Эмоциональный интеллект. Общение с трудными людьми

Автор: Тони  Шварц, Манфред  Кетс де Врис, Марк  Герзон, Холли  Уикс, Эми  Галло, Ребекка  Найт, Лиз  Кислик
Жанр: Психология; Самосовершенствование

https://coollib.com/b/518688-toni-shvarts-emotsionalnyiy-intellekt-obschenie-s-trudnyimi-lyudmi

Конфликты, спешка и тревога, провокации и словесные баталии — с чем только не приходится сталкиваться в рабочей среде.
      Специалисты Harvard Business Review предлагают простые, но эффективные способы выхода из сложных ситуаций. Вы научитесь распознавать тревожные сигналы, реально смотреть на происходящее и заступаться за себя.
      
        На русском языке публикуется впервые.
      
https://coollib.com/i/88/518688/cover.jpg