коллектива – характер взаимоотношений между людьми, преобладающий тон общественного настроения в коллективе, связанный со степенью удовлетворения условиями жизнедеятельности, стилем и уровнем управления и др., подкреплённый культурой и риторикой общения.

Технологический уклад – совокупность освоенных обществом технологий на определённом этапе исторического развития.

Харизма (греч. – «милость, божественный дар») – исключительная одарённость в общении.

Цифровая экономика (по определению Всемирного банка) – система экономических, социальных и культурных отношений, основанных на использовании цифровых информационно-коммуникативных технологий.

Цифровая риторика – форма общения, искусство информирования, убеждения и побуждения к действию аудитории через СМИ (мультимедиа: символы, рисунки и т. п.).

Эмпатия – способность к разумному сопереживанию через умение представить себя на месте других, пережить их состояние в своём воображении.

Литература

1. Аннушкин В. И. Филология – словесность – риторика – культура речи: к уточнению терминов и содержания данных наук // Риторика и культура речи в современном научно-педагогическом процессе и общественно-коммуникативной практике: Сборник материалов XXI Международной научной конференции по риторике, 1–3 февраля 2017 г./Отв. ред.: В. И. Аннушкин. М., 2017. С. 15–23.

2. Бабель Швальбе, Хайнц Швальбе Личность, характер, успех. Психология бизнеса. М.: МИР, 2000.

3. Вакулина М. А., Смирнова Н. М. Культура общения в студенческой среде вуза. Нижний Новгород, 2010.

4. Введение в «Цифровую» экономику / А. В. Кешелава, В. Г. Буданов, В. Ю. Румянцев и др.; под общ. ред. А. В. Кешелава; гл. «цифр.» конс. И. А. Зименко. – ВНИИГеосистем, 2017. 28 с. (На пороге «цифрового будущего». Книга первая).

5. Зарецкая Е. Н. Риторика: Теория и практика речевой коммуникации. – М.: Дело, 2002.

6. Искусство влияния. Убеждение без манипуляции/М. Гоулстон, Дж. Уллин; пер с англ. П. Миронова. М.: Манн, Иванов и Фебер, 2013.

7. Карнеги Д. Как вырабатывать уверенность в себе. М.: Республика, 1993.

8. Карнеги Д., Паркинсон Л., Блох А. Ваше преуспевание – в ваших руках. М.: Республика, 1993.

9. Колтунова М. В. Язык и деловое общение. Нормы. Риторика Этикет: Уч. пособие для студентов вузов. М.: Экономика, 2000.

10. Кухарев Н. В. На пути к профессиональному совершенству: Кн. для учителя. М.: Просвещение, 1990.

11. Майнулова И. В. Культура современного профессионально- делового общения // Риторика и культура речи в современном научно-педагогическом процессе и общественно-коммуникативной практике. М., 2017.

12. Обухова Г. С., Климова Г. Л. Основы мастерства публичных выступлений, или Как научиться владеть любой аудиторией (практические рекомендации). М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2016.

13. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / под ред. проф. В. Н. Лавриненко. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.

14. Файоль А., Эмерсон Г., Тейлор Р., Форд Г. Управление – это наука и искусство. М.: Республика, 1999.

15. Шелл Р. Удачные переговоры. Уортонский метод / пер. с англ. Н. Мезина. М.: Манн, Иванов и Фебер, 2012.