Добавлена: 09.09.2012 Версия: 1.0. Дата создания файла: 2009-02-25 ISBN: 978-5-91657-025-0 Кодировка файла: UTF-8 Издательство: Манн, Иванов и Фербер Город: Москва (Fb2-info) (ссылка для форума) (ссылка для блога) (QR-код книги) Аннотация Что делать, если клиент сам не знает, чего хочет? Что важнее: оплата счетов или дружеские отношения? Как создать ажиотаж вокруг самых банальных товаров? Как быть уверенным в том, что ваш бизнес в точности исполняет желания клиентов? На эти вопросы отвечает Стэнли Маркус, блестящий бизнесмен, на протяжении многих десятков лет возглавлявший магазины товаров класса люкс Neiman-Marcus. Его магазины пережили Великую депрессию, Вторую мировую войну, стали одной из главных достопримечательностей Техаса и дали импульс к развитию города Далласа. Автор твердо следовал собственным принципам сервиса класса люкс, которые и изложил в книге. |
(Custom-info)
Лингвистический анализ текста:
Приблизительно страниц: 249 страниц - близко к среднему (225)
Средняя длина предложения: 116.59 знаков - немного выше среднего (80)
Активный словарный запас: немного выше среднего 1635.18 уникальных слова на 3000 слов текста
Доля диалогов в тексте: 0.21% - очень мало (27%)
Подробный анализ текста >>
Последние комментарии
2 часов 43 минут назад
3 часов 50 минут назад
4 часов 48 минут назад
5 часов 2 минут назад
14 часов 13 минут назад
14 часов 14 минут назад