GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка [Джей Бэр] (fb2)

Name: GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка
Author: ДжейБэр
ISBN: 978-5-699-99677-3

Джей Бэр
(перевод: Михаил В. Королев)

Корпоративная культура О бизнесе популярно Справочная деловая литература

GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка 3.58 Мб, 214с.
скачать: (fb2) (исправленную) читать: (полностью)

издано в 2018 г. в серии Лучший мировой опыт (post) (иллюстрации)

GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка (fb2)

Добавлена: 11.05.2018 Версия: 1.0.
Дата авторской / издательской редакции: 2016-01-01
Дата создания файла: 2018-05-08
ISBN: 978-5-699-99677-3 Кодировка файла: UTF-8
Издательство: Эксмо
Город: Москва

(Fb2-info) (ссылка для форума) (ссылка для блога) (QR-код книги)

<title-info>
    <genre>economics_ref</genre>
    <genre>org_behavior</genre>
    <genre>popular_business</genre>
    <author>
      <first-name>Джей</first-name>
      <last-name>Бэр</last-name>
    <home-page>https://coollib.net/a/171105</home-page>
</author>
<book-title>GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка</book-title>
    <annotation>
      <p>Хейтеры – не ваша проблема.</p>
      <p>Игнорировать их – вот это проблема.</p>
      <p>80 % компаний говорят о том, что у них суперсервис для клиентов, но только 8 % из их покупателей согласны с этим заявлением. Эта книга поможет вам трезво взглянуть на проблему коммуникации между клиентами и командой, которая делает продукт.</p>
      <p>В эпоху смартфонов и соцсетей стало гораздо проще оставить отзыв. Ваш смартфон попросит рассказать о ресторане, путь к которому вы позавчера искали на гугл-картах. Не бойтесь отвечать на негатив, поверьте, вы не запачкаете свой белый воротничок!</p>
    </annotation>
    <date value="2016-01-01">2016</date>
    <coverpage>
      <image l:href="#cover.jpg"/>
    </coverpage>
    <lang>ru</lang>
    <src-lang>en</src-lang>
    <translator>
      <first-name>Михаил</first-name>
      <middle-name>В.</middle-name>
      <last-name>Королев</last-name>
    </translator>
  </title-info> <document-info>
    <author>
      <nickname>On84ly</nickname>
    </author>
    <program-used>FictionBook Editor Release 2.6.7</program-used>
    <date value="2018-05-08">2018-05-08</date>
    <src-url>http://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=33388447</src-url>
    <src-ocr>Текст предоставлен правообладателем</src-ocr>
    <id>db5e276e-52e5-11e8-aa6b-0cc47a520474</id>
    <version>1.0</version>
    <history>
      <p>v 1.0 – создание fb2 – (On84ly)</p>
    </history>
    <publisher>
      <first-name>Литагент</first-name>
      <last-name>5 редакция</last-name>
      <id>fca24822-af13-11e1-aac2-5924aae99221</id>
    </publisher>
  </document-info> <publish-info>
    <book-name>GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка / Джей Бэр</book-name>
    <publisher>Эксмо</publisher>
    <city>Москва</city>
    <year>2018</year>
    <isbn>978-5-699-99677-3</isbn>
    <sequence name="Лучший мировой опыт"/>
  </publish-info>

Аннотация

Хейтеры – не ваша проблема.
Игнорировать их – вот это проблема.
80 % компаний говорят о том, что у них суперсервис для клиентов, но только 8 % из их покупателей согласны с этим заявлением. Эта книга поможет вам трезво взглянуть на проблему коммуникации между клиентами и командой, которая делает продукт.
В эпоху смартфонов и соцсетей стало гораздо проще оставить отзыв. Ваш смартфон попросит рассказать о ресторане, путь к которому вы позавчера искали на гугл-картах. Не бойтесь отвечать на негатив, поверьте, вы не запачкаете свой белый воротничок!

Главное меню

Вход в систему

Навигация

Поиск книг

Последние комментарии

GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка [Джей Бэр] (fb2)

Аннотация

Рекомендации: