Лингвистический анализ: Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов (Александра Самолюбова)


- Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов (и.с. Бизнес на 100%) 5.91 Мб, 283с. скачать: (fb2) (исправленную)  читать: (полностью)  - Александра Борисовна Самолюбова

Общая статистика

Длина текста508939 знаков
Длина диалогов4748 знаков
Слов в произведении (СВП)67243 слов
Приблизительно страниц283 стр.
Средняя длина слова6.24 знаков
Предложений в произведении (ПВП)3716 предл.
Средняя длина предложения (СДП)134.01 знаков
Доля диалогов в тексте0.93 %
Доля авторского текста99.07 %
СДП диалогов196.88 знаков
СДП авторского текста119.31 знаков
Использование диалогов по тексту книги № 339081: Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов (Александра Самолюбова)
Максимальный фрагмент авторского текста - 273895 знаков (в страницах - примерно 152, начинается где-то с 18 страницы)

Активный словарный запас

Использовано уникальных слов10563
Активный словарный запас (АСЗ)10042
Активный не словарный запас (АНСЗ)521
Удельный АСЗ на 3000 слов текста1274.74257926 место в рейтинге УАСЗ-3000
Удельный АСЗ на 10000 слов текста3038.51288047 место в рейтинге УАСЗ-10000
Удельный АСЗ на 100000 слов текста0.00
Удельный АСЗ-3000 книги № 339081: Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов (Александра Самолюбова)
Максимальный УАСЗ-3000 (1484) наблюдается примерно на 240 странице
Минимальный УАСЗ-3000 (1088) наблюдается примерно на 21 странице
Рост АСЗ книги № 339081: Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов (Александра Самолюбова)

Буквы и знаки препинания

Всего букв409063 букв
Всего знаков препинания13449 знаков

ЗнакКол-во (шт.)Средн. кол-во на 1000 слов (шт.)
, 644395.82
. 424963.19
- 5778.58
? 1492.22
! 490.73
... 00.00
!.. 00.00
?.. 30.04
!!! 00.00
?! 00.00
" 00.00
() 78811.72
: 67310.01
; 5187.70
БукваКол-во (шт.)Частота использования (в %)
А295507.22
Б63151.54
В217325.31
Г55101.35
Д106712.61
Е-Ё368559.01
Ж55101.35
З73351.79
И-Й336948.24
К115722.83
Л139313.41
М128563.14
Н284346.95
О4937312.07
П126313.09
Р214725.25
С204835.01
Т283036.92
У94962.32
Ф14650.36
Х38520.94
Ц27170.66
Ч62041.52
Ш19070.47
Щ18010.44
Ь-Ъ68191.67
Ы82142.01
Э14090.34
Ю26260.64
Я76721.88
Диаграма использования букв книги № 339081: Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов (Александра Самолюбова)

Части речи

Определенных частей речи (ОЧР)65245 слов
Не определенных частей речи (НОЧР)1998 слов

Часть речиКол-во (шт.)% в тексте (ОЧР - 100%)
Сущ.2354236.082
Глаг.326713.331
Мест.-сущ.32675.007
Предл.649011.520
Союз50398
Прилаг.64909.947
Нареч.43646.689
Местоим-прилаг.30004.598
Частица20553.150
Местоим. нареч.5410.829
Числит.4150.636
Числит-прилаг.3060.469
Междомет.80.012
Часть комп.
сложн. слова
40.006