрость. Исход был благополучный, и тут я вспомнил этот вопрос, заданный моим «врагом»: «Думаешь, у тебя получится?»
Уверен, вам тоже задавали такой вопрос.
Наверняка вы и сами себе его задавали.
Страх этот вопрос просто обожает.
Я нашел на него ответ, гуляя в парке одним светлым весенним днем.
– Думаешь, у тебя получится?
– Судя по всему.
Мне кажется, вы ответили бы точно так же.
Вот что я скажу через год, получив от вас такое же письмо, какое получил от Мисти, полное деятельности, энергии, надежды, борьбы, страха и всего того хаоса, который привносит в нашу жизнь карьерное обновление. Я открою его, сидя в своем домашнем офисе в Нешвилле, и буду улыбаться во весь рот и аплодировать вам и приключению, на которое вы решились и которое сейчас, вероятно, не смогли бы даже вообразить.
– Думаете, возможно вдохнуть в карьеру новую жизнь?
– Судя по всему.


Благодарности

Моей жене Дженни Эйкафф за то, что она всегда готова вдохновить меня на карьерные обновления, за ее постоянную поддержку, за то, что научила меня видеть в приключениях радость. Мак Рей и Л. И. Эйкафф, я люблю вас! Маме и папе за то, что научили быть храбрым. Джону и Лауре Колберт за то, что верили в меня настолько, что поддержали в моем карьерном рывке, несмотря на риск для своих дочери и внучек. Нейту Брунсу и Грант Дженкинс – за поддержку. Тодду и Энджи Смит за то, что всегда были рядом в трудную минуту.
Уильяму Уоррену и команде сайта SketchEffect.com за иллюстрации, оживившие книгу. Кертису Йейтсу, Мэтту Йейтсу и Майку Солсбери за кураторство книги. Марии Гальяно за изящество литературной правки. Рейчел Мур, которая работала над проектом, а затем решилась обновить свою карьеру уходом в нью-йоркскую танцевальную труппу. Уиллу Эдриану, Марго и всей команде издательства Penguin! Элу и Ните Эндрюс за большое сердце и полет фантазии. Реджи Джойнеру и всей команде креативного агентства ReThink за радушный прием в свой круг. Терри Митчелу, гению-бариста из Thistle Stop Cafe, показавшему мне и всему Нешвиллу, что значит вдохнуть в карьеру новую жизнь. Богу, за посланные карьерные обновления таким расточительным людям, как я.
Сообществу «Dreamers & Builders»[62].
Без интернет-сообщества «Dreamers & Builders», превратившегося из виртуального в реальное, эта книга никогда бы не появилась на свет. Огромное спасибо всем, кто помог мне в этом году остаться на плаву:
Э. Дж. Байбл, Аарон Хоффман, Эбби Унгер, Адам Легг, Адеола Ойлеби, Алан Джексон, Аланн Менке-Картер, Алекс Блайт, Алекс Сноу, Александр Вентидас, Эл Макклоски, Эллисон Дюма, Эллисон Фокс, Эллисон Фриер, Аманда Ли Карлсон, Аманда Лещински, Аманда Липскомб, Аманда Макнейр, Аманда Шеннон, Аманда Воркман, Эмарис Фрайер, Амарайя ЛаБаф, Амбер Арбо, Амбер Бостон, Эми Эблс-Лоусон, Эми Дж. Кэмпбелл, Эми Латта, Эми Пайк, Эми Сильвия, Эми Уорр, Андреа Хэмилтон, Андреа Лейси, Андреа Рэгсдейл, Андреа Шефл, Эндрю, Эндрю Энгельбрехт, Эндрю Неммерс, Энди Талман, Анджела Симс, Анджела Стэндафер, Энджи Бьюкенен, Энджи Уилкинсон, Энн Фуглберг, Анна Флойт, Энн Габбинс, Энтони У. Карпентер, Эйприл Бэкон, Эйприл Бэст, Эйприл Харрисон, Эйприл Терри, Эйприл Вие, Арона Мартин, Эшли Сигман, Эшли Элси, Эшли Карлен, Эшли Ривели, Эшли Вебер, Эшли Уэбстер, Одри Хилдрет Лолис, Барбара, Бекка Ладлэм, Бекка, Бекки Колдуэлл, Бекки Касл Миллер, Бекки Ноффсингер, Бекки Шихан, Белль Кагас, Бен Демпси, Бен Макинтайр, Бен Мередит, Бен Снайдер, Бенджамин Маленький, Бет Ранк, Бет Уитни, Бетани Джонсон, Билл Огден, Билл Сиболта, Билл Уоррел, Билл Викс, Билли МакГаррти, Боб Брундретт, Бобби Хилл, Бобби Пью, Бонни Аткинс, Бонни Дж. Блэкман, Брэд Догерти, Брэдли Лутц, Брэдли В. Ганн, Брэнди Хингнайт, Брэнди Робертс, Брэндон Грэддл Смит, Брэндон Курц, Брэндон Спенсер, Брэндон Уилди, Бренди Андерсон, Брент Комсток, Брайан Дарби, Брайан Герли, Брайан Кирби, Брайан Крумме, Брайан Минц, Брианн МакГилл, Бретань Барбера, Бретань Гилбрадсон, Брук Фрад, Брук К. Торап, Брин Ли Шамп, СиБель Тенимон, Калеб Матис, Калли Бурлин, Кэмерон Маст, Камилла Крэгииу, Кэндис Джой Хенторн, Кара Дункан, Кара Уилларт, КариссаУингейт, Карла Musarra-Леонард, Кэрол Бейкер, Каролина Кинтеро, Каролина