Перескочить к меню

Большая книга директора магазина (fb2)


Гульфира Крок   Светлана Владиславовна Сысоева  

Управление, подбор персонала  

Большая книга директора магазина 9160K, 466с.   (читать)  (скачать fb2)  (post)

Большая книга директора магазина (fb2)Добавлена: 12.08.2013 Версия: 1.0.
Кодировка файла: UTF-8

  (Fb2-info)   (ссылка для форума)   (ссылка для блога)   (QR-код книги)  

Аннотация

«Большая книга директора магазина» – расширенное и обновленное издание бестселлера среди книг для представителей розничной торговли. Она написана консультантами по розничным технологиям и содержит инструменты и технологии, которые были рекомендованы и успешно применены руководителями и сотрудниками розничных компаний.В новом, третьем издании читателю предлагается дополненный и переработанный материал по следующим аспектам управления магазином: маркетинг, ассортимент и цены, мерчандайзинг, персонал и обслуживание покупателей. Книга увлекательная и легко читается.Рекомендуется руководящему составу розничных компаний, управляющим, администраторам, заведующим секциями и старшим продавцам, а также студентам и стажерам, которым в целом интересен розничный бизнес.



ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ КАТЕГОРИЙНОГО МЕНЕДЖЕРА Задачи должности: 1. Организация бесперебойного процесса поставок и реализации товаров в закрепленных категориях. 2. Достижение плановых показателей по продажам закрепленных категорий (оборот, прибыль). Общие положения Категорийный менеджер относится к категории служащих. Категорийный менеджер принимается на работу и увольняется приказом генерального директора по согласованию с коммерческим директором. Категорийный менеджер подчиняется коммерческому директору. Категорийному менеджеру подчиняются экспедиторы торгового отдела. Категорийный менеджер должен знать: • ценовую и ассортиментную политику Предприятия; • законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность Предприятия в области организации процесса торговли; • основы маркетинга розничного предприятия; • принципы формирования ценовой и ассортиментной политики розничного торгового предприятия; • правила мерчандайзинга розничного предприятия; • товароведение, стандарты и технические условия для товаров, основные свойства товаров, качественные характеристики; методы определения качества товаров; • условия хранения и транспортировки товаров Предприятия; • общую организацию погрузочно-разгрузочных работ; • производителей, поставщиков, ассортимент и номенклатуру выпускаемой или поставляемой ими продукции; • стандарты и правила работы Предприятия, правила внутреннего трудового распорядка Предприятия. В своей деятельности категорийный менеджер руководствуется: • нормативными материалами по вопросам организации торговли на Предприятии; • стандартом работы с поставщиком Предприятия; • «Стандартами мерчандайзинга» Предприятия; • стандартами и техническими условиями на хранения и перевозку товарно-материальных ценностей; • положением об отчетности для категорийного менеджера Предприятия; • методами анализа покупательского спроса и деятельности конкурентов; • правилами трудового распорядка; • приказами, распоряжениями генерального директора и коммерческого директора; • настоящей должностной инструкцией. В период временного отсутствия категорийного менеджера его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом генерального директора или коммерческого директора. Функциональные обязанности Ассортимент Категорийный менеджер: • Формирует и утверждает с коммерческим директором ассортимент в подотчетных категориях товаров (ассортиментную матрицу). • Формирует и утверждает с коммерческим директором предложения об изменениях в ассортиментной матрице в подотчетных категориях товаров. • Формирует и утверждает с коммерческим директором предложения о вводе и выводе товаров из подотчетных категорий товаров. • Производит поиск поставщиков товаров в подотчетных категориях товаров согласно утвержденным требованиям к поставщикам Предприятия. • Организует работу с поставщиками подотчетных категорий согласно утвержденным правилам и стандартам работы с поставщиками Предприятия. • Организует своевременное заключение договоров с поставщиками подотчетных категорий товаров и контролирует договорные обязательства поставщиков. • Формирует и утверждает с коммерческим директором предложения о смене поставщика и прекращении работы с поставщиком. • Формирует заказы товаров подотчетных категорий на основе отчетов продаж. • Распределяет, размещает заказы у поставщиков. • Контролирует своевременное поступление заказанных товаров в магазины. • Контролирует выполнение утвержденных условий поставок товаров подотчетных категорий. • Контролирует наличие полного ассортимента товаров подотчетных категорий в торговых залах. • Определяет минимальные и максимальные остатки товаров подотчетных категорий в магазинах. • Контролирует товарные остатки в подотчетных категориях в магазинах. • Контролирует правильную выкладку товаров подотчетных категорий в местах продаж, согласно «Стандартам мерчандайзинга», принятым на Предприятии. • Ознакомляется с результатами ревизий, проведенных в подотчетных категориях, и участвует в разработке мероприятий по устранению негативных результатов инвентаризаций (недостача, излишки, пересортица). • Контролирует соответствие товаров действующим ГОСТам и ТУ. • Информирует при необходимости работников склада и экспедицию о правилах хранения и транспортировки товаров подотчетных категорий. Ценообразование Категорийный менеджер: • Формирует и утверждает с коммерческим директором предложения о величине наценки на подотчетные категории и отдельные виды товаров. • Формирует и утверждает с коммерческим директором предложения об изменении розничных цен (переоценке) товаров подотчетных категорий. Взаимодействие с подчиненными Категорийный менеджер: • Контролирует выполнение функциональных обязанностей должности экспедитора в соответствии с требованиями должностной инструкции экспедитора. • Организует и контролирует текущую работу экспедиторов в соответствии с требованиями организации товародвижения и особенностями текущей обстановки в отделе и магазинах. Аналитика, планирование и отчетность Категорийный менеджер: • Принимает участие совместно с коммерческим директором в планировании показателей по продажам подотчетных категорий (оборот и прибыль). • Анализирует покупательский спрос и запросы потенциальных и реальных покупателей в соответствии с методами анализа, принятыми на Предприятии. • Анализирует деятельность конкурентов в соответствии с методами анализа, принятыми на Предприятии. • Анализирует продажи товаров подотчетных категорий в соответствии с методами анализа, принятыми на Предприятии. • Анализирует работу имеющихся и потенциальных поставщиков в соответствии с требованиями к поставщикам, принятыми на Предприятии. • Предоставляет отчеты по результатам анализа продажи товаров подотчетных категорий в установленные сроки по установленным формам. • На основании результатов планирует дальнейшую работу с подотчетными категориями. Общее Категорийный менеджер: • Исполняет или следит за исполнением распоряжений и приказов коммерческого директора, касающихся работы торгового отдела, должности категорийного менеджера или подчиненных сотрудников (экспедиторов). • Докладывает коммерческому директору о нарушениях в процессе товародвижения и невыполнении подчиненными сотрудниками своих должностных обязанностей. • Информирует руководство Предприятия об имеющихся недостатках в работе Предприятия. • Обеспечивает режим сохранения коммерческой тайны Предприятия. Права Категорийный менеджер имеет право: • принимать решения в пределах функциональных обязанностей; • знакомиться с проектами решений руководства Предприятия, касающихся вопросов, входящих в его компетенцию; • вносить на рассмотрение руководства предложения по улучшению торгового процесса и деятельности Предприятия; • сообщать непосредственному руководителю обо всех недостатках в работе Предприятия, выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей, и вносить предложения по их устранению; • запрашивать лично или по поручению руководства Предприятия от специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей; • требовать выполнения установленных правил работы с документами строгой отчетности, а также с иными документами; • осуществлять взаимодействие с руководителями структурных подразделений предприятия, получать от них информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей; • требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав. Ответственность Категорийный менеджер несет ответственность: 1) за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, – в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации; 2) за ненадлежащее исполнение или неисполнение должностных обязанностей сотрудников подчиненных отделов, предусмотренных соответствующими должностными инструкциями, – в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации; 3) за причинение материального ущерба – в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации; 4) за ошибки, допущенные в процессе исполнения своих непосредственных должностных обязанностей, – в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации; 5) за разглашение информации, предоставляющей коммерческую тайну, – в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации. Критерии оценки деятельности Критериями оценки деятельности категорийного менеджера являются: • достижение плановых показателей по подотчетным категориям (оборот и прибыль); • наличие в торговых залах полного ассортимента согласно матрице; • наличие товаров в установленном количестве по установленным ценам; • соответствие выкладки правилам мерчандайзинга, принятым на Предприятии; • организация работы с поставщиками в соответствии с утвержденными требованиями Предприятия; • отсутствие перебоев в поставках; • своевременное предоставление утвержденных отчетов по установленным формам; • положительные результаты (увеличение продаж, повышение лояльности покупателей и т. п.) проведения маркетинговых мероприятий; • отсутствие замечаний по работе подчиненных сотрудников со стороны руководства Предприятия; • отсутствие негативных оценок своей работы со стороны руководства Предприятия; • отсутствие обоснованных претензий со стороны других структурных подразделений Предприятия. Заключительные положения Настоящая должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых хранится на Предприятии, другой – у сотрудника. Задачи, обязанности, права и ответственность категорийного менеджера могут быть уточнены в соответствии с изменением структуры, задач и функций отдела. Изменения и дополнения к настоящей должностной инструкции вносятся приказом генерального директора Предприятия.

Лингвистический анализ текста:
Приблизительно страниц: 466 страниц - очень много (232)
Средняя длина предложения: 111.48 знаков - немного выше среднего (87)
Активный словарный запас: близко к среднему 1399.54 уникальных слова на 3000 слов текста
Доля диалогов в тексте: 0.85% - очень мало (25%)
Подробный анализ текста >>

Оглавление



Вход в систему

Навигация

Поиск книг

 Популярные книги   Расширенный поиск

Последние комментарии

Последние публикации