Ставрополье - этноконфликтологический портрет [Автор неизвестен] (fb2) читать постранично, страница - 55

Корректные концепции теории

Правила и прецеденты

Эмпирические данные

Стиль беседы

Серьезный, критический, прямой и конкретный

Формальный, уклончивый, непрямой, скрытный

Неформальный, откровенный и открытый

Ценящиеся черты

Знание и риторика

Обходительность и общительность

Компетентность и креативность

Формы закрытия

Документ юридического значения

Устное соглашение, которое можно изменить

Устное или письменное окончательное соглашение

Конфликтная терпимость

Высокая

Низкая

Средняя

Приложение 3

Схема управления конфликтом и подходов к его разрешению

(Moore С. The Mediation process: practical Strategies for Resolving Conflict. - San Francisco, 1986. P.5. Цит. по: Зайцев А.К. Социальный конфликт. - М., 2000. С. 176).

Уход от конфликта

Неформальные дискуссии и разрешение проблем

Переговоры

Посредничество

Административное решение

Судебное решение

Законодательное решение

Ненасильственное прямое

действие

Насилие

Конфиденциальные решения, принимаемые сторонами

Конфиденциальные решения, вырабатываемые сторонами с участием третьих сторон

Юридическое (гласное) авторитарное решение третьей стороной

Юридическое чрезвычайное принудительное решение