Паркер, Кэрри Рассел, Кейси Льюис, Кейси Сконерс, Кейси Лэнгстон, Кэт Нарр, Кэйтрин Ринкон, Кери Уэбб, Чад Сэл, Харис, Черити Эллис, Чарльз Балан, Чарльз Джонстон, Чарей Смит, Чери Миллер, Шарлин Вайз, Чериз Редмонд, Шерил Брем, Крис Блейлок, Крис Деннис Крис, Крис Моррис, Крис Филовер, Крис Уокер, Криста Ньюэлл, Кристиан Уомакк, Кристиана Майера, Кристи Кеннеди, Кристина Ройс Нильс, Кристин Петерсон, Чак Аллен, Синди Муньос, Клэр Маклин, Клэр Тройр, Клей Шейвер, Коллин Инглиш, Конни Коттман, Кори Анджелино, Кори Шмас, Корри Кларк, Коррина Ходжес, Крейг Харманн, Крис и Энни Томас Дейл, Дэн Эберхард, Дэн Нейдблаский, Дэн Ноэль, Дэйн Демчак, Дара Крендал, Дэйв Бурлин, Дэвид Бисек, Дэвид Бушар, Дэвид Долар, Дэвид Эфрос, Дэвид Гибсон, Дэвид Хупер, Дэвид Лернер, Дэвид М. Элдридж, Дэвид Майк, Дэвид Рессаг, Дэвид Стиппик, Дэвид Яхас, Даян Салливан, Дебора Баллард, Дебра Хенесси, Дениз Дикстра, Дениз Легг, Денисе Воршка, Деннис Вельди, Дерек Дафф, Дерек Фелч, Дерек Уитман, Дейван Хэванс, Донна Maukonen, Дастин Брэди, Эбонита Зоннетбиорд, Элиза Р. Алакулази, Элизабет Фарквхар, Элизабет Максон, Элора Рамирес, Эмили Бедвелл, Эмили Карлтон, Эмили Исли, Эрик Баррон, Эрик Панбург, ЭрикСуонсон, Эрин Кейси, Эрин Мак-Кинни, Эрин Томпсон, Этан Д. Брайан, Фред Полачек, Гэри Ли, Гена Гровс, Женевьева Уэст, Джефф Аллен, Джордж Филлипс, Гилберт Род, Джина Дэвис, Грэм Смит, Грегори Уильямс Гвен Битти, Гвендолин Даунинг, Гьюла Даргай, Хит Льюис, Хизер Энтони, Хизер Клодт, Хизер Паттерсон, Хизер Виллалта, Хилари Паркер, Холли, Холли Бреннан, Холли Храйнак, Изабель Хандт, Изабель Бейкер, Дж. Крейг Клоуп, Дж. С. Говард, Джейси Баундс, Гиацинта Дж. Хэмптон, Джеки МакГиннис, Джексон Техада, Жак Уоткинс, Жаклинн Лотт, Джейми Лейк, Джеймс Мейнк, Джеймс Соммерс, Джейми Лепейролерье, Джейн Таттл, Жанин Соренсен, Джанет Шмидт, Янис Макаду, Джейсон Б. Виикли, Джейсон Хошуер, Джейсон Спрэг, Джей Рид, Джефф Беван, Джефф Браун, Джефф Отт, Джеффри Инграм, Джен Мофф, Джен Очиж, Джен Стивенс, Джен Уилсон, Дженн Басс, Дженн Спринкл, Дженна Бентон, Дженнифер Чин Бейкер, Дженнифер Н. Аллен, Дженнифер Ли Эллисон, Дженнифер Нер, Дженнифер Дженсен, Дженнифер Кауфман, Дженнифер Ланд, Дженнифер Нил, Дженнифер Аптон, Дженнифер Веласкес, Дженнифер Вимз, Дженнифер Ярбро, Дженни Дитч, Дженни Вуншель, Джереми Дэвис, Джереми Харпер, Джереми Хирсинк, Джереми Джесеновек, Джереми Рочфорд, Джереми Шелтон, Джереми Талаксен, Джереми Теран, Джесс Кош, Джессика Карри Джобс, Джессика Гарбарино, Джессика Джобс, Джессика Крбггер-Шинкс, Джессика Мартин, Джессика Мюлендик, Джессика Титченер, Джилл Шепкауский, Джим Радкин, Джим Шилдс, Джоди Смит, Джоди Болдэччи, Джоди Феррелл, Джоди Маберри, Джоди Нолан, Джо, Джоэл Вайз, Джон Карлсон, Джон Левек, Джон Стивенс, Джонатан Болес, Джонатан Гюнтер, Джонатан Джексон, Джонатан Уэбб, Джони Райдер, Джоннел Рейн, Джордан Д. Хоган, Джордан Кампаджи, Джордан Д. Хоган, Джордин Шрам, Джош Биллапс, Джош Коллинз, Джош Гринвелл, Джош Хэтчер, Джош Уиллис, Джошуа Бек, Джой Хейнс, Джудит Хини-Макки, Жульен Флермонд, Джулия М. Мэтсон, Джулия Мата-Стерн, Джулиан Рейджер, Джули д’Визьер, Джули Джамм, Джули Маклафлин, Джули Моррис, Джули Падилья, Джули Рейзинг, Джастин Диринга, Джастин Фрике, Кази Каварези, Канди Хембел, Кара Конавей, Карин Тегеман, Карина Аллен, Кейт Хинсон, Кэтлин Паттерсон, Кэти Клайн, Кэти Габриэль, Кэти Хокинс, Катрина Шоу, Кей Хелм, Кей Рирелло, Кайла Эриксона, Кайла Фуллен, Кейли Уорд, Кейт Флинн, Келли Киркпатрик, Келли Дуглас, Келли Коулман, Келси Хамфрис, Келси Троер, Келси Фултон, Кендра Тидеманн, Кевин Бьюкенен, Кевин Каннингем, Кевин Дженнингс, Кевин Райт, Ким Райт-Ледбеттер, Кимберли Нельсон, Кимберли Гресс, Кимберли Химмель, Кинда Уилсон, Кирк Буоман, Кортни Кэмпбелл, Крис Селерс, Крисси Баркера, Кристал Вудс, Кристен Гувер, Кристен Ричардсон, Кристин Бринкс, Кристин Флик, Кристин Ингрем, Кристина Грум, Кайл, Кайл Крабтри, Кайл Дж. Бритт, Кайл Мэкон, Кайл Прайс,Лачи Юрчиолли, Лейси Орсер, Ларета Халс, Лаура Колберт, Лаура Данелла, Лаура Гуткнехт, Лора Хейл, Лора Неймчжинский, Лаура Уарфел, Лора Уилсон, Лорел Стейплс, Лорен Лешли, Лорен Фелпс, Лорен М., Лаури Гофорт, Лия Карреон, Ли Дузек, Ли Энн Шарп, Лена Райт, Лео Дж. Лэмпин, Лисса Брэкбилл, Лесли Томас, Лесли Бейер, Лесли Кларк, Либби Норкросс, Линда Гудолл, Линдсей Демчак, Линдсей Ганн, Линдсей Гюнтер, Линдсей Лейдлоу, Линдси Хартц, Линдси Джонсон, Линдси Вьенинг, Лиза Кэрол Тейлор, Лиза Е. Андерсон, Лиза Лендтроп, Лиз Кларк, Лиз Кениг, Логан Метеш, Лонни Роллинз, Лори Даннел Уилсон, Лорна Гаффни, Люк Стерлинг, Малачи О’Брайен, Манди Энтли, Манди Монах Мэрайя, Марк Браун, Марк С. Райан, Марк Непиор, Марк Тейт, Марни Браун, Мартин Химмель, Марайя Дэвидсон, Мэри Энн Роуз, Мэри Джо МакКлелланда Мюллер, Мария М., Мэриэллен Миллер, Мэтт Бриер, Мэтт Коминский, Мэтт Хэм, Мэтт Хохштетлер, Мэтт Росберри, Мэтт Шнайдер, Мэтью Хабуда, Мэтью Ловелл, Мэтью Замбинский, Мей Боон, Меган Холл, Меган Ли Уэбб, Меган Миллсеп, Меган Вазничак, Мелисса Сейф, Мелисса Ганди, Мелисса Гноза Огден, Мелисса Хаукс, Мелисса Питтмон, Мелисса Томас, Мелисса Райт, Мередит Дьюк, Мередит Кинтана Пейви, Майкл Армендарис, Майкл Брэнсон, Майкл Букингем, Майкл Кэмпбелл, Майкл Куэстас, Майкл С. Эрнандес, Майкл Летт, Майкл Литтнер, Майкл Ульрих, Микаэла Шевалье, Мишель Кларк, Мишель Тайлер-Джонсон, Мичелл Богнер, Мишель Кадаретт, Мишель Жирар, Мишель Холлингсворд, Мишель ЛаБелль, Мишель МакКинни, Мишель Трис, Микайла Дрейер, Майк Лэйн, Майк Лумис, Майк Молстии, Майк Плотник, Майк Сон, Микайла Теннье, Миранда Очоки, Мириам Лилли, Миша Ленц, Мисси Шихан, Мисси Стивенс, Мисти Хаймел, Мисти Смит, Молли Фултон, Мона, Моник Уолмер, Мюриэль Браннон, Нэнси Брук, Наташа Боулз, Нейт Прюитт, Натан Боршердт, Нил Кениг, Нил Бреннен, Ник Кейси, Ник Карита, Ник Павлидис, Ник Шелтон, Николь Ромеро, Николь Ван Велзен, Никки Лернер, Нишелль Рейган, Отто Рохас, Пэм Миракль, Пэм Периш, Пэм Реннер, Памела Ганн, Патти Уилсон, Пол Лэнгстон, Павел Сон, Пол У. Тейлор, Петрина Тернер, Пьер Куинн, Пилар Арсинек, Пира Тритасави, Полли Вандевьер, Рэйчел Болтон, Рэйчел Майо, Рэйчел Цинк, Ральф С. Эдвардс, Рэнди Киркпатрик, Рэнди Лэнгли, Рэй Хауслер, Ребекка Петтингер, Ребекка Браун, Ребекка Эльрик, Ревекка Томер, Ревка Штернс, Рен Хен, Ронда Томко, Рик Теуль, Рикки Мальдонадо, Роб Бодреольт, Роб Кайзер, Родни Исон, Рохит Бастиан, Рональд Лонг, Рони Харден, Ронне Рок, Рупа Ли, Розанна Фитч, Рассел Джонсон, Райан Эллер, Райан Лэнг, Райан Вестбрукс, Салли Клегг, Салли Радкин, Сара Ноэль Генри, Сара О’Рурк, Сара Роуз Уилсон, Сара Дэвис, Сара Хармейер, Сара Энн Хайес, Сара Хаббел, Сара Миллер, Сара Парсонс, Сара Рикард, Сара Роу, Сара Ромен, Сара Кочи-Шельц, Сара Стэнли, Кеппа Херринг, Саванна Коррелл, Скотт Куццо, Скотт Харви, Скотт А. Ландерс, Скотт Линк, Скотт Медерер, Шон Генри, Шон Низил, Шон Шихан, Серена Коррейя, Шана Бреснахан, Шейн Роби, Шэнна Дилап, Шеннон Бруммер, Шеннон Хендрикс, Шеннон Моллой-Шмид, Шэннон Тапиа, Шарон Брукс, Шерон Голдин, Шарон Мэнкин, Шондра Баскин, Шон Линдстром, Шейла Итон, Шиина Маккензи, Шейла Фиорелла, Шелли Тиффин, Шерри Рене-Эйдельман, Шерри Клейборн, Шерри Туркьюист, Шерил Уилкокс, Сонг Флаглера, Стефани Холдерман, Стефани Бойд, Стефани Данбом, Стефани Флойд, Стефани Фрей, Стефани Джерман, Стефани Килпер, Стефани Линн Пантаджиз, Стефани Л. Квик, Стефани Ранк, Стефани Снодграсс, Стетсон МакЭлфани, Стив Курран, Стив Дузек, Стив Гобл, Стив Хокинс, Стивен Тесслер, Стю Грей, Стью Талли, Сью Энн Рид, Джо Грэм Сонди, Сьюзен Уорд, Сьюзи Финни, Сюзи Салливан, Табайта Кей, Табита Уэстбрук, Тай Стюарт, Тейлор Тамара, Тамара Вест, Тами Романи, Тэмми Фуллер, Тэмми Хелфрик, Таня Мэйкок, Тара Фокс, Тара Ролштад, Тери Кейн, Тери Модисетт, Тери Тапиа, Тиррел Джексон, Тиффани Смит, Тим Галлен, Тим Глисон, Тим Уэстон, Тимоти А. Ридер, Тина Бин, Тина Клайн, Тина Коллинз, Тина Гамильтон, Тифани Уланд, Том Вандервелл, Това Ата, Трейси Дузек, Трей Смит, Триша Уилсон, Тимм Хоффман, Валери Эйе, Валери Миллзапс, Ванесса Барнс, Ванесса Уильямс, Вики Кокс, Вик Томассон, Вивиана и Бен Эстес, Венди Райт, Уэсли Макгэхи, Уитни Де Вос, Уитни Гледден, Уитни Сьюэлл, Уитни Трелор, Уилл Хауэлл, Уилл Айриш, Уильям Монро, Уин Норен, Зак, Зак Гиффорд, Зеб Эйкаффф, Захария Ньюман.


Расскажи о своем карьерном обновлении!

Блог: Acuff.me
Twitter: @JonAcuff (Tag your tweet with #DoOverBook.)
Facebook: Facebook.com/authorjonacuff
Pinterest: Pinterest.com/jonacuff
Instagram: JonAcuff


Примечания

Глава 1
1. Peter Weber, «Why Most Americans Hate Their Jobs (or Are Just ‘Checked Out’)», The Week (June 25, 2013), http://theweek.com/article/index/246084/why-most-americans-hate-their-jobs-or-are-just-checked-out[63].
2. Susan P. Joyce, «What 80 % of Employers Do Before Inviting You for an Interview», Huffington Post (March 1, 2014), http://www.huffingtonpost.com/susan-p-joyce/job-search-tips_b_4834361.html[64].
Глава 2
1. Jules Pieri, «Happiness Equals Reality Minus Expectations», Inc. (November 21, 2013), http://www.inc.com/jules-pieri/happiness-equals-reality-minus-expectations.html[65].
Инвестия № 1
1. Will Wei, «Tony Hsieh: Bad Hires Have Cost Zappos Over $100 Million», Business Insider (October 25, 2010), http://www.businessinsider.com/tony– hsieh-making– the-right– hires-2010–10[66].
Глава 3
1. Michael Pantalon, Instant Influence: How to Get Anyone to Do Anything – Fast (New York: Little, Brown and Company, 2011), Kindle Edition[67].
2. Patricia Ann Wade, «Do Students Learn Better by Typing on a Keyboard or Writing with a Pen?» Indiana School of Medicine Newsletter (April 4, 2013), http://msa.medicine.iu.edu/msa-newsletters/20130404/typing-or-writing[68].
Глава 4
1. Kerry Patterson et al., Change Anything: The New Science of Personal Success (New York: Hachette Book Group, 2011), 17. http://face-net.ru/izmenit-vse-novaya-nauka-personalnogo-uspeha.php[69].
Глава 6
1. Cal Fussman, «What I’ve Learned: Andre 3000», Esquire (September 2014), 161[70].
2. См. там же.
Глава 8
1. Jason Fell and Entrepreneur Staff, «Steve Jobs: An Extraordinary Career», Entrepreneur, http://www.entrepreneur.com/arti cle/197538[71].
2. Scott Barry Koffman, «Turning Adversity into Creative Growth», Scientific American (May 6, 2013), http://blogs.scien tificamerican.com/beautiful-minds/2013/05/06/turning-adversity-into-creative-growth/[72].
3. Carolyn Gregoire, «18 Things Highly Creative People Do Differently», Huffington Post (March 3, 2014), http://www.huffingtonpost.com/2014/03/04/creativity-habits_n_4859769.html[73].
Глава 9
1. Roy H. Williams, The Wizard of Ads: Turning Words into Magic and Dreamers into Millionaires (Austin, TX: Bard Press, 1998)[74].
Глава 10
1. Seinfeld, Season 3, Episode 12, «The Red Dot» (December 11, 1991), directed by Tom Cherones[75].
2. Sean Woods, «The Last Word», Men’s Journal (October 2014), 118[76].
Глава 11
1. Dara Moskowitz Grumdahl, «Rain Forest to Table», Sky (July 2014), 73[77].
2. Ray B. Williams, «Why Old Habits Die Hard: What Managers Need to Know», Psychology Today (March 2, 2010), http:// www.psychologytoday.com/blog/wired-success/201003/why-old-habits-die-hard-what-managers-need-know[78].
3. См. там же.
Глава 14
1. NFL Staff, «What Is Average NFL Player’s Career Length? Longer Than You Might Think, Commissioner Goodell Says», NFL Communications (April 18, 2011), http://nflcommunica tions.com/2011/04/18/what-is-average-nfl-player’s-career-length-longer-than-you-might-think-commissioner-goodell-says/[79].
2. Heidi Grant Halvorson, Succeed: How We Can Reach Our Goals with the Nine Things Successful People Do Differently (New York: Plume, 2012), 43[80].
3. Jamie Chavez Blog, «Be Regular and Orderly in Your Life so That You May Be Violent and Original in Your Work» (September 15, 2011), http://www.jamiechavez.com/blog/2011/09/be-regular-and-orderly-in-your-life-so-that-you-may-be-violent-and-original-in-your-work/[81].
4. Jacquelyn Smith, «Steve Jobs Always Dressed Exactly the Same. Here’s Who Else Does», Forbes (October 4, 2012), http://www.forbes.com/sites/jacquelynsmith/2012/10/05/steve-jobs-always-dressed-exactly-the-same-heres-who-else-does/[82].
5. Michael Lewis, «Obama’s Way», Vanity Fair (October 2012), http://www.vanityfair.com/politics/2012/10/michael-lewis-profile-barack-obama[83].
Глава 15
1. The Shawshank Redemption, Directed by Frank Darabont (USA Castle Rock Entertainment, 1994), DVD[84].
2. Seth Godin, The Dip: A Little Book That Teaches You When toQuit (and When to Stick) (New York: Portfolio, 2007), 18[85].
Глава 17
1. Roy H. Williams, The Wizard of Ads: Turning Words into Magic and Dreamers into Millionaires (AustinTX: Bard Press, 1998), 172[86].
2. См. там же.
Глава 18
1. Marc Maron, «Episode 161 – Joe Rogan», WTF with Marc Maron Podcast (Thursday, March 31, 2011)[87].
2. Stephen R. Covey, The 7 Habits of Highly Effective People: Powerful Lessons in Personal Change (New York: Simon & Schuster, 1989)[88].
Глава 19
1. Drew Guarini, «Fantasy Football Costs Employers Upwards of $6.5 Billion, Study Finds», Huffington Post (September 4, 2012), http://www.huffingtonpost.com/2012/09/04/fantasy-football-costs-employers_n_1855492.html[89].
Глава 21
1. Steven Pressfield, The War of Art: Break Through the Blocks and Win Your Inner Creative Battles (New York: Grand Central Publishing, 2003), 79[90].
Глава 22
1. Greg McKeown, Essentialism: The Disciplined Pursuit of Less (New York: Crown Business, 2014), 4–5[91].
Глава 23
1. Robin O’Bryant, «Self-Publishing a New York Times Bestseller». Acuff.me (April 10, 2014), http://acuff.me/2014/04/self-publishing-new-york-times-bestseller/[92].


Какой совет вы бы дали такому писателю, как я?

Или механику. Любому специалисту. Не стоит вытряхивать из сподвижника всю душу своим допросом и требованием исправить всю вашу карьеру. Просто завяжите беседу, которая даст вам ответ на этот вопрос. Я спросил совета у Эдриана Закхема насчет этой книги. Он – издатель в Portfolio, проработавший в отрасли тридцать лет, в течение которых издал несколько легендарных небеллетристических книг, таких как «От хорошего к великому» (From Good to Great). Подумав немного, он сказал мне: «Не забывай о том, что ты пишешь именно книгу. В разгар работы, в хороводе новых вариантов и подходов, легко забыть, что в центре – качество. Книга – это литература. Книга – только она имеет значение». Для молодого, преждевременно поседевшего человека вроде меня совет был действительно ценным: нагрузка растет (публичные выступления, блоггинг, онлайн-продажи), а времени не прибавляется.

notes



Примечания



1

«Quitter» (в пер. с англ. «прогульщик», «сачок»). Книга не была переведена на русский язык. (Здесь и далее прим. пер.)


2

Книга «Начни» была выпущена в 2013 г. издательством «Манн, Иванов и Фербер».


3

«Take a look at me now, oh there’s just an empty space». Припев из песни Фила Коллинза «Against all odds».


4

Тайгер Вудс (англ. Tiger Woods) – американский гольфист, первый спортсмен-миллиардер, большую часть денег (около 90 %) заработавший не на гольф-поле, а на рекламе.


5

Enron Corporation – крупная американская энергетическая компания, обанкротившаяся в 2001 году.


6

Guns N’ Roses – американская хард-рок группа, завоевавшая всемирную популярность в 1987 году.


7

«Помощь карьере» (пер. с англ.).


8

Ракетбол (англ. racquetball) – спортивная игра с мячом, проходящая на прямоугольном закрытом корте. Стоимость 1 часа персональной тренировки от 2500 руб.


9

«Car Talk» (англ.) – ток-шоу в юмористическом стиле, посвященное автомобильной тематике.


10

Curt Anderson (англ.) – музыкант, автор и исполнитель собственных песен.


11

Queso или Chily con queso (исп.) – соус-дип из расплавленного сыра, томатов, перца чили и специй, распространенный в Мексике и США.


12

Строчка из песни «Hey Ya!» рэп-дуэта Outkast: «Shake it like a Polaroid picture».


13

André Benjamin (англ.) – американский рэп-исполнитель, автор песен, продюсер, актер.


