Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания [Джек Митчелл] (fb2)

Джек Митчелл
(перевод: Дарья Кириенко)

Деловая литература: прочее Маркетинг, PR, реклама Управление, подбор персонала

Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания 983 Кб, 186с.
скачать: (fb2) (исправленную) читать: (полностью)

издано в 2013 г. (post) (иллюстрации)

Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания (fb2)

Добавлена: 25.09.2015 Версия: 1.0.
Дата авторской / издательской редакции: 2013-01-01
Дата создания файла: 2013-04-29
ISBN: 978-5-91657-669-6 Кодировка файла: utf-8
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Город: Москва

(Fb2-info) (ссылка для форума) (ссылка для блога) (QR-код книги)

<title-info><genre>foreign_business</genre><genre>marketing</genre><genre>management</genre> <author><first-name>Джек</first-name><last-name>Митчелл</last-name><id>4444f4ca-52c6-11e2-b3a9-002590591dd6</id></author><book-title>Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания</book-title> <annotation><p>Удержать клиентов – задача любого бизнеса. Но чаще всего эти попытки ограничиваются скидками для постоянных покупателей, без использования возможностей современных баз данных. Автор этой книги, владелец успешной сети магазинов одежды Mitchells / Richards / Marshs и Wilkes Bashford на самом конкурентном рынке – рынке США. Он сделал так, что его продавцы знают все о каждом из сотен тысяч покупателей и могут предложить каждому именно то, что ему нужно.</p>
<p>Особая ценность этой книги в том, что она написана практиком, который делится своими рецептами, а не консультантом, который пытается продать вам свои услуги. Читайте и меняйте свой бизнес к лучшему.</p>
</annotation> <keywords>организация торговли,бизнес-процессы,привлечение клиентов,увеличение объема продаж,История бизнеса,маркетинговая деятельность,маркетинговые стратегии,бизнес-издания</keywords><date value="2013-01-01">2013</date> <coverpage><image l:href="#cover.jpg"></image></coverpage><lang>ru</lang><src-lang>en</src-lang> <translator><first-name>Дарья</first-name><last-name>Кириенко</last-name><id>7fe71a03-5074-11e2-956c-002590591ea6</id></translator></title-info> <document-info><author> <nickname>MCat78</nickname> </author> <program-used>FictionBook Editor Release 2.6.6</program-used> <date value="2013-04-29">29 April 2013</date> <src-url>http://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=5316780</src-url><src-ocr>Текст предоставлен издательством</src-ocr> <id>d9f5cb62-b0b7-11e2-b233-002590591dd6</id> <version>1.0</version> <history><p>v 1.0 – создание fb2 – (MCat78)</p>
</history> <publisher><first-name>Манн</first-name><middle-name>Иванов</middle-name><last-name>Фербер</last-name><id>c6375fab-68f1-102b-94c2-fc330996d25d</id></publisher></document-info> <publish-info><book-name>Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания / Джек Митчелл</book-name> <publisher>Манн, Иванов и Фербер</publisher> <city>Москва</city> <year>2013</year> <isbn>978-5-91657-669-6</isbn> </publish-info>

Аннотация

Удержать клиентов – задача любого бизнеса. Но чаще всего эти попытки ограничиваются скидками для постоянных покупателей, без использования возможностей современных баз данных. Автор этой книги, владелец успешной сети магазинов одежды Mitchells / Richards / Marshs и Wilkes Bashford на самом конкурентном рынке – рынке США. Он сделал так, что его продавцы знают все о каждом из сотен тысяч покупателей и могут предложить каждому именно то, что ему нужно.
Особая ценность этой книги в том, что она написана практиком, который делится своими рецептами, а не консультантом, который пытается продать вам свои услуги. Читайте и меняйте свой бизнес к лучшему.

Главное меню

Вход в систему

Навигация

Поиск книг

Последние комментарии

Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания [Джек Митчелл] (fb2)

Аннотация

Рекомендации: