Премиум Работа с верхними сегментами рынка [Андрей Парабеллум] (fb2) читать постранично

www.infobusiness2.ru

Премиум Работа с верхними сегментами рынка

2011 © Андрей Парабеллум

CONTENTS

Важность премиум продуктов и сервисов

Интересные факты

Еще пару примеров премиум продуктов

Упаковка и продажа премиум продуктов

Еще одна тактика при ВИП продажах

И еще одна стратегия по упаковке и продаже премиум сервисов

Еще одна фишка с премиум клиентами

Продажа премиум продуктов и сервисов на B2B рынке

Премиум сервисы

Мини-Премиум продукты и сервисы

Пример премиум сервиса для ночного клуба

Маленькие неприятности и большие проблемы

Товары для Ультра-Премиум рынка

Премиум сервисы: Домашнее Задание

Ультра-премиум сервисы

И опять про премиум товары и сервисы

В сентябре Playboy Mansion отдыхает

А кому интересно премиум-издание книги за $6,000,000?

Премиум и Мини-Премиум

Мини-Премиум

Selling Luxury to Everyone

Работа в верхнем сегменте рынка

Продажи премиум-продуктов

Работающая бизнес-система

Работа в премиум-сегментах рынка

Продажа дорогих продуктов

Премиум как паровоз

Премиум и уникальность

Продажи в ультра-премиум

Премиум и звезды

Премиум и неординарный пиар за 88 миллионов в час

Скорость и Премиум

Почему я так люблю Премиум?

Минимба

ВАЖНОСТЬ ПРЕМИУМ ПРОДУКТОВ И СЕРВИСОВ…

В который раз уже в моем коучинге и в Мастер классах затрагивается тема премиум продуктов и сервисов, заточенных под верхние слои населения…

И в который раз я долблюсь как в стенку, пытаясь доказать, что разработка и продажа премиум сервисов не только желательна и сильноприбыльна, но и АБСОЛЮТНО НЕОБХОДИМА! Особенно в текущих условиях массового вселенского кризиса.

Верхний слой рынка (те самые пресловутые 5%) в целом тратит более 45% всех денег. И в-основном, только на продукты и сервисы премиум-класса.

Во-первых, если Вы не начинаете продавать что-то в премиум сегменте, то вы боретесь за низшие 95% рынка. Которые то свои деньги экономят. В самом лучшем случае - хотят получить более дорогое со скидкой. В самом худшем - бесплатно. А премиум сегмент рынка цену _не ставит_ в качестве определяющего критерия выбора поставщика. Тут играют несколько другие факторы: удобство, экономия времени, сил и нервов, качество сервиса и продуктов, элитарность (принадлежность к "касте" высших). А уже после всего этого - цена. Причем не абсолютная цена, а скидки и/или бонусы.

Во-вторых, надо зарубить на носу одно простое правило: При выборе нового для себя поставщика при всех одинаковых (или похожих) условиях цена является подсознательным мерилом качества. Причем единственным критерием. И если есть выбор чего-то для клиента принципиально нового, а он в этой теме пока не особо хорошо еще разбирается, ценник на продукте или услуге будет индикатором как минимум уровня качества продукта.

И в-третьих, найти клиента на продукт в 5-10 раз дороже НЕ стоит в 5-10 раз дороже. Максимум, в два. А зачастую, столько же или ненамного больше. А прибыльность продажи - на порядок выше.

Плюс, чем больше человек платит за какую-то вещь, тем больше она ему дорога. Тем лучше он к ней будет относиться. И чем больше он платит за услугу, тем тщательнее он будет следовать Вашим "экспертным" советам. Меньше будет недовольных. Вами больше будут хвастаться всем своим друзьям и знакомым…

Вот подумайте и сравните, сколько народу будет хвастаться только что купленным Бентли по сравнению с той же самой Ладой Калиной? Или с б/ушным Запорожцем. Даже, если Лада была куплена за смешные деньги. (Тем более, если она была б/у и была куплена за смешные деньги).

Если сегодня же Вы не начнете создавать и продавать продукты и сервисы для премиум сегмента вашего рынка, завтра это начнут делать Ваши конкуренты. Оставляя Вам весь геморрой продаж в нижние неприбыльные слои рынка.

P.S. Только в искусстве премиум продаж есть одно но: НЕЛЬЗЯ смешивать VIP клиентов и основную массу. Для VIP должен быть отдельный телефонный номер (желательно прямой), личный менеджер, знающий клиента по имени и фамилии, отдельный вход в клуб/казино (вне очереди и фейс контроля), зарезервированные места, бесплатные коктейли и закуски, лимузин к подъезду и сумочка с приятной всячиной в подарок. Каждый раз. При каждой продаже. (Просто подумайте про разницу билетов на самолет в первом классе (особенно при трансатлантических перелетах) и в эконом классе. Клиент долетает ведь точно также из пункта А в пункт Б. И ничего в основной услуге не меняется. НО: антураж, обслуживание,