14

Annie Downs (англ.) – автор непереведенных книг по саморазвитию Perfectly Unoque, Speak Love, Let’s all be brave (прим. пер.).


15

Марсель Пруст – французский писатель, новеллист, представитель модернизма.


16

Allan Jones (англ.) – австралийский автогонщик, чемпион мира 1980 года по автогонкам «Формула-1».


17

Имеется в виду книга Д. Эйкаффа «Начни. Врежь страху по лицу, перестань быть «нормальным» и займись чем-то стоящим» (в оригинале «Quiter»).


18

Приношу свои извинения Майклу Джордану за вторичное упоминание его имени в отрицательном примере. Он – отличный баскетболист, даже если сам он так не думает (прим. авт.).


19

Сложный процент – процент, начисляемый не только на первоначальную сумму вклада, но и на реинвестированный процентный доход.


20

«Don’t call it a come back» (англ.) – сингл американского хип-хоп исполнителя Джеймса Тодда Смита, более известного как LL Cool J.


21

Тихоокеанская временная зона в США, минус восемь часов от времени по Гринвичу.


22

Центральная временная зона в США, минус шесть часов от времени по Гринвичу.


23

Модель Т (Ford Model T) – первый серийный легковой автомобиль, доступный среднему классу.


24

Ruby on Rails (англ.) – веб-приложение; дословно словосочетание можно перевести как «Руби на рельсах».


25

Нейропластичность – способность головного мозга человека изменяться под действием опыта, а также восстанавливать утраченные информационные связи.


26

Уэнделл Берри – американский эссеист, поэт и профессор.


27

«Plants vs zombies» (англ.) – компьютерная игра, разработанная компанией PopCap Games, по сюжету которой игрок защищает свой дом от атак зомби, размещая на газоне перед домом различные растения, которые борются с нежитью.


28

Имеется в виду романтическая сцена, где главные герои фильма вместе лепят горшок, но увлекшись, превращают его в неприглядную массу из глины.


29

Трек этой группы был использован в романтической сцене, описанной выше.


30

«The Blacklist» (англ.) – популярный американский телесериал, где главная героиня – агент ФБР, работающая с одним из самых разыскиваемых агентов-беглецов, расследует уникальные происшествия.


31

Национальная футбольная лига.


32

Гюстав Флобер – французский прозаик-реалист, один из крупнейших европейских писателей XIX века. Наиболее известен как автор романа «Мадам Бовари».


33

Гертруда Теннант – лондонская светская львица, покровительница людей искусства.


34

Майкл Льюис – американский писатель и финансовый журналист, автор книг «Покер лжецов» и «Большая игра на понижение. Тайные пружины финансовой катастрофы».


35

Лайош Кашшак – венгерский художник, ведущий пропагандист авангардизма.


36

TED (англ.) – частный некоммерческий фонд в США, известный своими конференциями, посвященными различным областям; главная цель данных мероприятий состоит в распространении новых идей.


37

Seth Godin (англ.) – американский автор деловых книг, популярный оратор. Его книга «Яма» – признанный бестселлер.


38

Сэмюэл Джонсон – английский литературный критик, лексикограф и поэт эпохи Просвещения, чье имя, по оценке «Британики», стало в англоязычном мире синонимом второй половины XVIII века.


39

Криптони́т (англ. kryptonite) – вымышленное кристаллическое радиоактивное вещество, фигурирующее во вселенной DCComics. Синоним ахиллесовой пяты у супергероев.


40

Rachel Naomi Remen (англ.) – практикующий врач, медик-теоретик, стоявшая у истоков интегративной медицины (сочетание традиционных и нетрадиционных методов диагностики заболевания), организатор первых программ по лечению раковых заболеваний.


41

«The Wizard of Ads» (в пер. с англ. «Волшебник рекламных дел») – бестселлер, не переведенный на русский язык, повествующий об инструментах рекламы и бизнеса.


42

«Boundaries» (в пер. с англ. «Границы») – книга, не переведенная на русский язык. Тема ее – ментальные и физические границы личности как способ сохранения баланса и гармонии в жизни.


43

John Adrew Holmes (англ.) – американский поэт и критик начала XX века.


44

Ultimate Fighting Championship (англ.) – спортивная организация в Лас-Вегасе, США, проводящая бои по смешанным правилам.


45

David Marc Maron (англ.) – американский stand-up комик, писатель, ведущий подкаста WTF.


46

«Мэри Поппинс» – книга о няне-волшебнице, которая передвигается с помощью зонтика по ветру, который сама няня называет «ветром перемен».


47

«Ocean’s Eleven» (англ.) – американская криминальная комедия о том, как Дэнни Оушен, выйдя из тюрьмы, собирает команду из 10 человек и организовывает ограбление трех самых крупных казино Лас-Вегаса.


48

«Def Leppard» (англ.) – британская рок-группа.


49

A-Rod (англ.) – прозвище популярного профессионального американского бейсболиста Александра Эммануэля Родригеса.


50

Mary Caroline Richards (англ.) – американская поэтесса, прозаик и керамист. Признание ей принесла не переведенная на русский язык книга об искусстве «Centering in pottery, poetry and the person» (О гончарном мастерстве, поэзии и личности), из которой взята цитата для эпиграфа к этой главе.


51

Jack Gilbert (англ.) – американский поэт послевоенного времени.


52

Richard Branson (англ.) – британский бизнесмен, основатель корпорации Virgin Group.


53

Arthur Goldberg (англ.) – американский политический деятель, министр занятости США.


54

Братья-близнецы Уинклвосс – авторы идеи социальных сетей, реализацию которой взял на себя программист Марк Цукерберг, впоследствии присвоивший себе всю концепцию.


