Медицина Управление, подбор персонала
Добавлена: 02.11.2015 Версия: 1.0. Дата авторской / издательской редакции: 2014-03-26 Дата создания файла: 2013-07-17 ISBN: 978-5-91657-748-8 Кодировка файла: utf-8 Издательство: Манн, Иванов и Фербер Город: Москва (Fb2-info) (ссылка для форума) (ссылка для блога) (QR-код книги) АннотацияКлиника Мэйо – это некоммерческий медицинский центр, входящий в список 100 лучших американских компаний. Много лет клиника Мэйо считается лучшим медицинским учреждением США, и лечиться в ней приезжают тысячи пациентов со всего мира. Что же в ней такого особенного? Леонард Берри и Кент Селтман исследовали менеджмент клиники Мэйо и пришли к выводу, что причина заключена в особом подходе к сервису и каждому пациенту. Культура обслуживания и системный подход к организации работы клиники привели к выдающимся результатам в сфере оказания медицинских услуг. Клиника Мэйо – это одна из лучших книг о современном клиентоориентированном сервисе. Советы, представленные в ней, универсальны для любой компании из сферы услуг, стремящейся применить лучшую мировую практику. |
Лингвистический анализ текста:
Приблизительно страниц: 357 страниц - намного выше среднего (225)
Средняя длина предложения: 126.83 знаков - намного выше среднего (80)
Активный словарный запас: близко к среднему 1516.77 уникальных слова на 3000 слов текста
Доля диалогов в тексте: 1.12% - очень мало (27%)
Подробный анализ текста >>
Последние комментарии
1 день 4 часов назад
1 день 9 часов назад
1 день 17 часов назад
1 день 20 часов назад
1 день 20 часов назад
3 дней 7 часов назад