Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства (fb2)


Джеймс Вумек   Дэниел Джонс   (перевод: Елена М. Пестерева)

Деловая литература   Управление, подбор персонала   Экономика  

Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства 6.97 Мб, 281с.   (читать)  (скачать fb2)  (Купить и читать по подписке)
  издано в 2014 г.  (post) (иллюстрации)

Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства (fb2)Добавлена: 23.07.2015 Версия: 1.0.
Дата авторской / издательской редакции: 2005-01-01
Дата создания файла: 2014-10-11
ISBN: 978-5-9614-3427-9 Кодировка файла: utf-8
Издательство: Альпина Паблишер Город: Москва
Поделиться:
   (Fb2-info)    (ссылка для форума)     (ссылка для блога)     (QR-код книги)  

Аннотация

Бережливое производство – революционная технология менеджмента. Цель его – избавиться от всех видов потерь и добиться максимальной эффективности использования ресурсов. В последние годы многие компании пошли по пути бережливой трансформации. Однако за оптимизацией производственных цехов и построением отношений с поставщиками без внимания оказалось самое важное – взаимодействие поставщика и потребителя в процессе приобретения товаров и услуг. Факты свидетельствуют, что процессы потребления, которые интересуют клиента, зачастую не согласованы с процессами обеспечения. В результате потребитель не получает главного – решения своих проблем, удовлетворения своих потребностей. А ведь именно в этом и состоит ценность любого продукта. В новой книге Джеймс Вумек и Дэниел Джонс рассказывают о синтезе процессов потребления и обеспечения, главенствующая роль в котором принадлежит обеспечению. Чтобы ваш потребитель был доволен, следует решить его проблему полностью, не тратя впустую его личное время, предоставляя ему именно то, что нужно, тогда, когда нужно, и делая это там, где он пожелает. Книга адресована менеджерам высшего и среднего звена, предпринимателям, специалистам консалтинговых компаний, а также студентам и преподавателям экономических вузов.



Теги: организация торговли снижение затрат управление бизнесом эффективное руководство



Дэниел Джонс
Посвящается Майклу, Кейт и Саймону, трем внимательным наблюдателям процесса обеспечения, которые нередко подсказывали мне, правильно ли я понимаю его суть.

Лингвистический анализ текста:
Приблизительно страниц: 281 страниц - близко к среднему (235)
Средняя длина предложения: 141.17 знаков - намного выше среднего (83)
Активный словарный запас: близко к среднему 1453.04 уникальных слова на 3000 слов текста
Доля диалогов в тексте: 0.00% - очень мало (26%)
Подробный анализ текста >>

Оглавление





MyBook - читай и слушай по одной подписке