55

Carles Liddle (англ.) – профессиональный кикбоксер, специалист по смешанным боевым искусствам, чемпион мира по смешанным боевым искусствам в полутяжелом весе.


56

«Ketchup is a Vegetable: and Other Lies Moms Tell Themselves» (в пер. с англ. «Кетчуп – тоже овощ, или неправда, которую мамы говорят сами себе») – книга американской писательницы Робин О‘Брайант, не переведенная на русский язык.


57

St. Martin’s Press (англ.) – одно из крупнейших англоязычных издательств.


58

Mary Caroline Richards (англ.) – участница Heavy.com, сообщества людей, больных раком. Своим примером показала величие человеческой души. Мэри ушла из жизни в январе 2015 года.


59

Barnes & Nobels (англ.) – сеть книжных магазинов.


60

Epcot Walt Disney World Resort (англ.) – тематический парк, входящий в состав Всемирного центра отдыха Уолта Диснея – самого большого по площади и самого посещаемого паркового комплекса развлечений.


61

Herman Hesse (нем.) – немецкий писатель и художник, лауреат Нобелевской премии 1946 года. Наиболее знамениты его романы «Игра в бисер», «Степной волк», «Сиддхартха».


62

«Мечтатели и создатели» (пер. с англ.).


63

Вебер П. Почему большинство американцев ненавидит свою работу (или, может, вы «выпали» из процесса): статья // The Week. – 2013. – 25 июнь. – URL: http://theweek.com/article/index/246084/why-most-americans-hate-their-jobs-or-are-just-checked-out.


64

Джойс C. П. 80 % того, что делают работодатели, прежде чем пригласить на собеседование: статья // Huffington Post – 2014. – 1 март. – URL: http://www.huffingtonpost.com/susan-p-joyce/job-search.


65

Пьери Дж. Счастье – это реальность минус ожидания: радиоэфир // Car Talk – 2013. – 21 ноября. – URL: http://www.inc.com/jules-pieri/happiness-equals-reality-minus-expectations.html.


66

Вей В. Неудачный выбор кадров стоил Zappo $100 миллионов: статья // Business Insider – 2010. – 25 октября. – URL: http://www.businessinsider.com/tony– hsieh-making– the-right– hires-2010–10.


67

Панталон М. Мгновенное влияние: как быстро склонить окружающих сделать необходимое вам. Нью-Йорк. 2010.


68

Вейд П. А. Обучение студентов эффективнее при письме и печатании: статья // Indiana School of Medicine Newsletter – 2013.


69

Петтерсон К. и др. Меняться: новый подход к личностному успеху: статья // New York: Hachette Book Group – 2011.


70

Фуссман К. Что я понял в жизни: André 3000: интервью // Esquire – 2014. С. 161.


71

Фелл Дж. Стив Джобс: головокружительная карьера: статья // Entrepreneur Staff. – URL: http://www.entrepreneur.com/arti cle/197538.


72

Коффман С. Б. Преобразование негативных эмоций в творческое развитие: статья // Scientific American – 2013.


73

Грегор К. 18 вещей, которые делают творческие люди: статья // Huffington Post – 2014.


74

Уильямс Х. Р. Волшебники рекламного дела: превращение слов в заклинания, а мечтателей в богачей, Austin TX: Bard Press, 1998.


75

Снайфелд. Красная точка: сериал // Tom Cherones prod. – 1991. – 11 дек. – сезон 3. – серия 12.


76

Вуд Ш. Последнее слово: статья // Men’sJournal – 2014. – окт. – с. 118.


77

Москович-Грюндаль Р. Сельва у стола, Sky. 2014. C. 74.


78

Уильямс Б. Р. Почему старые привычки не уходят так долго: сведения для менеджеров: статья // Pyschology Today – 2010.


79

Гуделл К. Средняя продолжительность карьеры в НФЛ: статья // NFL Communications – 2011.


80

Халворсон Х. Г. Успех: как достичь целей. 9 привычек богатых людей, New York: Plume, 2012. – С. 43.


81

Чавес Дж. В жизни будь правильной и дисциплинированной, как буржуа, чтобы в своей работе стать резкой и самобытной: сообщение // блог Чавеса. – URL: http://www.jamiechavez.com/blog/2011/09/be-regular-and-orderly-in-your-life-so-that-you-may-be-violent-and-original-in-your-work/.


82

Смит Дж. Стив Джобс всегда носил одно и то же: статья // Forbes – 2012.


83

Льюис М. Как Обама: статья // Vanity Fair – 2012. – 4 окт. – URL: http://www.vanityfair.com/politics/2012/10/michael-lewis-profile-barack-obama.


84

Дарабонт Ф. Побег из Шоушенка: худ. фильм // Castle Rock Entertainment – 1994. – DVD.


85

Годин С. Яма: как научиться выбираться и стать победителем, New York: Portfolio. 2007.


86

Уильямс Х. Р. Волшебники рекламного дела: превращение слов в заклинания, а мечтателей в богачей, Austin TX: Bard Press, 1998.


87

Марон М. Эпизод 161 – Джо Роган: подкаст // блог WTF – 2011/ – 31 марта.


88

Кови С. Р. Семь навыков высокоэффективных людей. Мощные инструменты развития личности, New York: Simon & Schuster, 1989.


89

Гуарини Д. Теперь игроки обходятся больше чем $6,5 миллиарда: исследование // Huffington Post – 2012. – 4 сент., URL: http://www.huffingtonpost.com/2012/09/04/fantasy-football-costs-employers_n_1855492.html.


90

Прессфилд С. Войны креатива. Как преодолеть внутренние барьеры и начать творить, New York: Grand Central Publishing, 2013, с. – 79.


