GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка (fb2)


Джей Бэр   (перевод: Михаил В. Королев)

Корпоративная культура   О бизнесе популярно   Справочная деловая литература  

GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка 3.58 Мб, 214с.   (читать)  (скачать fb2)  (Купить и читать по подписке) (скачать исправленную)
  издано в 2018 г.   в серии Лучший мировой опыт (post) (иллюстрации)

GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка (fb2)Добавлена: 11.05.2018 Версия: 1.0.
Дата авторской / издательской редакции: 2016-01-01
Дата создания файла: 2018-05-08
ISBN: 978-5-699-99677-3 Кодировка файла: UTF-8
Издательство: Эксмо Город: Москва
Поделиться:
   (Fb2-info)    (ссылка для форума)     (ссылка для блога)     (QR-код книги)  

Аннотация

Хейтеры – не ваша проблема.
Игнорировать их – вот это проблема.
80 % компаний говорят о том, что у них суперсервис для клиентов, но только 8 % из их покупателей согласны с этим заявлением. Эта книга поможет вам трезво взглянуть на проблему коммуникации между клиентами и командой, которая делает продукт.
В эпоху смартфонов и соцсетей стало гораздо проще оставить отзыв. Ваш смартфон попросит рассказать о ресторане, путь к которому вы позавчера искали на гугл-картах. Не бойтесь отвечать на негатив, поверьте, вы не запачкаете свой белый воротничок!






Лингвистический анализ текста:
Приблизительно страниц: 214 страниц - близко к среднему (233)
Средняя длина предложения: 115.96 знаков - немного выше среднего (82)
Активный словарный запас: близко к среднему 1406.50 уникальных слова на 3000 слов текста
Доля диалогов в тексте: 0.00% - очень мало (26%)
Подробный анализ текста >>

 (Оглавление)



MyBook - читай и слушай по одной подписке