91

Маккеон Г. Эссенциализм: дисциплинированная погоня за меньшим, New York: Crown Business, 2014, с. 4–5.


92

О’Брайант Р. Самиздат – бестселлер по версии газеты New York Times: сообщение // Twitter – 2014. – 10 апр. – URL: http://acuff.me/2014/04/self-publishing-new-york-times-bestseller/.

Перезаряди карьеру. Встряхни связи, навыки, достоинства и, наконец, стань тем, кем хотел
Джон Эйкафф Перезаряди карьеру. Встряхни связи, навыки, достоинства и, наконец, стань тем, кем хотел
Глава 1. Банковский счет профессионального потенциала
День, когда все изменилось
Открываем счет
Почему мы «забиваем» на собственную карьеру
Четыре типа карьерных изменений
Две вещи, способные погубить обновление вашей карьеры
Глава 2. Задача номер один
Инвестиция 1: связи
Глава 3. Важно не что вы знаете, а кого вы знаете
Возможно, это покажется глупым, но так и должно быть
Заметки
Глава 4. Дайте своим врагам самое необходимое
Враг
Друг
Сторонник
Враги
Сужаем понятие «Враг»
Не выискивайте врагов
Реальная и виртуальная жизнь – разные вещи
Что хотят прокричать нам неприятели
Не общайтесь с омарами
А что делать с плохим начальником?
Глава 5. «Просто знакомый»
Бросайте как можно больше бумерангов
Обычные знакомства, завязывающиеся на обмене информацией и сыре
Начните с небольшого обеденного стола
Заводите неслучайные «шапочные знакомства»
Отвечайте первым
Принимайте неудобства
Глава 6. Серьезная карьера требует серьезных сторонников
«Чит-коды» существенно упрощают игру
А что же нужно соратнику?
Расширяем понятие «эксперт»
Что, если сподвижника вообще нет, даже на горизонте?
Начните с двух вопросов
Позволяйте задавать «неудобные» вопросы
Глава 7. Не сжигайте все мосты
Повышение получают даже «тормоза»
Покажи бывшей работе палец. Большой. Вверх
Спички прочь от цифровых мостов
Что делать, если сожжено уже несколько мостов?
Глава 8. Единство – свет в конце туннеля карьерного краха
Обрыв для некоторых – прорыв
Инвестиция 2: навыки
Глава 9. У вас больше навыков, чем вы думаете
Что будем делать
Шаг 1: Запишите идеи
Шаг 2: найдите связь
Глава 10. Совершенствуйте вторичные навыки
Ходите на работу
Повышайте ценность
Настрой – это ваше все
Черный пояс по вторичным навыкам
Глава 11. Ни за что не становитесь «динозавром»
Неимоверные старания в изучении чего-то нового
Глава 12. Выигрывайте проверенным методом
Какие навыки вы уже приобрели?
Почему это сработало?
Глава 13. Начните с приятного
Будьте проще
Когда вы будете работать над новым умением?
Напарник-контролер поможет освоить новое
Глава 14. Навыки как пила…: притупляются быстро, затачиваются медленно
Сложнейшее испытание, с которым вы столкнетесь
Проблема «первого раза»
Ваша карьера – не шампунь
Глава 15. Подберите правильный молоток… для вашего карьерного потолка
Инвестиция 3: характер
Стоп-стоп-стоп! Разве плохие парни никогда не выигрывают?
Глава 16. Посадите сад
Первое дерево
Окиньте взглядом весь сад
Вырвите сорняки с корнем и как можно быстрее
Глава 17. Щедрость города берет
Великодушие порождает лояльность
Щедрость всегда обходится дешевле
А не будут ли мною пользоваться?
Расширьте понятие «великодушие»
Глава 18. Сочувствовать. Не только близким
Посвятите время чужой истории
Пусть вам станет важно то, что важно для тех, кто важен вам
Не пытайтесь прочитать чужие мысли, просто спросите
Эмпатия: версия для начинающих
Делайте людей значимыми
Что делать, если эмпатия разрушена
Начали с трубочистов, заканчиваем дантистами
Глава 19. Сконцентрируйтесь на происходящем
Не «отключайтесь», используя смартфон
От обеденного стола к круглому – местная мудрость
Интернет для вас, а не вы для Интернета
Не отвлекайтесь во время деловых собраний
Делайте заметки
Задайте хотя бы один вопрос
Положите телефон экраном вниз
Глава 20. Никогда не совершайте карьерный рывок… без уверенности в собственном характере
Инвестиция 4: энергичная деятельность
Глава 21. Храбрость – не врожденное качество, а выбор
Вопрос № 1: что, если я недостаточно хорош для этого?
Вопрос № 2: что, если я трачу силы совсем не на то и потому упускаю свой шанс?
Принимайте смелые решения
Времени
Поддержки
Вопросов
Доброты
Честности
Составляем список подвигов
Глава 22. Энергичная деятельность циклична… Осознанность даст к ней ключ
У энергичной деятельности есть свой цикл
Энергичная деятельность похожа на скальпель
Поднимаем голову, опускаем голову
Глава 23. Йога для вашей карьеры
Гибкий подход к мечте
Возможно, работу вашей мечты еще даже не придумали
Мечта меняется с течением жизни
Гибкий подход к успеху
Новое не должно иметь ничего общего со старым
Веселитесь, штурмуя замок
Глава 24. Двунаправленность энергичной деятельности
Глава 25. Три слова, которые вы мне однажды скажете
Три заключительных слова
Благодарности
Расскажи о своем карьерном обновлении!
Примечания
Какой совет вы бы дали такому писателю, как я?
Примечания
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92